UNIDAD 8.

COMPRAR EN INTERNET (I)

8.1. Introducción
Internet no fue pensado, en un principio, para realizar compras. Era una herramienta para el intercambio de
información, para la comunicación. Sin embargo, se convirtió en una gran oportunidad de negocio y eso
propició que empezara una adaptación de Internet al comercio electrónico. Fueron creándose mecanismos
de seguridad para la transmisión de datos confidenciales, como los datos bancarios. Además, se impulsaron
muchos y diversos métodos de pago.

Las ventajas de la compra a través de Internet son innegables. Se puede comprar cómodamente desde casa
y en tiendas de todo el mundo. Todas las tiendas están a la misma distancia del usuario, cuesta exactamente
un clic del ratón llegar a cualquiera de ellas.

La rapidez con la que se puede comprar también es algo evidente, entrar en una tienda on-line, seleccionar
el artículo y hacer el pedido puede costar unos pocos minutos. Para los comerciantes también hay muchas
ventajas, a través de una página web pueden llegar a millones de usuarios, no necesitan local ni empleados
para mostrar sus productos y los pedidos les llegan instantáneamente y bajo un mismo formato. En
definitiva, se ahorran costes.

Cada día hay más gente que prefiere realizar sus compras en internet. Quizá no las compras menores del día
a día, pero cada vez el comercio electrónico se extiende a más productos, práticamente todo se puede
comprar ya por Internet. De hecho, hay artículos que se venden más por Intenet que por otros canales, por
ejemplo, la música, el vídeo, los vuelos, hoteles, etc. Todavía falta encontrar sistemas de pago electrónico
que cumplan todos los requerimientos de compradores, vendedores y entidades emisoras y gestoras, para
que el comercio electrónico se expanda aúm más. Por ejemplo, no se pueden realizar compras anónimas por
internet, mientras si es posible hacerlo en tiendas físicas.

Dentro de la red existen varios ámbitos en los que podemos movernos para realizar nuestras compras.
Podemos comprar productos de segunda mano que anuncian otros usuarios, comprar en tiendas que sólo
existen en la red, o en nuestra tienda habitual que también dispone de una tienda virtual. Existen sitios con
subastas, páginas web que te proponen descuentos sustanciosos en servicios por un tiempo limitado,
cupones de descuenton, y un sinfín de opciones que han logrado que los usuarios confíen más en las
compras desde internet.

Una de las tiendas pioneras en el comercio electrónico español es Barrabes que desde un pueblo de los
Pirineos, Benasque, ha logrado vender material deportivo de montaña a todo el mundo.

8.2. Cómo comprar

La compra por internet puede ser una compra inteligente, meditada. En las tiendas convencionales solemos
observar un escaparate, entrar y realizar compras más o menos impulsivas. La única referencia que tenemos
es nuestro propio conocimiento y la del comercial que nos atiende, cuyo objetivo es vender. Sin embargo, en
internet lo habitual es que el consumidor ya sepa lo que quiere. Lo busca, se informa sobre el producto,
busca opiniones de otras personas que lo adquirieron antes, observa imágenes y vídeos del funcionamiento,
se informa sobre la reputación de la tienda, compara precios entre distintos sitios y, finalmente, compra.

La exigencia del consumidor medio hace que, necesariamente, las páginas deban trabajar de forma rápida y
eficaz y ser extremadamente competentes. Porque cualquier tienda virtual sabe que, si da un mal servicio, la
red entera se hará eco de ello. Si ocurre de forma puntual no importa, pero un mal servicio como norma
hunde las tiendas en Internet, donde la información corre como la pólvora.

Cuando uno empieza a comprar en Internet, lo normal es que desconfíe, pero verás que, a medida que te
vayas familiarizando con el entorno, acabarás prefiriendo esta forma de compra. ¿Por qué? Porque tienes
más donde elegir y en muchos casos a precios más competitivos. Además, no necesitas salir de casa para
realizar las compras, te la llevan a casa.

En nuestras compras convencionales, cuando acabas de llegar a un lugar nuevo, debes investigar las tiendas
de la zona. Pero luego de haber realizado una pequeña investigación, encontrarás una selección de tiendas
que se convertirán en tus tiendas habituales o preferidas. En Internet ocurre lo mismo.

Pero, ¿cómo empezar? Nosotros te recomendamos que te informes.

bola Busca información sobre la tienda donde piensas comprar. Si está en las redes sociales demuestra
transparencia, ya que en ellas sus clientes formarán una comunidad e intercambiarán experiencias y
opiniones. Puede ser un buen lugar donde informarse de la satisfacción de otras personas.

bola Las tiendas virtuales más completas y fiables suelen incorporar, dentro de su propia página, la
posibilidad de opinar sobre los productos o un sencillo sistema que te permite valorar cada producto
(normalmente del 1 al 5, representado con estrellas). Algunos ejemplos son Amazon, Fnac, El Corte Inglés o
La casa del libro donde se valora la reputación del vendedor.

bola Infórmate sobre el producto. Puedes buscarlos directamente en buscadores o en páginas especializadas
en comparación entre productos o reviews que te ayudarán a decidirte. En ellas verás las opiniones de
expertos, o de personas que lo compraron anteriormente. Algunos ejemplos son Ciao, Dooyoo, Kelkoo o
Shoomo, que destacan por las opniones y análisis de productos y sus comparadores. Twenga ofrece un
ránking de popularidad de tiendas y productos. Y Google Shopping, el comparador de precios que destaca
por sus métodos de búsqueda. Una vez sabemos la marca y el modelo que nos interesa podemos usar los
comparadores de precios para buscar el mejor precio en las tiendas online.

bola Utiliza portales especializados. Inicialmente, trabajar con los grandes siempre da ciertas garantías.
Incluso es posible que tu tienda habitual tenga una tienda virtual con precios rebajados u ofertas especiales.
Podrás ver sus productos con tiempo y tranquilidad, y en el horario que tú desees. Una vez domines la
compra por Internet, serás capaz de valorar la seriedad de las tiendas pequeñas y comprar en ellas.

bola Lee las condiciones de la compra atentamente, para conocer las condiciones de devolución o de
garantía, o cómo responderá la tienda si el envío no llega a tiempo o en condiciones. Es mejor saberlo de
antemano y no llevarse una sorpresa cuando haya problemas y ya sea tarde.

bola Valora los métodos de pago que te ofrece la tienda y suma los gastos de envío para conocer el precio
final. Un consejo: si conoces más gente que puede querer comprar productos, podéis aunar el pedido y así
repartiros los gastos de mensajería.

bola Si quieres comprar en una tienda física en una determinada zona, los buscadores tienes opciones, como
ya hemos visto, para hacerlo. Por ejemplo, en Google basta escribir el nombre de la ciudad despues del
producto o tienda. Por ejemplo, si escribes "móviles Madrid" aparecerá un mapa con las tiendas de telefonía
de Madrid.

