Ingeniería

Logística

Caso TRAVEL
Liderazgo y trabajo en quipo

NOMBRE: Catalina López, Gemima Castillo, Ghislaine Machuca, Gabriel Casas

CARRERA: Ingeniería en logística
ASIGNATURA: Liderazgo y trabajo en quipo
PROFESOR: Manuel Contreras
FECHA: 11-05-2023
1 Caso TRAVEL
Lectura:

CASO: Los empleados de TRAVEL Factory tienen una edad promedio de 70 años

El turno matutino en la planta de TRAVEL Factory en La Serena, Chile está compuesto por
86 obreros en línea de montaje, en este turno se fabricaron 10800 cajas de barras de lápiz
labial. Cualquier cifra superior a 10000 se considera buena, pero además de cumplir con sus
metas de producción, una característica peculiar de esta línea de montaje es que la edad
promedio de los trabajadores es de 70 años. El más viejo acaba de cumplir 90.

Este departamento de producción fue formado en 1997 exclusivamente por personas de la

tercera edad, no como un experimento, sino como una decisión empresarial de carácter
práctico. La compañía necesitaba trabajadores, los mercados laborales estaban muy
ceñidos y había posibilidad de empleados mayores. El presidente de la empresa, que tiene
76 años, propuso la idea. Sus ejecutivos a cargo de la manufactura y empaque se sentían
escépticos. Pensaban que esos trabajadores serían demasiado lentos y costosos o que
desentonarían en un mundo de alta tecnología. Les preocupaba que se quejaran de no
poder hacer el trabajo, de que necesitasen pausas de descanso o que no se sintieran bien.
El presidente se negó a aceptar este tipo de comentario. Aunque no sabía de ninguna otra
compañía que tuviera un departamento de adultos mayores, decidió intentarlo “para ver si
funciona”.

Y funcionó. Los adultos mayores ahora suman casi el 20 por ciento de la fuerza laboral de
TRAVEL, compuesta por 500 empleados. El grupo se encarga de un trabajo que antes
subcontrataba, con lo que le ahorró a la compañía más de un millón de dólares en los
primeros cuatro años y consiguió callar a los escépticos. Se fijaron y alcanzaron las metas
propuestas. La rotación es de casi cero y la compañía tiene una lista de espera considerable
de personas mayores que están interesados en tomar los puestos que queden vacantes.
Los mayores han demostrado que son una fuente ideal de nuevos empleados

Pero no sólo han probado que son productivos y leales, sino que también ayudan a
mantener bajos los costos. Puesto que casi todos reciben una jubilación, no dependen
completamente de sus puestos para mantenerse. No necesitan un trabajo de $9.000 o
15.000 el día, parecen más felices de aceptar rentas que comiencen en 5.000 el día y luego
pasan a $8.000 al cabo del primer año. Además, la compañía ahorra porque no da a estos
empleados prestaciones de atención médica. Casi todos están cubiertos por el seguro de su
cónyuge o por el sistema de jubilación y dicen que no necesitan mayor cobertura.
Preguntas:

1. ¿Como concuerdan los hechos de este caso sobre la edad que estudiamos hoy en
clases?

En este caso, se muestra que TRAVEL Factory emplea a personas mayores como
trabajadores en su planta de producción. A pesar de las dudas iniciales, los
empleados mayores resultaron ser productivos, leales y ayudaron a reducir los costos
de la empresa. Cumplieron con las metas de producción, se quedaron en la
compañía por mucho tiempo y no necesitaron altos sueldos ni beneficios médicos.
Esto demuestra que los empleados mayores pueden ser valiosos y eficientes en el
trabajo, desmintiendo los estereotipos negativos asociados a la edad.

2. ¿Esta fábrica discrimina a sus empleados por su edad?

No, según el caso presentado, la fábrica no discrimina a sus empleados por su edad.
En realidad, tomaron la decisión de contratar exclusivamente a personas mayores y
han encontrado que son productivos y leales. La empresa valora las habilidades y
contribuciones de los empleados mayores en lugar de discriminarlos por su edad.

3. ¿Cree que estos trabajadores de edad avanzada, se desempeñarían bien en otros

departamentos con compañeros más jóvenes?

Sí, es posible que los trabajadores más mayores puedan trabajar bien con
compañeros más jóvenes. Aunque pueden existir diferencias debido a la edad, estas
diferencias no deberían ser un obstáculo para colaborar y trabajar juntos. Si se
fomenta un ambiente de respeto y comunicación abierta, los trabajadores de
diferentes edades pueden complementarse y aportar diferentes habilidades y
conocimientos al equipo. Sin embargo, cada persona es diferente, por lo que el
resultado puede variar dependiendo de la actitud y la disposición de cada individuo.

4. ¿Cree que el éxito de TRAVEL al contratar empleados de mayor edad es

transportable a otras compañías? ¿Por qué?

Sí, es posible que otras compañías puedan lograr éxito al contratar empleados de
mayor edad, pero depende de varios factores. El giro en que opera la compañía, su
cultura organizativa y liderazgo, así como la adaptabilidad de los empleados más
jóvenes y mayores, son factores importantes. Además, es necesario considerar los
beneficios y desafíos asociados con la contratación de empleados de mayor edad.
Cada empresa es diferente y debe evaluar cuidadosamente si esta estrategia sería
aplicable y beneficiosa en su propio contexto.