Universidad Abierta Para Adultos

ESCUELA

Negocios

ASIGNATURA

Formulación de proyectos para emprendedores

FACILITADOR

Rosa María Paniagua

PARTICIPANTE

Karina Balbuena

MATRICULA

2021-02342

TEMA

Segmentos de mercado

FECHA

12/02/23
 INTRODUCCIÓN

La segmentación de mercado es una herramienta que se utiliza en el marketing para

separar a los potenciales clientes en varios grupos con perfiles semejantes.
Depende, en gran medida, de una buena segmentación de mercado el éxito de una
empresa o marca, puesto que para vender hay que saber a quién dirigirse.
A través de la segmentación de mercado se puede hacer un uso más eficiente de los
recursos con los que cuenta una empresa y dirigir los esfuerzos de marketing según
sea más conveniente.
Distinguido participante:
Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes complementarias del
curso; luego realice la actividad que se describe a continuación:
 
1- Elabore 5 arquetipos de clientes de su segmento de mercado:
El arquetipo de cliente es la construcción de un perfil de consumidor ideal.
Por ejemplo: El champú, es un producto para el cuidado del cabello con varios
complementos. Pertenece a un mercado global y está segmentado por tipo de producto, canal
de distribución y geografía.

Para la empresa Sarise Cosmética SRL

Distribuidora de los productos Wiu Line Hair Care.
Características de mi cliente ideal:

 Género; Femenino.
 Edad; 22 – 58 años.
 Ocupación; Estilista.
 Nivel de instrucción; Grado.
 Estado civil; Indispensable.
 Ciudad o barrio donde vive; Pref. región Oeste, pero Indispensable.
 Rango de pagos; Dos mil pesos semanales.

El amante :

son clientes valiosos y leales a la empresa, dispuestos a dejar comentarios positivos

sobre los productos y resultados de los mismos, ya que cultivan la gratitud hacia
nuestra marca.

El gobernante:

Son personas preocupadas por generar abundancia y prosperidad a través de las

ventas. Este tipo de cliente ideal teme que su estatus sea amenazado. Por lo tanto,
nuestros productos deberán ser exclusivos para ayudar a satisfacer los deseos y
necesidades de esta audiencia y sus clientes.
El sabio:

Es el tipo de cliente ideal que siempre quiere aprender más sobre mis productos y

novedades. Sin embargo, también es el perfil del consumidor ávido de encontrar
contradicciones y resaltarlas a la primera oportunidad.

El hombre común:

El arquetipo de cliente del hombre común busca pertenencia. A menudo son personas

que trabajan duro para lograr sus objetivos y son capaces de sentir empatía por los
demás, por nuestro trabajo y esfuerzo. Un ejemplo de este arquetipo son las clientes
directas,(no estilistas).

El héroe:

Por último, este arquetipo de cliente ideal, se refiere a una persona enfocada, orientada
a los detalles y adicto al éxito. El arquetipo de cliente héroe cultiva la excelencia, y es
justo la energía que necesita y busca toda compañía.

2- Identifique el tamaño de la oportunidad de su idea de negocios.

SOM – Serviceable Obtainable Market (Mercado que podemos conseguir)

Una empresa distribuidora de productos de belleza nueva.

En primer lugar, determinare cuántas tiendas suplidoras y/o Centros de belleza hay en
mi país, lo que me ayudaría a calcular el mercado total al que, podría vender mi
producto. 
Tras una investigación, determino que hay 50.000 centros de belleza en Distrito
Nacional a los cuales dar a conocer mi producto. De esa lista total, me enfocare
principalmente en la región este.
A partir de aquí, investigo y hablo con suplidores y representantes de ventas para
determinar que hay un porcentaje de éxito de aproximadamente el 40 % en la
distribución de los productos.
Utilizando esto como ejemplo, calcularía el tamaño del mercado utilizando la siguiente fórmula:
1000 centros de belleza x 40 % = 400 suplidores

A continuación, si asumo que cada suplidor vendiera mensual 20.000 pesos en

diferentes productos, puedo calcular los ingresos potenciales mediante la siguiente
fórmula:
400 suplidores x $20,000 = $8.000.000.
 3- Realice un análisis FODA de su proyecto
 ¿Cuáles son las oportunidades que brinda el mercado a mi nueva empresa?
Utilizar el modelo de dropshipping, aplicar el marketing de afiliados, crear
contenido y promociones en redes sociales, crear una tienda online.

