PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CODIGO: DOC-013-PAUD

CALIDAD NTC ISO 9001

VERSIÓN: 1
TALLER PLANEACION ESTRATEGICA

ACTIVIDAD 2 - EVIDENCIA 3 FECHA: ABRIL 20 DE 2023

JAIRO ANDRES GARCIA MARIN

Taller, Planeación estratégica.

Empresa: Encomiendas GARCIA

Definir la planeación estratégica organizacional que es uno de los elementos más
importantes en el proceso de implementación de un SGC.
 La planeación estrategia de la organización van encaminados a establecer
estrategias de mejoras para satisfacer al cliente, dándoles un mejor
servicio, de la calidad de los productos, la entrega oportuna de los
productos con ventajas económicas que los beneficie.
En La planeación estratégica estamos centrando las incidencias más
críticas de la organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las falencias
existentes en la organización, para ser más eficientes y eficaces a corto y
largo plazo.
Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros indicadores de
gestión que nos permite monitorear el cumplimiento de los mismos.

En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan estratégico

planteado debe:
 Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente,
suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas,
de tiempo de entrega y de calidad.
 Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo
mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que se puede hacer
en la actualidad y lo que necesita realizar.
 PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CODIGO: DOC-013-PAUD
CALIDAD NTC ISO 9001
VERSIÓN: 1
TALLER PLANEACION ESTRATEGICA

ACTIVIDAD 2 - EVIDENCIA 3 FECHA: ABRIL 20 DE 2023

JAIRO ANDRES GARCIA MARIN

 Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su

progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo
plazo.
 Para su orientación puede consultar como ejemplo, una parte del plan
estratégico de la empresa Mis Tejidos que se encuentra en el documento
“planestrategico_mistejidos.pdf”. Además, para la elaboración y entrega del
taller, deberá utilizar el formato denominado:
“Formato_taller_planestrategico.doc”, colocando mínimo 5 factores de éxito,
un objetivo para factor, dos metas para cada objetivo, dos indicadores y las
acciones del plan que considere necesarias.
 Los dos documentos de apoyo mencionados, se encuentran disponibles
como parte de los materiales del curso, en la ruta: En el menú de opciones
del curso, sección Actividades.
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CALIDAD NTC ISO 9001
VERSIÓN: 1
TALLER PLANEACION ESTRATEGICA

ACTIVIDAD 2 - EVIDENCIA 3 FECHA: ABRIL 20 DE 2023

JAIRO ANDRES GARCIA MARIN

PLANEACION ESTRATEGICA

Factores claves para el Misión Visión Metas Objetivos Indicadores Acciones /Planes
Éxito Organizaciones Organizacionales de Gestión de Contingencia

Brindar un
excelente servicio
a nivel logístico en
el eje cafetero
Seremos En Capacitar a nuestros Recoger las Cantidad Tener una amplia
reconocidos Encomiendas empleados en encomiendas en la mensual de flota de autos
como la García , nos servicio al cliente, en puerta de nuestros encomiendas híbridos y
Dar un servicio mejor caracterizamos servicio de embalaje. clientes entregadas eléctricos en caso
más rápido y organización por nuestros Y en manejo de toda de escases de
personal que la en el sector servicios de clase de vehículos Ofrecer sistemas de Nivel de gasolina.
competencia logístico a rapidez y embalaje que satisfacción
nivel eficacia en garanticen la de nuestros Incursionar en
nacional nuestros integridad de las clientes otros sectores
Ser líderes en servicios encomiendas diferentes a las
nuestro sector a logísticos. encomiendas
Incremento de
nivel nacional clientes nacionales
empresariales

Ofrecer un servicio
con calidad para
los clientes y
rentabilidad para
los dueños

Conseguir
certificaciones ISO
a nivel nacional

JAIRO ANDRES GARCIA

CC 14566261