NOMBRE DEL PROYECTO

Nombre:

Carrera:

Asignatura:

Docente:
 Fecha:

FALTA CORREGIR INDICE

Índice
1. Introducción.....................................................................................................................................................2
2. Fases de la Asignatura de Portafolio de Título..................................................................................................3
3. Requisitos Generales........................................................................................................................................6
4. Criterios de Selección de Proyecto APT............................................................................................................6
5. Sesiones por fases de APT................................................................................................................................8
6. FASE 1: Guía Proyecto APT.............................................................................................................................11
7. FASE 2: Guía Proyecto - APT...........................................................................................................................20
...............................................................................................................................................................................27
8. FASE 3: Guía Proyecto APT - APT....................................................................................................................29
9. ANEXOS..........................................................................................................................................................36
10. SUGERENCIA DE DISTRIBUCIÓN DE REUNIONES.........................................................................................37

16
1. Introducción
La Asignatura Portafolio de Título (APT) es la segunda y última etapa del Proceso de Portafolio de Título. Esta
asignatura se realiza en el último semestre de estudios. El objetivo de la asignatura es la integración de
competencias del perfil de egreso a través del desarrollo de un Proyecto de APT, vinculado a los intereses
profesionales de las y los estudiantes.

El Proyecto de APT debe ser el desarrollo de un producto o servicio, que integre competencias del perfil de
egreso de la carrera en torno a una o más áreas de desempeño, en las que él o la estudiante se encuentre
interesado/a. Este proceso se caracteriza por estar acompañado por una selección de evidencias que, por un
lado, demuestran un avance en el proceso de aprendizaje y, por otro lado, favorecen la práctica reflexiva,
autorregulación y autonomía del/la estudiante en su aprendizaje.

Las evidencias seleccionadas reflejan las competencias desarrolladas y/o reforzadas a lo largo del proceso de
aprendizaje. De este modo, la evidencia juega el rol de articular de manera significativa el desarrollo del
producto o servicio del Proyecto de APT con la práctica reflexiva, favoreciendo la autorregulación y finalmente
autonomía del/la estudiante

16
2. Desarrollo del Portafolio de Título

1. Antecedentes Personales

Nombre Completo  Marcelo Carrasco Carmona

Rut  11.809.453-0 

Carrera Técnico Administración  

Sede  Duoc UC Campus Arauco 

2. Descripción Proyecto APT

Plan para mejorar las ventas de la empresa DDDDDDD

Tema

Área (s) de
Análisis Empresarial. 
desempeño(s)
 Sistematizar los datos del negocio en distintos soportes y formatos
tecnológicos, generando información oportuna y necesaria para la toma de
decisiones, conforme a las mejores prácticas y desde una visión integradora de los
procesos administrativos
 Diagnosticar el entorno del negocio desde criterios micro y macroeconómicos,
con el fin de apoyar los procesos administrativos, la gestión de los recursos y el
Competencias del
cumplimiento de objetivo
perfil de egreso
 Elaborar presupuestos y operaciones financieras para apoyar la gestión del
negocio, considerando las políticas y normativa vigente
 Gestionar el cumplimiento de las responsabilidades de la empresa derivadas de
prestaciones de servicios en base a subcontratos, a través de herramientas
tecnológicas pertinentes y conforme a la ley respectiva. 
 

16
 3. Fundamentación Proyecto APT

DDDDDD es una tienda agro comercial ubicada en la comuna de XXXXXX, dedicada a la

