Emprendimiento

Unidad 1. El espíritu emprendedor y la

creación de nuevos negocios
 Presentación de la unidad.............................................................................................. 3
Objetivos………............................................ .................................................................... 4
1. El espíritu emprendedor y la creación de nuevos negocios....................................... 5
1.1. La actividad empresarial y el espíritu emprendedor....................................6
1.2. Innovación y creatividad, fundamentos del espíritu emprendedor…………. 8
1.3. El impacto de la creación de nuevas empresas……………………………………….. 13
1.4. Factores clave de éxito de nuevas empresas...............................................16
Temario 1.5. Etapas típicas en el proceso de desarrollo de una nueva empresa………….. 18
1.6. Opciones de financiamiento en México.......................................................20
1.7. La responsabilidad social.............................................................................. 22
1.8.Trámites ante áreas oficiales (SHCP, uso de suelo, permiso de
seguridad, permiso de salud, etc.) ................................................................................. 24

Para saber más............................................................................................................... 26

Cierre de la unidad......................................................................................................... 27
Fuentes de consulta........................................................................................................ 28
Presentación de la
unidad

¡Bienvenido a la unidad 1!

Durante esta primera unidad tendrás oportunidad de estudiar qué es un

emprendedor , innovación y creatividad, principales conceptos y enfoques.
Así como su relación con el medio empresarial. El emprendimiento es hoy, sin
duda, un aspecto que se presenta ante los profesionistas y que representa un
gran atractivo.
En la actualidad, pensar en emprender es una gran posibilidad real, solo se
necesita que te decidas a partir de una idea que tengas y que le des forma, por
lo que este curso te permitirá conocer los aspectos más importantes que debes
considerar al momento de llevar a cabo esa idea.

¡Éxito!

3
Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Conocer el plan de negocios, para comprender la importancia que tiene este documento
como guía para el emprendedor, y así, tomar decisiones adecuadas.
• Analizar la importancia que tiene para el país el emprendimiento, para que se coadyuve a
la economía nacional.
• Identificar las diferentes alternativas financieras que tiene un emprendedor para
comenzar los primeros pasos de su negocio, y así, reconocer que no es impedimento como
se pudiera pensar.

4
1. El espíritu emprendedor y la
creación de nuevos negocios

Emprender, según Ronstadt (1985) hace

referencia a “un conjunto de características
que hacen actuar a una persona
determinada y le permiten mostrar ciertas
competencias para visualizar, definir y
alcanzar objetivos”

Y debe contar con los siguientes elementos:

➢ Crear o innovar.
➢ Tener autoconfianza.
➢ Tomar decisiones propias y asume la
responsabilidad.
➢ Contar con dinamismo creativo.
➢ Agregar valor a cualquier proceso.

5
1.1. La actividad
empresarial y el espíritu
emprendedor

El emprendimiento ha estado presente desde

siempre, desde la propia aparición del ser
humano en la tierra, por lo tanto, es inherente a
la naturaleza humana.

Según Timmons (2003), el emprendimiento se

conceptualiza como una manera de pensar, y
actuar, determinada por la oportunidad, con un
enfoque holístico, y bajo un liderazgo
equilibrado. Sostiene, también que los
emprendedores se forman, por lo que la
motivación hacia el emprendimiento, puede ser
adquirida en cualquier etapa de su vida.

Peter Drucker (1985), introduce el termino de

innovación relacionado al emprendimiento,
definiendo al emprendedor como un empresario
que es innovador, distinguiendo que no
cualquier negocio pequeño y nuevo es
necesariamente un emprendimiento, y quien lo
lleva a cabo no es necesariamente un
emprendedor. Resalta, que el correr riesgos con
la apertura de un pequeño negocio no significa
que sea innovador y represente un
emprendimiento. Por lo que asevera que el ser
emprendedor es una conducta y cualquiera que
sea capaz de tomar decisiones puede aprender a
6
ser un empresario innovador.
1.1. La actividad
empresarial y el espíritu
emprendedor
Podemos concluir que emprendimiento es la actitud y
aptitud de la persona que le permite comenzar retos
novedosos, proyectos innovadores; impulsándolo a ir
mas allá de donde ya ha llegado. En otras palabras, su
constante deseo de logro lo lleva permanecer en un
estado de insatisfacción, lo que origina su deseo de
lograr más metas y enfrentar nuevos retos.

