Evaluacion n°1

1. Proceso mediante el cual se elaboran los Manuales Descriptivos de Puestos mediante

la Descripción y Análisis de Puestos
A. Organización

2. La mejor y más eficaz manera de retener el talento humano es a través de una

adecuada administración de salario sin olvidar la remuneración emocional
a. Verdadero
3. Es el Proceso que tiene como finalidad establecer bases de datos informáticos para la
adecuada y oportuna administración de la información del personal
Auditoría de Recursos Humanos
4. La Administración de Recursos Humanos está conformada por los siguientes Procesos

a. Ninguna de las anteriores

b. Organización

c. Todas las anteriores excepto auditoría 

d. Todas las anteriores 

e. Desarrollo

f. Auditoría

g. Retención

h. Integración

5. El proceso de Integración está conformado por la Capacitación y Desarrollo de las

Personas

falso

Evaluación n°2
1. El Reclutamiento interno es una gran fuente de motivación porque promueve los
planes de carrera

VERDADERO

2. Una desventaja del Reclutamiento interno es que desarrolla un sano espíritu de

competencia

Falso
 3. Siempre que se registre una vacante, antes de recurrir a fuentes externas, deberá
procurarse cubrirla, en igualdad de circunstancias, con personas que ya estén
laborando en la organización y para quienes esto signifique un ascenso

Verdadero

4. El Reclutamiento buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que
se presenten

Verdadero
5. Es aquel en donde los candidatos provienen exclusivamente del exterior de la
organización.
Reclutamiento Externo
6. cual NO es una desventaja del Reclutamiento externo?
a. Renueva los recursos humanos de la empresa

7. Cual NO es una ventaja del Reclutamiento interno:

b. Más costoso

8. La Dotación supone que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de

acuerdo a una adecuada planeación de Recursos Humanos

Verdadero

9. Entre las desventajas del reclutamiento interno tenemos:

10. El proceso de Integración está conformado por la Capacitación y Desarrollo de las

Personas

Falso

Evolución n°3

1. La Selección analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir,

sobre bases objetivas, cuáles tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto.

Verdadero

2. La selección debe tomar en cuenta la moda, comportamientos y la generación de los

postulados

Verdadero
3. El Departamento de Recursos Humanos auxilia a cada entidad administrativa
presentándole varios candidatos idóneos, pero la decisión final corresponde al jefe de
esta unidad

Verdadero

4. La Selección es un proceso de Decisión, lo malo en esto es que muchos jefes piensan

que no es su responsabilidad participar en ello

Verdadero

5. En ocasiones el proceso de selección puede parecer discriminatorio, sin embargo, de

debe procurar siempre el mejor candidato para la empresa

verdadero
6. El proceso de selección inicia con la solicitud del departamento en donde existe la
necesidad de recurso humano
Falso
7. Las pruebas de HIV y de Embarazo pueden considerarse ilegales para el proceso de
selección

Verdadero

8. En el proceso de selección se reciben las hojas de vida de los candidatos

Falso

9. El Departamento peticionario debe realizar una requisición de recursos humanos y al

momento de la toma de decisiones debe asarse en esa solicitud original

Verdadero

10. La Dotación supone que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de
acuerdo a una adecuada planeación de Recursos Humanos

Verdadero
Evaluación n°4
1. Cuál de estos NO constituye parte ¿de los requisitos físicos?
a. Dinero, títulos y documentos

2. Hace énfasis en los aspectos extrínsecos del puesto como requisitos intelectuales,
físicos, responsabilidades, condiciones de trabajo.
a. Análisis de puesto
3. Las Condiciones de Trabajo: comprenden las condiciones del ambiente y los
alrededores en el que se realiza el trabajo
a. Verdadero
4. Se define como el lugar o área ocupado por una persona dentro de una
organización, empresa o entidad donde se desarrollan una serie de actividades las
cuales satisfacen expectativas, que tienen como objetivo, garantizar productos,
servicios y bienes en un marco social.

a. Puesto de trabajo

5. Los Requisitos Físicos: comprende la cantidad y la continuidad de la energía y el

esfuerzo físico e intelectual que se requiere
Verdadero

6. Requisitos intelectuales: Comprende las exigencias del puesto por lo que se refiere
a los estudios y experiencia
Verdadero
7. Requisitos intelectuales: Comprende las exigencias del puesto por lo que se refiere
a los estudios y experiencia
Verdadero
8. Es un proceso que consiste enumerar las tareas o atribuciones que conforman un
puesto y que lo diferencian de los demás cargos que existen en la empresa.
a. Descripción de Puestos
9. Responsabilidades adquiridas: Consideran las responsabilidades que además del
desempeño normal de sus atribuciones, tiene el ocupante del puesto en relación
con la supervisión directa de sus subordinados, del material, de las herramientas o
equipo o patrimonio que utiliza

