Administración I - V5009

S2-
Tarea 7.1 Administración de recursos humanos

Docente:

Lic. Raúl Armando Martínez Sauceda

Elaborado por:

Dayanara Zavala Flores- 22241176

Sede de estudio:

UNITEC, San Pedro Sula

Fecha de entrega:

6 de marzo, 2023
Detalle de la actividad:
Realice una lectura analítica del “caso de estudio, Hershey se vuelve sano”.
Se le pide que después de leerlo detenidamente, proceda a responder las
preguntas que se le plantean. Recuerde enviar su tarea en formato de Word
con su respectiva portada y desarrollo del caso.
CASO DE ESTUDIO
Hershey se vuelve sano
En los años 90 los costos de los gastos médicos se dispararon, crecieron
durante varios años a un ritmo anual superior al 15 %. Las compañías
cargaron con buena parte de ese peso, en razón de los paquetes de
prestaciones que ofrecían a los empleados. Aunque muchas compañías
probaron una serie de estrategias para reducir los costos en esa década, los
costos de los gastos médicos de las corporaciones siguieron subiendo. ¿Qué
debe hacer una empresa? En el caso de Hershey Foods Corporation, la
respuesta fue un programa de incentivos para la salud.
Hershey tomó la decisión de concentrarse en la salud de los empleados en
1991, después de que una empresa de asesoría externa atribuyó entre 25 %
y 35 % de los costos de gastos médicos de Hershey al estilo de vida de los
empleados. Así, Hershey se dedicó a crear incentivos para fomentar la salud
“de los empleados”.
En abril de 1991, Hershey lanzó un programa piloto de incentivos para la
salud, para sus 624 empleados asalariados de la oficina central de
Pennsylvania. El programa fue diseñado para reducir los factores de riesgo
para la salud que se pueden modificar, por ejemplo el fumar y la presión
sanguínea alta, con el propósito de disminuir las erogaciones de la empresa
para gastos médicos y de acuerdo con la filosofía de Hershey, que establece
“una clara preocupación por las personas y un gran interés por cada
empleado”, para mejorar la salud y la moral de los empleados.
“Llevamos muchos años interesándonos por la salud y el bienestar de los
empleados” comenta Rick Dreyfuss, director de remuneración para
ejecutivos y prestaciones para empleados de Hershey. Ahora, hemos dado
un paso más, ligando la salud de los empleados a los costos anuales de los
gastos médicos.
Con el programa experimental que, de tener éxito, se extendería a los
11,000 empleados de Hershey, la gente recibía débitos o créditos, de
acuerdo con la calificación que obtenía en ciertos factores de riesgo. Por
ejemplo, en 1993, los empleados que no fumaban obtuvieron 48 dólares,
que podían tomar en efectivo o aplicar a las erogaciones de su programa de
prestaciones. Sin embargo, ese año, los empleados que fumaban grueso
tuvieron que pagar hasta 444 dólares. Otras categorías comprendían la
presión sanguínea, la regularidad de ejercicio aeróbico, el peso y el nivel de
colesterol. Los empleados bajo atención médica, dentro de cualquiera de las
categorías eran considerados “neutrales en cuanto a costos” y no recibieron
ni recompensa ni sanción. Aunque el peso, la presión sanguínea y el nivel de
colesterol fueron medidos, confidencialmente, por el departamento Médico
de la empresa, Hershey confió en un sistema de palabra de honor para
determinar si los empleados fumaban o hacían ejercicio en forma regular.
“Confiamos en nuestros empleados la responsabilidad de jugar limpio” dice
Dreyfuss. “¿Son exactos al 100 %? Estoy seguro que no”.
No obstante, Hershey decidió aplicar el sistema de palabra de honor por
respeto a sus empleados.
El programa con base en incentivos arrojó resultados impresionantes en el
primer año para los empleados de Hershey, sobre todo a la luz del éxito
limitado logrado por otros programas de salud y estrategias para modificar
los costos. Una encuesta de los participantes en el programa, en el primer
año, arrojó que la mitad de ellos habían cambiado su estilo de vida de alguna
manera. Casi un 30 % de los encuestados dijo que había empezado a hacer
ejercicio con más regularidad y que había bajado sus niveles de colesterol.
Sin embargo, el programa también se ha topado con bastante resistencia.
“Algunos empleados consideraron que se trataba de lo mejor que hubieran
hecho jamás” señala Dreyfuss. Otros eran de la opinión de que la empresa
se estaba entrometiendo más de lo debido en su vida personal.
Uno de ellos es Earl Light, gerente de negocios del local 464 del Sindicato
de Trabajadores de Panadería, Pastelería y Tabaco, el cual representa a
2,800 empleados de la fábrica de Hershey.
“No acabo de aceptar ningún programa que dicte un estilo de vida” explica.
“No tengo problema alguno con los programas que ofrecen incentivos para
la salud, pero pienso que uno no debe sancionar a quienes no cumplen con
los parámetros de la empresa. Nuestro sindicato definitivamente no
aceptará este programa y creo que hablo por todos los sindicatos”.
No obstante, a pesar de las objeciones del sindicato, Hershey ha continuado
con el programa.
“No opino que estemos dictando un estilo de vida ni entrometiéndonos en
la intimidad” afirma Dreyfuss-. Sencillamente, pensamos que los empleados
se deben hacer cargo, en términos financieros, del sistema de gastos
médicos.

Responda las siguientes Preguntas acerca del caso

1. ¿Se ha extralimitado Hershey? ¿Por qué sí o no?

Opino que no, la empresa de Hershey esta haciendo a sus empleados

responsables en el aspecto de salud. Los resultados se pueden observar
en la producción, la mayoría de los empleados se adaptaron al programa.
De esta manera se redujo el costo de gastos médicos, lo cual era el
objetivo de la compañía.
2. ¿Cómo influye este programa en el reclutamiento y selección de
empleados de Hershey?
No influirá mucho ya que buscan que sus empleados estén saludables
para reducir los gastos médicos. Bastantes personas no tienen un estilo
de vida sano, esto podría ayudar a las personas que consideran ingresar a
la compañía a llevar una vida mas saludable, aunque es muy poco
probable. Es posible que a largo plazo ya no contraten personas con
malos hábitos para así conservar los gastos medicos a lo mínimo aunque
no habría mucha diferencia.
3. ¿Hasta qué punto debe el departamento de Administración de
Recursos Humanos de una compañía influir en el estilo de vida de
los empleados?
Me parece que recursos humanos no debería entrometerse en la vida
personal del empleado. Los empleados podrían verlo como una forma de
discriminación, se puede inculcar el cambio. Sin embargo no se puede
forzar un programa de salud a los empleados.