Los orígenes del emprendimiento se remontan al

inicio de la historia de la humanidad, debido a que se
ha manifestado desde la supervivencia del ser humano
primitivo, hasta la constante búsqueda de mejorar su
calidad de vida.

Perfil del emprendedor:

▪ Ser visionario, idealista, tenaz.
▪ Capaz de asumir y enfrentar riesgos
▪ Creatividad y capacidad de concentración para
resolver problemas.
▪ Ser perseverante, mostrando tolerancia al fracaso.
▪ Resiliencia, necesaria para afrontar obstáculos y
adversidades.
▪ Confianza en si mismo, para tomar decisiones sin
miedo al fracaso.
▪ Habilidad para negociar, para relacionarse con los
demás, comunicarse y enfocarse al cliente.
▪ Control personal, asumiendo las consecuencias de
sus acciones. 7
▪ Fijación de metas, automotivado para cumplirlas.
1.2. Innovación y creatividad,
fundamentos del espíritu
emprendedor

Es importante que la creatividad y la innovación son términos similares, pero no

significan lo mismo, revisemos a continuación la información:

Creatividad
Es el nacimiento de algo nuevo, distinto y
único. Para convertirse en un emprendedor
creativo, hay que desarrollar la capacidad
para generar nuevas ideas, proyectos,
productos o servicios, que por algún
motivo se distingan de los ya existentes.
Innovación
Representa un cambio sustancial de un
producto o servicio, en su diseño o
proceso.
Un emprendedor obtiene las ventajas de
algo existente, pero que puede dar su
propio toque a lo que ofrece.

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1.2. Innovación y creatividad,
fundamentos del espíritu
emprendedor

Creatividad y tipos de pensamiento:

Pensamiento Convergente Pensamiento Divergente

✓ Analítico ✓ Sintético
✓ Deductivo ✓ Inductivo
✓ Riguroso ✓ Expansivo
✓ Formal ✓ Libre
✓ Rígido ✓ Informal
✓ Critico ✓ Difuso y creativo

Generación de ideas a partir de una Generación de una variedad de ideas o

información dada y para el que sólo existe soluciones a partir de una información dada,
una respuesta correcta. todas ellas factibles dentro de los límites de
libertad que puede ofrecer el problema.
La mayoría de nosotros tenemos este
pensamiento Es el tipo de pensamiento que debemos
desarrollar para lograr ser emprendedores.

9
1.2. Innovación y creatividad,
fundamentos del espíritu
emprendedor

Tipos de pensamiento:

✓ Pensamiento lateral
Método que puede servir como una técnica para
resolver los problemas de una forma distinta.
Esencialmente, se trata de analizar un problema
rompiendo los límites establecidos por la lógica, su
objetivo principal es generar cambios, con lo que
busca derribar los paradigmas en un determinado
tiempo y espacio.

✓ La técnica de las provocaciones

Éstas provocaciones pueden ser de diversos tipos,
por ejemplo, elegir una palabra aleatoria para luego
encontrar otra que esté relacionada con ella y seguir
así, sucesivamente, generando una cadena de
palabras afines al problema que se intenta
solucionar, con la intención de encontrar ideas
alternas. Un distinto tipo de provocación es a través
el análisis, uno a uno, de los objetos que integran el
problema, con el objetivo de eliminar sus
características. Generando un entorno nuevo que
posibilita encontrar, también, ideas alternas.

10
1.2. Innovación y creatividad,
fundamentos del espíritu
emprendedor
✓ La técnica de inversión.
Consiste en alterar el sentido de los mismos y analizarlos desde el lado contrario al habitual
para hallarle una posible solución. No se trata de resolver el problema de primera mano sino,
mejor dicho, invertirlo con el propósito de analizarlo desde un enfoque o punto de vista
distinto y encontrar formas más creativas, alternas y hasta descabelladas de resolverlo. Al
analizar un problema desde otra óptica, éste se proyecta de una forma más clara y amplia,
permitiendo obtener opciones distintas de resolución.

✓ La técnica del fraccionamiento.

