Trabajo Práctico Grupal

Caso “MIOPIA” del Marketing

Conceptos Básicos

Integrantes

 Lacorte Castillo, Ariana Elizabeth

 Nicolau Alderete, Sofia Belén
 Palomo, Ángeles Nahir
Actividades de aplicación

1. Identifique 6 diferentes compañías nacionales e internaciones que en su

orientación denote una marcada “Miopía del Marketing”.

Teniendo en cuenta que la miopía del marketing es “el error que cometen las
empresas cuando se centran únicamente en las características de los productos
o servicios que ofrecen sin tener en cuenta las necesidades de los clientes a los
que van dirigidos esos artículos”, con mis compañeros de grupo comenzamos a
investigar sobre qué empresas tuvieron miopía del marketing, encontramos
varias organizaciones y estas son las que decidimos plasmar en el trabajo:
 NOKIA: a fines del 2007, la mitad de todos los teléfonos inteligentes vendidos
en el mundo eran Nokia, mientras que el iPhone de Apple tenía solo el 5% del
mercado mundial. Pero el 25 de abril de 2013, Nokia vendió su negocio de
telefonía móvil a Microsoft por 7.200 millones de dólares. La caída fue rápida.
La asociación que Nokia estableció con Microsoft para instalar la versión móvil
del sistema operativo Windows en 2011 se considera el error más grande que
se ha cometido. La serie Lumia se lanzó en colaboración con Windows y este
producto no logro atraer la atención del consumidor como se esperaba, por lo
que genero grandes pérdidas para Nokia y la producción se detuvo en primera
etapa.
La empresa confió en Windows, un recién llegado al mercado, para impulsar la
empresa que se encontraba en una etapa de declive. Esto se vio como la
incapacidad de tomar las decisiones correctas debido al escaso conocimiento
del mercado y los cambios en el comportamiento del consumidor.
 Yahoo: fue, por años, sinónimo de internet. La empresa no solo rivalizó con
Google por la supremacía en la "carrera espacial" emprendida por los motores
de búsqueda, sino que también picó en punta en la masificación del email e,
incluso, en las noticias online.
Tenía todo para ser la firma más valiosa del universo web, pero aun así no logró
mantenerse a la vanguardia. Fundada por Jerry Yang y David Filo, cometió
infinidad de errores que la llevaron a perder su lugar de relevancia en la escena
tecnológica y, en el camino, desperdiciar la oportunidad de ser la firma más
grande de Silicon Valley.
A principios del siglo XXI, tuvieron la oportunidad de comprar Google por
u$s5.000 millones. Sin embargo, pensaron que era demasiado dinero por un
motor de búsqueda, por lo que apostaron por Inktomi, un rival "más barato",
por el que pagaron u$s257 millones, pero que a la larga demostró no estar a la
altura de las circunstancias.
Años después, una nueva red social se cruzó en su camino: ofrecieron 1.000
millones de dólares por Facebook. Mark Zuckerberg rechazó la oferta y Yahoo!
no hizo nada por mejorarla.
 En 2008, ya detrás de Google y perdiendo terreno trimestre a trimestre,
Microsoft quiso comprar la firma por 44.000 millones de dólares. El precio de
29,40 dólares por acción era un 62% superior al que marcaban las acciones el
día anterior. La firma la rechazó y exigió 37 dólares por acciones. La operación,
como era de esperar, se cayó.

En la última década, Yahoo! no solo desaprovechó la compra de plataformas

como Flickr (antecesora de Instagram) y Tumblr (la plataforma de blogs más
popular en su momento), sino que, además, apostó por CEO que poco hicieron
por cambiar el rumbo.

Incluso llegó a tener una buena participación en Alibaba, pero se desprendió de

muchas de esas acciones para sanear sus propias cuentas. Lo que se dice, un
verdadero reino del revés. Finalmente, el ex gigante de Internet fue adquirido
por la teleoperadora estadounidense Verizon, que pagó apenas 4.830 millones
de dólares por ella en 2018.
 Blackberry: una línea de smartphones y tablets, era un súper éxito en 1988.
Habían cambiado el juego de la industria; su sistema de encriptado no era
superado por nadie aún a principios de los 2000, pero no pensaban en la
experiencia del usuario. Cuando pocos años después la industria de los
teléfonos móviles se enfocó en pantallas más grandes, Blackberry se preocupó
más por proteger lo que ya tenía.
Fallando en adaptarse a los cambios, en 2017 su CEO John Chen anunció que la
empresa se retiraba de la fabricación de smartphones e iniciaba una nueva
estrategia, el desarrollo de software, incluidas seguridad y apps. La empresa
proyecta tercerizar el desarrollo de hardware para reducir el gasto de capital y
mejorar el retorno sobre la inversión.
 Polaroid: empresa de gran éxito cuando en 1972 presento la cámara SX-70, la
primera cámara que revelaba las fotos según eran tomadas.
A finales de los 90 alcanzo un gran éxito, pero en 2001 debido al auge de la
fotografía digital y a no saber adaptarse ya que pensaban que la impresión en
papel era lo que los clientes querían, se declaró en bancarrota.
 Cametal (Argentina): La empresa Cametal S.A. (Carrocerías Metálicas) fue una
industria carrocera de ómnibus de origen argentino, radicada en la localidad de
Villa Gobernador Gálvez, provincia de Santa Fe.
Tras 25 años de liderazgo, en 1972 ve cumplido su sueño al poder estrenar la
planta industrial construida sobre los terrenos de Villa Gobernador Gálvez,
ocupando un predio de 5 hectáreas sobre la RN9, Km 291.
Cametal comienza a declinar en 1993 producto de la apertura de importaciones
que posibilitó el ingreso de ómnibus desde Brasil a mejores precios y
financiación. Este desequilibrio que azotó a toda la industria carrocera en su
 conjunto llevó al cierre de esta industria en marzo de 1995, tras 48 años de
labor.