Obviamente no es necesario seguir todos estos pasos siempre. Muchas veces ya conocerás a la tienda, o el
producto.

8.3. ¿Qué se puede comprar en Internet?

Se puede comprar casi de todo. Sin embargo, la gente tiende a comprar más en ciertos sectores, y menos en
otros.
Algo que nos puede orientar en este aspecto es conocer qué es lo que está comprando actualmente la
gente. Si miramos algunas de las listas de hábitos de compra por Internet veremos que hay unos pocos
productos que acaparan casi todo el tráfico de ventas.

Los productos y servicios que mejor se venden son, sin pretender ser exhaustivos, los discos, los libros, los
viajes y reservas de hoteles, entradas para el cine, la formación y productos diversos subastados. Esto es así
por varias razones:Fnac

bola Tendemos a comprar en Internet productos que van a resultar idénticos en la tienda física que en la
virtual, o que ofrecen alguna ventaja en su compra online. Es decir, que su calidad es conocida previamente
y no variará por el hecho de comprarlos por Internet, como los libros. Algunas tiendas de discos y libros son
Fnac y Amazon.

bola Solemos contratar por Internet servicios en grandes compañías, en que ya estamos acostumbrados a
adquirir de forma telefónica. Por ejemplo tarifas telefónicas o de conexión a Internet, servicios bancarios,
seguros, etc.

Algunos ejemplos son The Phone House, Movistar, Orange o Vodafone para el sector de la telefonía. O
BBVA, LaCaixa, Ibercaja para la banca.

bola Adquirimos servicios o productos que aporten algo distinto a la compra convencional. Donde salgamos
ganando, no ya por el precio, sino por la calidad, exlusividad o las posibilidades del producto o servicio.eBay

Por ejemplo, la formación en plataformas virtuales ofrece ventajas como poder formarte sin
desplazamientos ni horarios estrictos. Además es posible contactar con los tutores y profesores para
tutorías individualizadas y resolución de dudas a través de la comunicación instantánea mediante chat,
videoconferencia, etc.

La información de la bolsa a través de Internet supera con creces a las que se puede ofrecer por teléfono u
otros medios, ya que es más útil y rápido ver una pantalla con los datos y gráficos de las cotizaciones que
escuchar los datos por teléfono.

Las subastas online se utilizan mucho. Son menos especializadas o exclusivas que las convencionales, pero
mucho más populares. Su grandeza reside en que miles de personas participan y por lo tanto hay una oferta
muy amplia y variada.

La música y los juegos se compran cada vez más en formato digital. Es decir, que cada vez menos solicitamos
que nos envíen un DVD a casa con el contenido, pagamos por tener acceso a la música en un sitio de
Internet, por libros virtuales que podamos leer desde cualquier dispositivo o por juegos que resultan más
baratos por el hecho de no incluir un DVD físico.

bola Encontrar lo que buscamos puede ser más sencillo en Internet que a pie de calle. La centralización de la
información es la que ha hecho que cualquier internauta, incluso los inexpertos, se atrevan a contratar viajes
a través de Internet. Por ejemplo, en Internet el sector que más vende es el del turismo. Vuelos, viajes,
hoteles y ofertas de ocio varias. Esto es por la competencia de sus precios y en gran parte por la facilidad
para encontrar lo que buscamos.

Existen portales especializados en buscar vuelos y hoteles como Booking.com, Atrápalo, eDreams, Rumbo,
Trivago, Skyscanner . Sólo debes indicar el origen y destino, así como las fechas de ida y vuelta. Ellos se
preocupan de encontrar la información sin que tú tengas que saber qué compañías realizan esos trayectos.
Además, la mayoría permiten filtrar los resultados, escogiendo si los quieres con o sin escalas, o si te
gustaría que el hotel tuviese 1 o 5 estrellas, etc. Los búscadores de seguros también son muy útiles,
Rastreator, Acierto, kelisto,
bola También compramos productos que no solemos encontrar fácilmente. Productos especializados que
quizá no encontraríamos a menos que realizáramos grandes desplazamientos, como artículos de
coleccionismo, productos homeopáticos, comida para vegetarianos o exótica, ropa para deportes específicos
o minoritarios (Barrabes, SuperSport), etc.

Estos productos tienen poca salida en el mercado, por eso las tiendas convencionales no se especializan,
sino que simplemente disponen de una pequeña muestra. Sin embargo en Internet venden a nivel nacional
o internacional y no necesitan disponer de stock, por lo que es mucho más sencillo encontrar lo que buscas.

bola Productos y servicios que nos avergüenza comprar. Lencería atrevida, juguetes o servicios sexuales, han
consegido un gran mercado en la red gracias a que garantizan una total discreción.

bola Productos baratos de Asia. Internet es un gran canal para comprar productos baratos de Asia (China,
Taiwan, Singapur,...), que no podemos adquirir de otra forma al mismo precio. Debido al gran volumen de
ventas, los gastos de envio para Europa son muy pequeños y se pueden comprar artículos de menos de 5 €,
sin gastos de envio. Lo que mas se vende son productos de electrónica en tiendas como DX, Alibaba,
Focalprice. Hay que tener en cuenta que la calidad y el servicio técnico de estos productos tan batatos no es
el mismo que para los fabricantes que venden habitualmente en cada país.

Los productos que menos se venden en Internet son aquellos en que preferimos ver antes de comprar. Por
ejemplo, en el sector de la alimentación. La gente prefiere ver el aspecto que tiene la comida antes de
comprarla, y confían menos en el trato que se le dará durante el transporte. La ropa o los zapatos también
son artículos que normalmente preferimos probar antes de adquirirlos.

A un nivel generalista, no se suelen adquirir, pero eso no quiere decir que no tengan su mercado. Con el
tiempo se han ido desarrollando opciones interesantes que dan cabida a estos sectores.

Los grandes hipermercados y supermercados ofrecen, como complemento a su servicio en tienda, venta
online. Así, aquellas personas que confíen en sus productos y profesionalidad y que tengan problemas de
horarios para realizar las compras, o algún impedimento que les suponga problemas de desplazamiento,
pueden realizar la compra desde casa con la garantía de que, si hay algún problema, tenemos cerca a alguien
que responde del género. Agunos ejemplos son Carrefour o El Corte Inglés.

Las tiendas de ropa ofrecen en sus páginas consejos de moda y belleza, facilidad para las devoluciones y
ayuda para escoger la talla adecuada. Las tallas cambian considerablemente de una marca de ropa a otra,
por eso lo que la gente acostumbra a hacer es comprar en la versión virtual de su tienda de ropa habitual,
donde ya conoce su talla.

Han proliferado también las páginas de compra exclusiva o clubs de compra privados, que ofrecen
productos de altas marcas a precios reducidos a sus usuarios.