Con esta técnica se busca quebrar la idea tradicional, rígida por naturaleza, y dividirla en
varias partes sin un orden lógico entre ellas, con el fin de obtener los componentes necesarios
para generar un nuevo orden completamente diferente al original. De esa forma se rompen las
estructuras preestablecidas de las ideas y, por ende, se desestima la solución lógica, se le da
un nuevo sentido al problema y se encuentra la solución que el pensamiento ortodoxo no
tomaba en cuenta.

✓ Uso de analogías.
Las analogías son formas de relacionar dos cosas diferentes, mediante la señalización de
algunas características de un objeto comparándolo con otro objeto. Las analogías permiten
romper los paradigmas porque relacionan aspectos de un atributo con los aspectos de otro
atributo. Existen varias formas de provocar la analogía; una puede ser preguntarse: ¿si yo
fuera…? De esta forma se produce una idea imaginaria entre una persona y un objeto.

✓ Pensamiento disruptivo.
Es común relacionar el pensamiento disruptivo con el empoderamiento de la imaginación. Una
disrupción es aquello que genera una ruptura o interrupción brusca. La disrupción llevada al
pensamiento se traduce en ideas y por lo tanto puede traducirse en acciones, proyectos,
procesos, productos o servicios, puede implicar una tasa muy alta de error, de fracasos, de
fallas y de experimentación. 11
1.2. Innovación y creatividad,
fundamentos del espíritu
emprendedor

Tipos de emprendedores

Schollhammer (1980) divide a los emprendedores en

cinco tipos de personalidades:

1. Administrativo. Usa la investigación y genera

nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
2. Oportunista. Busca las oportunidades y se mantiene
alerta ante las posibilidades.
3. Adquisitivo. Continuamente está innovando, esto le
permite crecer y mejorar lo que hace.
4. Incubador. Crea unidades independientes que se
convierten en negocios, incluso a partir de alguno
que ya existe.
5. Imitador. Realiza procesos de innovación a partir de
elementos ya existentes, los mejora.

12
1.3. El impacto de la creación de
nuevas empresas

En México, las empresas se clasifican en función de dos factores importantes: el

número de empleados y el volumen de ventas anual que logren, así como al sector
económico al que pertenecen:

Tamaño Sector Rango, número Rango de

de monto anual
trabajadores de ventas
(mdp)
Micro Todas HASTA 10 Hasta $4
Pequeña Comercio 11-30 Desde $4.01
hasta 100
Industria y 11-50 $4.01-100
servicios
Comercios 31-100 $100.01-250

Mediana Servicios 51-100

Industria 51-250 $100.01-250

13
1.3. El impacto de la creación de
nuevas empresas

A pesar de que en nuestro país no hay cifras

definitivas respecto al número de empresas
existentes, su aportación al Producto Nacional y en
la generación y mantenimiento de empleos es muy
importante en la economía.

La PYME (pequeña y mediana empresa) es, por lo

general, una fuente inagotable de inspiración, de la
cual surgen gran cantidad de ideas e innovaciones.
De hecho, es reconocido universalmente que las
grandes innovaciones provienen tanto de las
PYMES como de las grandes.

Según informes de la Unión Europea, las PYMES en

Europa representan la mitad de la inversión global
y casi el 70% del Producto Interno Bruto y es que
la gran mayoría de los productos elaborados por la
gran empresa, por ejemplo, son vendidos por
PYMES al consumidor final.

Es probable que en la PYME podamos encontrar,

como país, respuestas favorables a algunos de los
graves problemas que nos aquejan, como el
desempleo, la pobreza, la concentración del
ingreso y la baja productividad.

14
1.3. El impacto de la creación de
nuevas empresas

En muchos países se cuenta con políticas de

emprendimiento y México no es la excepción, el
Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM),
dentro de sus facultades está el fomentar el
crecimiento económico a través del
emprendimiento, además se tiene la finalidad de
dilucidar cuales son las repercusiones reales de la
política y los recursos públicos destinados al
impulso del emprendimiento basado en
innovación.

El fomento al emprendimiento basado en

innovación (EBI) es una tendencia notable en el
mundo, sin embargo, en las economías
emergentes, fomentan el emprendimiento en dos
vertientes que son:

a) Cultura de emprendimiento.

b) Proyectos innovadores.

