CALIDAD DE VIDA

EN EL
TRABAJO
ASIGNATURA:
Recursos Humanos

CATEDRÁTICO:
Lic. Cristiana María Bertrand

Elaborado por:
Arien Ivonne Andino Pavón
0801-1990-132261

JULIO DE 2021
 INDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 3

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO.................................................................... 4

Definiciones ...................................................................................................... 4

Acciones para Promover la Calidad de Vida en el Trabajo.................................. 4

Mente Sana en Cuerpo Sano: Claves para la Calidad de Vida Laboral ............... 7

Mejora la Calidad de Vida Laboral desde el Espacio Físico ................................ 8

Beneficios de una Buena Calidad en el Trabajo................................................. 8

Calidad de Vida en el Trabajo en Tiempos de Pandemia .................................... 9

CONCLUSIONES ................................................................................................ 12

BIBLIOGRAFIA................................................................................................... 13

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 INTRODUCCIÓN

Ingresos, horarios, salud y motivación son las acciones que garantizan calidad de
vida en el trabajo.

El trabajo es una parte muy importante en la vida de todos. Muchas personas (por
no decir la mayoría) pasan más tiempo en el trabajo que en sus casas, con sus
familias o haciendo otra actividad. Por esta razón es importante encontrar un
balance entre la vida personal y profesional.

Especialistas dicen que el término “calidad de vida en el trabajo” fue usado por
primer vez en Estado Unidos, en 1970, cuando las empresas del país buscaron
superar a sus competidores (principalmente empresas japonesas) aumentando la
motivación de los empleados. Siempre ha sido parte de la naturaleza humana
valorar el bienestar mientras realizas las tareas diarias.

De esta forma, la calidad de vida en el trabajo puede ser definida como el nivel de
satisfacción relacionado con las actividades ejecutadas en el entorno corporativo.
Un entorno laboral de calidad promueve una sensación de seguridad y desarrollo
personal/profesional entre los trabajadores.

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 CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

Definiciones
La calidad de vida en el trabajo es un concepto difícil de definir por la alta
complejidad y gran variedad de indicadores involucrados. El principio en el que se
basa la calidad de vida en el campo laboral es que debe ser visto de manera positiva
por parte de todas las personas que estén involucradas.

La calidad de vida en el trabajo puede ser definida como el nivel de satisfacción

relacionado con las actividades realizadas en el entorno laboral. Un entorno laboral
de calidad promueve una sensación de seguridad y desarrollo tanto personal como
profesional entre los trabajadores.

Actualmente existen autoridades como Great Place to Work (GPTW), que realizan
investigaciones centradas en la experiencia de los empleados sobre lo que hace que
una organización sea excelente y “un gran lugar para trabajar”.

La calidad de vida laboral (CVL) o calidad de vida en el trabajo (CVT) se basa en

una percepción que expresan los empleados de una organización sobre su grado
de satisfacción o insatisfacción con respecto al medio ambiente en el que laboran,
lo que resulta en una evaluación del grado de bienestar y el desarrollo que estas
condiciones generan en los recursos humanos, la misma que cuando es negativa,
en términos generales, impacta en el óptimo funcionar de la empresa

Acciones para Promover la Calidad de Vida en el Trabajo

Para asegurar la calidad de vida en el trabajo es necesario realizar las siguientes
acciones:

1.- Explica los conceptos y beneficios de la calidad de vida en el trabajo

Los beneficios para las empresas que adoptan el concepto, así como la cultura de
calidad de vida en el trabajo, son incontables. Tanto la productividad como la
atención y motivación aumentan, el ambiente laboral mejora, hay una disminución

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de gastos relacionados con los tratamientos de salud y de las tasas de ausentismo.
La atracción y retención de talento también aumentan gracias a estas acciones.

Los profesionales también tienen muchos beneficios: reconocimiento por su

trabajo, mejoría en su salud y un entorno laboral más inspirador, tiempo libre de
calidad, dieta balanceada, un mayor enfoque en la actividad física, más creatividad,
acceso a beneficios que mejoran el bienestar, etcétera.

El proceso puede empezar con el mayor número posible de profesionales que se

animen a cambiar pequeñas cosas, como tomar las escaleras en lugar del ascensor,
o ir en bicicleta en lugar de desplazarse en coche, beber más agua y comer más
saludablemente.

