Hola buenas Lic, y compañeros

¿En qué situación es más probable que internet reemplace a los

vendedores?

Muchas empresas hoy en día tienen sus propias páginas web donde
los consumidores pueden informarse acerca del producto y pagar y
programar el envío del producto a sus casas. Utilizando la página web,
los consumidores tardan mucho menos tiempo a que esperar a un
vendedor a que los atienda, resuelva todas sus dudas y luego
procesen el pago y envío. Considero que esta es una de las
situaciones donde el internet reemplaza a los vendedores, ya que el
consumidor usualmente prefiere realizar sus compras como le sea
más rápido y práctico. 

¿En qué situaciones es menos probable que internet reemplace a los

vendedores?

La atención al cliente es muchísimo más personalizada cuando el

cliente se comunica directamente con los vendedores. Si el cliente se
encuentra indeciso entre dos productos similares, el vendedor puede
ayudarle a comparar y analizar ambos productos para encontrar el que
más se acerque a las necesidades del cliente. Cuando se utiliza una
página web para comprar un producto, el cliente tiene que andar
buscando videos y reseñas para poder decidirse, lo cual puede ser un
poco tedioso. 

Saludos