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Leyenda:
Pregunta 1
Orientación administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de intercambios. ¿Nos referimos a la orientación hacia…?
Consumidor
Distribución
Posventa
NA
Pregunta 2
Un consumidor con mayor acceso a información a través del internet y redes sociales por medio de las cuales puede comparar precios y pedir
opiniones de otros usuarios, se puede convertir más fácilmente en un comprador:
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Racional
Impulsivo
Evaluador
NA
Pregunta 3
Dentro del comportamiento del consumidor se puede clasificar a los comparadores de diferente forma según el proceso por el cual atraviesan,
en este contexto un niño que pasa directamente de la necesidad sentida al deseo de compra, de por ejemplo un juguete o una golosina, es un
comprador:
Moral
Impulsivo
Racional
NA
Pregunta 4
De acuerdo a los criterios para segmentar un mercado, la clase social corresponde al criterio de segmentación
Psicográfico
Demográfico
De posición del usuario
NA
Pregunta 5
La investigación de mercado, las decisiones sobre producto y precio, distribución, promoción, ventas y posventas. ¿Qué son de la
mercadotecnia?
Objetivos
Funciones
Metas
NA
Pregunta 6
A la actividad que busca crear, fortalecer y mantener el contacto con los clientes en forma individual se denomina
City marketing
Turbo marketing
Marketing relacional
NA
Pregunta 7
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A la suma de cantidades ofrecidas y demandadas de ese producto.
Al conjunto de consumidores reales y potenciales de un producto.
NA
Pregunta 8
La orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos, expectativas
y valores de un mercado meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y
adecuado que sus competidores, se conoce como:
NA
Pregunta 9
Producción y costos
Investigación de mercados
Venta y posventa
NA
Pregunta 10
La bebida hidratante "Powerade" está diseñada para deportistas y sus campañas publicitarias enfocan en ellos, ¿Qué tipo de estrategia de
mercadotecnia se aplica en este caso?
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
NA
Pregunta 11
El objetivo de la investigación de mercados que pretende satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien o un
servicio requerido es el objetivo:
Económico
Social
Administrativo
NA
Pregunta 12
El producto.
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El consumidor
La rentabilidad.
NA
Pregunta 13
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, es:
NA
Pregunta 14
La herramienta que permite que los mercadólogos entiendan cuantitativamente las motivaciones, el comportamiento de compra y la
satisfacción de los clientes es:
La segmentación de mercados.
La investigación de mercados.
El análilsis del comportamiento del consumidor.
NA
Pregunta 15
La siguiente lista de necesidades: Fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima, de autorrealización; fueron propuestas por:
NA
Pregunta 16
La siguiente descripción: paneles, cuestionarios, pruebas de mercado o encuestas para recopilar datos acerca de las condiciones del mercado,
son parte de los métodos de pronóstico cualitativos y corresponden a :
Método Delphi
Encuestas de mercado
Analogía delos ciclos de la vida
NA
Pregunta 17
La investigación que permite recabar información preliminar que ayudará a definir el problema y a sugerir hipótesis es:
Investigación exploratoria
Investigación descriptiva
Investigación causal
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NA
Pregunta 18
NA
Pregunta 19
El documento que establece las estrategias y las actividades mercadológicas a llevarse a cabo para alcanzar los objetivos de la empresa, se
llama:
Etapas de la mercadotecnia
Plan de mercadotecnia
Plan estratégico
NA
Pregunta 20
Usted como gerente general de NESTLE, consiente de que la empresa posee un amplio portafolio de producto. ¿Qué tipo de organización de
mercadotecnia recomendaría?
Por regiones
Por clientes
Por producto
NA
Pregunta 21
NA
Pregunta 22
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NA
Pregunta 23
La carencia de algo específico que satisface las necesidades básicas se conoce como:
Necesidades
Deseos
Demanda
NA
Pregunta 24
Primarias.
Secundarias.
Autorrealización.