Sus instalaciones fueron ocupadas en junio de 1995 por la firma

norteamericana CAMSA, con la promesa de instalar allí una terminal
automotriz para la producción de chasis y motores. Sin embargo el proyecto no
prosperó. La planta industrial volvió a retomar su actividad en 1998 cuando fue
adquirida por Metalsur.
 Toys R Us: llego a ser una de las empresas líder en venta de juguetes. Se hunde
cuando firma un contrato por 10 años con Amazon para ser vendedor exclusivo
se sus juguetes. Amazon permite a otros vendedores en su sitio, Toys lo
demanda y pierde la oportunidad de desarrollar su propia presencia en e-
commerce. En 2017 se declaró en quiebra.

2. Concurra a distintos negocios en la ciudad de Santiago del Estero, observe y

luego describa que tipo de orientación en marketing la caracteriza. Explique
que otros aspectos relevantes relacionados al marketing se perciben en esos
locales comerciales.
Nuestro recorrido de negocios lo hicimos por el centro de la ciudad, los locales
que visitamos fueron:
 Farmacity: tienen una buena orientación al mercado, no solo son especialistas
en medicamentos, sino también higiene y cosmética.
Cuando ingresas ya puedes ver como esta todo organizado para la buena venta.
Ofrecen muchos descuentos y promociones, la atención también es buena.
La venta de medicamentes se encuentra en el fondo, por lo cual si o si hay que
cruzar toda la farmacia para llegar ahí, una buena estrategia para ver todo lo
que ofrecen.
Además cuentan con la posibilidad de comprar cualquier producto de su marca
de forma online.
Cuentan con su propia firma, Simplycity, cuentan con productos de cuidado
personal, entretenimiento, belleza, moda, regalería, spa, decoración,
blanquearía y hogar.
Surgió como una estrategia para saltar las restricciones que enfrentan en más
de una provincia a la que no pueden ingresar a vender productos medicinales.
 Le Utthe: tienen muy buenas estrategias de marketing, tienen una orientación
al marketing social. Son una empresa argentina que ofrecen diferentes tipos de
oferta y descuento. Sus precios algunas veces no son tan accesibles, pero su
calidad es estupenda.
Se inspiraron en la tendencia de la moda internacional. Su colección se
desarrolla para mujeres, hombres, niñas/os.
 En los últimos tiempos empezaron a reciclar la ropa que se llega a vender.
 Fabripan: es una panadería santiagueña, cuentan con varios locales alrededor
de la ciudad, en el centro tienen por lo menos 4 locales. Su orientación es más
bien a la venta.
En algunos locales la atención no siempre es buena. En el local que se
encuentra en 24 de septiembre y 9 de julio, la empleada que atiende a la tarde
es muy simpática.
Ellos, la comida que sobra, la venden al día siguiente, pero te aclaran que es del
día anterior. Lo que no se llegó a vender, no lo donan, la mayoría de las veces lo
desechan.
 Liberia San Pablo: esta librería es una empresa familiar nacida hace más de 42
años, tienen 13 sucursales distribuidas en Jujuy, Tucumán, La Rioja, Catamarca
y Santiago del Estero.
Su orientación es al mercado.
Comenzaron con una pequeña librería en Jujuy donde ofrecían librería escolar y
técnica, comercial, papelería, artística y en los últimos años incorporaron
informática e insumo de computación.
La atención es muy buena, y tienen el método autoservicio. Cada cliente toma
un canasto y va eligiendo los productos que desea comprar.
 Balbi: es un local que está hace muchos años en Santiago del estero, tenían una
orientación a la venta.
Hace aproximadamente 1 año, cambiaron de local, hoy se encuentran en la
Peatonal Absalón Rojas, lo que les permitió ampliar su negocio. Hoy tienen una
orientación al mercado. Mejoraron mucho la calidad de sus productos, venden
ropa para adolescentes y jóvenes que se adapta a los estilos actuales. Tienen
también el método de autoservicio.
Es un local muy grande, está dividido en sectores, todo muy bien organizado.