15
1.4. Factores clave de éxito de
nuevas empresas

Cultura del emprendimiento

Se trata de fomentar el espíritu emprendedor entre la

población por medio de la creación de empresas
“básicas”, es decir, aquellas que no cuentan con la
especialización tecnológica y/o científica.
Generalmente se usan a modo de supervivencia, sobre
todo en la población que no cuenta con empleo.

Proyectos innovadores

Se apuesta por la creación de proyectos que tienen

como base la parte científica y tecnológica, requieren
mano de obra especializada y la mayoría de las veces
el emprendedor realiza el proyecto a manera de
crecimiento intelectual y profesional.

16
1.4. Factores clave de éxito de
nuevas empresas

Son tres las causas que contribuyen al éxito de la

PYME:

1. Trabajo arduo, dedicación y esfuerzo. Los

empresarios que se comprometen con la búsqueda
del éxito y que están dispuestos a dedicar el tiempo
y esfuerzo necesarios, por lo general, alcanzan a ver
los frutos de su dedicación.
2. La correcta identificación de las necesidades del
mercado. Ninguna empresa, ni grande ni pequeña,
existe por el deseo de su dueño o administrador.
Todas las empresas existen porque satisfacen
necesidades de los clientes, por lo que resulta vital
identificarlas correctamente.
3. El conocimiento de la actividad que se pretende
desarrollar. El empresario debe poseer un mínimo
de habilidades y conocimiento del negocio para
poderlo administrar. De otra manera, deberá buscar
las personas adecuadas.

17
1.5. Etapas típicas en el proceso
de desarrollo de una nueva
empresa

Elaboración del Obtención de recursos

Motivación Plan de negocio (financiamiento)

Generación Elaboración Puesta en marcha

Y selección del plan de De la empresa
De la idea negocio (nacimiento)
Del negocio

18
1.5. Etapas típicas en el proceso
de desarrollo de una nueva
empresa

1) Motivación. En esta etapa el emprendedor se llena de razones para pensar en

crear su empresa, por lo que es conveniente leer historias de éxito empresarial que
permitan inspirarse.
2) Generación y selección de la idea de negocio. En esta etapa se genera y selecciona
esa idea que se convertirá una empresa.
3) Elaboración del plan de negocios. Realizar un análisis profundo y empezar a
elaborar un plan de negocios, que permita evaluar la factibilidad del negocio,
determinar como funcionará y obtener financiamiento externo.
4) Obtención de recursos (Financiamiento). Conseguir recursos, es fundamental para
concretar un nuevo proyecto, para ello contar ya con un presupuesto concreto,
ayudará a conseguir fuentes de financiamiento.
5) Puesta en marcha de la empresa (Nacimiento del negocio). Esta etapa es la más
importante de todas, conocer todos los requisitos legales y de operación para el
negocio, además de los estímulos que puedan existir para las empresas de nueva
creación en nuestro país, o en la localidad donde se establezca un negocio.

19
1.6. Opciones de financiamiento
en México

Un financiamiento es el proceso por el que se

proporciona capital a una empresa o persona
para utilizar en un proyecto o negocio, es decir,
recursos como dinero y crédito para que pueda
ejecutar sus planes. En el caso de las compañías,
suelen ser préstamos bancarios o recursos
aportados por sus inversionistas.

Existen múltiples opciones a largo plazo y en

diferentes tipos de moneda, algunas de estas
son:

➢ La inversión pública realizada por el Gobierno

Federal a través del Presupuesto de Egresos de
la Federación (PEF)
➢ Fondo Nacional de Infraestructura (FONADIN)
➢ La banca de desarrollo
➢ La banca comercial
➢ Diversidad de vehículos financieros disponibles
en el mercado bursátil.

20
1.6. Opciones de financiamiento
en México

Existen diferentes opciones de financiamiento en México, algunas de ellas son:

1.- Factoraje financiero: en este esquema la empresa puede obtener recursos, garantizando el pago
con letras de cambio u otros documentos de cobro. En pocas palabras, nos da la opción de cobrar
anticipadamente las cuentas por cobrar existentes, como resultado de ventas a crédito.