8.4. Formas de pago

Animación: más información

Aparte de lo que acabamos de comentar acerca de los productos que se adaptan mejor o peor a la venta por
Internet, el motivo que más frena el despegue de las ventas por Internet es la desconfianza de los usuarios
en los sistemas de pago. Esta desconfianza, si bien tiene cierta base real, ha sido magnificada por los medios
de comunicación.

Se han aireado mucho los casos de fraude de forma que se ha provocado un rechazo un poco injustificado
por parte de los usuarios. Si tenemos en cuenta las cifras de fraude comparándolas con la compra fuera de
Internet llegaremos a la conclusión que no hay tanto fraude como parece. Es comprensible que lo
desconocido genere desconfianza y las compras por Internet todavía son desconocidas para la una parte de
la población.

Por otro lado, a medida que desaparece el miedo al fraude aparece el recelo frente al control de las compras
que supone internet. Al comprar por la red estamos dejando datos sobre quién compra, qué compra, en qué
instante y cuanto compra. El uso de estos datos a nivel de mantener la privacidad del individuo no está
regulado de forma efectiva. Si lo comparamos con la compra física el comercio electrónico es mas intrusivo
con la privacidad. En una tienda física podemos pagar con billetes y comprar sin dar nuestro nombre, ni el
número de la tarjeta de crédito y sin dejar pistas de donde viene el dinero con el que hemos pagado. Si estos
datos se usan de forma correcta no tiene porqué haber problemas, pero también se pueden usar de forma
que disminuyan la privacidad del individuo.

Vamos a hablar de las diferentes formas de pagar cuando se compra algo en Internet.

bola Contrareembolso.

Como ya sabréis, el contrareembolso consiste en pagar cuando se recibe la mercancia en casa. En España el
servicio de correos te lleva el paquete a casa y el cartero cobra el importe. Si no estás en casa deja un aviso
para que pases por la oficina de correos a recogerlo. Este es un sistema que se adapta bien a Internet ya que
el comprador sólo tiene que dar su nombre y dirección, sin tener que proporcionar datos bancarios. Con
este sistema te aseguras de recibir el paquete antes de pagar, lo cual ya es importante. Aunque nadie te
garantiza que el contenido del paquete sea el esperado. Por otra parte tiene el inconveniente de ser más
lento y generar mayores gastos de envío. Según va aumentando la comfianza en las tiendas online, va
disminuyendo la utilización del contrareembolso.

bola Transferencia bancaria.

Mediante transferencia bancaria el comprador realiza en ingreso del dinero en la cuenta bancaria de la
empresa vendedora. Hay que hacer el pago antes de recibir la mercancia, con lo cual si después esta no se
recibe puede haber problemas para recuperar el dinero.

bola Tarjeta de crédito.

Al comprar por Internet mediante la tarjeta de crédito deberemos indicar el número de la tarjeta, la fecha
de caducidad, el código de seguridad que figura en la propia tarjeta y el nombre del titular.

Para pagar con tarjeta en una tienda, esta debe disponer de una pasarela de pago. Por lo tanto, la tienda
conectará con tu banco y es a él al que le darás tus datos. Así no existe peligro de que la tienda conserve
dichos datos para realizar fraudes con ellos.

La tarjeta de crédito es un medio de pago muy cómodo y muy rápido, pero además tiene una importante
ventaja para el comprador, si no estamos satisfechos con la calidad del producto o servicio recibido
podemos reclamar a la entidad que emite nuestra tarjeta como Visa, MasterCard, AmericanExpress, etc. y
nos devolverán el importe de la compra. Las entidades que emiten tarjetas casi siempre suelen dar la razón
al comprador cuando hay un conflicto entre el comprador y el vendedor. De hecho, una gran parte de los
fraudes que se producen en Internet los sufren los vendedores, no los compradores.
bola Micropagos.

PayPal
Dado que muchas compras por Internet son de pequeña cuantía están apareciendo sistemas de pago
adaptados para comprar estos productos, como por ejemplo los libros o los discos, de ahí que a estos
sitemas se les conozca como micropagos, aunque también se pueden utilizar para pagar cantidades más
elevadas.
Estos sistemas se basan en que el usuario se crea una cuenta con la empresa de micropagos, introduce un
dinero en esa cuenta mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, y a partir de ahí va haciendo
pagos hasta consumir el saldo.
Hasta aquí es parecido a una tarjeta de crédito, la ventaja estriba en que no hay que introducir todos los
datos cada vez que se quiera hacer un pago, ya que aunque compremos en diferentes tiendas siempre lo
haremos a través de la página web de la empresa de micropagos.

De esta forma utilizamos un servidor seguro y además el vendedor no sabrá nuestros datos, sólo conocerá el
correo electrónico que hayamos asociado al servicio.

Como siempre, para que el sistema resulte útil, las tiendas deben permitir este método de pago. Uno de los
sistemas que más usuarios y que más tiendas virtuales admiten es PayPal. A lo largo de los años PayPal ha
demostrado que sus sistemas de seguridad son similares a las tarjetas de crédito.
bola Tarjetas virtuales.

Al ver que los servicios de micropagos funcionaban tan bien, y que las compras en internet proliferaban, los
bancos se pusieron las pilas y presentaron su propia propuesta: las tarjetas virtuales.

Muchas entidades bancarias ofrecen la posibilidad de cargar saldo en una tarjeta virtual. Es decir, te
propocionan un número con la que podrás operar, y que sustituye al número real de tu tarjeta. Así
protegerás tus datos.

Este servicio es gratuito y no genera tarjetas físicas de plástico, sino simplemente una identidad que
enmascara tus datos reales. Esto propicia que las personas las adquieran para compras concretas.

Existen distintos métodos:

Tarjetas de prepago que limitan el saldo de dicha tarjeta y que, por tanto, no suponen una gran pérdida en
caso de ser utilizadas de forma indebida.
Tarjetas que caducan pasados unos días, donde el dinero no saldrá de tu cuenta hasta que realices la
compra.
Estos sistemas están en continua evolución y van surgiendo distintas variantes que los mejoran.
bola Pagos por teléfono móvil.

Otra forma de evitar dar datos bancarios es pagar desde el teléfono móvil. Aunque todo el mundo está de
acuerdo que el pago a través del móvil ofrece un gran potencial, no se sabe que tipo de sistema se va a
imponer.

El sistema más prometedor es el pago "sin contacto" (contacless) usando chips NFC que permite pagar con
tan sólo acercar el móvil al terminal de pago. Hay varios modelos de gama alta que ya incorporan estos
chips, sin embargo, tadavía no existe la infraestructura para su uso a nivel general.

Otros sistemas funcionan usando las llamdas telefónicas de la siguiente manera, el usuario se da de alta en
la empresa que gestiona los pagos dando una cuenta bancaria o tarjeta de crédito y un número de teléfono
móvil, la empresa le proporciona una clave secreta, cuando el usuario quiere hacer una compra desde una
tienda on-line el sistema le llama por teléfono al móvil indicándole la compra que va a realizarse, si el
usuario está de acuerdo introduce la clave secreta en el móvil y la compra queda autorizada.