 ¿Cuáles son las amenazas del mercado que limitan a mi nueva empresa?
Saturación del mercado, posible entrada de nuevos competidores, cambios
legislativos, escasa implantación del modelo de negocio en el sector. Crisis
económica global y por último, elevado número de productos sustitutivos.

 ¿Cuáles son los puntos fuertes de nuestra empresa?

La calidad del producto y servicios comercializados, los resultados obtenidos con
nuestras principales clientes, estrategias de ventas por parte de los
representantes, la valoración de cada cliente, las novedades, nos mantenemos
innovando.

 ¿Cuáles son los puntos débiles de nuestra empresa?

Alto costo de productos frente a la competencia, falta de financiamiento,
deficiencias de inventario, altos costos en proceso de producción, deficiencia en
la distribución de los productos, y toma de decisiones impulsivas.

4- Identifique 5 competidores directos y realice un análisis competitivo.

Empresa Nosotros sí podemos Nosotros no podemos

hacer, ellos no pueden hacer, ellos sí pueden
hacer hacer.

Nosotros (Wiu line hair Proceso de Fabricación y distribución

care) manufacturación, de Cirugía Capilar.
envasado, etiquetado y
distribución del
producto.

Yelena plus RD Tratamientos profundos Productos faciales, y

 (célula madre, Botox, corporales.
Keratina).

Hair Plus RD Productos sin maltrato Productos naturales 100%

animales o medio orgánicos sin materias
ambiente, sin alcohol, primas.
sin aceites minerales.

Maka Capilar Health Tratamiento de Distribución de tubo de

emergencia para uso colores, peróxido, tintes
diario, afro active agua oxigenada,
revitalizador, scultor de cellophen, etc.
rizos, línea para niñas.

Olapex Multivitamínico pre- Aceites corporales,

shampoo, kits de mascaras hidratantes,
alisados, mascarillas de aceite de cebolla capilar.
collageno y biotina.

Ginger milk Usa Productos sin sales, Productos certificados por

veganos, sin parabenos FDA y por PETA.
y sin sulfatos.
 CONCLUSIÓN

La segmentación de mercados es una forma de fragmentar a los consumidores

potenciales en subgrupos en función de diferentes variables como la edad, el género, la
religión, los patrones de consumo, poder adquisitivo, entre otras.
Una buena división de quiénes son los posibles clientes permite a las empresas dirigir
sus esfuerzos de manera más eficaz, administrando mejor los recursos y adaptando
más exitosamente los productos o servicios al mercado que le corresponde.
Existen varios tipos de segmentación que pueden ser aplicadas en paralelo en función
de las necesidades de la empresa y de los posibles consumidores, estas son la
segmentación demográfica, geográfica, psicográfica y por comportamiento o
conductual.
 BIBLIOGRAFÍAS

http://eva.uapa.edu.do/mod/assign/view.php?id=68718
https://www.ialab.co/blog-inbound-marketing/segmentacion-de-mercado-como-
funciona-y-cuales-son-sus-tipos#:~:text=Conclusi%C3%B3n,%2C%20poder
%20adquisitivo%2C%20entre%20otras.
https://blog.hubspot.es/marketing/debilidades-de-una-empresa#:~:text=Las
%20debilidades%20de%20una%20empresa%20son%20un%20conjunto%20de
%20factores,a%20corto%20y%20largo%20plazo.

https://www.obsbusiness.school/blog/fortalezas-y-debilidades-de-una-
empresa-como-identificarlas

https://blog.hubspot.es/marketing/tamano-mercado
https://es.semrush.com/blog/pasos-para-hacer-un-analisis-de-mercado/?
kw=&cmp=LM_SRCH_DSA_Blog_ES&label=dsa_pagefeed&Network=g&Device=c
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https://www.zendesk.com.mx/blog/arquetipo-de-cliente/