venta de alimento para animales domésticos  como también de producción, esta tienda
tiene áreas que son relevante para el campo laboral del técnico en administración como
por ejemplo el área financiero-contable, marketing y administrativo, además la empresa
Relevancia del tiene un nuevo proyecto de abrir una nueva sucursal, el problema que se le presenta
proyecto APT que producto de la pandemia que se está viviendo han bajado las ventas, dado a eso ha
tenido problemas para poder cumplir con el nuevo proyecto que tenía para el presente
año,  por esa razón necesita el desarrollo de acciones que les permitan aumentar  las
ventas y poder tener un buen control de sus finanzas. Dado aquello se busca
contribuir desde el aspecto contable y administrativo al mejoramiento del negocio.
Poner en marcha un plan de acción para incrementar las ventas en los tiempos actuales,
Descripción del
fijando metas, realizando un seguimiento de los indicadores de rendimiento,
Proyecto APT
planificando estrategias de ventas, etc.
El trabajo que se realizará permitirá poner en práctica las áreas de desempeño,
Pertinencia del competencias disciplinares y genéricas, unidades de competencia y funciones claves del
proyecto con el perfil de egreso del técnico en administración, integrando los conocimientos relevantes
perfil de egreso adquiridos durante la formación disciplinar recibida en Duoc UC, vinculando a la
organización con su público principal, agregando valor a la identidad de la tienda. 
Relación con los  Los aspectos que se pretenden abordar a través de este proyecto se relacionan
interés plenamente con las áreas de interés profesional de su autor, siendo aquellos lo que lo
profesionales sitúan en su área de confort laboral inmediato.
Dado el tiempo de trabajo semanal autónomo que se asignará para el desarrollo del
presente proyecto, las horas de acompañamiento docente, la cercanía con la
organización seleccionada, la información que deberá ser levantada al interior de la
empresa, el análisis de la misma, los recursos que se requieren, los materiales a
Factibilidad
emplear, los factores externos que podrían poner en riesgo su desarrollo, así como la
forma de solucionarlo y por cuanto se disponen de 15 semanas de clases del presente
semestre para su ejecución, se proyecta que resulta absolutamente factible llevar a
cabo y de manera exitosa el presente Proyecto de Portafolio de Título.

A. PARTE II

4. Objetivos

16
Objetivo General Desarrollar un plan de acción que permita incrementar las ventas de la empresa

Objetivos Específicos 1.- Planificar estrategias de ventas que permitan generar un incremento en las ventas
de un 10% para el próximo año

2.- Establecer metas de venta mensuales alcanzables acorde a los tiempos que corren.

3.- Definir indicadores de rendimiento acordes al modelo de negocios de la empresa

4.- Proponer acciones para la adopción de medidas correctivas a implementar por la

empresa.

5. Metodología

Descripción Metodología
La metodología de trabajo a desarrollar implica la consecución de una serie de pasos estructurados,
ordenados y metódicos, conducentes a obtener el levantamiento de los datos, el análisis de la información, la
definición de la oportunidad de mejora y la elaboración de una propuesta de solución acorde al modelo de
negocios de la empresa.

Es así que los pasos a desarrollar implican el desarrollo ordenado y secuencial de la siguiente información:

1.- Determinar las características de la organización que permitan identificar su modelo de negocios, con el fin
de apoyar la gestión de los recursos tangibles e intangibles, considerando las políticas internas y normativa
vigente. Para ello se deberá describir la misión, visión, objetivos estratégicos, tácticos, operativos, valores
corporativos de la organización para evaluar el marco ético y de responsabilidad social empresarial de la
organización

2.- En el evento de no existir alguno de los elementos anteriores en la organización objeto a estudio, será
requisito esencial proceder a establecer una propuesta de los mismos como parte del producto a entregar.

3.- Establecer de manera clara y fundamentada la oportunidad de mejora que se observa para la
organización, a partir de los antecedentes obtenidos en los análisis anteriores.

4.- Proponer el plan de acción que permita incrementar las ventas. Ello implicará planificar estrategias que
permitan generar el incremento deseado en las ventas, establecer metas de venta mensuales alcanzables,
definir indicadores de rendimiento acordes al modelo de negocios de la empresa y establecer las acciones
correctivas a implementar por la empresa.

16
 6. Resultados esperados
En este apartado debes definir los resultados esperados de tu proyecto APT.

Resultados esperados (impacto)

1.- Planificar a lo menos 2 estrategias de ventas que permitan generar un incremento en las ventas de un 10%
para el próximo año

2.- Establecer a lo menos 2 metas de venta mensuales alcanzables acorde a los tiempos que corren.

3.- Definir a lo menos 2 indicadores de rendimiento acordes al modelo de negocios de la empresa

4.- Proponer 3 acciones para la adopción de medidas correctivas a implementar por la empresa

7. Evidencias
Describe qué evidencias serán evaluadas en el informe de avance y en el informe final de tu proyecto APT.
Estas evidencias deben ser acordadas con tu docente.