2. Créditos para la adquisición de maquinaria, equipo y mobiliario: este tipo de financiamiento se

conoce normalmente como refaccionario los créditos son a largo plazo, ya que el activo que se va a
financiar es fijo, y la recuperación de la inversión en un activo de este tipo es normalmente mayor a
un año.

3. Créditos para la adquisición, construcción, modificación o instalación de locales, bodegas, oficinas,

etcétera. Estos créditos son hipotecarios, ya que la garantía del crédito está constituida, normalmente
por el inmueble objeto del financiamiento. Son obviamente de largo plazo por el tipo de activo que
se financia. No se ofrecen créditos para la compra de terrenos baldíos.

4. Arrendamiento financiero: En este esquema de financiamiento cada vez más demandado, la

empresa toma en "renta" un activo fijo. Pero a diferencia de la renta normal, una parte corresponde a
un pago del valor del bien. En esta forma, la empresa poco a poco va adquiriendo el activo en
cuestión, es una renta que te hace dueño de lo que rentas, ya que al final del contrato de
arrendamiento, basta con pagar una cantidad muy pequeña para obtener en propiedad el activo de
manera definitiva.

5. Créditos destinados a la reestructuración de pasivos: con este tipo de créditos, la empresa puede
liquidar pasivos anteriores, contraídos con tasas altas o plazos inconvenientes para la empresa. La
conveniencia de estos créditos estriba en que disminuyen el pago de intereses y dan un respiro de
liquidez a la empresa.

21
1.7. La responsabilidad social

Para Cajiga, la responsabilidad social empresarial

(RSE), es el compromiso consciente y congruente
de cumplir integralmente con la finalidad de la
empresa, tanto en lo interno como en lo externo,
considerando las expectativas económicas,
sociales y ambientales de todos sus participantes,
demostrando respeto por la gente, los valores
éticos, la comunidad y el medio ambiente,
contribuyendo así a la construcción del bien
común.

Nos indica el autor, diversas dimensiones

integrales de la Responsabilidad Social
Empresarial:

➢ En su dimensión económica interna, su

responsabilidad se enfoca a la generación y
distribución del valor agregado entre
colaboradores y accionistas, considerando no
sólo las condiciones de mercado sino también la
equidad y la justicia. Se espera de la empresa
que genere utilidades y se mantenga viva y
pujante (sustentabilidad).

22
1.7. La responsabilidad social

➢ En su dimensión económica externa, implica la

generación y distribución de bienes y servicios
útiles y rentables para la comunidad, además de
su aportación a la causa pública vía la
contribución impositiva.
➢ En su dimensión social interna, implica la
responsabilidad compartida y subsidiaria de
inversionistas, directivos, colaboradores y
proveedores para el cuidado y fomento de la
calidad de vida en el trabajo y el desarrollo
integral y pleno de todos ellos.
➢ En su dimensión sociocultural y política externa,
conlleva a la realización de acciones y
aportaciones propias y gremiales seleccionadas
para contribuir con tiempo y recursos a la
generación de condiciones que permitan y
favorezcan la expansión del espíritu empresarial.
➢ En su dimensión ecológica interna, implica la
responsabilidad total sobre las repercusiones
ambientales de sus procesos, productos y
subproductos.
➢ En su dimensión ecológica externa, conlleva a la
realización de acciones específicas para
contribuir a la preservación y mejora de la
herencia ecológica común para el bien de la
humanidad actual y futura.

23
 1.8. Trámites ante áreas oficiales
(SHCP, uso de suelo, permiso de
seguridad, permiso de salud, etc.)

Es importante considerar que al aperturar un negocio, se

deben cumplir con una serie de obligaciones y permisos,
estas obligaciones, se pueden presentar a nivel municipal o
local, estatal y federal, a continuación se presenta un
listado con los principales permisos y obligaciones que se
deben cumplir para operar con total legalidad un negocio:

▪ Alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de

acuerdo con los pasos especificados en la página del
SAT
▪ Registro en el Instituto Mexicano del Seguro Social
▪ Trámite de licencia de funcionamiento
▪ Contar con los contratos necesarios de acuerdo con su
actividad
▪ Registro de marca en el IMPI
▪ Considerar la normativa de acuerdo con su organización,
respetando la Ley de Medio Ambiente

24
 1.8. Trámites ante áreas oficiales
(SHCP, uso de suelo, permiso de
seguridad, permiso de salud, etc.)

