“Año de la Universalización de la Salud

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
EMPRESA:
INVERSIONES FREVESA S.A.C.
DOCENTE:
SOSA ORELLANA, Cristhian
ALUMNOS:
CRUZ JIMENEZ, Jesús Raul
CUEVA LEAL, Valeria Sofia
PEREZ AGUIRRE, Neria Adit
CICLO:
VIII – “B”

CHIMBOTE – PERÚ
2020
 RESUMEN

El presente trabajo de investigación se elaboró en base a la información proporcionada de la

empresa Inversiones Frevesa S.A.C. la cual está ubicada en nuestra localidad de Chimbote

(Domicilio fiscal. - Prolongación Leoncio prado N° 655 Chimbote) la cual esta orientada a

la venta de artefactos electrónicos y accesorios para bebes, información que a su vez

también fue proporcionada por la señora Terry Laguna Marisol representante legal de dicha

empresa, la cual nos dice que en un momento de crisis como este, afecta a nuestra forma de

gestionar las empresas, es con este contexto económico cuando en mayor medida las

empresas deben de reflexionar sobre su futuro. En épocas de crisis es donde se marca la

diferencia si la empresa es capaz de beneficiarse de la situación identificando los factores

de éxito y anticipando la estrategia.

Este trabajo se desarrolla teniendo en cuenta los lineamentos que lleva la empresa en

mención al momento de aplicar un plan estratégico dentro de ella, por tal motivo este

trabajo muestra un resumen donde se indica el cuerpo de la investigación, una introducción

donde se profundiza en el tema referente a planeamientos estratégicos dentro de las

empresas. Se plasma también la Misión, Visión y Valores que incurren dentro de la

empresa. Se plasmarán los objetivos del plan estratégico que emplea la empresa. También

se elaboró una reflexión y finalmente se elaboraron las referencias bibliográficas de la

investigación.
 INTRODUCCION

El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos

conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un

documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra

marcha hacia la gestión excelente. Sánchez (2019) señala que, a lo largo de su desarrollo, el

plan estratégico señala las bases para el funcionamiento de la empresa en la línea de una

consecución de objetivos futuros, aun desconociendo cuál será el futuro. En otras palabras,

definirá qué acciones tendrán que ser llevadas a cabo a nivel empresarial para poder afrontar

los retos que vayan apareciendo y finalmente conseguir los objetivos marcados previamente.

Business (2020) nos dice que, el plan estratégico de una empresa es mucho más que un mero

cronograma de acciones. Se trata de un documento en el que la gerencia o dirección debe

responder a algunas preguntas como: qué hacer, con qué recursos, quiénes forman parte de

los equipos de trabajo y, sobre todo, hacia dónde va el negocio.

Conceptualmente es parecido al plan de marketing, aunque este último normalmente se suele

referir a un proyecto individual de los que acomete la empresa y el estratégico es más

genérico englobando todas las líneas de trabajo de la empresa. Por otra parte, ambos forman

parte de la elaboración de un buen plan de negocio.

Nuestra investigación consistió en el análisis de una empresa dedicada a la venta de productos

del sector comercio en la ciudad de Chimbote, los productos principales que ofrece la

empresa son la venta al por menor de aparatos eléctricos de uso doméstico, muebles, equipos

de iluminación y otros enseres en comercio Especializados.

 INDICE
RESUMEN ............................................................................................................................. 2
INTRODUCCION .................................................................................................................. 3
PLAN ESTRATRGICO DE LA EMPRESA FREVESA S.A.C. .......................................... 5
1. INFORMACION DE LA EMPRESA ................................................................................ 5
1.1 Datos generales:............................................................................................................... 5
1.1.2 Actividad principal de la empresa: ................................................................................ 5
1.2 Visión: ............................................................................................................................. 5
1.3 Misión:............................................................................................................................. 6
1.4 Valores: ........................................................................................................................... 6
1.5 Objetivos: ........................................................................................................................ 7
1.6 Cultura: ............................................................................................................................ 7
1.6 Análisis FODA: ............................................................................................................... 8
Debilidades: ............................................................................................................................ 8
Oportunidades: ....................................................................................................................... 8
Amenazas: .............................................................................................................................. 9
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................................. 11
 PLAN ESTRATRGICO DE LA EMPRESA FREVESA S.A.C.