Evidencias.
Tipo de evidencia Nombre de la
Descripción Justificación
(avance o final) evidencia
Grabaciones Grabaciones del Muestra un antes y un Para formarse una real
trabajo realizado después del desarrollo impresión del verdadero
e implementación del impacto del trabajo
APT Final desarrollado a lo largo del
semestre
Entrevistas Entrevistas a Se entrevistó a los Para levantar las
stakeholders del dueños del negocio, impresiones y
negocio parte de su equipo apreciaciones de los
directivo y ejecutivo, principales referentes y
principales clientes y socios estratégicos de la
proveedores, así como organización que
a miembros de la permitieron el diseño de
comunidad una matriz FODA sobre la
cual iniciar el trabajo
Imágenes Fotografías del/los Tomar capturas del Resulta vital dejar en
Punto(s) de Venta lugar antes, durante y evidencias gráficas el
después del desarrollo impacto que ha
Organigrama del APT y su significado para la
implementación organización el
desarrollo e
implementación del

16
 Proyecto de Titulo Final
Documentos Gráficos Estados Financieros Observar Saldos de Es muy importante
que dan cuenta de Clientes, Proveedores; conocer los datos
las ventas del niveles de compras y históricos del negocio
negocios ventas para poder proyectar sus
ventas y establecer
donde se desea estar en
un par de años más.

Tipo de evidencia Nombre de la

Descripción Justificación
(avance o final) evidencia
Describe las evidencias
acordadas con tu docente,
siempre teniendo en mente
que estas deben dar cuenta
del desarrollo de tu
Proyecto APT.

8. Plan de Trabajo

Relación con Nombre de Descripción Duración de la

competencia o
unidades de
Actividades/Tar Actividades/Tar Recursos actividad Observaciones
competencias eas eas
Sistematizar los Determinar las Describir la razón Antecedentes 1 semana La principal
datos del negocio características de la social de la extraídos desde la dificultad a sortear
en distintos organización que organización, su página web de la dice relación con la
soportes y formatos permitan identificar RUT, domicilio, empresa. oportunidad de
tecnológicos, su modelo de Giros Principales, acceso a la
generando negocios dueños y su Antecedentes información
información participación en el obtenidos a partir requerida, por lo
oportuna y capital, fecha de de entrevistas cual se hace muy
necesaria para la inicio de mantenidas con necesario

16
toma de decisiones, actividades; señalar personal clave de la establecer lazos de
conforme a las . las sucursales que organización confianza previos
mejores prácticas y posee y la ubicación con la organización
desde una visión de las mismas. Información en la cual se llevará
integradora de los obtenida desde el a cabo el proyecto.
procesos Describir su Misión, sitio web del SII.
administrativos. Visión, Valores Dentro de los
corporativos de la Diseño de facilitadores se
organización para información cuentan los
evaluar el marco relevante y no siguientes:
ético y de disponible, a partir
responsabilidad de los aprendizajes a) Que la empresa
social empresarial significativos con la cual se
de la organización, obtenidos a lo largo trabaje
Objetivos de su carrera corresponda al
estratégicos, (marco lógico o lugar de trabajo
tácticos, operativos. conceptual) actual del
estudiante o de
En el evento de no algún familiar
existir alguno de los directo de aquel.
elementos
anteriores en la b) Que la
organización objeto organización sobre
a estudio, será la cual verse el
requisito esencial proyecto
proceder a corresponda a
establecer una aquella donde el
propuesta de los estudiante realiza
mismos como parte su práctica
del producto a profesional
entregar
c) Que la entidad
utilizada para la
ejecución del
proyecto
corresponda a
algún
emprendimiento
formal (con inicio
de actividades ante
el SII de hace más
de un año atrás
como mínimo) del
propio estudiante,
de algún vecino de
confianza de aquel
o de algún familiar
directo.
Diagnosticar el Diagnosticar de Efectuar el Antecedentes 2 semanas La principal
entorno del negocio manera integral a la diagnóstico integral extraídos desde la dificultad a sortear
desde criterios organización a de la organización, página web de la dice relación con la
micro y partir de la contemplando los empresa. oportunidad de
macroeconómicos, información de su siguientes acceso a la
con el fin de apoyar micro y macro elementos: PESTAL, Antecedentes información
los procesos entorno, aplicando PORTER, Cadena de capturados desde la requerida, por lo
administrativos, la métodos de análisis Valor, Diagrama de memoria anual o cual se hace muy
gestión de los con el fin de apoyar Iceberg, FODA y los estados financieros necesario
recursos y el la gestión y la toma factores claves de de la compañía establecer lazos de
cumplimiento de de decisiones, éxito, con el objeto confianza previos

16
objetivos. considerando las de apoyar el con la organización
políticas internas y proceso de toma de Antecedentes en la cual se llevará
normativa vigente decisiones de la obtenidos a partir a cabo el proyecto.
organización de entrevistas
mantenidas con Dentro de los
En el evento de no personal clave de la facilitadores se
existir alguno de los organización cuentan los
elementos siguientes:
anteriores en la Aprendizajes
organización objeto relevantes y a) Que la empresa
a estudio, será significativos con la cual se
requisito esencial adquiridos a lo trabaje
proceder a largo de su carrera corresponda al
establecer una (marco lógico o lugar de trabajo
propuesta de los conceptual) actual del
mismos como parte estudiante o de
del producto a algún familiar
entregar directo de aquel.

