Manual de capacitación en Emprendimiento e

Innovación
 Emprendimiento e Innovación

Capítulo 1. Introducción al Emprendimiento e Innovación.

• Capacidades emprendedoras
• Perfiles del emprendedor
• Beneficios de emprender para la sociedad
• Responsabilidad del emprendedor
• Innovación
• Las siente caras de la innovación

Capítulo 2. Idea y Oportunidad de Negocio

• Idea de negocio
• Propuesta de valor
• Métodos eficaces para la búsqueda de oportunidades
• Las tendencias de consumo como idea de negocio
• Primeros pasos para plasmar una idea
• Validación de prototipo
• Método Lean StartUp
• Método Lean Canvas
• Desafíos y riesgos de un emprendimiento

Capítulo 3. Plan de Negocio

• Plan técnico
• Plan de comunicación
• Organigrama
• Plan organizacional
• Plan legal
• Plan económico – financiero
• Evaluación económica del proyecto

Capítulo 4. Recomendaciones a emprendedores

• Consejos brindados por empresarios
• Cualidades y errores comunes
• Tips para el emprendedor
• Pasos básicos para la creación de una empresa
 Introducción al
Emprendimiento e
Innovación
Introducción:
Si alguna vez te has preguntado cuál fue
la inspiración y qué llevó al éxito a
grandes empresas como Disney, Coca-
Cola Company o Netflix es necesario
comprender los conceptos básicos que
este capítulo abarca. El emprendimiento
y la innovación no pueden ir separados
pues se precisan juntos para que un
individuo logre el objetivo principal:
alcanzar el éxito.
Objetivo general:
Comprender los conceptos básicos acerca del
emprendimiento y la innovación además de
los diversos aspectos que estos engloban, sus
responsabilidades, beneficios y entorno.
Objetivos específicos:
• Reconocer las características y
cualidades del emprendedor.
• Determinar los distintos perfiles de
emprendedores.
• Enumerar los motivos y beneficios de
emprender.
• Describir las responsabilidades y
entorno del emprendedor.
• Definir el término innovación y sus
diversas facetas.
Emprendimiento es un término cada vez más usado,
sin embargo, su significado no se ha podido delimitar
por completo, por lo menos no por parte de la Real
Academia Española.
Dicha palabra, proviene del latín “inprende”, la cual Emprendimiento
hacía referencia a los aventureros que viajaban al Proactivo
Nuevo Mundo en búsqueda de nuevas oportunidades. Motivación
Basado en ello, se asocia Fondos Concursables
al término; emprendimiento; con la acción de Modelo de Negocio
iniciar o crear un negocio, empresa o proyecto con el fin Marketing
de obtener un beneficio, ya sea este económico, social Incertidumbre
o político. Autonomía
Como todo nuevo proyecto, un emprendimiento se
Crédito
encuentra rodeado de incertidumbre, dificultades y
Liderazgo
riesgos, es por ello por lo que es importante que aquél
que emprenda tenga las
capacidades y aptitudes necesarias.

Se define como emprendedor a la persona que toma la iniciativa de empezar un

proyecto y asumir los riesgos que este conlleva. Es capaza de identificar
oportunidades de negocios y hacer uso de los recursos necesarios para
aprovecharlas.

Pero ¿Cuáles son las cualidades que debe de tener una persona para ser un
emprendedor?

Según estudios, las capacidades y cualidades que comparten distintos

emprendedores exitosos son las siguientes:

Disposición a asumir riesgos:

Los emprendedores están dispuestos a aventurarse e iniciar un nuevo proyecto,
aunque este sea incierto y exista la posibilidad de fracasar.

Creatividad:
Habilidad de crear soluciones nuevas, o mejoradas. Abordar una situación de forma
original, no tradicional.

Proactividad:
Tomar la iniciativa, no esperar a que las cosas sucedan y que se nos diga que
hacer. Adelantarse a los acontecimientos.
Espíritu de independencia y autonomía:
Deseo de trabajar para uno mismo en vez de hacerlo para otros, creando sus propias
reglas y evitando presiones externas.

Capacidad de negociación:
Capacidad de lograr intercambios que resulten beneficiosos para todas las partes
involucradas en la negociación.

Habilidad para la toma de decisiones:

Capacidad de balancear los dos aspectos: el racional, que implica análisis
detallados con el máximo de información disponible, y el emocional, asociado más a
las motivaciones y sentimientos.

Liderazgo y capacidad de motivar personas:

Los emprendedores son optimistas, crean en su mente la imagen de un futuro
favorable, la misma que trasmiten a los que rodean para poder juntos trabajar hacia
este objetivo.

Resiliencia:
Capacidad de superar las adversidades, perseverar en el emprendimiento hasta
poder ver los resultados deseados.
Si bien es cierto las características descriptas hacen referencia a aspectos de
carácter, es necesario a su vez que el emprendedor posea competencias del área
administrativa para lograr que su negocia sobreviva en el largo plazo.
Las funciones esenciales de un administrador, y por lo tal vitales para
los emprendedores son cuatro: planificar, organizar, dirigir y controlar.

Planificar:
Capacidad de identificar ya sea un problema u oportunidad y establecer metas en
relación a este, así como las estrategias para lograr los objetivos deseados.

Organizar:
Capacidad de definir y asignar tareas entre los miembros del equipo, estableciendo
responsabilidades y cadenas de mando.

Dirigir:
Definir cómo deben de realizarse las distintas actividades dentro del negocio,
comunicarlas de forma efectiva al equipo para que al realizarlas, se contribuye a
alcanzar el objetivo deseado.

Controlar:
Monitorear las actividades desarrolladas por los miembros del equipo, con el fin de
detectar desvíos respecto a lo planificado y poder corregirlos.
Así como diversas son las cualidades de los emprendedores, diversos son los tipos
de perfiles de emprendedores, entre estos encontramos los siguientes:
Visionario:
El que mira hacia adelante, nuevas tendencias, y necesidades que se pueden dar en
un futuro. Sus acciones se fundamentan en su intuición.

Inversionista:
Constantemente preocupado en obtener ganancias a treves de inversiones en
emprendimientos novedosos. Se encarga de asesorar y aportar capital.

Emprendedor-Empresario:
Persona involucrada en el mundo emprendedor, sin embrago su enfoque se
encuentra en consolidar y ser partícipe de múltiples proyectos, ya sean estos de
terceros.
Se pueden encontrar más perfiles, los cuales son variaciones o combinaciones de los
previamente mencionados.

Si bien es cierto un emprendimiento; bien ejecutado y administrado; es beneficioso

para quien lo ejerce, este también es beneficioso para la sociedad, aportando en 4
aspectos:

Crecimiento económico: Las nuevas empresas, con capacidad de

sostenibilidad y expansión, son las que proporcionan una mayor cantidad de empleos
nuevos en la economía.

Aumento de la Productividad: El emprendimiento, enfocado en nuevas y

mejores formas de ofrecer un bien/servicio, son capaces de aumentar la producción
del bien/servicio empleando menos recursos, aumentando así la productividad de la
economía.

Desarrollo tecnologías, productos y servicios: El emprendimiento

está ligado a la creatividad y reconocimiento de oportunidades, lo cual
puede desenlazar la creación de nuevos productos y servicios con lo cual se apoya
al desarrollo global de la nación.

El emprendedor tiene una gama de obligaciones, ya sean estas contables, jurídicas,

o laborales, a las cuales, a medida que su proyecto se desarrolla, se va acoplando.
Pero a su vez, es importante tener en mente que los emprendedores tienen
responsabilidad social.
La responsabilidad social es un modelo que busca el desarrollo sostenible de los
proyectos, basándose en tres aspectos: crecimiento económico, desarrollo social y
preservación del medio ambiente.
En el crecimiento económico, se busca que el negocio ofrezca un servicio o bien de
calidad, y cumpliendo con los estándares del mercado. Esto
facilitará la comercialización del producto, logrando utilidades y crecimiento para el
negocio, que finalmente puede traducirse en fuente de empleos.
Respecto al desarrollo social, el emprendedor a través de su negocio o proyecto
busca brindar a las personas la oportunidad de crecer, desenvolverse y ampliar sus
capacidades.
Finalmente, la preservación del medio ambiente busca que el emprendedor sea
consciente de su entorno, concientizarlo e impulsarlo a buscar medios de producción
que ocasionen la menor contaminación posible.