1. INFORMACION DE LA EMPRESA
1.1 Datos generales:

a) Nombre comercial: FREVESA

b) RUC: 20600092911

c) Razón social: Inversiones Frevesa S.A.C.

d) Domicilio fiscal: Prolongación Leoncio prado N° 655 Chimbote

e) Representante legal: Terry Laguna Marisol

1.1.2 Actividad principal de la empresa:

Inversiones Frevesa S.A.C es una empresa que se dedica a la venta de productos del sector

comercio en la ciudad de Chimbote la cual empezó sus operaciones el 29/01/2015.

Los productos principales que ofrece la empresa son la venta al por menor de aparatos

eléctricos de uso doméstico, muebles, equipos de iluminación y otros enseres en comercio

Especializados.

La empresa tiene un alto nivel de compromiso con sus clientes, por lo que busca generar

vínculos estratégicos con sus clientes, trabajadores y proveedores, mejorando su calidad

de vida a través de diferentes mecanismos sociales y empresariales.

1.2 Visión:
La visión actual que presenta la empresa en su reglamento interno es:

“Ser una empresa líder en la región en la comercialización de productos de calidad y al

alcance de la economía de nuestros clientes, garantizando la confianza de la comunidad

 a través de nuestro trabajo constante, garantizando su seguridad y comodidad, para así

consolidarnos como una empresa rentable y sostenible a nivel Nacional”.

1.3 Misión:
La misión actual que presenta la empresa en su reglamento interno es:

“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la venta de artefactos para el hogar y

accesorios para bebes, de buena calidad, de buenos diseños, marcas reconocidas y a un

precio accesible, pensando siempre en la economía y las necesidades de las familias

peruanas”.

Trabajar de manera ética, mejorar el rendimiento con la mayor responsabilidad,

desempeñarse con la mayor transparencia.

1.4 Valores:
En Inversiones Frevesa S.A.C., el patrimonio más valioso que tenemos es nuestro

personal, por ello constantemente estimulamos su creatividad y participación a través de

capacitaciones.

Tenemos la conciencia de que los valores son el esqueleto de nuestra empresa; es por eso

que se ahonda en los valores: liderazgo, responsabilidad, trabajo en equipo, honestidad,

sencillez, puntualidad.

• Liderazgo: Un líder sabe cómo actuar y dirigir para el manejo de las actividades

desarrolladas de la empresa.

• Responsabilidad: Se asume las obligaciones con voluntad para cada tarea asignada

y se acepta las consecuencias de cada acto realizado.

 • Trabajo en equipo: Trabajar de manera colaborativa.

• Honestidad: Virtud donde prioriza la justicia y la verdad.

• Sencillez: Es una persona positiva, carece de complejidad, y destaca su simplicidad.

• Puntualidad: llegar a la hora establecida por la empresa, para evitar sanciones.

A través de nuestros valores lograremos un mejor ambiente laboral para poder obtener una

mayor confiabilidad y una la mejor atención a nuestros clientes.

1.5 Objetivos:

- Brindar un buen servicio de atención a nuestros clientes.

- Ofrecer una variedad de productos a precios que se encuentren al alcance de nuestros

clientes.

- Tener un buen posicionamiento en el mercado en la venta de artefactos para el hogar y

artículos para bebes.

- Incrementar la rentabilidad de la empresa cada periodo.

1.6 Cultura:
Llanos, M. (2016), afirma que “La cultura se entiende como la manera de ser y de hacer

de una empresa, y cómo personas que pertenecen a la misma empresa reaccionan de la

misma manera ante un problema, independientemente de su país de origen, la calidad en

la atención al cliente hoy en día, es considerada como estrategia de negocio, no es casual

que las empresas de éxito, poseen una fuerte y muy definida cultura organizacional que

rebasa los linderos de la organización.”. (pág. 25)

La gente que la conforma es lo que verdaderamente hace que Inversiones Frevesa S.A.C.,

sea la empresa que es actualmente, su espíritu de comprensión y colaboración apoyan la

gestión.
 Por otro lado, la puntualidad es el valor más resaltante de nuestra organización, cada

miembro es importante para la empresa, es por ello que cada persona es conocida por

nombre y apellido, es decir la confianza que le brinda la empresa viene desde la Gerencia

hasta los puestos operativos.

1.6 Análisis FODA:

Fortalezas:
La empresa Inversiones Frevesa está caracterizada por:
- Ofrecer productos de alta confiabilidad al consumidor, basándose en un seguimiento post

venta de los productos durante los tres meses posteriores a la venta.