2.- Invierte en programas de bienestar

La empresa puede ofrecer a los empleados asociaciones con beneficios

especializados, u ofrecer servicios en la oficina como masajes, yoga, clases de
relajación, ejercicios ergonómicos y acceso a gimnasios. También es común formar
grupos corporativos para salir a caminar, correr o hacer paseos en bicicleta.

Es interesante promover campañas informativas sobre la alimentación saludable,

control del tabaco, cáncer, estilo de vida sedentario y estrés, entre otros.

No existe solamente un modelo para un programa de bienestar que encaje con

todas las empresas. El programa tiene que encajar con los perfiles de los
empleados, la cultura de empresa y el entorno. Las acciones incluidas en el
programa pueden variar en cada organización, lo importante es estimular a la gente
a adoptar hábitos saludables que mejoren su calidad de vida.

3.- Adopta horarios flexibles

Implementar horas de trabajo flexibles permite que los empleados, siempre que sea
posible, huyan del tráfico, no estén preocupados por sus problemas personales en
horario laboral, recojan a sus hijos en la escuela, es decir, que trabajen cuando
son más productivos y eficientes.

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La flexibilidad también promueve un aumento del compromiso y responsabilidad.
Además, reduce el ausentismo y la cantidad de horas extras ya que el tiempo es
gestionado de mejor forma.

Trabajar desde casa es otra opción. Diversas compañías dejan que sus empleados
trabajen desde casa u otro lugar, una o dos veces por semana. Esto permite que el
profesional trabaje de manera más centrada, sin interrupciones de compañeros y
sin el ruido de la oficina. Menos tiempo de viajes diarios significa más tiempo con
la familia, más tiempo para ejercitarse o para hacer algún hobby, más momentos
con los amigos, más horas de sueño, y éstas son cosas que hacen a un empleado
más feliz.

4.- Reconoce a los empleados

Invertir en cursos y capacitaciones refleja el compromiso de la empresa con el

desarrollo de sus empleados. Cuando ellos tienen más conocimientos acaban por
cumplir las tareas de manera más eficiente. Premios y bonos son también
excelentes formas de reconocer los esfuerzos de los empleados.

Cuando los colaboradores están más preparados, logran mejores resultados.

Además, un aumento de motivación y satisfacción se ve reflejado también en mayor
satisfacción de los clientes.

Invertir en el crecimiento profesional y personal de los colaboradores dará frutos

en los índices de ausentismo, rotación, atracción y retención de talento. Además
de que aumenta la percepción positiva respecto a la empresa y añade valor a los
beneficios ofrecidos por ésta.

5.- Realiza acciones estratégicas

Antes de implementar acciones de calidad de vida, desarrolla un plan que muestre

que Recursos Humanos no es sólo un área de soporte, sino un actor estratégico
para el negocio. Demuestra que este proyecto está en línea con los objetivos de la
compañía y contribuye al logro de resultados positivos.

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Definir las métricas que serán recopiladas y analizadas, antes de que el programa
de calidad de vida sea implementado, define el punto cero. Por ejemplo, realiza una
encuesta y pruebas iniciales para recopilar datos como frecuencia con que el
personal hace ejercicio, nivel de riesgo cardiovascular de la población en la
empresa, tasa de colesterol promedio, presión arterial, peso, entre otros – de todos
los empleados. Después de cierto tiempo de implementación del programa, repite
la encuesta y pruebas médicas para comparar los resultados con las cifras
iniciales. De ese modo podrás demostrar los resultados y beneficios conseguidos.
También recoge otros datos sobre el antes y después del programa, por ejemplo,
tasa de ausentismo, rotación e índice de bajas médicas.

Mente Sana en Cuerpo Sano: Claves para la Calidad de Vida

Laboral
Para HRM Guide, la salud en el trabajo es la protagonista. Cuando una
organización tiene empleados saludables, el trabajo que realizan refleja su buen
estado mental y físico.

Una estrategia enfocada en este ámbito ayuda a incrementar la productividad,

mejora la moral y reduce el estrés.

Lo anterior nos lleva a una situación en donde los empleados toman decisiones
saludables e inteligentes que al final del día, reducen costos y el absentismo.

Recuerda que el estrés puede ser un gran enemigo de la productividad y enfrentarlo

con métodos enfocados a la salud puede generar beneficios a largo plazo.

Para Gaebler, firma asesora en recursos humanos, la calidad de vida laboral

enfocada a la salud puede lograrse con diferentes modelos:

1.- Entrenamiento recurrente diseñado por la empresa.