Una vez analizado los aspectos esenciales del emprendimiento, tales como su
definición, beneficios, y responsabilidades, podemos desglosar el ecosistema de
este, los agentes que interactúan y que son pilares claves.

Agentes:
Son diversos los agentes que participan en un ecosistema de innovación y
emprendimiento, siendo los principales los siguientes:

Política: Influencia de las leyes para el inicio de un proyecto. El gobierno tiene la

capacidad de apoyar, y facilitar un emprendimiento a través de apoyos sociales y
económicos.
Finanzas: Existen organismos públicos que apoyan de manera económica (fondos
concursables, créditos, etc.) el desarrollo de nuevos proyectos.
Cultura: La cultura influye directamente en las emociones y motivaciones que puede
tener un emprendedor, en sus ideas, planes y decisiones.
Soporte: El soporte va desde el apoyo de profesionales en términos legales,
contabilidad y tributación, instituciones bancarias y expertos técnicos.
Mercado: Entorno que engloba posibles clientes, competencia, y oportunidad de
crecimiento.
Se conoce como innovación a la creación o modificación de un producto, y
la posterior introducción de este al mercado. Actualmente se conocen dos dinámicas
de innovación: la generada por el mercado (market-pull) y la impulsada por la
tecnología (technology-push).
La primera surge de la proximidad con el mercado, estudio e identificación de las
necesidades de los clientes y la forma de satisfacerlas.
La segunda busca nuevos mercados en los cuales desarrollarse o crearlos en el caso
de que no existan.
Una vez definido el concepto de innovación, de debe de definir qué no es innovación
con el fin de evitar confusiones.

Qué no es la Innovación.
Uno de los principales errores al hablar de innovación es asumir que cualquier
novedad tecnológica es innovación, cuando esta va más allá de esto.
Otro error tradicional es confundir innovación con invención. Si bien es cierto una
invención puede nacer en un laboratorio, universidad o garajes, si esta no genera
riqueza no es innovación. Ahí recae la diferenciación de estos términos.

Ejecutivo: su misión es establecer un modelo de negocio nuevo en un sector u

área antigua.

Intrapreneur: Busca obtener el mayor provecho de los avances tecnológicos

poniendo en práctica los modelos de negocios adecuados.

Emprendedor: Estudia las necesidades actuales de los clientes y busca

nuevas formas de satisfacerlas.

Inversor: Se enfoca en invertir en empresas con modelos de negocios más

competitivos.

Consultor: Ayuda a los clientes a encontrar o diseñar el modelo de negocios que

más se adapte a sus necesidades.

Diseñador: Encontrar un modelo de negocios adecuado para lanzar un producto

innovador.

Emprendedor social: Promueve cambios sociales y económicos positivos

mediante modelos de negocios innovadores.
Idea y
Oportunidad de
Negocio
Introducción:
Las ideas que se ofertan para la creación
de un negocio deberán ser alcanzables y
sostenibles en el tiempo y en lo
económico. Además, los productos de
aquel negocio deberán satisfacer las
necesidades de mercado para
consumidores y clientes.
La calidad del producto dependerá de la
inversión que se haga en ella y la
accesibilidad en precio de su adquisición
en el mercado. Un detalle del producto
puede incidir su posicionamiento en el
mercado o salida del mercado para ello,
la propuesta de valor debe ser atractiva.
Objetivo general:
Desarrollar un negocio sostenible a partir de los
criterios del emprendimiento para mejorar la
calidad de vida de todos los trabajadores del
impulso productivo con entrega de producto de
calidad y accesible al mercado.
Objetivos específicos:
• Definir principios de diseño de una solución
de mercado.
• Asociar los principios de diseño de una
solución de mercado con un diseño de
producto y una propuesta de valor.
• Identificar la tendencia del consumidor hacia
la idea del producto o servicio innovador.
▪ ¿Una o varias ideas?

La base de todo emprendimiento es la idea y la

motivación de la(s) persona(s), muchas veces
tenemos más de una idea que queremos poner
en marcha para crear un emprendimiento, en tal Oportunidades
caso, más vale tener claro que una idea que Cliente
conduce a la creación de una empresa debe Consumidor
poder desarrollarse. Emprendedor
Según la Real Academia Española (RAE) la Ganancias
IDEA es el “ingenio para disponer, inventar y Innovar
trazar una cosa”. Mercado
Los más expertos en el tema indican que un Negocio
elemento que tienen en común quienes han Riesgos
desarrollado ideas y empresas exitosas es lo que
se conoce como la chispa de la conexión, esto
significa tener la capacidad de hacer conexiones (unir un elemento con otro) y tener
una visión de los resultados que se pueden obtener.
Hay personas que, teniendo enfrente los mismos elementos y la misma
información, no ven una oportunidad porque no logran hacer la conexión, por lo
que hay que pensar en las diferentes posibilidades con sus correspondientes
resultados y analizar si la idea se puede llegar a realizar. Lo interesante de todo
esto es que las conexiones pueden surgir de todo cuanto nos rodea, es decir, tanto
de la naturaleza con la que convivimos a diario, como de los negocios que ya
existen.
Ejemplo basado en hechos reales:
Hace algunos años atrás, un joven estudiante de universidad utilizaba todo su
tiempo libre para comprar computadoras viejas y luego modernizarlas poniéndoles
la última actualización con el objetivo de vendérselas a sus compañeros
estudiantes. En aquel momento las computadoras eran casi un lujo, por su alto
costo y eran muy difíciles de conseguir para la mayoría.
Este joven se dio cuenta de esta gran OPORTUNIDAD y en el proceso de poner
su pequeño negocio de hacer actualizaciones y vender computadoras, el joven
empresario comprendió que podía venderlas más baratas porque iba directamente
al consumidor (sus compañeros estudiantes), sin apoyarse en intermediarios. Él
visualizaba un futuro en el que cada día más gente tuviera computadoras, las
cuales dejarían de ser un lujo para pocos y se convertirían en una necesidad para
muchos.
Con esas conexiones mentales, comenzó a IMAGINAR una empresa que vendiera
las computadoras directamente al consumidor y a precios más bajos. Más
adelante, pudo hacer realidad su visión y formó una empresa llamada Dell
Computer Company (marca de computadoras), la cual dio el ejemplo de cómo
conectar, tener visión empresarial y decidirse a hacer realidad un negocio.

▪ El Mercado
 Es el lugar donde se realiza el intercambio de productos y servicios a cambio de
dinero, de esta manera, los vendedores obtienen sus ganancias y al mismo tiempo
satisfacen las necesidades de los consumidores. Es muy importante conocer el
mercado en el que se quiere llevar a cabo el emprendimiento, pues, hay que tomar
en cuenta las preferencias de las personas y la posible competencia, es decir, los
negocios que se dediquen a lo mismo.

▪ Los Consumidores

Son aquellas personas que compran el producto o servicio en un local o negocio,

por lo que, podemos decir que todos somos consumidores. La clave es convertir al
consumidor en un cliente potencial para el negocio, es decir, convencer a la
persona de que compre nuestro producto y no el de la competencia; para ello,
debemos ofrecer productos o servicios de calidad y a precios justos, de esta
manera con seguridad se convertirá en nuestro cliente.

▪ Los Clientes

El objetivo del emprendedor es contar con un grupo de clientes que estén

dispuestos a comprar los productos o servicios que ofrece la empresa, es decir,
que, a través del tiempo, establezca una relación de confianza con el dueño del
negocio y que, a la vez, estos clientes atraigan a más compradores, esto hará que
nuestro emprendimiento sea cada vez más reconocido.

Es importante tener un elemento o una característica que nos diferencie claramente

de la competencia, siempre pensando en satisfacer las necesidades de los
consumidores; de ahí la importancia, de que primero la idea debe analizarse y
mejorarse con mucha creatividad antes de que se convierta en un proyecto real,
esto hará que nuestro negocio crezca y se mantenga en el tiempo.

