MARKETING - BIM1 Marketing

Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 06/12/2020 08:11:23 | Tiempo empleado (min): 9

Nombre completo: MARIANGEL NICOLLE ABENDA�O BURNEO

Cédula de identidad: 1104256514
Asignatura: MARKETING
Test: BIM1 Marketing
Fecha y hora: 06/12/2020 08:11:23

Duración del test (min): 60

Nº preguntas del test: 40
Nº preguntas contestadas: 40
Nº preguntas erróneas: 3
Nº preguntas en blanco: 0

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Leyenda:

o El alumno respondió correctamente

o El alumno respondió erróneamente
o Opción correcta pero no marcada por el alumno
o Opción marcada por el alumno
o Opción no correcta y no marcada por el alumno
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea  correcta El alumno seleccionó la opción de la izquierda pero la correcta era la de la derecha
-  correcta El alumno no seleccionó nada y la opción correcta era la de la derecha
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea El alumno seleccionó una opción errónea
opción El alumno seleccionó esta opción
opción El alumno no seleccionó esta opción
Correcta al x% La respuesta del alumno tiene un grado de acierto de x%
 Ayuda de la pregunta Ayuda presentada al alumno al realizar el test. Si aparece 'NA' significa que no hubo ayuda.
 Comentario del profesor Comentario del profesor al corregir esta pregunta. Si no aparece significa que no hubo.

Pregunta 1

La orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos,
expectativas y valores de un mercado meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de
un modo más eficiente y adecuado que sus competidores, se conoce como:

 Orientación a las ventas.

 Orientación a la producción.
 Orientación al consumidor.

 NA

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Pregunta 2

Volkswagen lanzó al mercado su modelo Golf GTI dirigido principalmente para jóvenes profesionales de 25 a 35 años en su
mayoría solteros, egresados de carreras como arquitectura, diseño, publicidad e ingenierías, con un ingreso mensual promedio
de USD 1.800,00, que vivan en las periferias de la ciudad en sectores acomodados. ¿Qué criterios de segmentación uso esta
empresa?

 Psicográficos y posición del usuario

 Demográficos y geográficos
 Demográficos y psicográficos

 NA

Pregunta 3

Si una empresa decide lanzar al mercado un producto dirigido a hogares de la zona urbana, de ingresos comprendidos entre
1500 y 2000 dólares, de clase social media alta, ¿qué criterios de segmentación aplicó?

 Geográficos y demográficos
 Psicográficos y posición del usuario
 Demográficos y psicográficos

 NA

Pregunta 4

La segmentación que divide al mercado de acuerdo a los productos que se identifican con el consumidor, se conoce como:

 Demográfica
 Socioeconómica
 Por estilos de vida

 NA

Pregunta 5

La carencia de algo específico que satisface las necesidades básicas se conoce como:

 Necesidades
 Deseos
 Demanda

 NA

Pregunta 6

Dentro del medio ambiente de la mercadotecnia, las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación, que
influyen y limitan la conducta de las organizaciones y personas en la sociedad, se clasifica dentro de los factores

 Políticos y legales
 Sociales y culturales
 Demográficos

 NA

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Pregunta 7

En la siguiente estrategia de mercadotecnia para determinar el manejo de la demanda: cuando una organización tiene un exceso
de demanda y al no tener suficientes mercancías para satisfacerla; ésta limitará esa demanda a través de un programa llamado
de:

 Remercadotecnia
 Desmercadotecnia
 Contramercadotecnia

 NA

Pregunta 8

A las empresas que facilitan los insumos necesarios para la fabricación de los productos se las denomina

 Intermediarios
 Proveedores
 Compradores

 NA

Pregunta 9

Una incertidumbre o sentimiento negativo que produce el artículo comprado, corresponde a

 Sentimiento posterior a la compra

 Decisión de compra
 Disonancia Cognoscitiva

 NA

Pregunta 10

Una estrategia en mercadotecnia se define como:

 Las decisiones importantes que se requieren para lograr un objetivo

 Una determinante de lo que se desea alcanzar mediante las actividades mercadológicas
 Un punto básico de un plan de acción para utilizar los recursos de una empresa para alcanzar sus metas.

 NA

Pregunta 11

La tarea global y específica del estudio de mercado consiste en ser el vínculo entre la sociedad y el mercado; por lo tanto, su
objetivo final es:

 Distribuir el producto de forma eficiente, considerando los costos, la cobertura y el control de mercado.
 Vender el producto a un mayor número de consumidores.
 Proporcionar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible.

 NA

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Pregunta 12

Al proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a las necesidades de los consumidores se lo
denomina

 Segmentación de mercados
 Estrategia de mercados de compra
 Estrategia de mercados de venta

 NA

Pregunta 13

La investigación de mercado, las decisiones sobre producto y precio, distribución, promoción, ventas y posventas. ¿Qué son de la
mercadotecnia?

 Objetivos
 Funciones
 Metas

 NA

Pregunta 14

De acuerdo a los criterios para segmentar un mercado, la clase social corresponde al criterio de segmentación

 Psicográfico
 Demográfico
 De posición del usuario

 NA

Pregunta 15

El objetivo de la investigación de mercados que pretende satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un
bien o un servicio requerido es el objetivo:

 Económico
 Social
 Administrativo

 NA

Pregunta 16

La siguiente lista de necesidades: Fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima, de autorrealización; fueron propuestas
por:

 Abraham Maslow y Ardrey

 Veblen
 Pavlow

 NA

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Pregunta 17

Esta actividad implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?

