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MARKETING - BIM1 Marketing
Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 28/05/2021 22:20:40 | Tiempo empleado (min): 26
Nombre completo: TIPAN BERNAL GRACE PAOLA

Cédula de identidad: 1726028044
Asignatura: MARKETING
Test: BIM1 Marketing
Fecha y hora: 28/05/2021 22:20:40
Duración del test (min): 60

Nº preguntas del test: 40
Nº preguntas contestadas: 40
Nº preguntas erróneas: 16
Nº preguntas en blanco: 0
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Leyenda:
o El alumno respondió correctamente

o El alumno respondió erróneamente
o Opción correcta pero no marcada por el alumno
o Opción marcada por el alumno
o Opción no correcta y no marcada por el alumno
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea  correcta El alumno seleccionó la opción de la izquierda pero la correcta era la de la derecha
-  correcta El alumno no seleccionó nada y la opción correcta era la de la derecha
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea El alumno seleccionó una opción errónea
opción El alumno seleccionó esta opción
opción El alumno no seleccionó esta opción
Correcta al x% La respuesta del alumno tiene un grado de acierto de x%
 Ayuda de la pregunta Ayuda presentada al alumno al realizar el test. Si aparece 'NA' significa que no hubo ayuda.
 Comentario del profesor Comentario del profesor al corregir esta pregunta. Si no aparece significa que no hubo.
Pregunta 1
Las tasas de interés, ofertas de dinero, inflación y disponibilidad de créditos, tipos de cambio, políticas monetarias, las
importaciones y exportaciones entre otras corresponden a los factores:
 Demográficos
 Económicos
 Tecnológicos
 NA
Pregunta 2
El marketing que busca identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos que permita
conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo, se conoce como:
 https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=1560e533-4cb0-48f7-b79a-c7a1b9e2f35d&u=yEOeDCrc62600P2rFAgOby%2FEE50%3D
Página 1 de 9
 E-marketing
 Marketing emocional
 Marketing relacional o CRM
 NA
Pregunta 3
6. El método apropiado y versátil para la recolección de datos primarios es: a. b. c.
 El correo
 Entrevistas telefónicas
 Entrevistas personales.
 NA
Pregunta 4
Las personas que podrían o estarían en condiciones de adquirir un determinado bien o servicio, pertenecen al mercado
 Efectivo
 Real
 Potencial
 NA
Pregunta 5
A la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado, se lo conoce como
 Un sentimiento
 Una necesidad
 Una motivación
 NA
Pregunta 6
Cuando se habla de las reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante eventos significativos, se refiere a:
 Sentimiento
 Motivación
 Emoción
 NA
Pregunta 7
La investigación que permite recabar información preliminar que ayudará a definir el problema y a sugerir hipótesis es:
 Investigación exploratoria
 Investigación descriptiva
 Investigación causal
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 NA
Pregunta 8
Una de las fases del proceso de adopción es la evaluación, donde el consumidor:
 Siente interés para buscar información sobre el nuevo producto.

 Considera si merece la pena o no probar el nuevo producto.
 Lo prueba para estimar su valor.
 NA
Pregunta 9
En la siguiente estrategia de mercadotecnia para determinar el manejo de la demanda: cuando una organización tiene un exceso
de demanda y al no tener suficientes mercancías para satisfacerla; ésta limitará esa demanda a través de un programa llamado
de:
 Remercadotecnia
 Desmercadotecnia
 Contramercadotecnia
 NA
Pregunta 10
La investigación preliminar o exploratoria se refiere a:
 Las suposiciones susceptibles de ser comprobadas