Esta característica que nos diferencia de los demás es conocida como la propuesta
de valor, la cual engloba los beneficios únicos que ofrece el producto o servicio.
Para la construcción de la propuesta de valor, debemos realizar varias preguntas
como:

✓ ¿Por qué debería el cliente comprar nuestro producto o utilizar nuestro

servicio en lugar de lo que ofrece la competencia?
✓ ¿Qué podemos ofrecer y por qué es mejor que lo que ofrecen los demás?
✓ ¿Qué podemos hacer para que el consumidor esté satisfecho?
 Estas son algunas interrogantes que se deben responder para crear la propuesta
de valor. Esta es la base del modelo de negocio, la cual debe ser clara y detallada
para que el cliente se haga una idea de la experiencia que podría tener en el futuro.
Para diseñar una propuesta de valor eficaz dependerá de los siguientes elementos
que aparecen en la siguiente tabla:

Elementos a considerar para generar una propuesta de valor.

Elementos Definición
Cualidades del Se refiere a los beneficios que ofrece el producto:
producto funcionalidad, calidad y precio de dicho producto, entre
otras.
Relación con el Es la respuesta de los clientes hacia el producto/servicio,
consumidor es decir, cuán satisfecho queda el cliente y qué
aceptación le da al producto.
Imagen y Son los factores que atraen a un cliente hacia una
prestigio empresa y le permiten a ésta definirse de manera positiva
ante sus clientes.
Tomada de: “Emprendedor de éxito” por Alcaraz, R. 1995, McGraw Hill, 312p.

Es importante reconocer que para llegar al éxito debemos superar muchos

obstáculos y tener mucha paciencia. El camino del emprendedor es duro, pero el
resultado es enriquecedor. Desde luego, no es una tarea que se pueda hacer en
solitario, se necesita el apoyo financiero y emocional tanto de amigos, familiares y
socios que apoyen al emprendedor.
Ahora, ¿cómo surge esta idea? La respuesta es simple: de la necesidad y de las
actividades del día a día.
Ejemplo basado en hechos reales:
Joy Mangano, una ama de casa trabajadora, inventa el famoso “Trapeador
Milagroso”. La idea surge cuando realizaba los quehaceres domésticos en su casa
y vio una solución al problema que tenía en ese momento y, notó que tal vez ella
no era la única que padecía la misma situación. Su propuesta de valor era clara,
crear un utensilio que se pueda utilizar varias veces, duradero y barato; tomando
en cuenta, quiénes eran su público objetivo, las amas de casa.

¡Cuántas ideas pueden existir o darse!

▪ La experiencia profesional: es una importante fuente de ideas, ya que nos pone

en contacto con los mercados, los clientes, los competidores, etc. Ofrece múltiples
oportunidades de “ver” y comprender los negocios.
▪ Una pasión: ésta forma parte de las motivaciones de numerosos creadores. Por
ejemplo, el apasionado por hacer ejercicios y mantener un cuerpo atlético podrá
tener la idea de abrir un gimnasio. Sin embargo, necesita tener prudencia porque
quienes emprenden este tipo de negocio deben tener una cantidad de dinero
considerable para adecuar el lugar con las diferentes máquinas para ejercitarse y
dar el mantenimiento correspondiente.
▪ La idea que surge en el momento de la resolución de un problema: el
aficionado a veces da prueba de ingenio al resolver los problemas.
▪ La idea generada en un viaje al extranjero: las personas que viajan al extranjero
se asombran a veces ante un producto o un servicio que no se encuentra en su
país.
▪ La búsqueda deliberada de una idea: quienes desean crear una empresa o
negocio y no tienen una idea precisa de cómo hacerlo pueden recurrir a diferentes
medios, como la adquisición de empresas o negocios, como las franquicias.
Otro punto que debe recalcarse es que la futura empresa o negocio deberá poner
a prueba de análisis la idea establecida para llegar a verificar si existe una
oportunidad o que puede llegar a ser realidad su propuesta.

Existen sistemas eficaces para detectar oportunidades de negocio, como por

ejemplo:

▪ Identificación de necesidades no cubiertas

Fijándonos en nuestro entorno, podremos detectar alguna necesidad que no está
totalmente satisfecha o que a su vez no hay un negocio que ofrezca ese producto
o servicio. En este caso tendremos una oportunidad para iniciar un negocio y
porque la probabilidad de que sea un éxito es alta, ya que, sería la primera persona
en establecer un negocio de ese tipo.

▪ Observación de tendencias/ Lanzar una moda

Es importante observar el mercado y detectar nuevas tendencias que podrían
surgir. Recordemos que la moda es pasajera y debe adaptarse a las necesidades
que existen en ese momento, por lo que debemos estar atentos a los posibles
cambios de preferencias de los consumidores.

▪ Aficiones o hobbies
En muchos casos, se consigue crear un negocio rentable en base a nuestras
pasiones, pero hay que tomar en cuenta que nosotros no somos el cliente, por
ende, no se trata de vender algo que a nosotros nos parece atractivo sino de
acuerdo a las preferencias de los consumidores.

▪ Observación de deficiencias ajenas

Como se mencionó previamente, es importante ser observador porque podemos
ver en la competencia faltas o fallas que pueden convertirse en una idea de negocio
para nosotros.
 Como se ha comentado previamente, uno de los métodos más eficaces para la
búsqueda de nuevas oportunidades de negocio es sin duda la observación de las
nuevas tendencias de consumo. Recordemos que los consumidores cambian
constantemente sus preferencias de acuerdo a la tendencia que marca el mercado,
por tal motivo, es de vital importancia conocer las características de cada tipo de
cliente.

En este punto podemos hablar como tendencias de consumo:

▪ La infancia: la inclusión de la mujer al ámbito laboral, ha provocado que las

familias necesiten del servicio de las guarderías que puedan adaptarse al horario
de trabajo de los padres.

▪ Inmigración: las personas extranjeras que se establecen en el país y abren un

negocio con las comidas típicas de su lugar de origen resultan ser emprendimientos
llamativos para los ciudadanos de una localidad, puesto que, es novedoso y poco
común.

▪ Mayores y discapacitados: es importante resaltar que este grupo de personas no

tiene satisfechas muchas de sus necesidades, por lo que es una potencial fuente
de emprendimiento o negocio nuevo.

▪ Y el otro grupo sería la moda. Este último se considera una apuesta riesgosa
porque como hemos visto, las preferencias del consumidor cambian en el tiempo,
más bien la verdadera apuesta ganadora sería adaptar el negocio a alguna moda
vigente para adaptarse al mercado y seguir siendo una empresa rentable y
competitiva.

Una vez identificada la idea de negocio, el emprendedor se suele plantear varias

preguntas para poder avanzar de la mejor manera en la creación de su negocio.
Una de las preguntas más comunes es ¿qué hacer primero?:

▪ Plasmar la idea por escrito: explicar en una serie de ideas de qué se trata su
emprendimiento, qué necesidades del consumidor va a cubrir junto al valor
agregado que va a ofrecer, recuerde que ésto motivará a que el cliente utilice o no
su bien o servicio.

▪ Licencias de apertura: la obtención de una licencia dependerá del tipo de

actividad económica de su futuro negocio, en el caso que sea necesario sería
 esencial saber cuáles son los requisitos del local, de esta manera, se puede
conocer cuánto podría ser la inversión inicial.

▪ Ubicar el negocio: la ubicación del negocio dependerá de la actividad comercial,

es recomendable ubicarse en una zona comercial activa pero preferible lejos de
negocios similares ya que, pueden influenciar en el precio de su producto o
servicio. Además, es importante tomar en cuenta se encuentran nuestros clientes
objetivos y cuál es su disposición a pagar.

▪ Buscar un sitio en el mercado: es importante establecer relaciones comerciales,

es decir, saber a quién le vamos a comprar y a quién le vamos a vender para
conocer si efectivamente es factible el proyecto y si es sostenible en el tiempo y en
lo económico. Además, nos da una idea si obtendremos ganancias o no.

▪ Estudio de la dimensión del negocio: analizar cuáles son las expectativas de

ingresos. Se debe plantear un objetivo inicial y hacerlo para tres escenarios
distintos: pesimista, realista y optimista. Asimismo, estudiar cuáles van a ser los
gastos que se tienen que hacer como salarios, publicidad e impuestos.