- Trabajo en conjunto con el entorno de todos los colaboradores de esta empresa.

- Cuenta con respaldo financiero.

- Precios competitivos en el mercado.

Debilidades:
- El servicio a domicilio que ofrece la empresa, debido a que la empresa no cuenta con un

equipo de transporte para poder efectuar el propio envío por sus medios y a raíz de esto,

han ocurrido casos de devoluciones de los productos por algunos daños que hayan

ocurrido en el camino debido a que la empresa contrata terceros para poder llevar los

productos vendidos a la casa de los consumidores.

- Falta de implementación de estrategias de marketing.

- Falta del uso de la tecnología para poder promocionar la página y los productos.

Oportunidades:

- Atiende las necesidades del mercado no satisfecho por las empresas líderes del sector.
 - Facilidad para con las entidades financieras para más inversión, al tener buen posicionamiento en

el mercado.

Amenazas:

- Fuerte posicionamiento de empresas competidoras y sus marcas en el mercado.

- Campañas agresivas de precios y ofertas por parte de la competencia.

- Factores ambientales, cambios climatológicos que afecten la distribución.

INVERSIONES FREVESA S.A.C ESTRÁTEGIA DE LA EMPRESA:

✓ Nos enfocamos en un mercado específico con el fin de especializarse en éste y lograr

una mayor eficiencia (estrategia de enfoque).

✓ Tener en cuenta al cliente: consiste en tener en cuenta las necesidades que tengan

los clientes ya que estos son factores importantes para que la empresa

sobresalga por encima de otras, no sólo por encuestas escritas.

✓ Utilizar nuevas técnicas de motivación con el fin de aumentar la productividad del

personal.

✓ Establecer nuevos sistemas de información que permitan una mejor comunicación

interna.

✓ Establecer nuevos sistemas de información que permitan una mejor comunicación

interna.

✓ Lanzar campañas publicitarias con el fin de lograr una mayor exposición del
producto.

✓ Lanzar promociones de ventas con el fin de incentivar las ventas: la realizamos a

través de las redes sociales, de Facebook de WhatsApp y a través de esos medios la

clientela conoce nuestras promociones y también hacen propaganda y con sus

familiares, conocidos y amigos.

 REFLEXION

Consideramos que para reflexionar sobre este trabajo debemos comenzar explicando que bajo

nuestro punto de vista, aprendimos más y nos esforzamos en mayor medida puesto que desde

el primer momento consideramos de gran importancia centrarnos en el tema a tratar sobre la

empresa Inversiones Frevesa S.A.C. definiendo el negocio, misión ,visión y valores a

compartir, junto a sus conocimientos esenciales y estrategias básicas que se sinteticen en los

factores clave de éxito para alcanzar las ventajas competitivas que logren en el futuro una

mayor fidelización de clientes y optimas rentabilidades.

CONCLUSIONES

La estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos, objetivos y

circunstancias ambientales. Un objetivo de la estrategia corporativa es poner a la

organización en posición para realizar su misión con eficacia y eficientemente. Una buena

estrategia debe conectar a la visión con la misión y los objetivos

Para algunos la estrategia empresarial es la base fundamental del camino que opta por

recorrer una organización o empresa para el logro de sus objetivos, la estrategia empresarial,

para ello se pudo observar que la rentabilidad de una compañía es en parte el reflejo de llevar

a cabo un proceso de marketing con éxito y de esta manera lograr una ventaja sobre los

demás.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Llanos, M. (2016). La cultura organizacional: Eje de acción en la gestión humana.

Universidad ECOTEC. Recuperado de:

https://www.ecotec.edu.ec/content/uploads/2017/09/investigacion/libros/cultura-

organizacional.pdf

Business, S. (2020). Plan estratégico. Universidad de Barcelona. Recuperado de:

https://obsbusiness.school/int/blog-investigacion/direccion-general/ejemplo-de-

plan-estrategico-de-una-empresa

Nielsen, L. (2020). Pequeñas empresas. La Voz. Recuperado de:

https://pyme.lavoztx.com/ejemplo-de-planeamiento-tctico-en-los-negocios-

4328.html#:~:text=La%20planificaci%C3%B3n%20t%C3%A1ctica%20toma%20u

n,el%20horizonte%20del%20plan%20estrat%C3%A9gico.

Sánchez, J. (2019). Plan Estratégico. Economipedia. Recuperado de:

https://economipedia.com/definiciones/plan-estrategico.html