Verdadero

10. En el Análisis de puesto, los requisitos intelectuales son:

Todas las anteriores

Evaluación n°6
1. Al determinar el número y el tipo de empleados que serían necesarios, el departamento
de personal puede planear sus labores de reclutamiento, selección, capacitación y otras
más.
Verdadero
2. La Planeación de recursos humanos permite al departamento de personal suministrar a
la organización el personal adecuado en el momento adecuado y en la cantidad
adecuada
Verdadero
3. El propósito de La Planeación de recursos humanos es:
Todas las anteriores
4. Una de las ventajas de la Planeación de recursos humanos es permitir la coincidencia
de esfuerzos del departamento de personal con los objetivos globales de la
organización
Verdadero
5. La Planeación de recursos humanos es una técnica para determinar en forma
sistemática la provisión y demanda de empleados que tendrá una organización

verdadero

Evaluación n°7
1. El salario directo: es resultante de cláusulas de la convención colectiva de trabajo y
del plan de servicios y beneficios sociales ofrecidos por la Organización, incluye
gratificaciones, premios, comisiones, propinas, etc.
Falso
2. El salario constituye el centro de las relaciones de intercambio entre las personas y
las organizaciones
Verdadero
3. Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y
social de toda comunidad.
Verdadero
4. La suma del salario directo y del salario indirecto constituyen la remuneración Total
Verdadero
5. Salario: Es la retribución en dinero o su equivalente pagado por el empleador al
empleado en función del cargo que este ejerce y de los servicios que presta
Verdadero
6. La remuneración debe responder a la equidad interna y externa de las políticas de
administración de salario
Falso
7. El salario indirecto: es aquel recibido exclusivamente como contraprestación del
contrato de trabajo.
 Falso
8. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer,
vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás
necesidades
Verdadero
9. Los salarios representan una de las más complejas transacciones, ya que cuando
una persona acepta un cargo, se compromete a una rutina diaria, a un patrón de
actividades y a una amplia gama de relaciones interpersonales dentro de una
organización, por lo cual recibe un salario
Verdadero
10. Si bien lo ideal es que los salarios sean lo suficientemente elevados como para
impulsar la demanda de bienes y servicios, cuando son demasiado altos exceden la
capacidad de producción, y el resultado es la inflación
Verdadero

Evaluación n°8

1. La empresa debe contar con políticas escritas con respecto a la acción disciplinaria, de tal
manera que todos conozcan su filosofía con respecto a ésta
Verdadero
2. La acción disciplinaria que se aplica de manera incorrecta es destructiva tanto para el
empleado como para la organización. Por lo tanto, la acción disciplinaria SE DEBE aplicar
al azar
Falso
3. No existen formas positivas de convencer a los empleados y hay que apegarse a las
sanciones para lograr los objetivos organizacionales
Falso
4. La acción disciplinaria invoca la imposición de una sanción a un empleado que no cumple
con las normas establecidas
Verdadero

5. Los sindicatos son otro factor externo. El castigo específico por violar las reglas está sujeto
a negociación y a ser incluido en la negociación colectiva
verdadero
6. Las políticas para la acción disciplinaria ofrecen a la organización la mejor oportunidad para
lograr las metas organizacionales, beneficiando así tanto a los empleados como a la
corporación
Verdadero
7. La disciplina es el estado de autocontrol y de conducta ordenada de los empleados e indica
el grado real de trabajo en equipo en una organización
Verdadero
8. El ambiente externo afecta todas las áreas de la administración de recursos humanos,
incluyendo las políticas y acciones disciplinarias
 Verdadero
9. El proceso de acción disciplinaria trata principalmente con la violación de las reglas. Las
reglas son guías específicas de comportamiento en el empleo.
Verdadero
10. El proceso de acción disciplinaria trata principalmente con la violación de las reglas. Las
reglas son guías específicas de comportamiento en el empleo.
Verdadero

Evaluación n°9

1. Los Lineamientos uniformes de reclutamiento y selección adoptan un solo conjunto de

principios que se diseñan para asistir a los empleadores, a las organizaciones laborales,
a las agencias de empleo a cumplir con los requisitos de las leyes que prohibían las
prácticas del empleo discriminantes.

Verdadero

2. El acoso sexual en el espacio de trabajo es un comportamiento totalmente inaceptable

que puede tener duras consecuencias para la víctima y la compañía.

Verdadero

3. Existe una necesidad de que las empresas cuenten con Lineamientos uniformes en
relación con los procedimientos de selección de empleados.