▪ Calcular los recursos necesarios: es importante cuantificar el proyecto en

término económicos, es decir, saber cuál va a ser la inversión inicial de la empresa.
En caso de que los costos iniciales sean mayores a la inversión, se podrá recurrir
a posibles vías de financiación como socios, financiación a través de un banco, etc.

▪ Reflejar el plan por escrito: es un proceso lento pero una vez que tengamos los
primeros pasos realizados y las primeras interrogantes despejadas, podemos
proceder a elaborar un plan de negocio para ejecutar el proyecto, que además
incluya un plan de publicidad y proyección financiera para los próximos 5 años.

▪ Segmentos-Problemas-Soluciones

i. SEGMENTOS
El lanzamiento de un producto al mercado deberá ser analizado a qué cliente
potencial estará dirigido. Es importante identificar el tipo de cliente que accederá el
producto. Un análisis de mercado y el tipo de publicidad ayudará de forma virtual a
consolidar el posicionamiento del producto.
Es necesario tomar decisiones eficientes que permitan llegar a cumplir con
nuestros objetivos emprendedores, que, en primer lugar, será llegar a determinar
quién es nuestro cliente e identificar las necesidades y los deseos que tiene, así
como satisfacer éstos de manera más efectiva y eficiente que los competidores.
Otro aspecto, es llegar a establecer de una manera clara y concisa el negocio que
queremos establecer. Consideremos el siguiente ejemplo sobre comidas
preparadas: Si existe un grupo de clientes que desean un tipo de alimento que
nadie o pocos ofrecen al mercado; luego, se analizan estos deseos y se concluye
que esta situación se puede convertir en una oportunidad de hacer negocio si se
 producen esos alimentos. De esta forma, se llega a practicar la orientación al
mercado.
Una forma muy práctica y útil para la elaboración de un perfil del comportamiento
de compra del consumidor es responder a una serie de preguntas clave sobre el
segmento de mercado.
De acuerdo a esto:
▪ Un segmento de mercado es un grupo específico de clientes con
necesidades, patrones de compra y características similares.
▪ El proceso de la segmentación implica dividir el mercado en partes
(segmentos) en cuanto al tipo de necesidad; de esa forma, se obtiene un
grupo al que podemos atender y satisfacer sus necesidades.
▪ La segmentación nos permitirá clasificar a los consumidores en grupos, para
así poder diseñar estrategias específicas para cada segmento.
Por lo tanto, el segmento de mercado tratará de abarcar para quienes va dirigida
nuestra propuesta de valor. En este sentido, habría que determinar si nuestro
producto o servicio va a tratar de crear valor para: *un determinado segmento o
grupo del mercado*.

ii. PROBLEMAS DE NEGOCIOS Y SUS RESPECTIVAS SOLUCIONES

La búsqueda de soluciones permitirá mantener la sostenibilidad del negocio y del

recurso humano dependiente de la misma.

Algunos de los factores que, según distintos estudios, son importantes inductores
del fracaso de una idea de negocio son los siguientes:
1. Desconocimiento del mercado (su funcionamiento, su dimensión, etc.).
2. Producto o servicio inadecuado a las necesidades del cliente.
3. Errores en la comercialización.

La puesta en marcha de una nueva idea de negocio conlleva una serie de riesgos
que deben ser considerados por anticipado:
1. Riesgos comerciales: mercado inexistente, reducido o en declive.
2. Riesgos tecnológicos: imposibilidad para producir lo que queremos en las
condiciones deseadas, al ritmo necesario con la relación calidad-precio.
3. Riesgos financieros: falta de recursos para la puesta en marcha o para afrontar
posteriores fases de crecimiento.
4. Riesgos sociales o personales: ¿se está dispuesto a asumir las consecuencias
de ser empresario?
5. Riesgos legales: requisitos legales, dificultades para obtener permisos, etc.
Estos antecedentes permiten también definir factores que llegan a favorecer o
asegurar el éxito de una idea de negocio como:
1. Claridad de objetivos.
 2. Conocimiento del negocio.
3. Diferenciación a través de la propuesta de valor.
4. Orientación al mercado para detectar sus necesidades y evolución.
5. Planificación.

iii. GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

La elaboración de un plan de negocio requiere la inversión de una considerable
cantidad de tiempo y de esfuerzo por parte del emprendedor. Por esta razón, será
de importancia tratar de valorar en su momento la posibilidad y la potencia de la
idea antes de la relación del plan. Por eso será necesario realizar: un análisis de
FODA nos ayudará a identificar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas que presenta nuestra idea de negocio en relación con la situación tanto
externa como interna de la empresa que se desea crear. Las amenazas y
oportunidades proceden del exterior de la organización en cambio, las fortalezas y
debilidades se provienen de los recursos y capacidades internas que puede estar
teniendo la empresa si finalmente la idea de negocio se la llega a realizar.

El método Lean Startup adapta ideas al ambiente del espíritu emprendedor,

proponiendo a los emprendedores que juzguen su progreso de una forma diferente
a como lo hacen otro tipo de empresa. El método de Lean Startup llega a utilizar
una técnica diferente para medir su progreso llamado conocimiento validado.
Utilizando el conocimiento respectivo se puede llegar a identificar y eliminar las
fuentes de despilfarro que están poniendo en riesgo la actividad emprendedora.
Este método pide a los consumidores que midan el rendimiento del negocio de otra
forma. Como las Startups suelen producir accidentalmente algo que nadie quiere,
no importa si lo hacen en un período de tiempo fijo o con un presupuesto ajustado.
Por lo tanto, el objetivo de un Startup es averiguar qué producto o servicio debe
producirse, es decir, conocer qué es lo que quieren los consumidores y cuánto
estarían dispuestos a pagar, tan rápido como sea posible.
El Método de Lean Startup nos ayuda a perfeccionar un producto innovador por
medio de la retroalimentación de los consumidores, es decir, ellos nos
proporcionarán información relevante para ir modificando el producto hasta que
cumpla con las expectativas del mercado y de tal manera, garantizar el éxito del
negocio.
Si consideramos el criterio de ser un emprendedor, este método tiene un rol
importante ya que ayuda a los emprendedores a lanzar su idea de negocio en
menor tiempo y, sin la necesidad de invertir mucho dinero pero recordemos que un
Startup es una organización que se encuentra en un ambiente de incertidumbre en
su fase temprana, por ende, fundamental que la persona no pierda de vista su meta
de consolidar su empresa.
▪ Design Thinking y Lean Startup
Design Thinking se presenta como una herramienta válida para llegar a desarrollar
soluciones y para alcanzar puntos óptimos para la toma de decisiones.
Esta metodología busca pensar el problema desde la perspectiva más amplia, sin
centrarse completamente en el producto, sino contemplando todo el panorama.
Design Thinking existe desde antes; muchas de las innovaciones que ha hecho el
hombre a lo largo de la historia de la humanidad como el ferrocarril, la máquina de
vapor y la electricidad no hubieran sido posibles si en ese momento los inventores
no hubieran pensado el problema de manera global. En esto casos, no llegaron a
crear un producto específico, sino que desarrollaron el sistema entero. En aquel
momento no se autodenominaban design thinkers, ni explicaban que trabajaban
bajo esta metodología.

• EMPATIZA • DEFINE • IDEA • PROTOTIPA • TESTEA

La terminología del Design Thinking aparece después y es un término que busca

analizar los problemas de forma innovadora y creativa para encontrar soluciones
eficaces y concretas.
El Design Thinking prioriza al usuario o cliente para conocer cuáles son sus
necesidades y de tal manera, con el equipo de trabajo empezar a intercambiar
ideas y tomar decisiones a lo largo de todo el proceso sobre cómo solucionar este
problema.

