Proceso de Reclutamiento

Esta investigación aborda los temas de reclutamiento y selección de personal en

empresas dedicadas a la prestación de servicios de salud. El objetivo de este
artículo es analizar la manera en que nuestra empresa realiza los procesos de
reclutamiento y selección de personal determinando que competencias son las
más importantes en dichos procesos.
Objetivo:
El fin principal del proceso de reclutamiento es atraer al mayor número posible
de candidatos cualificados para que los reclutadores tengan opciones
suficientes.
Atraer a personas con habilidades y experiencias que se adapten a las
estrategias de la organización.
Incrementar la competitividad de la empresa encontrando a personal capacitado
y actualizado.

Fuentes de reclutamiento para nuestra clínica:

• Portales de empleo
• Redes sociales
• Referencias internas
• Agencias de reclutamiento
• Bolsas de empleo
• Charlas de motivación

Procesos de reclutamiento del área administrativa y

financiero
Descripción del área:
Las funciones del área administrativa de una empresa son la atención al público,
atención telefónica, gestión de citas de los pacientes. Orientación e información
a los pacientes y usuarios del sistema sanitario. Tramitación administrativa de
documentos, expedientes y comunicaciones internas y externas.
La persona o equipo que desarrolla la función financiera en las empresas asume
una serie de responsabilidades o áreas de intervención, estas son:
La planificación: Donde manejan los presupuestos de la empresa, recogidos de
los diferentes departamentos.
La asesoría: Movimiento de fondos y una necesidad de recursos o aplicación de
estos. El responsable asesora a las áreas de dirección estratégica del negocio
sobre la viabilidad y conveniencia financiera de las operaciones y proyectos del
negocio.
La decisoria: El responsable del departamento financiero gestiona los recursos,
decidiendo entre las diversas alternativas de financiación e inversión y
asumiendo la responsabilidad de los costes o excedentes generados con esa
gestión. Como síntesis de lo anterior, la dirección financiera debe realizar el
seguimiento de los objetivos de rentabilidad y equilibrio financiero en la empresa.
Entre sus cometidos estará el seguimiento de los presupuestos establecidos,
según la planificación del negocio.

Responsabilidades:
• Apoyo a la gerencia y a la dirección médica.
• Tipeo de documentos internos y externos de la empresa.
• Mantenimiento de los archivos de la empresa.
• Programación de citas para la gerencia y dirección médica.
• Coordinación con proveedores de clínica.
• Seguridad externa e interna de la clínica.

Competencias laborales:

Competencia técnica, competencia participativa, competencia metodológica y

competencia social, las cuales obtuvieron una evaluación regular, lo cual
evidencia que las competencias laborales en la empresa se desarrollan de
manera poco adecuada y que existen algunos aspectos que deben ser
mejorados.

Procesos y evaluaciones para el proceso de reclutamiento:

- Estas serán por medios de entrevistas estructuradas

- Pruebas psicotécnicas
- Personalidad y Tendencia de Comportamiento.
- Evaluación por Competencias.
- Prueba de Valores Laborales.

Toma de decisión final:

En esta parte se toma en cuenta las fases anteriores para llevar a cabo este
proceso y elegir el candidato que cumple con lo que nuestra clínica busca, llegar
a una conclusión de como esa persona se desempeñará en el puesto.

Incorporación, acompañamiento y formación:

En la fase de creación del plan de reclutamiento debemos pensar quién

acompañará a la persona en su incorporación, quién le formará y qué formación
necesitará para ser un usuario autónomo en la empresa. Para esto se le asignará
una persona que tenga la experiencia del puesto, se determinará un tiempo de
prueba y dependiendo de como lleve este proceso, ya tendrá la práctica a la hora
de asignarle un trabajo.
Tenemos la estrategia de generarle confianza a los candidatos, cuando saben
exactamente cómo será su proceso de incorporación la sensación de
transparencia y organización hace aumentar las posibilidades de atracción del
candidato (no olvidemos que esto es un juego de dos).

Herramientas de reclutamientos:

Contamos con herramientas que son muy habituales en el departamento de

recursos humanos:

• Página web de empleo

• Pruebas psicotécnicas de selección
• Criba curricular
• Video Entrevistas de selección
• Fases del proceso de selección
• Portal del candidato
• Informes de selección

Procesos de reclutamiento del área de la salud

Descripción de área:
El departamento de salud es clave en el mantenimiento del bienestar de la
población. Su gestión puede resultar muy complicada, debido que se mueve
entre las demandas de los usuarios y la necesidad por parte del departamento
de satisfacerlas haciendo un uso racional de los recursos.
o Mejorar y proteger la salud de la población, en especial de aquellos que
tienen algún tipo de vulnerabilidad, como las personas con enfermedades
crónicas.
o Proveer de forma eficiente mejores servicios de salud.
o Hacer que los servicios de salud respondan a las necesidades cambiantes
de la población.
o Mejorar la capacidad y calidad del sistema de salud, especialmente mediante
la innovación tecnológica.
o Hacer el mejor uso de los recursos económicos asignados al departamento
de salud.

Responsabilidades:
- Planificación y organización de los servicios y recursos sanitarios, dígase
hospitales, centros de salud, servicios de urgencia, etc.

- Regulación y vigilancia de los asuntos relacionado con la higiene y seguridad

alimentaria.
- Promoción de la salud y prevención de enfermedades.

- Vigilancia epidemiológica, no solo referida al manejo de datos sobre

incidencia y prevalencia, si también al uso de esa información en función de
otros objetivos aquí mencionados, como la prevención de enfermedades.

- Regulación y organización farmacéutica

- Impulso a la innovación dentro del sistema sanitario.

- Atención a las situaciones de drogodependencia.

- Gestión del presupuesto asignado al departamento.

Competencias laborales:

• Valores profesionales, actitudes, comportamientos y ética

• Fundamentos científicos de la medicina
• Habilidades clínicas
• Habilidades de comunicación
• Salud pública y sistemas de salud
• Manejo de la información
• Análisis crítico e investigación

Ya para lo que es el proceso y evaluaciones para el proceso de reclutamiento,

la toma de decisión final e Incorporación, acompañamiento y formación se hará
de la misma manera que para el departamento de administrativo y financiero.