La compra sólo se puede realizar desde tiendas asociadas a este sistema.La seguridad de este sistema se
basa en dos aspectos, en primer lugar la clave se comunica mediante la red de telefonía móvil, no a través
de Internet, con lo cual es muy difícil que se pueda interceptar la llamada.
En segundo lugar aunque alguien robase la clave secreta no le serviría de nada si no robase también el
teléfono móvil, ya que este le haría falta para confirmar la compra. Se considera que es muy improbable que
ambas cosas sucedan, siempre que no se grabe la clave secreta en la agenda del teléfono móvil.

Además el uso del teléfono móvil también se puede proteger mediante la clave de la tarjeta SIM, con lo cual
habría que conocer dos claves secretas, la de la tarjeta SIM y la del sistema de pago. A pesar de las ventajas
teóricas de estos sistemas y de que ya existen sistemas en marcha, como mymoid, estos métodos de pago
no acaban de tener éxito.

bola Envío de Cheques.

Se puede enviar un cheque bancario a la tienda on-line por el importe de la compra. Este sistema es poco
usado debido a la posibilidad de que el cheque se pierda por el camino. Si utilizas este sistema siempre
conviene enviar el cheque por carta certificada. No es recomendable utilizarlo en países con poca seguridad
en el sistema de correos.

bola Envío de dinero en metálico.

Este sistema no es recomendable utilizarlo ya que puede que el dinero no llegue a su destino, además en
muchos países está prohibido enviar dinero en billetes a través del correo ordinario.

bola Monedas vituales. Bitcoin.

En estos últimos años han surgido monedas virtuales o criptodivisas, como el Bitcoin, que no son emitidas
por el banco central de ningún pais y que sólo se pueden utilizar a través de Internet. El Bitcoin es una
moneda vitual que no tiene existencia física y con un funcionamiento muy ingenioso y peculiar que no es
simple de enterder, es algo nuevo que requiere ser bien entendido antes de utilizarlo para saber que
ventajas tienes y que riesgos se corren.

El Bitcoin apareció en 2009, de la mano de un trabajo creado con el seudónimo Satoshi Nakamoto. El banco
de China prohibió en 2013 a los bancos utilizar el Bitcoin. En 2014, el estado de California está analizando la
autorización del Bitcoin. La comisión Europea está estudiando crear normas para el uso del Bitcoin.

El Bitcoin es algo muy novedoso que no se sabe como va a evolucionar ya que por un lado hay bastante
miedo a que una moneda de estas características pueda ganar terreno a las divisas dominantes (Dolar, Euro,
Yuang, Rublos, etc.) y por otro lado sus características también pueden son muy interesantes, entre ellas la
posibilidad de usar la moneda sin intervención de los intermediarios clásicos y ser una de las mejores
opciones de pago manteniendo el anonimato.

. También existen incetidumbres sobre la fiabilidad del sistema y su protección ante ataques de hackers. En
Febrero de 2014, MT.Gox, una de entidades que trabaja con bitcoin informó de la desaparición de 460
millones de dólares, equivalentes a 750.000 monedas Bitcoin. A fecha de hoy, todavía son relativamente
pocas las tiendas online que admiten Bitcoins como medio de pago. Por otro lado, las oscilaciones en su
cotización respecto a otras monedas pueden ser muy fuertes.

bola El videotutorial de este apartado te enseña cómo comprar un curso de aulaClic utilizando Paypal.

8.5. Seguridad
Como hemos venido comentando el mayor freno a la expansión de las ventas por Internet es la sensación
que tienen los usuarios de falta de seguridad en las transacciones por Internet. La falta de seguridad se
apoya en hechos ciertos en algunas ocasiones y en otras ocasiones se basa en rumores poco fundados. Por
otro lado, también es posible que te estafen al realizar una compra a una tienda física. Para estar seguros
simplemente hay que conocer los riesgos y los mecanismos de seguridad.
Los datos que enviamos y recibimos por Internet son susceptibles de ser interceptados. Si alguien los
intercepta cuando viajan de un nodo a otro sin cifrar, puede hacer mal uso de ellos. Esto es así cuando
hablamos de contenidos web o chats, pero no con los datos bancarios. Los datos bancarios que se indican en
pasarelas de pago van cifrados, de modo que si alguien los consigue, no podrá descifrarlos. Serán,
simplemente, ilegibles.

El principal riesgo, en realidad, es que roben tus datos bancarios desde tu propio ordenador, mediante
programas espias, o por medio del Phishing o suplantación de identidad. También se pueden dat ataques a
la seguridad de las propias empresas que almacenan la información bancaria de sus clientes. Es decir, que
por ejemplo PayPal o cualquier otra empresa tenga un ataque de hackers que vulnere la privacidad de los
datos que almacena. Por eso, no debes preocuparte. Sería como temer que alguien entrara en los sistemas
informáticos de tu banco y recopilara tu información. Se supone que tienen mecanismos de seguridad para
evitarlo.

Siempre que operes con métodos que no impliquen dar directamente tus datos, estarás más protegido. Las
denuncias de compradores estafados en Internet no son alarmantes, lo que quizás ocurre es que se dan
muchos casos de falta de seguridad en otros aspectos de Internet que no tienen nada que ver con el
comercio y repercuten en la imagen general de una Internet insegura.

Existen protocolos que permiten cifrar los datos cuando son transmitidos por Internet, el protocolo más
utilizado es SSL (Segure Sockets Layer) creado por Netscape en 1994. Este sistema utiliza claves para cifrar la
información, cuanto mayor es la longitud de la clave más segura es. Se utilizan claves de 40 bits y de 128
bits. Los sitios web que trabajan con datos que necesitan ser protegidos deben utilizar un servidor seguro de
este tipo.

¿Cómo podemos saber si los datos de nuestra tarjeta viajan por Internet de forma segura?

Antes de dar el número de nuestra tarjeta en un sitio web debemos asegurarnos que utiliza un servidor
seguro, para ello hay que fijarse que en la barra de dirección del navegador aparece https:// en lugar de
http:// o que el navegador muestra este icono .

bola Certificados Digitales

Los certificados digitales permiten identificar a alguien en la red de la misma forma que el DNI (Documento
Nacional de Identidad) nos identifica fuera de la red.

Los certificados digitales son expedidos por autoridades reconocidas oficialmente en cada país, cada persona
que quiera obtener un certificado digital deberá solicitarlo a una autoridad de certificación. Por ejemplo, en
España la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, o en EE.UU VeriSign.

Los certificados digitales son seguros porque utilizan sistemas con dos claves, la clave pública y la clave
privada. La clave privada nunca viaja por Internet por lo que no puede ser descubierta, un mensaje se
encripta con la clave pública pero sólo puede ser desencriptado con la clave privada.

