IMPORTANCIA LA SALUD MENTAL EN EL TRANAJO

La salud mental es un tema cada vez más importante en los debates sobre las políticas
de salud pública. Su impacto en el ámbito empresarial no solo influye en el bienestar
psicológico de los trabajadores, sino en su rendimiento laboral. Y como consecuencia
también en la productividad y la rentabilidad de las empresas.

Cuando nos referimos al tema de la salud mental es inevitable pensar en cuáles son sus
factores más importantes. A continuación, te ofrecemos los más representativos, y a los
que el área de recursos humanos les brinda más atención:

 Ritmo de trabajo y carga laboral: se refiere a excesivas o insuficientes cargas de

trabajo, plazos de entrega inadecuados, interrupciones laborales, entre otras.
 Horario de trabajo: carga horaria poco flexible, turnos de trabajo muy extensos o
de noche, horas extras.
 Cultura organizacional: está relacionado con la ambigüedad en los objetivos y
metas organizacionales, diseño de puestos de trabajo incorrectos, normas
laborales rígidas.
 Desarrollo de carrera: poco espacio para la superación y el desarrollo de planes
de carrera, infravaloración de la actividad que desempeña, poco reconocimiento,
falta de promoción.
 Relaciones interpersonales: presencia de conflictos laborales, acoso laboral,
falta de asertividad y de respeto entre colaboradores.

¿Qué impacto ha tenido el coronavirus en la salud mental de los empleados?

El coronavirus ha tenido un gran impacto sobre el ámbito laboral. Algunos de los factores que han
dado pie a problemas relacionados con la salud mental son la inestabilidad y
la incertidumbre generadas por la pandemia, la situación de teletrabajo y los cambios en las
dinámicas y los procesos, entre otros.

Para analizar cómo el entorno laboral se ha visto afectado por este hecho, hemos llevado a cabo el
estudio Salud mental en el ámbito laboral: ¿cómo cuidar del empleado en 2022?, en el que se
recogen los resultados de una encuesta a empleados y profesionales de RRHH. Algunos de los
datos más significativos son los siguientes:
  Aumento del estrés: el 60% de los trabajadores encuestados tiene niveles de estrés más
altos en el trabajo desde la irrupción de la pandemia. El 42,1% apunta a la inseguridad de
ingresos como motivo principal de este hecho, mientras que 35,1% señala a la dificultad
de conciliar la vida laboral y familiar, sobre todo durante las restricciones sanitarias. En
este sentido, el departamento de RRHH tiene un papel fundamental a la hora de proteger
a sus empleados ante las situaciones de estrés y 'burnout' que puedan producirse.
 Presupuesto destinado: el estudio refleja que el 77% de las empresas consultadas no
dispone de una partida destinada al bienestar emocional de sus empleados siendo la falta
de presupuesto la razón principal, seguida del hecho de no haberla solicitado o de
reticencias por parte de la dirección general.

ATENDER LAS SEÑALES DE ALARMA:

Teniendo en cuenta que generalmente un trabajador pasa más de ocho horas al día en
contacto con su entorno laboral, es muy probable que, si está atravesando por una crisis
de salud mental, manifieste señales de alarma. Las empresas, entonces, tienen la
oportunidad de tomar un papel activo y atento para guiar, acompañar e incentivar un
tratamiento adecuado.

“Si generalmente un empleado es participativo y social, pero comienza a estar callado y a

almorzar solo de forma recurrente, tanto su líder como sus compañeros pueden acercarse
a escuchar qué hay detrás de eso”, indica Jorge Julián.

 Cambios en la personalidad: expresiones de angustia, tristeza, ansiedad, ira, hostilidad,

desvalorización o desesperanza constantes.
 Cambios de conducta: deterioro de la calidad del trabajo, cambio negativo en el
rendimiento, ausencias o retrasos repetidos en actividades importantes, frecuentes
conflictos interpersonales.
 Cambios físicos: deterioro del aspecto físico y del autocuidado, cambios importantes de
peso, fatiga excesiva, alteraciones del sueño, indicadores físicos de adicción.
 Otros cambios: quejas de usuarios y/o compañeros, ausencias no justificadas, expresiones
de preocupación por parte de compañeros y/o supervisores.
¿CÓMO PUEDEN LOS RESPONSABLES DE RRHH AYUDAR A SUS EMPLEADOS?

 Encuestas periódicas de ambiente laboral: se trata de enviar cuestionarios a

toda la plantilla cada cierto tiempo para evaluar cómo se sienten los empleados,
cuáles son sus preocupaciones, qué se podría hacer para mejorar su bienestar,
etc. Se pueden realizar de forma manual a través de una plantilla de encuestas de
clima laboral o digitalizar y automatizar su envío a través de un software de
encuestas de clima laboral.
 Comunicación clara y precisa: crear canales de comunicación bidireccionales
de feedback y evaluación favorece el bienestar de los empleados, así como
establecer objetivos claros. Estos se sienten más valorados y entienden qué es lo
que la empresa espera de ellos, lo que aumenta su motivación y por tanto su
autoestima.
 Seguimiento de cada empleado: tanto para detectar posibles problemas como
ausencias continuas o bajas por enfermedad frecuentes, como para potenciar el
crecimiento y desarrollo de un empleado, es importante llevar a cabo un
seguimiento de su evolución dentro de la empresa.

VENTAJAS DE LA SALUD MENTAL DE LOS TRABAJADORES

Los principales beneficios de una adecuada salud mental en el trabajo

 A nivel individual, reduce los riesgos de otros padecimientos tales como: estrés
laboral, burnout, fatiga psíquica, hastío, entre otras. Además, favorece un
adecuado desarrollo de otras áreas de la vida: familiar, social, de pareja y ofrece a
los trabajadores la posibilidad de afrontar los problemas de la vida cotidiana con
mejores recursos.
 A nivel organizacional, los trabajadores con una adecuada salud mental se
involucran en las tareas y esto genera buen clima organizacional. Con ello, el
funcionamiento individual y de equipo es mejor, el rendimiento laboral se
incrementa, y la motivación por el trabajo estimula el buen desempeño.

¿CÓMO CONSEGUIR EL BIENESTAR EMOCIONAL, PSICOLÓGICO Y SOCIAL DE

LOS TRABAJADORES?

 Establecer espacios de diálogo. Se debe fomentar la discusión con los

trabajadores sobre salud mental, conocer sus puntos de vista, preocupaciones e
inquietudes. Esto facilitará una adecuada sensibilización sobre el tema.
 Desarrollar estrategias para incrementar el bienestar subjetivo. Como parte
de las políticas de la empresa, es necesario generar acciones de integración
socio-afectiva. Esto estimula la cohesión grupal, que salgan de las exigencias
laborales, que sean para el disfrute y bienestar pleno y que involucren a la familia.
 Ser receptivos con las necesidades del personal. Es necesario reconocer
cuando un trabajador puede estar presentando síntomas de un deterioro de su
salud mental. El objetivo es acompañarlo en la búsqueda de alternativas y
soluciones al problema.
 Define los límites entre el horario laboral y el personal. Procurar que las
jornadas de trabajo no excedan los límites establecidos. Por tanto, no incluir en la
jornada reuniones en los tiempos destinados al descanso, respetar los fines de
semana, feriados y vacaciones. Esto constituye un tiempo destinado para la
relajación del trabajador y el disfrute familiar.
 Crear un ambiente de trabajo favorable. Generar un clima sociopsicológico
positivo, donde los trabajadores se sientan realizados y constituya un espacio de
satisfacción personal y profesional.