Este método una herramienta que permite visualizar el modelo de negocio para
una empresa que se encuentra en una fase temprana. Utiliza la metodología de
Lean Startup como guía, ya que también se enfoca en la generación de ideas
innovadoras para luego realizar el prototipado y verificar si el mercado está
interesado en la solución que se propone.
Este método es útil porque:
(i) Identifica los tres problemas más grandes que tiene el segmento del mercado
en el cual se está enfocando.
(ii) Permite aclarar porqué el producto se diferencia de la competencia y porqué
merece la atención de los clientes, en otras palabras, será la propuesta de
valor de la idea de negocio la cual debe ser única.
(iii) Plantea las soluciones que su idea proporciona a los problemas detectados.
(iv) Destaca una ventaja en su producto o servicio que sea difícil de imitar.
(v) Señala los canales por los cuales llegará a su cliente.
(vi) Define los recursos claves, que ayudarán a conocer saber si el negocio va
por buen camino.
 (vii) Especifica la estructura de costos, es decir, aquellos costos que se deben
tener en cuenta.
(viii) Señala los ingresos; es decir, nos indica cómo los clientes están haciendo sus
pagos, si prefieren pagar en efectivo o crédito, si prefieren una cuota por
suscripción, precio fijo, etc.
Recomendaciones para aplicar el Método de Lean Canvas
En las Figura siguiente se expresa el Método de Lean Canvas como aquel lienzo
de utilidad para los emprendedores.

Problema Solución Propuesta de Ventaja Segmentación

valor especial de clientes
Detalle Características
algunos del Frase clara y Qué te hace Segmento
problemas producto/servicio sencilla que especial objetivo
explique qué frente a la
te hace competencia
Recursos distinto y cómo Canales
Claves vas ayudar a
los clientes a Medios de (Primeros
(Alternativas) Actividades resolver su acceso a clientes)
claves problema clientes
Estructura de costos Fuentes de Ingresos

Gastos Cómo se va a generar dinero

Nota. Prim, A. (2016). Lienzo Lean Canvas. [Figura]. Recuperado de https://innokabi.com/lienzo-lean-
canvas-el-lienzo-de-los-emprendedores/

▪ ¿Qué es el riesgo?
El emprendedor sabe que iniciar un negocio lleva consigo una serie de riesgos y
desafíos que deben enfrentar para posicionarse en el mercado. Para ello, debe
tener la capacidad para actuar rápido y no poner en peligro la posición de la
empresa. Como se mencionó previamente, el camino al éxito es duro pero
satisfactorio, así que es común atravesar por este tipo de situaciones porque se
adquiere experiencia. Existen categorías que se deben tomar en cuenta: los
riesgos mata-negocios y los riesgos por errar ruta:

1. Los riesgos mata-negocios: tal como dice su título, este tipo de incertidumbre
puede dañar por completo la continuidad de tu negocio si no actúas de manera
rápida. Es el menos obvio porque sólo te das cuenta cuando ya está metido en
el problema.
2. Los riesgos por errar ruta: este tipo de riesgo surge cuando el
emprendedor toma la ruta errónea, lo cual se traduce en pérdida ya sea
monetaria o de tiempo.
 Plan de Negocio
Introducción:
Previo a la creación de un negocio es
importante trazar un plan que permita
que el emprendedor pueda seguir una
ruta establecida en el proceso, en este
capítulo usted conocerá los planes de
negocio indispensables para un
emprendedor.
Objetivo general:
Desarrollar un negocio sostenible a partir de los
criterios del emprendimiento para mejorar la
calidad de vida de todos los trabajadores del
impulso productivo con entrega de producto de
calidad y accesible al mercado.
Objetivos específicos:
• Definir un plan de negocio orientado a los
objetivos del emprendimiento.
• Identificar los planes de negocio existentes y
asociarlos con los negocios de los lectores de
este manual.
El plan técnico es aquel que describe de forma
detallada el proceso productivo del
emprendimiento. Esta sección del plan de negocios
es la que determina si existe la posibilidad de Oportunidades
elaborar y vender lo que se desea emprender, Cliente
considerando los aspectos claves de calidad, Consumidor
cantidad y costo que permiten obtener el éxito Emprendedor
requerido. Ganancias
Permite identificar el porqué de la necesidad de la Innovar
tecnología o herramientas que se utilizan en la Mercado
elaboración del producto o servicio. Además, es la Negocio
guía necesaria para estimar la materia prima, la Riesgos
mano de obra y los gastos en general que se
presentan en el proceso productivo.

El proceso productivo inicia desde la adquisición de la materia prima, el proceso que

conlleva transformarla, hasta finalmente conseguir el producto terminado. Una
herramienta útil que permite conocer el proceso productivo de su negocio consiste en
llevar anotaciones en orden que describan todas las operaciones principales que se
realizan para obtener el resultado esperado.
Además, tiene que elegir competir con las demás empresas del mercado a partir de
dos aspectos fundamentales; el precio o la calidad del producto o servicio, lo que le
permite conseguir una diferenciación de su producto con el resto de los que se
comercian en esta área de negocio.
Es importante tener en cuenta estos aspectos relevantes en el proceso productivo:
• Cantidad de trabajadores necesarios para cada proceso.
• Dimensión de las instalaciones.
• Dimensión del área de almacenamiento de insumos
• Materias primas
• Cantidad y volumen de la maquinaria necesaria para cada tarea
A continuación, se analizan estos aspectos de manera general.

a. Identificar los Activos Fijos

Se entiende por activos fijos, a las maquinarias, terrenos, edificios, locales

comerciales y equipos que se necesitan para poner en marcha el negocio.
Si la adquisición de estas herramientas sobrestima sus costos, pueden darse
resultados insatisfactorios, tales como:
i.Excesiva producción, ocasionando una acumulación de inventario, situación que
resulta costosa para la empresa.
ii.Demasiada capacidad de edificios o equipos al inicio puede resultar en intereses
altos que no generan ganancias, sino que aumentan la depreciación de forma
innecesaria.
 iii.Puede resultar en un proyecto muy costoso, lo que implica que no será fácil
encontrar financiamiento.

b. Tecnología
Se debe elegir tecnologías que permitan que la empresa sea competitiva dentro de la
industria. Se deben considerar aspectos importantes, tales como:
• Análisis de la tecnología a emplear.
• Definir las últimas innovaciones del tema.
• Identificar la tecnología que utiliza la competencia.
• Seleccionar la tecnología aplicada en su empresa.

c. Proceso de fabricación

i.Materia Prima
El proceso de fabricación es netamente el proceso de elaboración del producto o
servicio, comprende desde la adquisición de materia prima. Tiene que averiguar
la cantidad y costo unitario que representa la materia prima.
Al momento de comprar la materia prima debe tener en cuenta tres aspectos
importantes:
o El costo (debe ser el más bajo posible)
o El lugar donde se adquiere debe estar cerca del lugar de producción
para reducir el costo de transporte.
o Los proveedores deben ser confiables y asegurar el abastecimiento de
la materia prima cada cierto tiempo.
Este es un aspecto relevante, porque a partir de la materia prima se empieza a
decir que camino elegir, si competir por precio o por calidad.

ii.Mano de obra
Identificar la mano de obra directa e indirecta que poseerá la empresa.
La mano de obra directa son aquellos trabajadores que se encuentran
vinculados directamente en el proceso de producción. La mano de obra
indirecta son aquellos trabajadores que facilitan la producción, pero no se
encuentran vinculados en su proceso, ejemplo: personal administrativo.
Asimismo, es necesario identificar cuantos trabajadores necesitará para
poner en marcha el negocio y cuanto les pagará según las normas
establecidas por la ley.

La capacidad productiva de la empresa será determinada a partir del análisis de las

variables previamente explicadas. Si se desea una mayor producción, se debe tener
una gran capacidad productiva. La situación ideal es que la empresa obtenga la mayor
capacidad productiva al menor costo posible. Sin embargo, poseer una gran
capacidad implica costos fijos altos, como gastos de mantenimiento de las
instalaciones.
Esta herramienta ayuda a transformar una empresa en una marca. Sugiere desarrollar
canales internos, o canales formales, de comunicación y de esta forma aclara la
asignación de responsabilidades dentro de la empresa. Ha de existir confianza plena
en que los conocimientos de todas las partes deben combinarse y retroalimentarse.
Así como los canales de comunicación externa, sobre la cual se debe mantener
abierto un canal directo con el grupo de interés del negocio (clientes, proveedores,
instituciones del Estado, etc.). Además de establecer la promoción o el marketing de
la empresa, por medio del cual podrá dar a conocer sus productos y ventajas frente a
la competencia.
Así mismo, un objetivo importante de desarrollar esta estrategia es la de encontrar un
mensaje claro de la misión de su empresa.