2.- Seminarios informativos de salud o;

3.- Contratando un proveedor de estos servicios.

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Mejora la Calidad de Vida Laboral desde el Espacio Físico
Los espacios bien diseñados, en los que se toma en cuenta el bienestar del
empleado, son uno de los factores que podrían ayudar a fortalecer el compromiso
del colaborador con la organización para la que trabaja.

Las oficinas actuales de alto nivel, se preocupan por el bienestar del empleado y
prestan más atención a aspectos de carácter estético, ya que está demostrado que
el ambiente influye directamente sobre la productividad y la calidad de vida en
arriba del 60 por ciento, de acuerdo con la consultora Deloitte, es por eso que los
líderes actuales también se ocupan de proveer espacios cómodos y óptimos a sus
empleados.

Tener espacios pensados en sus necesidades habla bien de la empresa, en ello

juega una alta participación la organización, su cultura, su visión y sus valores.

Price Water House, Bassat Ogilvy, Acciona y Google entre otras empresas son las
que se han sumado a esta forma de ejercer el liderazgo.

“No es lo mismo pasar ocho horas o más en un despacho pequeño, con poca luz,
desordenado y sin una sola planta, que ir todos los días a un puesto de trabajo
donde existe una buena iluminación natural y los muebles son ergonómicos”, El
Financiero.

Beneficios de una Buena Calidad en el Trabajo

Ahora que sabemos los diversos factores que inciden en la calidad de vida de los
empleados, es claro que sus beneficios pueden ser variados. Estos son los
principales impactos que usted podrá percibir:

 Satisfacción laboral
 Motivación
 Estimulación de la creatividad
 Reducción del estrés
 Favorecimiento de la apertura en la comunicación y la colaboración.

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Aunque obtener todo esto suena a un esfuerzo enorme, la realidad es que este tipo
de estrategias son fáciles de implementar tanto financiera como logísticamente.

En la práctica, un departamento de gestión del talento humano bien organizado

puede tomar esta tarea y distribuirla en otras acciones que ya está realizando,
simplemente replanteando objetivos y modificando algunas aproximaciones.

Crear una estrategia para aumentar la calidad de vida en el trabajo nunca debe ser
una causa de estrés: en la actualidad existe información accesible sobre el tema y
empresas que se dedican a acompañar a otras organizaciones en la mejoría de su
ambiente laboral.

Al final, lo más importante es tener claro que este debe ser un elemento clave de la
cultura empresarial de cualquier organización.

Es necesario trabajar con sus empleados, para entender qué es de valor para ellos
en el ambiente laboral y cuáles son sus principales necesidades.

La mejor estrategia no solo crea métricas positivas, también se refleja en la opinión

personal de cada trabajador.

Calidad de Vida en el Trabajo en Tiempos de Pandemia

La crisis sanitaria y el confinamiento originados por COVID-19 aumentaron los
niveles de estrés, ansiedad y depresión. De acuerdo con una encuesta realizada
por la Universidad Iberoamericana a mediados de 2020, 3 de cada 10 mexicanos
presentaban síntomas de tensiones físicas o emocionales.

Bajo este contexto, todas las áreas de vida se están viendo afectadas, ya sea que
sus efectos sean evidentes o no, por lo que las empresas enfrentan nuevos retos
para actuar de forma empática, cuidar la salud emocional de sus colaboradores y
al mismo tiempo impulsar la productividad de forma responsable.

De acuerdo con Paola Rubio, consultora en desarrollo personal y especialista de

Aprende Institute en temas de Inteligencia Emocional, "los factores que convergen
para esta situación son múltiples, complejos y requieren de una red de apoyo y
acciones para atenderlas". Las enumera de la siguiente forma:

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  Factores intrínsecos al COVID-19. Que incluyen el temor a contagiarse o
contagiar a otros; confundir síntomas de otros problemas de salud; las
noticias cercanas y globales sobre el tema.
 Experiencia traumática y pérdida. La despedida de seres queridos o
cercanos más un proceso de luto atropellado, solitario o no atendido; así
como la sensación de impotencia y el efecto de no poder estar como soporte
emocional para otros; por ejemplo, el acompañamiento ante una pérdida.
 Tensión económica y laboral. Desde reducciones de sueldo, pérdida de las
fuentes de ingreso, equipos disminuidos con mayor cantidad de trabajo y la
desaparición de horarios claros para los trabajadores remotos, o el estrés de
trasladarse para un gran sector que no puede hacer trabajo a distancia.
 Tensión en el hogar. Se suman las problemáticas relacionadas con la casa
misma y la convivencia de múltiples actividades fuera de los horarios
comunes; o por ejemplo, que donde se viva se estudie y trabaje. Incluso para
algunos se sumó el cuidado de niños pequeños o adultos mayores, para lo
cual no tienen apoyo externo.
 El aislamiento mismo. Menos tiempo al aire libre, reducción de la actividad
física y disminución de opciones de actividades. Tan sólo la falta de
exposición al sol puede generar una disminución de Vitamina D, que puede
afectar en el sistema inmunológico y desencadenar incluso futuros
padecimientos óseos y otras enfermedades.