Los poseedores de un certificado de este tipo pueden firmar digitalmente sus documentos y obtener los
servicios de autenticidad, confidencialidad, integridad.

Autenticidad quiere decir que el autor del documento es quien dice ser, no puede ser falsificado.

Confidencialidad quiere decir que nadie ha podido leer el documento.

Integridad quiere decir que nadie ha alterado el contenido del documento.

La mayoría de tiendas virtuales, bancos y páginas web con cierto prestigio utilizan certificados que
demuestran su identidad. Por ello siempre responderán frente a cualquier problema que pueda surgir.

bola Sellos de calidad. Algunas páginas, además, están adheridas a sistemas como el que ofrece Confianza
online. Esto implica que han firmado un contrato estricto de calidad, por el cual se responsabilizan de
prestar un servicio adecuado y asumen las consecuencias legales de no hacerlo.

8.6. Precauciones
Es muy importante asegurarse de que el sitio web donde vamos a comprar algo sea un sitio de confianza.
Para ello hay que fijarse en algunos detalles que nos pueden ayudar a identificar un sitio de confianza.

- Los sitios web que tienen también una actividad fuera de Internet y que vienen respaldados por oficinas y
empleados que responden legalmente, suelen ser de confianza.

- Los sitios web que piden la tarjeta de crédito o datos bancarios deben disponer de un servidor seguro (SSL)

- Los sitios web sin una dirección física que indique la ubicación de la empresa no son muy recomendables.
Asegúrate de que al menos existe un CIF empresarial o la razón social de la empresa, para ver si se trata de
un sitio legal.

- Los sitios web que ofrecen productos de muy bajo precio o productos de dudosa legalidad son poco fiables.

- Cuanto más tiempo lleva un sitio web en activo más garantías ofrece. Los sitios recién creados pueden ser
menos fiables.

- Una tienda on-line debería ofrecer otros medios de pago, aparte de la tarjeta de crédito.

- El pago contrarreembolso ofrece bastantes garantías de seguridad. Como mucho podríamos perder el
dinero de esa compra, pero no podrían vaciarnos la cuenta de la tarjeta de crédito.

- Es conveniente no utilizar una tarjeta de crédito asociada a una cuenta que tenga muchos fondos, si en la
cuenta hay poco dinero, poco nos podrían robar. En esta línea te recomendamos utilizar las tarjetas
virtuales.

- Si vas a comprar en tiendas pequeñas o de poco prestigio es preferible escoger una de tu propio país. En
caso de fraude se aplica la legislación del país donde reside el comercio.
Unidad 9. Aprender en Internet (I)

9.1. Introducción

La educación por Internet está experimentando un gran auge, cada día hay más sitios
web que ofrecen cursos on-line y cada vez hay más alumnos que siguen estos cursos y la
mayoría se muestran satisfechos con la enseñanza recibida. Desde 2012 se han popularizado
los MOOC (massive open online course), "cursos gratuitos multitudinarios en línea",
realizados por universidades en los que se pueden inscribir miles de alumnos.

Esto es así porque Internet es una excelente herramienta para la comunicación humana y
la enseñanza es esencialmente un proceso de comunicación entre el profesor y el alumno.

Hace bastantes años apareció la enseñanza a distancia, se utilizaba el correo y libros de

autoaprendizaje. Más tarde cuando los ordenadores personales empezaron a popularizarse
surgió la enseñanza asistida por ordenador (EAO) que consistía en sentarse delante de un
ordenador y seguir las instrucciones que este iba dando, estos cursos eran más interactivos
que los cursos por correo pero tenían el inconveniente de la falta de asistencia de un tutor.

Cuando el alumno tenía un problema se desanimaba porque era difícil encontrar a alguien
que le ayudase y se encontraba en una situación que le dificultaba seguir con el curso.

Este problema tiene una solución más fácil en Internet ya que es muy fácil obtener ayuda
del profesor mediante el correo electrónico, la mensajería intantánea, el chat, la telefonía IP
o la videoconferencia.

Hoy ya es posible establecer una verdadera aula virtual si se dispone de suficiente ancho

de banda.

En una clase real, el alumno ve y oye al profesor realizar la explicación en la pizarra,

también a sus compañeros, en un aula virtual el alumno también ve y oye al profesor, en lugar
de la pizarra el soporte de la explicación es la pantalla del ordenador, el alumno puede
preguntar en directo al profesor, el profesor puede ver la pantalla del alumno y darse cuenta
de lo que está haciendo mal para corregirle. También es posible dejar que todos los alumnos
vean las preguntas de sus compañeros y hablar con ellos.

En este escenario el proceso educativo puede llevarse adelante perfectamente. En algunos

casos, incluso con algunas ventajas sobre la enseñanza presencial. Por supuesto, también
hay algunos inconvenientes.

9.2. Ventajas de la educación en Internet

 Sin desplazamientos
 El alumno no tiene que desplazarse al centro de enseñanza. Para personas
con problemas de movilidad o que viven en sitios aislados es una gran ventaja. El
no tener que desplazarse supone un ahorro importante en tiempo y en dinero.

 Sin horarios

Es más fácil adaptar los horarios para realizar el estudio. Las actividades que
no necesitan del profesor se pueden realizar a cualquier hora.

 Económica

Un curso por Internet es más económico que uno presencial, ya que se puede
llegar a mucha gente y un profesor puede atender a más alumnos que en una
clase presencial.

 Personalizable

La educación por Internet es más personalizable. Cada alumno puede estudiar

a su ritmo y a su nivel, en una clase presencial los alumnos que no están en el
nivel medio de la clase salen perjudicados, los más avanzados se aburren
escuchando cosas que ya saben y los más atrasados se pierden y no pueden
seguir el ritmo.

 Participativa

Para los alumnos tímidos o con problemas de comunicación es más fácil

comunicarse con el profesor y con sus compañeros a través del correo y del chat
que preguntado de viva voz al profesor. Este problema es más frecuente de lo
que se piensa, muchas veces los alumnos no preguntan sus dudas porque les da
vergüenza hablar en público o porque creen que el profesor y sus compañeros
van a pensar que está haciendo una pregunta estúpida. Al preguntar por correo
los demás alumnos no ven la pregunta.

 Multimedia

Se disponen de más elementos multimedia e interactivos integrados en la

enseñanza de forma más completa que en la enseñanza clásica. Mediante fotos,
vídeos y sonido se pueden crear cursos muy atractivos para el alumno que le
motiven y hagan el aprendizaje más efectivo. En muchas ocasiones las clases
presenciales se limitan a oir hablar al profesor y leer un libro.

 Seguimiento

Se puede hacer un seguimiento detallado del rendimiento de cada alumno a

partir de los diferentes datos que se pueden obtener como el tiempo de conexión,
 los temas estudiados, las preguntas realizadas, resultados de las evaluaciones y
autoevaluaciones, etc.