Las fases son:

• Análisis e investigación de la situación actual de una empresa, y de su
entorno social, político y económico.
• Definición del eje estratégico de comunicación.
• Elaboración del mensaje: Propuesta y definición de objetivos.
• Propuesta de acciones concretas para las distintas áreas (comunicación
interna, comunicación externa y comunicación institucional).
• Seguimiento y elaboración de resultados, y elaboración de las conclusiones.

Esta representación gráfica le ayudará a establecer los niveles jerárquicos y las líneas
de supervisión, así como visualizar las distintas áreas que componen su negocio
(Producción, Contabilidad, Servicio al Cliente, etc.)
Ejemplo: Emprendimiento con tres departamentos

Si la empresa solo requiere de una o dos personas, no será necesario realizar dicha
actividad. Caso contrario, el organigrama podrá adoptar distintas formas dependiendo
del tipo de estructura y diferentes características de la organización, por ejemplo,
representar al personal de ventas puede visualizarse por líneas de productos o
ubicación geográfica.

Ejemplo: Emprendimiento con venta en distintas regiones del país.

Es importante también especificar si la empresa va a subcontratar, y bajo la

responsabilidad de quién se hará.
Es importante definir una estructura clara desde una etapa temprana del negocio, otra
herramienta que facilita el proceso de estructuración es un Plan Organizacional, esto
permite visualizar la distribución de responsabilidades y cadena de mando dentro de
una empresa, lo que facilita el trabajo en equipo y la consecución de las metas del
negocio.

Cada empresa se desarrolla dentro de un marco jurídico nacional al que debe

apegarse en todo momento. Es importante realizar una investigación acerca de
posibles Códigos Orgánicos, leyes, estatutos o decretos; bajo los cuales se pueda
regir el negocio o emprendimiento.
En este punto es importante considerar los diferentes requerimientos que la ley exige
a diferentes negocios, por ejemplo, licencias y permisos (internacionales, estatales,
municipales, etc.) requeridos para la operación del negocio. Es recomendable
asesorarse jurídicamente, ya que dependiendo del proyecto se podrá requerir de
conocimiento actualizado sobre la legislación de contratación en el país.
Adicionalmente, regulaciones ambientales o normativas de estándares de calidad son
exigidos por países importadores de productos ecuatorianos.
Para el Ecuador es el CÓDIGO DEL TRABAJO, publicado por el Ministerio. En él se
establece el marco legal para derechos, atribuciones, obligaciones, permisos; de los
contratantes tanto como de los trabajadores. Y demás estatutos que reglamentan la
contratación de personal.
Asimismo, el negocio debe estar apegado a la legislación tributaria en todo momento.
Esto implica llevar una contabilidad responsable, actualizar el status del RUC,
inscripción de comerciante en el Registro Mercantil, etc.

Pasos para comenzar una compañía:

1. Reservar un nombre: Debes elegir una razón social y registrarla en

la Superintendencia de Compañías.

2. Elaboración de los estatutos: Redactar el contrato, con asesoría legal

para validar la minuta firmada por el abogado.

3. Abrir una “cuenta de integración de capital”

Los requisitos pueden variar dependiendo del banco, generalmente
los requisitos son los siguientes:

Capital Mínimo
Compañía limitada: $400 Sociedad Anónima: $ 800
 • Carta en la que se deje por escrito el detalle de la participación de cada uno de
los socios de la empresa.
• 2 fotocopias de cédula y papeleta de votación de cada uno de los socios.
• Solicitar el certificado de “cuentas de integración de capital”.

4. Elevar la escritura pública: Acercarse a una Notaria para presentar la reserva

de razón social, el certificado de cuenta de integración de capital y la
minuta firmada con los estatutos para constituir la compañía.

5. Aprobación el estatuto: En la Superintendencia de Compañías se debe registrar

el estatuto para su revisión y aprobación mediante resolución.

6. Publicación en un periódico: El extracto que entrega la Superintendencia de

Compañías se utiliza para realizar una publicación en cualquier periódico de
circulación nacional.

7. Permisos municipales
• Pago de patentes municipales.
• Certificado de cumplimiento de obligaciones
• Permisos de operación del Depto. De Bomberos.

8. Inscripción de la compañía en el Registro Mercantil: Para inscribir la sociedad

en el Registro Mercantil debe presentarse la misma documentación anterior.

9. Realizar la primera Junta General de Accionistas: Según como se designó la

repartición en los estatutos de la empresa, los socios nombrarán al presidente,
gerente y demás representantes de la empresa.

10. Documentos habilitantes para la apertura del RUC: La Superintendencia de

Compañías hará entrega de los documentos para abrir el RUC de la empresa.

11. Inscripción del nombramiento de representante legal: Dentro de los próximos

30 días se deberá inscribir en el Registro Mercantil al administrador de la empresa,
según fue asignado en la primera Junta de Accionistas, junto a su razón de
aceptación.

12. Aperturar el RUC

El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es un código que asigna el Servicio
de Rentas Internas (SRI), los requisitos para su apertura son:
• Formulario correspondiente debidamente diligenciado.
• Presentar el original y fotocopias de la escritura de constitución.
• Presentar el original y fotocopias de los nombramientos.
• Presentar fotocopias de cédula y papeleta de votación de los socios de la
empresa.
• Carta de autorización firmada por el representante legal a favor de la persona
que realizará el trámite.

13. Carta para disponer del capital depositado en el banco: Una vez obtenido el
RUC, el trámite continuará en la Superintendencia de Compañías, donde redactan
una carta dirigida al banco en el que se abrió la cuenta y autorizar el acceso a sus
fondos. Este es el paso final y ya podrá comenzar a operar su empresa en el Ecuador.

Fuente: World Advisory Services. (2019, Septiembre). ¿Cuáles son los requisitos
para constituir una compañía en el
Ecuador? Retrieved from https://was.fin.ec/web/2019/09/11/cuales-son-los-
requisitos-para-constituir-una-compania-en-el-ecuador/

El plan económico es una herramienta que permite detallar los recursos que se
necesitan para poner en marcha el negocio. A partir de este instrumento se pueden
identificar cuales son las fuentes de financiamiento, los costos, las entradas y salidas
de dinero del proyecto empresarial.
Este análisis económico reúne la información obtenida en los análisis previos, para
convertirla en un modelo para evaluar la conveniencia del proyecto, a través de un
flujo de fondos.
Pero primero se deben analizar unos puntos previos para la respectiva elaboración
de este flujo, los ingresos y egresos de dinero que tiene la empresa.

Los ingresos se obtienen a través de la venta del producto o servicio

que está ofreciendo el emprendimiento. La mayor parte de los ingresos vienen fijados
por el precio de estas mercancías y otra pequeña parte por subvenciones e ingresos
financieros en caso de existir.

i.Umbral de Rentabilidad
El umbral representa un límite o un punto en el cuál si los ingresos son mayores a
este punto, la empresa tendrá una rentabilidad positiva. No obstante, si los ingresos
son inferiores a este umbral la empresa incurrirá en pérdidas. En consecuencia,
este límite es una referencia acerca del mínimo de actividad comercial necesaria para
que el emprendimiento sea rentable.
Los Costos y Gastos
Es importante identificar la diferencia entre estos dos conceptos. El costo es el
resultado de construir los productos, prestar un servicio y comercializar los mismos,
a su vez el gasto representa la ejecución del trabajo relacionado con la administración
y venta. El costo es parte del producto final y puede ser reflejado en el precio de este,
mientras que el gasto no se percibe en el bien o servicio final.

Ejemplo:
Costos Gastos
Materias primas Publicidad y Marketing
Azúcar de una cafetería Arriendo del local

Costo
El costo es la inversión realizada en la fabricación de un producto o comercialización
de un bien o servicio. Los costos pueden clasificarse en costos directos por su
particularidad variable y costos indirectos por su característica fija. La razón de
dividirlos es que pueden identificarse los cambios de costos variables
que están ligados directamente a la elaboración de los bienes o servicios y pueden
ajustarse a corto plazo según los niveles de producción que maneja la fábrica o
empresa de servicio, mientras que los costos fijos que representan costos de
depreciación de maquinarias, sueldos de supervisores, entre otros, solo pueden ser
ajustados en el mediano y largo plazo.