 La situación diagnóstica de la organización
 Obtención de conocimientos básicos sobre un problema
 NA
Pregunta 11
El conjunto de personas, equipos y procedimientos capaces de recoger, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información
oportuna y precisa para la toma de decisiones, se conoce como:
 Sistema de información.
 Sistema de inteligencia del marketing
 Información del marketing
 NA
Pregunta 12
El factor macro ambiental que proviene de la investigación científica y permite llevar a cabo tareas y lograr metas se denomina
factor
 Ecológico
 Económico
 Tecnológico
Página 3 de 9
 NA
Pregunta 13
Esta actividad implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?
 Investigación de mercados
 promoción
 Venta
 NA
Pregunta 14
El registro estadístico de la información informal y de la experiencia del cliente en su relación con la empresa, recopilada
sistemáticamente a través de los puntos de contacto y documentos comerciales, se conoce como:
 Información informal.
 Información comercial.
 Información científica.
 NA
Pregunta 15
El acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio; es una condición de:
 Transacción.
 Intercambio.
 Relación.
 NA
Pregunta 16
La persona que da una opinión de valor respecto a la decisión de compra es:
 El Evaluador
 El Decisor
 El Comprador
 NA
Pregunta 17
Los datos primarios pueden provenir de:
 Investigación cualitativa.
 Registros de la empresa.
 Archivos de instituciones públicas y/o privadas
 NA
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Pregunta 18
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza, es:
 La misión del marketing

 El objetivo del marketing
 La meta del marketing
 NA
Pregunta 19
A la actividad de estudiar cuidadosamente los factores internos y externos de la organización en mercadotecnia, se la conoce
como:
 Pronósticos de la mercadotecnia
 Análisis situacional de la empresa
 Descripción general de la empresa
 NA
Pregunta 20
La siguiente descripción: paneles, cuestionarios, pruebas de mercado o encuestas para recopilar datos acerca de las condiciones
del mercado, son parte de los métodos de pronóstico cualitativos y corresponden a :
 Método Delphi
 Encuestas de mercado
 Analogía delos ciclos de la vida
 NA
Pregunta 21
La orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos,
expectativas y valores de un mercado meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de
un modo más eficiente y adecuado que sus competidores, se conoce como:
 Orientación a las ventas.

 Orientación a la producción.
 Orientación al consumidor.
 NA
Pregunta 22
Las personas que tratan de afectar a los otros participantes en la decisión de compra a través de sus consejos y puntos de vista
se conoce como:
 Iniciador
 Decisor
 Influenciador
 NA
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Pregunta 23
Los recursos naturales, la climatología, geografía y ecosistema pertenecen al:
 Macroambiente demográfico.
 Macroambiente geográfico.
 Macroambiente sociocultural
 NA
Pregunta 24
Los componentes de la mezcla de marketing son:
 Producto, precio, plaza y promoción.

 Producto, precio, promoción y publicidad.
 Producción, precio, plaza y promoción.
 NA
Pregunta 25
El tipo de muestreo en el que cada miembro de la población tiene una probabilidad igual y conocida de ser seleccionado, se
conoce como:
 Muestreo aleatorio simple

 Muestreo aleatorio estratificado
 Muestreo por conglomerados
 NA
Pregunta 26
Los responsables de la mercadotecnia que se enfrentan a tres problemas importantes como: 1) determinar qué es lo que la
sociedad quiere y predecir cuáles serán los efectos a largo plazo de sus decisiones; 2) al tratar de satisfacer a un grupo, se puede
disgustar a otros y 3) muchas demandas de la sociedad representan costos adicionales, corresponden a problemas que enfrentan
aquellos mercadólogos que quieren cumplir con la denominada:
 Responsabilidad social
 Rentabilidad de la empresa
 Demanda de la sociedad
 NA
Pregunta 27
La mezcla de mercadotecnia está conformada por:
 4 P´s y 3 C´s
 6 P´s
 4 P´s
 NA
Página 6 de 9
Pregunta 28
El marketing, es una función empresarial que se centra en:
 El producto.
 El consumidor
 La rentabilidad.
 NA
Pregunta 29
El método más apropiado de captación de información secundaria es:
 La observación.
 La encuesta.
 El archivo.
 NA
Pregunta 30
Los factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos son:
 Población de consumidores y usuarios, poder de compra, comportamiento del consumidor.