b) Que la
organización sobre
la cual verse el
proyecto
corresponda a
aquella donde el
estudiante realiza
su práctica
profesional

c) Que la entidad
utilizada para la
ejecución del
proyecto
corresponda a
algún
emprendimiento
formal (con inicio
de actividades ante
el SII de hace más
de un año atrás
como mínimo) del
propio estudiante,
de algún vecino de
confianza de aquel
o de algún familiar
directo.
Ejecutar procesos Establecer de A partir del análisis Aprendizajes 1 semana La principal
administrativos que manera clara y y diagnóstico de la relevantes y dificultad a sortear
apoyen las distintas fundamentada la información significativos dice relación con las
funciones e oportunidad de levantada en las adquiridos a lo debilidades propias
interrelaciones del mejora que se actividades largo de su carrera del estudiante a
negocio, observa para la diseñadas (marco lógico o cargo del proyecto
elaborando organización. precedentemente conceptual) y no trabajadas por
documentación y se deberá aquel de manera
registros conforme establecer la consciente durante
a sus necesidades oportunidad mejora su asignatura de
de vinculación con a implementar, proceso de
clientes internos y conforme al modelo portafolio.
externos, de negocios de la

16
considerando la entidad. El principal
planificación y la facilitador dice
normativa vigente relación con la
debilidades y
fortalezas propias
del estudiante a
cargo del proyecto
y que lo fueron
trabajadas por él
conscientemente y
reflexionadas
profundamente
durante el
desarrollo de su
asignatura de
proceso de
portafolio en los
semestres previos
al APT.
Ejecutar procesos Proponer un plan Levantar ideas Aprendizajes 1 semana La principal
administrativos que estratégico de fuerza a desarrollar relevantes y dificultad a sortear
apoyen las distintas acción que permita en el plan de significativos dice relación con las
funciones e incrementar las acción. adquiridos a lo debilidades propias
interrelaciones del ventas. largo de su carrera del estudiante a
negocio, Proponer ideas, (marco lógico o cargo del proyecto
elaborando conforme al modelo conceptual) y no trabajadas por
documentación y de negocios de la aquel de manera
registros conforme empresa que le consciente durante
a sus necesidades permita generar su asignatura de
de vinculación con incrementos proceso de
clientes internos y medibles en las portafolio.
externos, ventas mensuales
considerando la y/o anuales de la El principal
planificación y la organización. facilitador dice
normativa vigente relación con la
debilidades y
fortalezas propias
del estudiante a
cargo del proyecto
y que lo fueron
trabajadas por él
conscientemente y
reflexionadas
profundamente
durante el
desarrollo de su
asignatura de
proceso de
portafolio en los
semestres previos
al APT.
Elaborar Proponer un plan Aprendizajes 5 semanas La principal
presupuestos y estratégico de Definir metas de relevantes y dificultad a sortear
operaciones acción que permita ventas y significativos dice relación con las
financieras para incrementar las responsables de las adquiridos a lo debilidades propias
apoyar la gestión ventas. mismas largo de su carrera del estudiante a
del negocio, (marco lógico o cargo del proyecto
considerando las conceptual) y no trabajadas por
Establecer
políticas y aquel de manera
indicadores de

16
normativa vigente gestión que consciente durante
permitan levantar su asignatura de
mediciones proceso de
oportunas de los portafolio.
niveles de venta
alcanzados El principal
facilitador dice
Establecer las relación con la
acciones debilidades y
potenciadoras o fortalezas propias
correctivas que del estudiante a
mantengan los cargo del proyecto
niveles de venta y que lo fueron
observados por trabajadas por él
sobre las conscientemente y
expectativas o reflexionadas
potencien su profundamente
crecimiento cuando durante el
los resultados no desarrollo de su
sean los esperados asignatura de
proceso de
portafolio en los
semestres previos
al APT.
Valorizar los Proponer un plan Diseñar el plan Aprendizajes 5 semanas La principal
recursos financieros estratégico de estratégico que relevantes y dificultad a sortear
del negocio a través acción que permita permita significativos dice relación con las
de herramientas incrementar las incrementar las adquiridos a lo debilidades propias
analítico- ventas. ventas de la largo de su carrera del estudiante a
financieras, empresa en un 10% (marco lógico o cargo del proyecto
aportando para el año 2022. conceptual) y no trabajadas por
información para la aquel de manera
eficiente toma de consciente durante
decisiones, su asignatura de
conforme a la proceso de
normativa vigente. portafolio.