Costos Variables: Son aquellos que se incrementan o se reducen según los niveles
de producción o ventas.
Ahora analicemos el ejemplo de una empresa de calzados que tiene capacidad de
producir un total de 80.000 pares de calzado en plazo de un mes. Por lo que, la
empresa tiene que identificar que el costo de materias primas y mano de obra directa
que utiliza enla fabricación de zapatos tiene que ser proporcional a los 80.000 pares
que tiene pensados elaborar. Si la empresa decide producir menos pares de calzado,
por ejemplo 50.500 pares de zapatos, esta debe ajustar sus costos de mano de obra
e insumos a esta nueva cantidad de producción.
Costos Fijos: No depende de la cantidad de producción y puede ajustarse en el
mediano y largo plazo.
Continuando con la empresa de calzado calzados que tiene capacidad de producir un
total de 80.000 pares de calzado en plazo de un mes. Esta empresa, ha comprado e
instalado los equipos y maquinarias que son necesarios para fabricar los pares de
zapatos. Sin embargo, si solo produjera la mitad de los pares de zapatos, los costos
de depreciación y el mantenimiento de la maquinaria y equipo no disminuirían ya que
son fijos e indiferentes a las cantidades producidas.
Otros costos importantes son el costo de oportunidad que representa el beneficio
máximo al que se está renunciando por haber seleccionado una alternativa en lugar
de otras. Y el costo hundido que puede representarse en el siguiente ejemplo;
contratar a un consultor de marketing para realizar un estudio de mercado, los
honorarios cancelados a este profesional no son incluidos en el flujo de fondos como
un costo.

1. Inversiones
Para iniciar una idea de negocio se deben invertir recursos antes de poner en marcha
el emprendimiento, no obstante, se pueden presentar inversiones cuando el
proyecto esta ejecutándose. En consecuencia, se puede diferenciar entre inversión
inicial e inversión durante la operación.
Inversión Inicial
Esta inversión inicial se representa como un egreso o salida de dinero en el año 0 y
se clasifica en:
Inversión en activo fijo, que es aquella que, realizada para adquirir bienes tangibles,
como inmuebles, maquinarias, equipos, entre otros que son parte del proceso
productivo o apoyan a la ejecución del proyecto.
Inversión en activos intangibles, los intangibles representan bienes inmateriales, tales
como marcas, patentes de invención, licencias, etc.., necesarias para iniciar las
actividades del proyecto.
Inversión en capital de trabajo, equivale al monto para cubrir los costos del
emprendimiento hasta que la empresa comience a generar los ingresos necesarios
mediante la venta del producto o servicio.

2. Flujo de caja
El flujo de Caja o también conocido como flujo de fondos es la cantidad de dinero,
tanto como en efectivo o crédito, que está fluyendo dentro y fuera de su empresa. Un
flujo de fondos positivo representa que está entrando más dinero que saliendo y un
flujo negativo se produce cuando está entrando menos dinero del necesario para
cubrir los costos y gastos del negocio. Este flujo se realiza de forma periódica.

La fórmula básica del flujo de fondos es:

Saldo Inicial + Ingresos – Egresos = Saldo Final

El saldo inicial es la cantidad de dinero con la que la empresa cuenta al inicio del
negocio, puede estar representado por cuentas contables básicas denominadas Caja
y Bancos, está última se agrega si la empresa cuenta con cuentas de ahorro o
corrientes.

Los ingresos son los mismos que se mencionan en párrafos anteriores, las cuales se
generan por la venta del producto o servicio. Y los egresos son los costos y gastos ya
mencionados.

El flujo de fondos puede representarse a través de un esquema, tal como el siguiente:

Concepto Año 0 Año 1 Año 2 Año 3

+Ingresos
-Costos Variables
-Costos Fijos
-Depreciaciones
=Utilidad antes de
impuestos
-Impuestos a las
ganancias
=Utilidad después de
impuestos
-Inversión en activos
fijos
-Inversión en activos
intangibles
-Inversión en capital de
trabajo
+Valor de desecho
Flujo de fondos

Aunque existen diferentes cuadros y formas para representarlo, esto en esencia es lo

más básico que se necesita para su elaboración.
Se consideran las depreciaciones, qué a pesar de no ser egresos reales, tienen un
efecto impositivo porque la empresa pierde el valor de su activo fijo al hacer uso del
mismo, o incluso si lo tiene sin darle una utilidad, el tiempo desempeña un rol de
desgaste. Por tanto, la ley permite ingresar estas depreciaciones como gastos.
El horizonte de planeación es la cantidad de períodos de tiempo que se estiman que
tendrá el proyecto, generalmente se usa un horizonte de 10 años, pero esto no implica
que el emprendimiento pueda terminar en ese tiempo exacto.

Además, hay que considerar si el proyecto no se está realizando con recursos

propios, sino que necesite de financiamiento externo por lo que se debe considerar al
préstamo obtenido como un ingreso en el período cero. Luego, los intereses que este
préstamo genera pueden ser considerados como gastos financieros o de interés y la
ley permite que se devenguen antes del cálculo de impuestos. Finalmente, se debe
incluir la devolución del préstamo después de obtener la utilidad como un egreso del
capital amortizado en cada período.

Evaluar un proyecto o negocio, consiste en calcular los costos y beneficios para

determinar por medio de un análisis simple si resulta conveniente llevar a cabo el
negocio o no.

1. Conceptos
• Costos relevantes: Son aquellos que deben considerarse al evaluar la
factibilidad de implementar o no un negocio. Entre los cuales se deben considerar
costos de producción, alquileres, suministros, empleados, etc.
• Flujo de caja: Es un informe financiero, que en sencillos términos presenta los
flujos de capital estimados para un negocio. Esto permite contrastar los ingresos
contra egresos y facilita la toma de decisiones para enfocar los
esfuerzos correctamente al comenzar un emprendimiento.
• Análisis Costo-Beneficio: Es un cálculo que se realiza para evaluar la
rentabilidad de un proyecto. Consiste en estimar el Valor Actual Neto de los
beneficios y los costos del proyecto, y realizar una división entre
(VAbeneficios ÷ VAcostos) y si el resultado es mayor que 1 significa que el
negocio es rentable, un resultado igual o menor a 1 significa que el proyecto no es
rentable.

Criterios para evaluación de proyectos

La evaluación económica dependerá exclusivamente del emprendedor y su

experiencia respecto a información o situaciones previas. Su primera tarea será
entonces recopilar la información necesaria para realizar estimaciones de ingresos y
costos, para así estimar la viabilidad económica de su negocio. Un análisis objetivo
de la información facilita la toma de decisiones ya que permite comparar escenarios
sobre los cuales usted puede emitir un criterio.
Emprendedores alrededor del mundo utilizan el conocimiento que poseen sobre un
mercado (mejores proveedores, avances en tecnología, tendencias e innovaciones,
etc.) y enfocan sus recursos en generar el mayor beneficio económico posible
atendiendo una demanda o necesidad de ciertas personas en la sociedad.

Este diagrama describe el proceso de evaluación y selección de alternativas, o la

opción NH de ‘no hacer’ en caso de descartar la propuesta, que se presentan antes
de decidir qué negocio abrir. Por ‘proyectos o alternativas mutuamente excluyentes’
se entiende que son aquellas que pueden ocurrir una a la vez, pero no varias. Por
ejemplo, si se está evaluando la factibilidad entre abrir un negocio de comida rápida
o una peluquería, y solo se cuenta con el capital para emprender una, la selección de
alternativa deberá realizarse con base a la información que reflejan los siguientes
indicadores:

• Valor actual neto (VAN)

El VAN es una herramienta mediante la cual se estima el valor actual uniforme y
equivalente los ingresos y egresos estimados para un negocio en particular. Se
calculan para después compararlos con la inversión inicial y determinar si el negocio
será o no rentable.

• Tasa interna de Retorno (TIR)

Es la tasa de descuento que hace que el valor presente o el valor de una serie de
flujos de efectivo sean exactamente iguales a 0.