 Actualizada

Contenidos actualizados. Es mucho mas inmediato actualizar un curso en

Internet que, por ejemplo, la edición de un libro.

9.3. Inconvenientes de la educación en Internet

 Equipamiento

El alumno debe disponer del equipo necesario, ordenador y conexión a

Internet.

 Intimidatoria

El hecho de tener que utilizar el ordenador puede intimidar o desanimar a

ciertos alumnos que piensan que utilizar un ordenador es algo complicado. En
realidad el alumno sólo debe poseer unos mínimos conocimientos de informática
por lo que cualquier persona puede seguir un curso por Internet.

 Horarios

La libertad de horario puede ser también un inconveniente ya que hace más

fácil que la pereza se imponga. Al no tener la obligación de asistir a clase a una
hora determinada puede que no se estudie el tiempo necesario.

 Fría

La comunicación por Internet puede ser más fria que la comunicación directa
entre personas que se produce en un curso fuera de Internet.

9.4. Características de los cursos en Internet

En Internet hay muchos recursos gratuitos de todo tipo y en el aspecto
educativo quizás sea donde más oferta gratuita podemos encontrar. Hay multitud
de cursos y manuales gratuitos, la mayoría son de calidad aceptable, pero
realmente buenos no hay demasiados.

También hay muchos cursos de pago en diferentes áreas, el que un curso sea
de pago no asegura que sea de calidad, antes de inscribirse hay que fijarse bien
en todos los detalles. Estas son algunas de las características que hay que
controlar.

 Temario.

El temario debe figurar detallado, deben aparecer los puntos de cada tema, no
sólo el nombre del tema. También los ejercicios y las evaluaciones de que consta.
  Duración.

Se debe indicar el número de horas en que hay que realizar el curso (en horas),
de cuánto tiempo se dispone para realizar el curso desde que se empieza hasta
que se acaba (tiempo real estimado sobre el calendario).

 Calidad pedagógica.

Este punto es difícil de evaluar ya que en el influyen todos los demás, pero
fundamentalmente nos referimos a cómo están explicadas las cosas en el curso,
si sólo hay una descripción de las materias o están explicadas de forma que sean
fáciles de entender.

 Materiales.

Nos deben decir qué materiales nos proporcionarán, apuntes, teoría, ejercicios,
exámenes, etc. y en qué soporte estarán, en CD, libros, etc.

 Profesor.

Es importante saber cómo se proporciona la ayuda al alumno por parte del

profesor. Puede ser por correo, por chat, por videoconferencia y por teléfono. Nos
deben decir en cuánto tiempo responden como máximo a las preguntas.

 Certificación.

Debemos saber qué tipo de certificación obtendremos al acabar el curso. Si se

trata de un certificado de asistencia o un certificado de haber superado el curso.
Es muy importante saber si podemos obtener una titulación oficial o no. Para
obtener una titulación oficial hay que cumplir unos requisitos establecidos por ley,
entre los que se suele encontrar la necesidad de realizar un examen en un centro
oficial de forma presencial.

Normalmente por Internet se suelen dar certificados de asistencia que tienen un

valor relativo, porque no están homologados. Su valor dependerá del prestigio de
la entidad que lo otorga o simplemente de las capacidades que te haya logrado
adquirir. El interés por formarse es un valor en sí.

 Curso de prueba.

Un indicador de calidad es la posibilidad de realizar un curso de prueba donde

podamos ver el sistema empleado. Lo ideal es poder ver el sistema real en un
curso de demostración o en un tema o dos del curso real. Si esto no está
disponible, cuanto menos debe haber una descripción detallada del sistema
empleado con pantallas en las que se vean las cosas claramente.

9.5. Gestores de Contenido de Aprendizaje

Hay varios sistemas para realizar cursos en Internet.
 El más sencillo sería el formado por unas páginas en Internet que contienen la
materia del curso y con un profesor que contesta por correo electrónico.

Una variante son los MOOC donde la materia del curso suelen ser vídeos y los
sistemas de interacción con el profesor no pueden ser muy personales dado el
gran número de participantes.

El siguiente paso sería el incluir soporte on-line del profesor a través de

mensajería, chat, un foro, el teléfono o la videoconferencia.

Los cursos más interactivos proponen ejercicios que son corregidos por el

profesor, así como evaluaciones del progreso del alumno.

Normalmente, estos sistemas están formados por módulos independientes, el

siguiente paso sería integrar estos módulos, el resultado es lo que se conoce
como plataforma de e-learning.

Este tipo de plataformas, también llamadas Gestores de Contenido de

Aprendizaje o LMS (Learning Management System) se ocupan de la
administración de recursos relacionados con la formación, tales como la gestión
de usuarios, cursos, foros, ejercicios, evaluaciones, etc.

El hecho de que los LMS se estén implantando de manera satisfactoria se debe

a su capacidad de control e integración de todos los elementos fundamentales
que forman un curso, que ya no sólo implica su contenido, sino la forma en que el
profesor se comunicará con los alumnos o cómo un alumno puede saber su
evolución en un curso determinado.

De todo esto se ocupa un LMS. Y uno de los más utilizados debido a su gran
comunidad de usuarios y desarrolladores es Moodle. Por ello, cuenta con una
serie de módulos que enriquecen el uso de esta plataforma.

Estos módulos permiten la creación de un gran número de recursos educativos,

como por ejemplo la creación de ejercicios en las que las preguntas aparecen de
una forma aleatoria, o la posibilidad de que los alumnos puedan subir archivos
con sus trabajos para que un profesor los corrija, la creación de diferentes grupos
dentro de un curso para que existan diferentes profesores asociados a ellos, y un
largo etcétera.

Claroline, otro gestor LMS, también es muy utilizado en el ámbito universitario,

aunque esté un poco menos extendido también es muy recomendable. A
destacar que igual que el anterior, éste también es una plataforma Open Source.
Otras plataformas bastante utilizadas son Dokeos, Sakai y Chamilo.

Al uso de estos gestores LMS podemos añadir la versatilidad del SCORM.

SCORM es una colección de estándares y especificaciones (la última versión se
 basa en XML), que permite la creación de recursos para el aprendizaje, tal y
como hemos estado viendo hasta ahora para los LMS.

Su particularidad reside en que al tener unos estándares y estructuras tan bien

definidos, muchos de los LMS son capaces de incluirlos. Por lo que un curso
puede saltar de una plataforma a otra sin necesidad de cambio alguno, sólo será
necesario convertirlo a SCORM.

Aunque como conclusión podríamos decir que la calidad del curso depende
fundamentalmente de la calidad de los contenidos y de la efectividad de la
ayuda del profesor más que del sistema o plataforma empleado.

Podemos encontrar cursos sobre plataformas muy buenas que luego no

respondan a la calidad del entorno que los rodea, de igual forma también existen
cursos formados muy sencillos pero con los cuales los alumnos aprenden la
materia porque la calidad pedagógica del curso es muy alta.