El SARE

El Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE)

permite abrir en el menor tiempo posible un negocio.
Comenzó a funcionar desde el 2002, bajo la Comisión
Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER),
estableciéndose como un programa federal.

Mediante el Centro de Atención Empresarial del SARE, se

podrá obtener información general y de los contactos de
programas del gobierno federal, estatal y municipal de
apoyo a las empresas micro, pequeña y mediana.

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Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:

•Emprendimiento
En este video visualizarás diversos elementos que conforman el emprendimiento. Yokoi Kenji
(2018) https://www.youtube.com/watch?v=YZi5vam33ow

•Conoce los 8 tipos de emprendedores

En este video podrás revisar una explicación de los diferentes tipos de emprendedores. Parque
Soft Pasto (2016) https://www.youtube.com/watch?v=xrr3UAFOnPg

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Cierre de la unidad

Como conclusión y de acuerdo a los temas revisados en la Unidad 1, podemos

señalar que emprender es un conjunto de características que nos hacen actuar
mediante la utilización de ciertas habilidades y competencias desarrolladas para
visualizar, definir y alcanzar metas.

El emprendedor es alguien capaz de producir y brindar bienes y servicios, con

creatividad, ética, y responsabilidad, además de poseer las actitudes y valores
necesarios para materializar su proyecto, en beneficio de su entorno y de el mismo.

En la siguiente unidad, estudiarás en qué consiste el plan de negocios.

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 1, continúa esforzándote.

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Fuentes de consulta

• Alcaraz, R. (2011). El emprendedor de éxito. México: McGraw-Hill/Interamericana. Disponible

en: https://www.stodomingo.ute.edu.ec/content/102001-322-1-
28/TEXTO_GUIA_1_El_e_m_p_r_e__n_d_e_d__o_r_de_E_x_i_t_o.pdf
• Amaru A (2009). Fundamentos de Administración. México. Pearson. Disponible en:
https://uachatec.com.mx/wp-content/uploads/2019/09/252175923-109426991-
Fundamentos-de-Admin.pdf
• BAC Credomatic (2019). Espíritu Emprendedor - Aprendiendo. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=mvAseeGK4xU
• Business Baja (sf). ¿Qué es un emprendedor?. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=3MXfSpkezPs
• Cajiga J. (s/f), El concepto de responsabilidad social empresarial, Centro Mexicano para la
Filantropía, Sitio web:
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
• Drucker, P. F. (1985). The Discipline of Innovation. Harvard Business Review, 67-72.
• Martínez, L. (2017). Impacto de las Políticas de Emprendimiento Innovador en México.
Universidad Autónoma Metropolitana. Disponible en:
http://www.uam.mx/altec2017/pdfs/ALTEC_2017_paper_392.pdf
• Pérez, C. (2017). Factores clave de éxito para una empresa. esic. Disponible en:
https://www.esic.edu/rethink/management/factores-del-entorno-tener-en-cuenta-para-el-
exito-de-tu-empresa

28
Fuentes de consulta

• Procem Consultores (2021) .¿Cómo hacer un plan de negocio? [Ejemplo Práctico].

Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=tTvfzqu422w
• Ramírez, S. (2021). ¿Qué trámites y permisos necesitas para echar a andar tu negocio en
México?. Expansión. Disponible en: https://expansion.mx/finanzas-
personales/2021/10/21/emprender-en-mexico-lo-que-necesitas
• Ronstadt, Robert. (1985). Entrepeneurship. Editorial: Lord Publishing. Colorado
• Schollhammer, Hans. (1980). Analysis and Assessment of Internal Corporate
Entrepreneurship Editorial: Graduate School of Management of UCLA. California.
• Tecnológico de Monterrey (2010). ¿Qué es la cultura emprendedora?. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=CbRy6bQwIBA
• Timmons, J. (2003). New Venture Creation: Entrepreneurship for the 21th. Century. Boston:
Mc Graw Hill.U
• NAM (2022) . Las PyMES en México. Disponible en:
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/89/A4.pdf

29