Esto desencadena un incremento en niveles de ansiedad, estrés, depresión y

soledad. Debemos trabajar la parte emocional de forma activa, y ser empáticos al
tiempo que reconocemos que no todas las situaciones son iguales, algunas
personas pueden hacer trabajo en casa, otras no; algunos niños tienen clases en
línea, otros sólo tienen una televisión como guía.

De acuerdo con la Organización Panamericana de la Salud, entre los efectos

psicológicos negativos del confinamiento se encuentran la confusión, el enojo, el
agotamiento, el desapego, la ansiedad, el deterioro del desempeño y la resistencia
a trabajar, lo que llevaría incluso a trastorno de estrés postraumático y depresión.

En el contexto actual, en que la línea entre trabajo y hogar desaparece, las

empresas tienen una responsabilidad por ser también un mecanismo de soporte

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para sus colaboradores al brindarles recursos que les permitan contar con apoyo
profesional y herramientas para trabajar su salud emocional y la de sus seres
queridos.

De acuerdo con Aprende Institute para Empresas, entre las acciones que pueden
implementar los expertos en recursos humanos para brindar apoyo a sus
colaboradores en una crisis como la actual se encuentran:

1.- Comunicación y empatía. Es importante reconocer que cada empleado enfrenta

situaciones diferentes. En la medida de que puedan conocerse, conectar con ellas
y responder a las mismas, una organización puede brindar un mejor soporte y
obtener lo mejor de una persona.

2.- Ambiente de confianza y flexibilidad. Si la empresa puede crear un entorno claro

para un trabajo asíncrono, puede fomentar un ambiente de mayor calma,
disminuir urgencias, e involucrar a los empleados en la toma de decisiones y en la
mejora de los procesos.

3.- Herramientas de soporte individual. Ya sea a través de sesiones de trabajo

directo con terapeutas, charlas o cursos en línea para el desarrollo de la inteligencia
emocional y en la adquisición de nuevas herramientas.

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 CONCLUSIONES

1.- La calidad de vida de los empleados en las organizaciones debe ser no solo una
herramienta de efectividad gerencial sino un imperante de la administración
moderna. En este marco de ideas la comprensión de los factores que determinan
su percepción constituye un aspecto de trascendental importancia para la
psicología organizacional y del trabajo.

2.- Es muy importante que las organizaciones tomen en cuenta que para un
eficiente desarrollo en el futuro, siempre tengan en cuenta la calidad de vida laboral
de sus trabajadores ya que gracias a ellos la organización podrá obtener un buen
desarrollo.

3.- Los proyectos de la calidad de vida laboral busca el bienestar y desarrollo de los
trabajadores y al mismo tiempo la eficiencia organizacional.

4.- En tiempos de pandemia, las empresas deben ser “creativas” para mejorar la
calidad de vida en el trabajo.

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 BIBLIOGRAFIA

1.- https://valor-compartido.com/calidad-de-vida-en-el-trabajo/

2.- https://blog.gympass.com/es-mx/calidad-de-vida-en-el-trabajo/

3.- https://www.redalyc.org/jatsRepo/646/64659525004/html/index.html

4.-https://blog.sodexo.co/que-es-calidad-de-vida-laboral-y-cuales-son-sus-
beneficios

5.- https://www.gaebler.com/Resources-For-Entrepreneurs.htm

6.- https://www.ibec.ie/employer-hub/hr-management-guide

7.-https://www.elfinanciero.com.mx/power-tools/la-calidad-de-vida-laboral-
mejora-el-desempeno/

8.-http://www.rrhhdigital.com/secciones/salud-y-empresa/146639/Consejos-
para-mejorar-la-calidad-de-vida-de-tus-colaboradores-y-empleados?target=_self

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