Comunicación Estratégica

Caso Práctico
COACH

JAZMIN IMBAQUINGO

28/09/2022
¿Cuál es la valoración sobre esta actitud promocional de Coach?

Coach inc sabe el alcance que tiene con el público de edad y como mantenerlos dentro de la marca, su
mejora continua y sus productos de calidad hacen que sea una de las marcas favoritas al momento de
comprar, esto lo aprovecha coach bajando sus precios en tiempos de baja demanda creando una necesidad
de compra al cliente y así generar ganancias. Esta estrategia no es solo usada por coach, otras marcas usan
los tiempos de baja demanda para liquidar viejas campañas y así traer prendas innovadoras a precios
elevados.
En el sentido de atraer clientes su actitud promocional es correcta ya que su target busca siempre calidad
en sus productos, y si estos marcan un menor precio brinda un beneficio. Sin embargo sus clientes buscan
calidad, y los mismo tienen una características de consumo conservadora, lo que resulto que sus ingresos
bajaran y afecte económicamente, creería que Coach debería apostar mas a la publicidad clásica y no
arriesgar tanto su rentabilidad.

¿Encaja bien con los valores de marca?

La marca tiene una tendencia en ser una empresa exclusiva en la venta de bolsos con alta calidad de
fabricación y con materiales exclusivos y nunca habían pensado en bajar sus precios, pero con la evolución
de las demás marcas en sus ventas a obligado a coach a crear sus famosas ventas flash, las cuales generaron
críticas por parte de la comunidad de inversionistas y clientes leales. Ahora coach después de esto tiene que
preguntarse algo, si es verdaderamente rentable ser una empresa exclusiva y vender sus productos a altos
precios y a clientes de alto estrato económico, o vender sus productos con precios más asequibles y con
promociones para que sean comprados por más personas.
Podemos determinar que Coach se identifica en ofrecer productos de calidad y artesanales de alto costo, a
segmentos de mercado de personas maduras con ingresos económicos estables. Podemos determinar que
su actitud promocional puede ir en contra de lo que representa sus productos.

¿Cómo se ha comunicado?

Coach tiene una estrategia de comunicación basada en los valores de la empresa, se caracteriza por fabricar
sus productos con los equipos de más alta calidad, cueros excepcionales y un personal altamente capacitado
y esto lo hace saber en sus comerciales, tienda virtual, tiendas propias y fábricas.
Enfocado a un tipo de segmento especifico personas mayores, ofreciendo productos clásicos. Sin embargo,
sus producto ha sido aceptado no solo por el segmento mencionado, y ha sido califico como productos en
moda y tendencia. Atendiendo así las necesidades del mercado al momento.

CONCLUSIONES

Con este ejemplo podemos darnos cuenta que los negocios en el mundo son tan cambiantes que hasta las
grandes fábricas o empresas tiene que modificar sus modelos de negocios si quieres seguir vivos en el
mundo de comercio. Queda demostrado que no importa que tan grande sea una empresa, en algún momento
se verán obligados a tomar decisiones que afectan sus valores directamente y se vean obligados a modificar
sus estrategias de comunicación y marketing.