El imperativismo

de la inclusión
Minería de grupos de talento infrautilizados
para excelentes contrataciones.

Centrados en las personas. Siempre.

#AllAboutPeople
Minería de grupos de
talento infrautilizados para
excelentes contrataciones.
En Adecco creemos en el talento, no en las etiquetas.
Cada año logramos colocar a miles de personas en el
mercado laboral, en un trabajo enriquecedor.
Debido a que la pandemia ha llevado a un gran
número de personas a tomar la decisión de reevaluar
sus carreras, creemos que las compañías deben
capitalizar La Gran Renuncia —periodo entre el
2015 y 2019 en el que las empresas a nivel mundial
perdieron gran parte de su talento— para rediseñar
la composición de su fuerza de trabajo. Es hora de
repensar los procesos de contratación obsoletos,
llegar a las poblaciones minoría y capturar un gran
número de talento altamente calificado que, hasta
ahora, ha sido obviado para reclutamiento.
Esta serie destaca los beneficios reales y a largo plazo
que reportan a las empresas las personas de sectores
marginados que han sido excluidas del trabajo.
En este documento, imperativo de la inclusión,
compartimos nuestro pensamiento sobre cómo
las personas con discapacidad pueden ayudar
a las empresas a resolver algunos de sus desafíos
de contratación más difíciles. Ofrecemos nuestra
recomendación sobre cómo reclutar e incorporar
personas de este grupo demográfico y explicamos
cómo garantizar que las personas con discapacidad
puedan prosperar en el largo plazo dentro de
tu empresa.
“Nuestra misión principal es un futuro
para todos. Creemos en el talento, no
en las etiquetas, y sabemos que las
diferencias pueden ser muy lucrativas.”

Sean cuales sean tus necesidades de contratación, Adecco está aquí

para ayudarte. Centrados en las personas. Siempre. #AllAboutPeople.

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Por qué necesitas personas
con discapacidad en tu
fuerza laboral
Las empresas están pasando por alto un grupo
enorme de talento que posee un potencial
optimizador. Existe evidencia donde dicho
grupo reporta tasas de retención promedio del
85% después de un año de empleo y que está
contribuyendo en el incremento del 28% en los
ingresos, el doble de ingresos netos y márgenes de
beneficio un 30% más alto para algunas compañías.
¿Quiénes son estos grandes talentos?
Personas con discapacidad.
De acuerdo a la más reciente investigación
de Accenture, en asociación con Disability:IN
y la Asociación Americana de Personas con
Discapacidades (AAPD por sus siglas en inglés),
incluir a personal con discapacidad aporta una serie
de beneficios, que incluyen “una mayor innovación,
una mayor productividad y un mejor ambiente
de trabajo”. Debido a sus experiencias de vida,
las personas con discapacidad a menudo tienen
cualidades tales como “resiliencia, perseverancia y
compromiso”, condiciones que las empresas buscan
cada vez más en estos tiempos de transformación.
Sin embargo, a pesar de la actual escasez mundial
de mano de obra, las personas con discapacidad
siguen estando desproporcionadamente
desempleadas o subempleadas y con demasiada
frecuencia se pierden en las agendas de inclusión
de las empresas. Muchas compañías no entienden
el trabajo que pueden hacer y se centran más
en los desafíos de inclusión que en el valor que
pueden agregar. Como resultado, las personas
con discapacidad a menudo experimentan una
contratación y promoción disímiles y están sujetas
a un salario desigual.
Mil millones
de personas en el mundo cuentan con algún
tipo de discapacidad, el grupo minoritario
más grande mundialmente
Entre 50% - 70%
de las personas con discapacidad en edad
de trabajar están desempleadas en países
industrializados. (80%-90% en países en desarrollo)
El 12.6%
de aumento en las tasas de desempleo
de EE. UU. entre las personas con discapacidad
durante la pandemia (vs. promedio de +7.9%)
El 75%
del personal cree que los cambios en la vida laboral
inducidos por la pandemia generarán mayores
oportunidades de empleo para las personas
con discapacidad
-7% del PIB
es el costo de excluir a las personas con
discapacidad en algunos países
2.9 veces más rápido
en crecimiento de ventas
4.1 veces más rápido
en crecimiento de ganancias
logrado por compañías lideradas por personal
ejecutivo enfocado en el compromiso con la
discapacidad, en comparación con sus pares