Por todo esto insistimos en realizar una valoración del curso teniendo en cuenta
las características que acabamos de ver.

9.6. Software necesario

Para seguir un curso por Internet no hace falta disponer de un ordenador
especialmente potente o con elementos adicionales, prácticamente cualquier
ordenador personal puede servir. Sólo necesitarás, en algunos casos, unos
altavoces y en contadas ocasiones un micrófono.

La tendencia actual es que no haga falta que tengamos que instalar nada ya
que HTML5 permite reproducir vídeo y sonido de forma nativa. Sin embargo,
todavía quedan sistemas que no se han adaptado a HTML5 y necesitan ciertos
componentes adicionales. Un problema es la reproducción de vídeos y
animaciones en formato Flash desde teléfonos móviles y tabletas, ya que el
reproductor de Flash no se puede instalar en los sistemas más utilizados, Android
con Chrome e IOS. Más adelante veremos como solucionarlo.

También hay que tener en cuenta que cuanto más ancho de banda tenga

nuestra conexión a Internet más rápidamente se cargarán las páginas del curso, y
sobre todo los vídeos y animaciones, si los hubiera.

Hoy en día la mayoría de los cursos tienen multitud de elementos multimedia

como imágenes, sonido, secuencias de vídeo o animaciones; para poder ver
estos elementos multimedia, en algunos casos, hay que tener instalados
componentes que nos permitan visualizarlos. Esto no supone ningún
problema ya que son gratuitos y fáciles de instalar, y además los más utilizados
ya vienen instalados.

Vamos a distinguir dos casos, los plug-in y los programas reproductores. Si

estamos siguiendo un curso por Internet hecho en HTML puede contener
animaciones incluidas en las propias páginas web, para ver estas animaciones
puede que necesitemos un plug-in. En otras ocasiones desde la página HTML se
arranca un vídeo en un formato que hace necesario que se ejecute un programa
que sea capaz de reproducir ese vídeo. Y también se puede dar el caso de que
todo el curso esté en un DVD en forma de vídeo que hay que ejecutar desde un
programa reproductor.

En bastantes ocasiones las animaciones están hechas en Flash y los vídeos se

pueden ver con Windows Media Player, el Media Player es muy probable que lo
tengamos ya instalado en nuestro ordenador ya que viene por defecto con
Windows. El plug-in de Flash lo puedes descargar fácilmente de Internet.

Si al ir a reproducir un elemento multimedia no tenemos instalado el

componente adecuado el sistema operativo nos avisará de ello y nos propondrá
un sitio web para descargarlo en ese momento.

No obstante vamos a dar un pequeño repaso genérico a los plug-in y

reproductores para conocer los más utilizados.

 Plug-in.

Un plug-in es un componente que añade posibilidades a otro programa, un

plug-in siempre se instala sobre otro programa, no se puede ejecutar por si sólo.
Los ejemplos más claros son los plug-in que se instalan en los navegadores y
permiten que se puedan ver películas y animaciones.

Flash.

Hasta 2010-2012, la mayoría de las animaciones que de la red

estaban hechas con el programa Flash de Adobe.

Si quieres descargarte directamente la última versión sólo tienes

que ir a la página de Adobe.

Si intentas ejecutar una animación Flash sin tener instalado el

plug-in el navegador lo suele detectar y darte la posibilidad de
descargártelo.

Shockwave.
 Este plug-in permite ver películas y animaciones en 3D creados
con Adobe Director.

 Programas reproductores.

Los programas que vamos a citar a continuación permiten escuchar música y

ver vídeos en los formatos más utilizados como mp3, wav, avi, mov, mpeg, etc. A
diferencia de los plug-in los programas reproductores son autónomos, se ejecutan
por si mismos, no sobre otro programa.

Windows Media.

Este programa viene preinstalado en Windows. Si no lo tienes lo

puedes descargar gratuitamente desde la web de Microsoft.

QuickTime.

Este programa de Apple tiene también versión para Windows. Lo

puedes descargar gratuitamente desde la web de Apple.

RealPlayer.

Es otro excelente programa para escuchar música y ver vídeos.

Existe una versión gratuita (RealPlayer) que te puedes descargar
desde la web de RealPlayer. También hay una versión de pago
(RealPlayer Plus).

 Formatos.

Existen multitud de formatos multimedia, vamos a nombrar los más utilizados.

Formatos de vídeo.
 wmv. Es el formato por defecto para Windows, estos archivos
están práticamente sin comprimir por lo que ocupan mucho
espacio.

mpg, mpeg, mp4. Este formato consigue comprimir mucho los

datos con lo cual los vídeos en mpg ocupan poco espacio en disco.

ogg, ogv. Son formatos libres y abiertos usados preferentemente

para contenido audiovisual, audio y vídeo. Muchos navegadores
pueden reproducirlos directamente.

mov. Es el formato de Apple, pero también se utiliza en

Windows.

swf. Es el formato de las películas Flash de Macromedia. Se

utiliza para realizar animaciones y presentaciones. Para que tu
navegador sea capaz de ver este formato tiene que tener instalado
el plug-in de Flash.

asf, asx. Este tipo de películas se pueden ver con Windows

Media Player.

Formatos de sonido.

mp3, mp4. Este formato consigue comprimir mucho los datos

con lo cual el sonido ocupa poco espacio en disco.

wav. Este formato no comprime prácticamente los datos.

wma. Es el formato por defecto para Windows.

ogg. Formato libre y abierto usados preferentemente para

contenido audiovisual, audio y vídeo.

Formatos de Imágenes

gif. Este formato es muy utilizado en Internet, emplea una

compresión mu agresiva por lo que los archivos ocupan mucho
menos espacio que los JPG pero, por el contrario, pierden bastante
calidad de imagen.

Este formato emplea únicamente 256 colores para representar

las imágenes, por lo que no es muy apropiado para imágenes
fotográficas de alta resolución con muchos tonos. Pero sí es
apropiado para la mayor parte de las imágenes que habitualmente
se utilizan.

Es el mejor formato cuando las imágenes son de tipo texto y

dibujos de líneas, ya que al descomprimirlas no perderán calidad,
mientras que en el formato JPG los dibujos y, sobre todo, los
textos, pierden resolución.
 Una ventaja de este formato es que permite presentar áreas
transparentes. Esta característica es especialmente útil en Internet
ya que ciertas imágenes, por ejemplo, retratos, se integran mejor
en la página Web si el fondo de la imagen es del mismo color que
el fondo de la página.

Otra ventaja es la posibilidad de realizar gráficos animados.

png. Es utilizado por aplicaciones vinculadas al Software libre y

los estándares de la W3C, con características muy similares al gif.

jpg. Es el formato más utilizado en imágenes fotográficas,

fundamentalmente, porque es el que mejor comprime las imágenes.