 Distribuidores, número de intermediarios, competencia.
 Número de trabajadores, número de departamentos, organigrama estructural.
 NA
Pregunta 31
La siguiente lista de necesidades: Fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima, de autorrealización; fueron propuestas
por:
 Abraham Maslow y Ardrey

 Veblen
 Pavlow
 NA
Pregunta 32
Un consumidor con mayor acceso a información a través del internet y redes sociales por medio de las cuales puede comparar
precios y pedir opiniones de otros usuarios, se puede convertir más fácilmente en un comprador:
 Impulsivo
 Racional
 Evaluador
 NA
Pregunta 33
Página 7 de 9
La tarea global y específica del estudio de mercado consiste en ser el vínculo entre la sociedad y el mercado; por lo tanto, su
objetivo final es:
 Distribuir el producto de forma eficiente, considerando los costos, la cobertura y el control de mercado.
 Vender el producto a un mayor número de consumidores.
 Proporcionar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible.
 NA
Pregunta 34
Volkswagen lanzó al mercado su modelo Golf GTI dirigido principalmente para jóvenes profesionales de 25 a 35 años en su
mayoría solteros, egresados de carreras como arquitectura, diseño, publicidad e ingenierías, con un ingreso mensual promedio
de USD 1.800,00, que vivan en las periferias de la ciudad en sectores acomodados. ¿Qué criterios de segmentación uso esta
empresa?
 Psicográficos y posición del usuario

 Demográficos y geográficos
 Demográficos y psicográficos
 NA
Pregunta 35
La herramienta que permite que los mercadólogos entiendan cuantitativamente las motivaciones, el comportamiento de compra
y la satisfacción de los clientes es:
 La segmentación de mercados.
 La investigación de mercados.
 El análilsis del comportamiento del consumidor.
 NA
Pregunta 36
Los motivos de compra son una forma de segmentar el mercado:
 Geográficamente
 Por comportamiento del consumidor
 Psicográficamente
 NA
Pregunta 37
Identifique los factores externos que influyen en el estilo de vida de los consumidores.
 Personalidad, emociones. motivos, percepción y aprendizaje

 Cultura, valores, aspectos demográficos, estatus social, grupos de referencia, hogar
 Motivos, percepción, aprendizaje, hogar, grupos de referencia y la cultura
 NA
Pregunta 38
Página 8 de 9
El documento que establece las estrategias y las actividades mercadológicas a llevarse a cabo para alcanzar los objetivos de la
empresa, se llama:
 Etapas de la mercadotecnia
 Plan de mercadotecnia
 Plan estratégico
 NA
Pregunta 39
¿Cuál de los siguientes factores no permite evaluar los segmentos de mercado de manera eficiente?
 El tamaño y crecimiento del segmento.

 Los objetivos y recursos de la empresa.
 El cliente y los factores que inciden en su comportamiento.
 NA
Pregunta 40
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, es:
 La misión del marketing

 El objetivo del marketing
 La meta del marketing
 NA
Página 9 de 9

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Duración del test (min): 60

o El alumno respondió correctamente

6. El método apropiado y versátil para la recolección de datos primarios es: a. b. c.

A la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado, se lo conoce como

Una de las fases del proceso de adopción es la evaluación, donde el consumidor:

 Siente interés para buscar información sobre el nuevo producto.

La investigación preliminar o exploratoria se refiere a:

 Las suposiciones susceptibles de ser comprobadas

La persona que da una opinión de valor respecto a la decisión de compra es:

Los datos primarios pueden provenir de:

 La misión del marketing

 Orientación a las ventas.

Los recursos naturales, la climatología, geografía y ecosistema pertenecen al:

Los componentes de la mezcla de marketing son:

 Producto, precio, plaza y promoción.

 Muestreo aleatorio simple

La mezcla de mercadotecnia está conformada por:

El marketing, es una función empresarial que se centra en:

El método más apropiado de captación de información secundaria es:

Los factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos son:

 Población de consumidores y usuarios, poder de compra, comportamiento del consumidor.

 Abraham Maslow y Ardrey

 Psicográficos y posición del usuario

Los motivos de compra son una forma de segmentar el mercado:

 Personalidad, emociones. motivos, percepción y aprendizaje

 El tamaño y crecimiento del segmento.

 La misión del marketing

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