El principal
facilitador dice
relación con la
debilidades y
fortalezas propias
del estudiante a
cargo del proyecto
y que lo fueron
trabajadas por él
conscientemente y
reflexionadas
profundamente
durante el
desarrollo de su
asignatura de
proceso de
portafolio en los
semestres previos
al APT.

16
 9. Carta Gantt

Actividad Fase 1 Fase 2 Fase 3

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S 10 S 11 S 12 S 13 S 14 S 15 S 16 S 17 S 18
Describir la razón X
social de la
organización, su
RUT, domicilio,
Giros Principales,
dueños y su
participación en
el capital, fecha
de inicio de
actividades;
señalar las
sucursales que
posee y la
ubicación de las
mismas.
Describir su X
Misión, Visión,
Valores
corporativos,
Objetivos
estratégicos,
tácticos,
operativos de la
organización para
evaluar el marco
ético y de
responsabilidad
social empresarial
de la
organización
Establecer X X
propuesta
correspondiente
para la
organización, en
el evento de no
existir alguno de
los elementos
antes declarados.
Entregar Informe X
con la definición
del proyecto APT
(evaluación
sumativa 15%)
Efectuar el X
diagnóstico
integral de la
organización,
contemplando los
siguientes
elementos:

16
PESTAL, PORTER,
Cadena de Valor,
Diagrama de
Iceberg, FODA y
los factores
claves de éxito,
con el objeto de
apoyar el proceso
de toma de
decisiones de la
organización

A partir del X
análisis y
diagnóstico de la
información
levantada en las
actividades
diseñadas
precedentemente
se deberá
establecer la
oportunidad
mejora a
implementar,
conforme al
modelo de
negocios de la
entidad.

Levantar ideas X
fuerza a
desarrollar en el
plan de acción
como una lluvia
de ideas

El evento que el X
proyecto sea
desarrollado en
duplas será
necesario,
incorporar la
definición de las
funciones, tareas
y
responsabilidades
asociadas a cada
integrante del
equipo de
acuerdo a su
identidad
profesional
Proponer ideas, X
conforme al
modelo de
negocios de la
empresa, que le
permita generar
incrementos
medibles en las
ventas mensuales
y/o anuales de la
organización.
Definir metas de X
ventas y

16
responsables de
las mismas.
Establecer X X
indicadores de
gestión que
permitan levantar
mediciones
oportunas de los
niveles de venta
alcanzados.
Establecer las X X
acciones
potenciadoras o
correctivas que
mantengan los
niveles de venta
observados por
sobre las
expectativas o
potencien su
crecimiento
cuando los
resultados no
sean los
esperados.
Entregar avance X X
preliminar como
evaluación
formativa de
proceso
Diseñar el plan X X X X
estratégico que
permita
incrementar las
ventas de la
empresa en un
10% para el año
2022.
Entregar Informe X X
de Avance con la
implementación
del proyecto APT
(evaluación
sumativa 40%).
Efectuar X
autoevaluación
del proceso.
Presentar X X X
Proyecto APT
Final a Comisión
Evaluadora
(evaluación
sumativa 30%).

16
 10. Avance 1

A continuación, se presenta el Informe de Avance 1 que tiene como objetivo la definición del proyecto
APT (evaluación sumativa 30%)

Historia de la Empresa

Datos de la Empresa
Razón Social
RUT
Domicilio
Giros Comerciales Principales (los declarados en la página web del SII)
Principales dueños y porcentajes de participación en el capital y en las utilidades (extraer desde la información
proporcionada en la página web del SII, sección inicio de actividades)
Señalar, si corresponde, las sucursales que posee la empresa

Misión

Visión
Valores Corporativos

Reflexión del Estudiante (en torno a los valores corporativos de la entidad, evaluando el marco ético y de
responsabilidad social empresarial de la organización)

Objetivos Generales

Objetivos Específicos

16
Objetivos Estratégicos.

Objetivos Tácticos.

Objetivos Operativos.

Reflexión del Estudiante (en torno a los antecedentes levantados previamente, efectúe un análisis de cómo fue
posible obtener aquellos del negocio, señalando los problemas sorteados en esta etapa)

16