Verdadero

4. La mejor medida para evitar el acoso sexual en el trabajo es tener un buen programa de
prevención que eduque a los trabajadores en conductas indebidas de toda índole, ya que el
acoso en cualquiera de sus formas es intolerable

Verdadero

5. La fuerza de trabajo diversa puede incluir lo siguiente: padres solteros y madres que trabajan,
mujeres en los negocios, madres que se reincorporan a la fuerza de trabajo, familias con dos
carreras, trabajadores de minorías, trabajadores de edad mayor, individuos con discapacidades,
inmigrantes y personas jóvenes con educación o habilidades limitadas

Verdadero

6. En términos de un trato desigual, consiste en que un empleador trata a algunas

personas de una manera menos favorable que a otras con motivo de la raza, la religión,
el sexo, el origen nacional o la edad
 Verdadero

7. Los Lineamientos uniformes de reclutamiento y selección se deben diseñar para dar un

marco de trabajo que permitiera determinar el uso adecuado de las pruebas y otros
procedimientos de selección

Verdadero

8. La diversidad se refiere a cualquier diferencia que se perciba entre las personas: edad,
raza, religión, especialidad funcional, profesión, orientación sexual, origen geográfico

verdadero

9. La administración de la diversidad consiste en asegurarse de que existan los factores

necesarios para permitir y motivar el desarrollo continuo de una fuerza de trabajo
diversa a través de la fusión de estas diferencias reales y percibidas entre los
trabajadores con la finalidad de lograr una productividad máxima

Verdadero

10. El efecto adverso es un concepto establecido por los lineamientos uniformes; ocurre
cuando las mujeres y los grupos minoritarios no son contratados en los porcentajes
establecidos por Ley

Verdadero

Evaluación n°11

1. Productividad de recursos humanos puede definirse como la relación entre la cantidad de

bienes y servicios producidos y la cantidad de personal utilizados

Verdadero

2. EFICIENCIA Es la razón entre la producción real obtenida y la producción estándar

esperada.

Verdadero

3. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de
recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos.

Verdadero
 4. EFECTIVIDAD Es el grado en el que se logran los objetivos. En otras palabras, la forma
en que se obtienen un conjunto de resultados refleja la efectividad, mientras que la
forma en que se utilizan los recursos para lograrlos se refiere a la eficiencia

Verdadero

5. Productividad en términos de empleados no es sinónimo de rendimiento

Falso

6. En las Organizaciones la productividad sirve para evaluar el rendimiento laboral de los

talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados

Verdadero

7. Los FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD son: Terrenos y edificios

Materiales Energía Máquinas y equipo Recurso humano, disponibilidad de materiales o
materias primas. Mano de obra calificada

Verdadero

8. La productividad en las máquinas y equipos está dada como parte de sus

características técnicas. No así con el recurso humano o los trabajadores. Deben de
considerarse factores que influyen

Verdadero

9. EFICACIA La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras

la realización de una acción. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia,
que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado
(es decir, cumplir un objetivo con el mínimo de recursos disponibles y tiempo).
Verdadero
10.

Evaluación n°12

1. Si el entrenamiento ha funcionado, los efectos de esta para la organización suelen quedarse en el

nivel de las percepciones negativas

Falso

2. Cuantificar el impacto de un programa de capacitación no ha sido fácil, siempre se vuelve una

interrogante y un gran desafío para toda organización.
 Verdadero

3. ¿Es posible ponerles números a los resultados de la capacitación y medirlos en términos de

balance financiero?

Verdadero

4. Para el cálculo del costo beneficio tenemos que seguir tres pasos fundamentales:

a. Cálculo de los beneficios

b. Ninguna de las anteriores
c. Cálculo de los costos
d. Todas las anteriores
e. Comparación de los resultados

5. El modelo ROI, Significa Retorno de la Inversión (por sus siglas en inglés)

Verdadero

Evaluación n°13

1. La administración de recursos humanos debe garantizar el proceso de salida de los

empleados en edad de jubilación de manera tal que no se sientan como desechos de la
empresa

Verdadero

2. Planes de retiro voluntario se diseñan pata establecer un puente entre el trabajo y la

fecha de retiro definitiva por jubilación

Verdadero

3. Las etapas de la vida establecen que llegará el momento de retirarte del trabajo y debes
procurar que ese momento sea decoroso

Verdadero

4. Los planes de retiro deben ser atractivos para el empleado para garantizar su éxito

Verdadero

5. Las empresas no están obligadas a establecer planes de retiro para sus empleados
 Verdadero

Evaluación n°14

1. El Recurso Humano ha convertido en socios estratégicos de las organizaciones por ser

aquellos que desarrollan todos los planes y objetivos

Verdadero

2. El cumplimiento de las metas depende en buena parte de las habilidades de sus

trabajadores para satisfacer las necesidades del cliente

Verdadero

3. Los Recursos Humanos son los que determinan si la empresa vive por muchos años, o
muere ante la competencia

Verdadero

4. Los recursos humanos de una empresa son los más importantes activos que esta pueda tener y
en los últimos años está más que claro que el éxito de las organizaciones depende del
desempeño de su personal, de los niveles de motivación y compromiso que asuman

Verdadero

5. ¿Será lógico pensar que RRHH debe jugar un papel clave, no sólo alcanzando el talento que se
necesita, sino teniendo la visión de mantenerlos dentro de la compañía?

Verdadero