NA
Pregunta 25
La tarea global y específica del estudio de mercado consiste en ser el vínculo entre la sociedad y el mercado; por lo tanto su objetivo finales es:
Distribuir el producto de forma eficiente, considerando los costos, la cobertura y el control de mercado.
Vender el producto a un mayor número de consumidores.
Proporcionar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible.
NA
Pregunta 26
Suponga que Red Bull quiere realizar una investigación sobre cómo reaccionarían los consumidores ante una nueva agua para beber
enriquecida con vitaminas, en varios sabores y con la marca Red Bull. En la actualidad, esta compañía domina el mercado mundial de las
bebidas energéticas. No obstante, en un esfuerzo por ir más allá de su nicho de este tipo de bebidas, la compañía lanzó recientemente Red
Bull Cola (“¿Por qué no?”, pregunta la empresa; es fuerte y natural, justo como la bebida energética original Red Bull). Una nueva línea de
aguas enriquecidas podrían ayudar a que esta compañía mejore aún más la fuerte posición de su marca. ¿Qué tipo de información no necesita
la empresa para su investigación de mercado?:
NA
Pregunta 27
A la actividad de estudiar cuidadosamente los factores internos y externos de la organización en mercadotecnia, se la conoce como:
Pronósticos de la mercadotecnia
Análisis situacional de la empresa
Descripción general de la empresa
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NA
Pregunta 28
NA
Pregunta 29
El siguiente enunciado: "la organización reconoce que tiene diferentes tipos de clientes con expectativas sobre la empresa", corresponde a la
orientación hacia:
La competencia
El empleado
El medio ambiente y responsabilidad social
NA
Pregunta 30
El factor macro ambiental que proviene de la investigación científica y permite llevar a cabo tareas y lograr metas se denomina factor
Ecológico
Económico
Tecnológico
NA
Pregunta 31
La decisión que tomó Coca Cola de reducir el uso de materia prima virgen proveniente del petróleo con el lanzamiento de su botella plástica
PET PlantBottle, la cual está fabricada hasta con 30% de materiales derivados de plantas y es 100% reciclable, es una decisión tomada
influenciada por el factor macroambiental denominado:
Económico.
Demográfico.
Tecnológico
NA
Pregunta 32
A las empresas que facilitan los insumos necesarios para la fabricación de los productos se las denomina
Intermediarios
Proveedores
Compradores
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NA
Pregunta 33
Las empresas que se encargan de fabricar productos destinados para aquellas personas que se preocupan más por no dañar el ambiente y
por consumir productos orgánicos, se enfoca a satisfacer un mercado:
De nicho
Del productor
Del consumidor
NA
Pregunta 34
Si una empresa decide lanzar al mercado un producto dirigido a hogares de la zona urbana, de ingresos comprendidos entre 1500 y 2000
dólares, de clase social media alta, ¿qué criterios de segmentación aplicó?
Geográficos y demográficos
Psicográficos y posición del usuario
Demográficos y psicográficos
NA
Pregunta 35
Al conjunto de variables como: el producto, la marca, el estilo, la cantidad y el lugar, el precio, la forma de pago, con una gran gama de
combinaciones, son determinantes que inciden en:
NA
Pregunta 36
NA
Pregunta 37
Esta actividad implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?
Investigación de mercados
promoción
Venta
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NA
Pregunta 38
Las tasas de interés, ofertas de dinero, inflación y disponibilidad de créditos, tipos de cambio, políticas monetarias, las importaciones y
exportaciones entre otras corresponden a los factores:
Demográficos
Económicos
Tecnológicos
NA
Pregunta 39
Conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, así como identificar sus características, forma parte de la función
de:
Investigación de mercados
Decisiones sobre el producto
Decisiones de precio
NA
Pregunta 40
De los siguientes criterios, identifique los que corresponden a criterios de segmentación demográficos CRITERIOS A. Nacionalidad B. Regional
C. Clima D. Ocupación E. Sexo F. Personalidad G. No usuarios H. Ingresos
A,D,E,H
B,C,F,G
A,E,C,G
NA
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