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Búsqueda de talento con
discapacidad
El desafío inmediato para muchas empresas que buscan crear fuerzas de trabajo más inclusivas es saber por
dónde empezar. Puedes comenzar asegurándote de que tu proceso de contratación haga sentir a las personas
motivadas y empoderadas para postularse. Esto lo puedes lograr adoptando un enfoque de atracción de
clientes para postulantes y nuevas contrataciones. A continuación veremos cómo lograrlo:

Procura que tu sitio web sea accesible
¿Los videos de atracción de talento tienen
subtítulos para personas con discapacidad
auditiva? ¿El sitio web de la empresa está
optimizado para personas con problemas
sensoriales? Solicita el apoyo de especialistas
externos en accesibilidad, cuando sea necesario.
Incluye siempre contactos para soporte técnico o
para solicitar adaptaciones.
Que tu marca se muestre incluyente
Tu propuesta de valor de personal, debe
ser atractiva todas las audiencias. Integra el
posicionamiento inclusivo en los materiales
orientados a postulantes. Ilustra tu sitio con la
presencia de aquellas personas con discapacidad
que estén laborando en la empresa y asegúrate de
que las imágenes que representen a la compañía
sean afines con la inclusión por discapacidad.
Redactar descripciones de puesto adaptadas a
las personas con discapacidad
Las descripciones de puesto no solo explican
cuál es el trabajo para un rol. Dibujan la imagen
de cómo es trabajar en la empresa. Incluye un
resumen que aliente a los solicitantes a postularse,
incluso si no llenan todos los requisitos. Tómate
el tiempo para pensar detenidamente en los
“requisitos básicos”. Y evita frases como ‘persona
energética’ o ‘persona de acción’ que pueden
sesgar accidentalmente la descripción de puesto.
Dirígete activamente a las personas con
discapacidad durante el reclutamiento
Si sigues buscando en los mismos lugares, seguirás
encontrando los mismos tipos de candidatos y
candidatas. Aventúrate aún más asociándote con
grupos de defensa, contactando a los equipos
de servicios de discapacidad en escuelas y
universidades, y asistiendo a ferias de empleo para
personas con discapacidad.
Demuestra tu disposición por ayudar
Corresponde directamente a los candidatos y
candidatas decidir si desean informar sobre su
discapacidad y, en muchos países, es ilegal que
se los preguntes. Sin embargo, algunas personas
pueden compartir su condición por discapacidad,
lo cual otorga a las compañías una gran
oportunidad para proporcionar ayuda específica.
Los candidatos y candidatas pueden no tener la
certeza de cuánta información compartir o cómo
compartirla, así que, para hacerlo más fácil, puedes
apoyarles con formularios accesibles, instrucciones
claras y oportunidades amigables y alentadoras.

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Asegúrate de que las entrevistas estén al
alcance de todos
Pregunta a cada candidato o candidata
qué necesita para su máximo rendimiento,
independientemente de su discapacidad. Debes
estar preparado para hacer adaptaciones, pero
sin encasillar a las personas. Una acción bien
intencionada pero apresurada, sin comprender las
necesidades individuales del postulante, puede ser
contraproducente.
Establece un panel de revisión
Es una manera excelente para tomar una decisión
final objetiva. Considera la posibilidad de crear
un grupo compuesto por personas de diferentes
departamentos, antecedentes y capacidades para
participar en el proceso de selección e identificar
posibles sesgos.

Definición de discapacidad
La discapacidad es una parte fundamental de la condición humana. La mayoría
de nosotros contamos con una persona con discapacidad en nuestro entorno
familiar. Casi todos y todas llegaremos a tener un impedimento físico en algún
momento de nuestras vidas, especialmente a medida que envejecemos. Estos
pueden incluir movilidad y deficiencias físicas, discapacidad sensorial, deterioro
cognitivo, discapacidad psicológica y muchos otros impedimentos potenciales.
Las definiciones de discapacidad evolucionan constantemente. Para la ONU,
la discapacidad no es solo un atributo físico, también lo son las barreras de
actitud y ambientales que dificultan la plena participación de las personas con
discapacidad en la sociedad.