Una imagen de 1 MB. puede ser reducida a 0,1 MB., además,

ofrece al usuario la posibilidad de elegir entre diferentes grados de
compresión. Como contrapartida, las imágenes pueden perder
calidad, sobre todo, si se utiliza un grado alto de compresión.

tif. Se utiliza cuando se van a realizar impresiones en papel de la

imagen.

bmp o mapa de bits. Es el que utiliza Windows para las

imágenes tapiz (fondo del escritorio).

 Reproducir Flash en Móviles.

El sistema IOS nunca ha permitido reproducir directamente el formato Flash. El

sistema Android si lo permitía en sus primeras versiones, pero actualmente
(v4.0+) no se puede reproducir Flash en muchos navegadores intalados en los
teléfonos móviles y tabletas. Por ejemplo, no lo permiten los dipositivos Nexus

con el navegador Chrome.

Si quieres reprodcir archivos Flash (.swf) en tu dispositivo móvil puedes

instalarte un navegador compatible con Flash. Por ejemplo, para Android esta
disponible el navegador Dolphin Browser en la tienda de aplicaciones Google
Play. Una vez instalado, al acceder a un archivo Flash aparecerán las
instrucciones detalladas para realizar la configuración que básicamente consiste
en instalar también el Dolphin Jet Pack, desbloquear instalación para fuentes
desconocidas, el Flash Player para Dolphin 11.1 y activar Flash en la
configuración de Dolphin.

Otro navegador para Android compatible con Flash es FlashFox. Para iOS
también hay navegadores compatibles con Flash como SkyFire.

9.7. Herramientas para crear cursos

 Existen multitud de herramientas para crear cursos para Internet, las hay de
muy diferente calidad y precio. Aquí tienes la descripción de algunas de ellas.

 Authorware. Esta herramienta de Adobe permite generar completas

aplicaciones interactivas de gran calidad. Más información en la web
de Authorware.

 CourseBuilder. Esta herramienta es una extensión para Dreamweaver de

Adobe que permite crear ejercicios y examenes para incluir en páginas Web.

 ViewletBuilder.  La tecnología Viewlet ofrece una

potente solución multimedia para la enseñanza a través de Internet. Es fácil de
aprender, sólo necesita plug-in de Flash y se descarga rápidamente en Internet.
Existe una versión gratuita con marca de agua. Aquí tienes más información.

 Captivate. Esta herramienta de Adobe permite realizar animaciones en

Flash de forma sencilla y muy completa. Aquí tienes más información.

 Clic. Es un programa de libre distribución que permite crear aplicaciones

multimedia para Windows. Visita su página web.

Hay otros productos que permiten integrar de forma completa un sistema de

enseñanza a través de Internet. Estos sistemas están pensados para Centros de
enseñanza y grandes empresas. Por ejemplo IBM dispone de productos con
soluciones que permiten integrar todos los aspectos de la enseñanza por Internet
e Intranets.

9.8. Sitios con cursos gratis

 Directorio de aulaClic.

Probablemente ya conozcas nuestra selección de cursos gratis, tratamos de

escoger sólo los mejores cursos de cada tema. Todos los cursos que aparecen
en este directorio han sido visitados y evaluados con detalle: Directorio aulaClic.

 Cursos MOOC.

MiriadaX es una iniciativa creada en 2013 por el banco Santander y Telefónica

a traves de la red de universidades Universia para impartir cursos
MOOC. MiriadaX

 Programación en castellano.
 Excelente sitio web por los cursos propios y por su directorio de cursos gratis.
Tienen cursos muy buenos de Java, HTML, ASP: Programación.net.

 La web del programador.

El sitio web por excelencia para los programadores. Tiene de todo, cursos,
foros, noticias, preguntas y respuestas, programas, hasta ofertas de trabajo: La
web del progamador.

 ABCdatos.

Magnífico sitio de tutoriales. Multitud de tutoriales. También tiene otras

secciones sobre programas, trucos y buscadores: ABCdatos.

 Illasaron.

Un buen sitio con muchos videotutoriales sobre temáticas muy amplias pero
siempre relacionadas con la informática: Illasaron.

 Barnes&Noblel.

En este sitio web te puedes matricular en cursos gratuitos con tutor,

9.9. Sitios con cursos de pago

 Universidad Nacional de Educación a Distancia.

Es la universidad con más tradición de España en la formación a distancia,

ahora también ofrecen formación por Internet. Ofrece enseñanzas
universitarias: Uned.

 Universidad Oberta.

Esta universidad con sede en Cataluña ha apostado fuerte por la formación

universitaria on-line: UOC.

 eMagister.

Este es uno de los portales más amplios para buscar cursos en la red.
Fundamentalmente hay cursos presenciales pero también hay bastantes cursos
on-line. Tienen un buscador en el que puedes indicar la materia y el tipo de
formación, si quieres que sea on-line, presencial, en CD, etc: eMagister.

 Anaya formación.

En esta web del potente grupo Anaya tienes cursos on-line de Windows,
Ofimática, Internet, Lenguajes y Sistemas, hay un curso de ejemplo: Anaya.

9.10. Sitios para profesores

  Intef (antiguo Pntic)

Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado.

Es el sitio oficial del Ministerio de Ciencia y Tecnología de España en referencia a
la educación. Hay cursos para profesores, relación de las páginas web de
Centros de enseñanza, proyectos educativos oficiales, foros sobre diversas
áreas, enlaces, etc: INTEF.

9.11. Libros electrónicos

Un libro electrónico o ebook se puede considerar como la versión digital de un
libro, es un libro que se puede leer en formato electrónico en lugar de en formato
papel.

Normalmente un libro electrónico tiene un formato propio (EPUB, MOBI, ...) y

se suele asociar a un lector de libros electrónicos tipo Kindle Amazon.

Los lectores de libros electrónicos son dispositivos de pequeño tamaño (A5)

normalmente en blanco y negro que se leen con facilidad sin cansar la vista,

incluso a plena luz del sol.

Por eso cuando hablamos de libros electrónicos no pensamos en documentos

en formato página web o HTML visionados en una pantalla de ordenador. La
principal ventaja del letor de libros electrónicos es que en un dispositivo pequeño
podemos llevar miles de libros.

El libro electrónico se está utilizando normalmente para leer libros que no

necesitan imágenes como novelas, poesia, bibliografías, etc. Mientras que para
obras con gráficos en color, video y animaciones interactiva es preferible otros
formatos.

Esta por ver si en el futuro estos dispositivos evolucionarán y permitirán

también otros formatos con gráficos y color, o los teléfonos móviles y tablets que
también se utilizan para leer ebooks harán que desaparezcan los dispositivos
diseñados exclusivamente para ebooks.

Este tipo de libros son más económicos que los convencionales, por eso no es
de extrañar que el portal de venta de libros más internacional, Amazon, ya
asegure que vende más libros en formato digital que en papel.
9.12. Para saber más

- Curso virtual sobre Moodle.

- Cursos MOOC. Univ. Politécnica de Valencia