 Investigación de mercados
 promoción
 Venta

 NA

Pregunta 18

El conjunto de personas, equipos y procedimientos capaces de recoger, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información
oportuna y precisa para la toma de decisiones, se conoce como:

 Sistema de información.
 Sistema de inteligencia del marketing
 Información del marketing

 NA

Pregunta 19

El registro estadístico de la información informal y de la experiencia del cliente en su relación con la empresa, recopilada
sistemáticamente a través de los puntos de contacto y documentos comerciales, se conoce como:

 Información informal.
 Información comercial.
 Información científica.

 NA

Pregunta 20

Al conjunto de variables como: el producto, la marca, el estilo, la cantidad y el lugar, el precio, la forma de pago, con una gran
gama de combinaciones, son determinantes que inciden en:

 Una necesidad sentida

 Una decisión de compra
 Cualquier actividad anterior a la compra

 NA

Pregunta 21

Una empresa como Coca Cola lanza al mercado su estrategia publicitaria con el slogan introductorio "Parecemos todos iguales,
¿pero lo somos?, Coca Cola se adapta" y detalla los diferentes tipos de bebida que ofrece, tales como: coca cola ligth, coca cola
diet, coca cola zero, coca cola clasic. ¿Qué estrategia de segmentación usa?

 Indiferenciada
 Diferenciada
 Concentrada

 NA

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Pregunta 22

El factor macro ambiental que proviene de la investigación científica y permite llevar a cabo tareas y lograr metas se denomina
factor

 Ecológico
 Económico
 Tecnológico

 NA

Pregunta 23

A la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado, se lo conoce como

 Un sentimiento
 Una necesidad
 Una motivación

 NA

Pregunta 24

La mercadotecnia encargada de crear en el consumidor el deseo por un producto se conoce como mercadotecnia de:

 Fomento
 Estimulo
 Conversión

 NA

Pregunta 25

La mezcla de mercadotecnia (4ps) que corresponde a la oferta completa que la empresa ofrece a sus consumidores, abarca a:

 Proveedores, planta,procesos, publicidad

 Producto, precio, plaza, promoción
 Producción,población, políticas, posicionamiento

 NA

Pregunta 26

Al proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos, se
le conoce como:

 Intercambio
 Administración
 Mercadotecnia

 NA

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Pregunta 27

Desde el punto de vista de la investigación de mercados, el elemento que no afecta la conducta del receptor, y se puede definir
como una pequeña porción de hechos reales susceptibles de ser analizados y utilizados para un fin determinado, es:

 La información
 El dato
 El emisor

 NA

Pregunta 28

Los recursos naturales, la climatología, geografía y ecosistema pertenecen al:

 Macroambiente demográfico.
 Macroambiente geográfico.
 Macroambiente sociocultural

 NA

Pregunta 29

¿Cuál de las siguientes alternativas no es una función del marketing?

 Producción y costos
 Investigación de mercados
 Venta y posventa

 NA

Pregunta 30

Orientación administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de intercambios. ¿Nos referimos a la orientación
hacia…?

 Consumidor
 Distribución
 Posventa

 NA

Pregunta 31

La siguiente descripción: paneles, cuestionarios, pruebas de mercado o encuestas para recopilar datos acerca de las condiciones
del mercado, son parte de los métodos de pronóstico cualitativos y corresponden a :

 Método Delphi
 Encuestas de mercado
 Analogía delos ciclos de la vida

 NA

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Pregunta 32

A la actividad que busca crear, fortalecer y mantener el contacto con los clientes en forma individual se denomina

 City marketing
 Turbo marketing
 Marketing relacional

 NA

Pregunta 33

La bebida hidratante "Powerade" está diseñada para deportistas y sus campañas publicitarias enfocan en ellos, ¿Qué tipo de
estrategia de mercadotecnia se aplica en este caso?

 Indiferenciada
 Diferenciada
 Concentrada

 NA

Pregunta 34

Conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, así como identificar sus características, forma parte
de la función de:

 Investigación de mercados
 Decisiones sobre el producto
 Decisiones de precio

 NA

Pregunta 35

6. El método apropiado y versátil para la recolección de datos primarios es: a. b. c.

 El correo
 Entrevistas telefónicas
 Entrevistas personales.

 NA

Pregunta 36

Un consumidor con mayor acceso a información a través del internet y redes sociales por medio de las cuales puede comparar
precios y pedir opiniones de otros usuarios, se puede convertir más fácilmente en un comprador:

 Racional
 Impulsivo
 Evaluador

 NA

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Pregunta 37

Las personas que podrían o estarían en condiciones de adquirir un determinado bien o servicio, pertenecen al mercado

 Efectivo
 Real
 Potencial

 NA

Pregunta 38

¿Cuál de las siguientes características pertenece al mercado de oferta?

 Productor decide a quién venderle y pone las condiciones.

 El cliente no tiene una clara posibilidad de escoger.
 Existen muchos productos

 NA

Pregunta 39

Identifique los factores externos que influyen en el estilo de vida de los consumidores.

 Personalidad, emociones. motivos, percepción y aprendizaje

 Cultura, valores, aspectos demográficos, estatus social, grupos de referencia, hogar
 Motivos, percepción, aprendizaje, hogar, grupos de referencia y la cultura

 NA

Pregunta 40

Una de las fases del proceso de adopción es la evaluación, donde el consumidor:

 Siente interés para buscar información sobre el nuevo producto.

 Considera si merece la pena o no probar el nuevo producto.
 Lo prueba para estimar su valor.

 NA

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