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Educar a las personas con
discapacidad para el éxito
a largo plazo
Todo el personal requiere de capacitación y desarrollo. Sin embargo, las compañías a menudo se
resisten al costo percibido de las adaptaciones, como ampliar las puertas e instalar rampas para
sillas de ruedas. Pero la inclusión por discapacidad no tiene por qué ser costosa. Por ejemplo, en
los EE. UU., el 56 % de las empresas reportaron a la Red de Adecuación Laboral del Departamento
del Trabajo que adaptar los espacios para el personal con discapacidad no agregaba costos,
mientras que el resto informó un promedio de $500 dólares por persona empleada.

Te presentamos algunas formas prácticas con las que puedes ayudar al personal con discapacidad
a desarrollarse en el largo plazo:

Formación de sensibilización. Comienza por Ajustes físicos. Considera la posibilidad de auditar

crear la cultura que las personas con discapacidad
necesitan para prevalecer. Incluye la concientización
sobre la discapacidad en la capacitación obligatoria
sobre inclusión de la diversidad. Disipa cualquier
concepto erróneo y promueve los muchos
beneficios de la inclusión.
Políticas flexibles. La flexibilidad ayuda a las
personas con discapacidad a desempeñar su trabajo
con éxito. De hecho, el personal con cualquier
capacidad exige cada vez más flexibilidad en el
trabajo. Puedes ayudar si consideras otorgar horas
y descansos no estándar, permitir la presencia de
animales de apoyo en el trabajo y eximir a cierto
personal de las horas extras obligatorias.
la accesibilidad de tu lugar de trabajo. Muchas
oficinas modernas están diseñadas de manera
inclusiva y ya cumplen con muchos de los requisitos.
Las posibles adecuaciones incluyen inodoros,
manijas e interruptores accesibles, así como la
creación de rutas y procedimientos de emergencia o
evacuación que sean seguras para las personas con
discapacidad. Además, la adaptación para personal
(y/o clientela) con discapacidad, puede calificar para
incentivos fiscales dependiendo de su jurisdicción.
Opciones de oficina en casa. La pandemia ha
demostrado al mundo cómo es que trabajar
desde casa a largo plazo no sólo es alcanzable
sino beneficioso para personas con discapacidad.
Trabajar desde casa permite al personal hacer
ajustes propios, libres de miedo al estigma o a la
discriminación.

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Tecnología de asistencia. La tecnología de
asistencia puede “nivelar el campo de juego” para el
personal con discapacidad. En entornos de oficina,
esto podría incluir software de reconocimiento de
voz, teclados adaptados y lectores de pantalla. En
entornos más manuales, herramientas accesibles,
como martillos y desarmadores adaptados, o
elevadores y polipastos para entrar y salir de los
vehículos de trabajo, pueden tener un efecto
transformador.
Tutoría. ¿Qué piensan mis colegas de mi
discapacidad? ¿Encajo aquí? ¿Estoy recibiendo las
mismas oportunidades que todos los demás? Las
personas con discapacidad son muy propensas a
enfrentarse a un estrés que otros colegas no. La
tutoría puede proporcionar apoyo donde la gerencia
no lo está logrando. Tener un mentor puede permitir
al personal el poder explorar posibles problemas y
desafíos.
Red de discapacidad. Considera la posibilidad
de crear un grupo que proporcione apoyo
continuo y sentido de pertenencia al personal con
discapacidad.
Esta red es de excelente ayuda y puede
desempeñar un papel esencial en el desarrollo del
personal con discapacidad, en el largo plazo.

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 Sean cuales sean tus necesidades de contratación, Adecco está aquí para ayudarte

Vemos La Gran Renuncia como una Desarrollamos programas para

oportunidad de revitalizar plantillas reducir las barreras de contratación
que sufren de agotamiento con una y reforzar la empleabilidad, también
inyección de talento inclusivo. mediante la formación.

Acogemos a todas las personas Rediseñamos estrategias obsoletas

con diversidad, respeto y políticas en los procesos de contratación.
antidiscriminatorias.

Las personas con discapacidad tienen gran potencial laboral.

Deja que el servicio de Reclutamiento Permanente de Adecco te ayude a contratarlos.

The Adecco Group forma parte de la iniciativa The Valuable 500 , junto con empresas como Apple, Google,
EY y la BBC. Es un movimiento global en crecimiento dedicado a colocar la discapacidad en la agenda del
liderazgo empresarial.

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