Análisis de los elementos de identidad corporativa:

CAJA SULLANA

IDENTIDAD ELEMENTO ANÁLISIS

CORPORATIVA
VISUAL 1. Nombre: 1. A partir del 2014 la entidad microfinanciera deja de llamarse Caja
CAJA SULLANA Municipal de Sullana, para denominarse Caja Sullana, bajo el
lema “Nos renovamos para seguir Creciendo”, filosofía con la busca
acercarse cada vez más a sus clientes y atender sus necesidades.

2. Desde 1986 se identificó con el logotipo de color rojo y blanco, con

2. Logotipo la denominación “Municipal”; además del Símbolo de una “A” en
tipografía grande y con un círculo en la parte posterior.

Posteriormente, en el año 2014, cambia su imagen. Se mantiene el

símbolo de la “A”, se cambia de tipografía, resaltando el nombre
Sullana y se incluye en su logo tonos cálidos: el amarillo y el naranja,
colores más fuertes y de mayor impacto plasmados en un distintivo
ovalado, similar a un sol.

 Con el cambio de imagen, ahora vemos un logo más

llamativo, más dinámico, pero manteniendo su ícono
característico la “A”. Reforzando su imagen de innovación y
sólida trayectoria

3. Eslogan 3. Ha tenido diversos eslogan durante su trayectoria. Entre las últimas

más destacadas tenemos:
- “Nos renovamos para seguir Creciendo”
-“La nueva banca de las grandes mayorías”
-“30 años sólidos y confiables”

 Es notoria la intención de proyectar innovación en servicios

financieros (utilizando los términos renovamos y nueva) y al
mismo tiempo confiabilidad por su trayectoria.

4. Caja Sullana apuesta por los tonos cálidos: el rojo, amarillo, naranja
4. Colores y blanco.
Corporativos
 La imagen que proyecta al público es de calidez, que
identifica al clima de la ciudad donde se gestó esta empresa
y a la vez la calidez de los colaboradores de Caja Sullana al
brindar un servicio financiero.
 5. La Caja Sullana a la vanguardia de los avances tecnológicos y la
5. Web innovación como una principal característica mantiene actualizada
su pág web, publicidad en redes sociales y blog.

PAG. WEB

REDES SOCIALES

BLOG

APP. MOVIL

6. Uniformes 6. El uniforme utilizado por los colaboradores de Caja Sullana, incluye

los colores característicos de la nueva imagen. Este consiste en:
Blusa o camisa blanca, pantalón color plomo y chaleco naranja con
el logo bordado de la entidad financiera.
7. Infraestructura 7. Conforme transcurrió el tiempo, la oficina principal se ha constituído
como un edificio de moderna estructura, manteniendo su imagen de
empresa sólida:

Fachada de Oficina Central

(Anterior imagen)

Fachada de Oficina Central

(Nueva imagen)

8. La Caja Sullana tiene una gama de productos publicitarios impresos,

8. Brochure –
entre: Afiches, folletos, tarjetas de presentación, etiquetas y
Sponsor y
stickers. Estos productos, además del merchandising mantienen
Merchandising
vigente la imagen de esta empresa, tomándola como referente en el
campo de las empresas financieras.

BROUCHURE
 PATROCINIO
La Caja Sullana mantiene su la imagen de su marca en el ámbito
deportivo brindando auspicio a deportistas locales y nacionales,
entre otros.

CONCEPTUAL 1. La Caja Sullana transmite la imagen de una empresa financiera

1. Personalidad sólida, cimentada en valores, que brinda confianza a sus clientes.
Corporativa
 Se identifican con:

 Visión: “Ser el respaldo financiero de las grandes mayorías”

 Misión: “Trabajamos para brindar soluciones financieras a las
empresas y familias peruanas de una forma simple, oportuna y
personalizada”.

2. Cultura 2. Cultura Institucional:

Corporativa Se basan en los siguientes principios:
Ética
Realizan acciones fieles a los principios y obligaciones morales: honestidad,
respeto, responsabilidad, transparencia, cumplimiento de los acuerdos y
compromisos adquiridos.
Cliente Interno
Caja Municipal de Sullana reconoce a sus empleados como un gran valor
para la institución. Fomentan personas inteligentes, creativas, entusiastas,
trabajadoras, con pasión por aprender, compartir ideas, y que crean en los
mismos ideales que tiene la Caja Sullana. Promueven el desarrollo del
talento humano, premian el desempeño eficiente; asumen el reto de formar
y desarrollar constantemente competencias en las personas.
Cliente Externo
Consideran al cliente su razón de ser. Trabajan por establecer relaciones a
largo plazo, crean soluciones que resuelven sus necesidades e inspiran
lealtad, confianza y satisfacción. La atención personalizada, comunicación
transparente y fluida con sus clientes permite realzar sus relaciones.
Capacidad Ejecutiva
Forman y desarrollan personas que toman decisiones, recompensan la
capacidad de ejecutar iniciativas, de poner las cosas en marcha y lograr
objetivos. Las ideas se materializan en proyectos tangibles; respetando los
procedimientos, reglamentos, políticas, y considerando los impactos
directos o indirectos.
Agilidad
Se preocupan por la celeridad de los procesos, por aumentar niveles de
satisfacción de nuestros clientes y a la vez incrementar la productividad.
Utilizan las ventajas del desarrollo tecnológico para acelerar el éxito y
construir una Caja Municipal más ágil.
Eficiencia
Realizan sus actividades laborales regidas por altos niveles de exigencia,
ejecutan todas las tareas encomendadas con una alta calidad en los
resultados dentro de los plazos asumidos. Se esfuerzan por realizar las
actividades correctamente en el primer intento. Están comprometidos en la
entrega de resultados en cualquier circunstancia.
Calidad
Caja Municipal de Sullana está comprometida en diseñar, desarrollar,
comercializar servicios y productos de excelente calidad.
 Mejora continua
Miden y analizan los resultados de sus procesos, productos y servicios, con
el fin de mejorarlos permanentemente para cumplir su compromiso con el
cliente.
Identificación
Se identifican con la Visión, Misión y Valores, Objetivos, Metas y
Compromisos Institucionales. Son una empresa comprometida con generar
valor, esforzándose por atender mejor a sus clientes y al personal,
generando productos y servicios de calidad. Cada una de las personas que
trabajan en Caja MunicipaI de Sullana es responsable de maximizar valor.
Trabajo en equipo
Buscan lograr una mayor productividad, confiando en la capacidad de su
gente, valorando los aportes de cada uno, propiciando un clima de
confianza, estimulando la creación y la comunicación efectiva. Cada uno de
los miembros del equipo se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de
los demás miembros.
Meritocracia
Las personas que trabajan en la Caja Municipal de Sullana tienen la
oportunidad de crecer profesionalmente, en base a su propio esfuerzo,
capacidad, y trabajo.

EVOLUCIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE CAJA SULLANA

LANZAMIENTO DE NUEVA IMAGEN DE CAJA SULLANA
CAJA SULLANA SE CARACTERIZA POR SU TRAYECTORIA Y LIDERAZGO