• Índice de liquidez
Refleja una estimación de la capacidad que tiene la empresa para pagar los
prestamos o deudas en el corto plazo.
Activo Circulante ÷ Pasivo Circulante

• Prueba ácida
Refleja similarmente la liquidez al índice anterior, sin embargo, para la prueba ácida
no consideramos el monto presente en inventarios. Mientras mayor a uno sea, mejor.
(Activo circulante - Inventario) ÷ Pasivo Circulante

• Razón de endeudamiento
Mide la proporción en la cual la empresa está financiando externamente sus activos
o su capital. Mientras sea menor a uno, es mejor.
Pasivos ÷ Activos
o bien
Capital total ÷ Activo total

• Punto de equilibrio en unidades por vender

Determina un punto exacto de ventas al que se debe llegar para cubrir el total de
costos de una empresa. En este punto, la empresa no genera utilidades ni pérdidas.
PE = Costos Fijos ÷ (Precio venta unitario - Costos variables unitarios)
Recomendaciones
a Emprendedores
Introducción: Objetivo general:
Luego de aprender todos los Proporcionar a los emprendedores las herramientas
conocimientos básicos para empezar un y el conocimiento necesarios mediante
emprendimiento es necesario que recomendaciones para el manejo adecuado de un
conozcas los consejos y negocio.
recomendaciones de personas con
experiencia para que evites cometer Objetivos específicos:
errores y puedas tener una idea más • Comprender las ideas básicas del
clara de cómo llevar tu negocio. emprendimiento por medio de consejos
empresariales
• Enseñar los errores comunes del
emprendimiento mediante recomendaciones
en base a experiencias previas.
• Conocer la importancia y diferencias entre
empresario y líder para la eficiente toma de
decisiones.
¿Qué errores no se deben cometer al empezar
un emprendimiento?

Uno de los errores más comunes es tener mucha

confianza en sí mismo, por eso es bueno tener un Idea de negocio
plan de negocios que nos permita tener metas a Oportunidades
corto y largo plazo, ser organizado con todo y sobre Errores
todo prepararse para el peor de los escenarios. Negociación
Otro punto importante es tener un equipo de Diseñar
trabajo, personas en las cuales puedas confiar, Líder
pueden ser socios o profesionales externos, pero Innovador
necesitamos otro punto de vista que nos ayude a Emprendedor
complementar ideas y ver las deficiencias que Equilibrio
pueden existir.
También es importante tener un apoyo financiero,
que permita no solo empezar el proyecto si no
financiarlo considerando las dificultades iniciales.
Para finalizar esta idea, es importante ser consciente de que la soledad no es una
buena idea para empezar el proyecto, y un buen equipo de trabajo y un plan de
negocios bien desarrollado pueden hacer una gran diferencia.

¿Cuáles son los consejos más importantes para un emprendedor que está
comenzando?

La ilusión que sentimos al iniciar hay que mezclarla con paciencia, si por alguna razón
al principio las cosas no salen como quisiéramos, podemos respaldarnos en nuestro
equipo de trabajo y juntos buscar una solución.
Una analogía válida para entender mejor de lo que hablamos, es como cuando
aprendemos a nadar, al principio todo parece fácil y realizable pero la realidad te hace
entender que hay que intentarlo una y otra y otra vez, hasta tenerlo todo claro, como
identificar nuestro público, canales de venta o distribución, etc. Pero nunca dejar de
intentarlo.

¿Es importante relacionarme con una organización empresarial?

La razón más importante de asociarte con una organización empresarial es no

sentirse solo, en general el empresario vive prácticamente en su empresa y muy
pocas veces sale a relacionarse de manera individual, las asociaciones abren las
posibilidades de encontrar socios y hacer acuerdos comerciales.
Existe también la posibilidad de aprender de quienes ya llevan mucho más tiempo en
el mercado, desde sus experiencias y errores, y saber que una asociación es más
poderosa en términos de negociación cuando se busca acuerdo con entidades
crediticias o con administraciones públicas.
Recomendamos a los nuevos empresarios de ser posible, asociarse a estas
organizaciones para poder crecer mejor y evitar errores comunes.

¿Las crisis son una oportunidad de negocio?

De manera general y en todos los negocios el entorno económico general juega un

papel muy importante y decisivo, evidentemente en la actualidad (2020) estamos
enfrentando una crisis mundial que se ve reflejada en la economía y por lo tanto en la
toma de decisiones.
Teniendo en cuenta la situación actual es buen momento para emprender por que se
eliminan competidores, pero hay que saber elegir en qué negocio vamos a invertir
nuestro tiempo y dinero, la prudencia y exigencia juegan un papel clave en esta toma
de decisiones.
Hay que tener muy claro si esta crisis, recesión o problema que afecta la economía
va a suponer o no una reducción del número de clientes, contracción de la demanda
o incluso la capacidad de comercialización del producto y/o servicio, las necesidades
y preferencias de los clientes tienden a cambiar debido a la incertidumbre, por lo cual
es importante enfocar el negocio para satisfacerlas o aún mejor ofrecer un producto
y servicio que cubra las mismas.

¿Podría hacer yo solo mi planificación estratégica?

El plan de la empresa una vez creado tiene que actualizarse cada 6 meses o un año
dependiendo del tipo de negocio que tengamos en mente o hayamos creado,
añadiendo nuevas perspectivas y estrategias para aumentar la facturación y
reinventarse, actualizarse.
La forma correcta para responder esta pregunta es la educación previa del
emprendedor con respecto al negocio, si el emprendedor dispone a su alcance pocos
conocimientos o experiencias previas tendrá que buscar ayuda para llenar estas
falencias en expertos y profesionales de la materia.
Por otro lado, incluso si el emprendedor tiene ciertas nociones o conocimientos como
para poder realizar solo su plan de negocios o estrategia empresarial, siempre se
recomienda solicitar ayuda a expertos para facilitar la visión externa del proyecto.

¿Cuáles son las principales cualidades de un emprendedor?

Si bien es cierto de que cada persona es diferente, los emprendedores tienen ciertas
cualidades natas que lo diferencian del resto, estas podrían definirse como:

1. Orientación al logro
La necesidad de cumplir sus metas trazadas se traduce a mucho esfuerzo,
perseverancia y trabajo, el “paso a paso” define a los emprendedores de éxito
a conseguir sus objetivos
 2. Independencia e iniciativa
Estas dos palabras claves juegan un papel muy importante, los expertos
señalan que desarrollar estas cualidades son cruciales y que crear hábitos
marcan la diferencia al momento de tomar decisiones vitales para la empresa
incluso en momentos complicados.

3. Innovación y creatividad
En el mercado para lograr posicionarse hay que saber cuál es el valor
agregado que el resto de los competidores no tiene.

4. Aprendizaje
El mundo está en constante cambio y es de suma importancia obtener todas
las herramientas y conocimientos necesarios para poder desarrollar nuestro
negocio.

5. Adaptación al cambio
Como ya se ha mencionado antes el constante cambio de la sociedad nos
obliga a adaptarnos o desaparecer, esto es clave para la supervivencia de la
empresa, poder adaptarse a todo.

6. Resistencia al fracaso
La gran mayoría de empresas se han visto en una situación que ha
comprometido su estadía en el mercado, pero como emprendedor hay que
saber cuándo persistir hasta lograr el éxito

7. Control emocional.
Una de las cualidades más difíciles es saber mantener la compostura en
situaciones de mucho estrés, la capacidad de poder mantener una sonrisa en
las negociaciones difíciles hace que los negocios sean un éxito.

8. Liderazgo
Se debe saber la diferencia entre un líder y un jefe.
Si bien parece que es muy complicado reunir todas estas cualidades en una sola
persona, todo se une desde una idea clave: tener pasión por lo que hacemos y creer
en nuestros sueños.
Los expertos coinciden en que si desarrollamos estas cualidades tenemos una gran
posibilidad de convertirnos en unos emprendedores de éxito, teniendo siempre la
realidad de por medio, es un trabajo duro y de constancia. Iniciar un negocio es una
mezcla de todo, desde imaginación hasta contabilidad.

1. Ser empresario, ser líder

Sin importar su personalidad, un empresario debe convertirse en un ejemplo para sus
trabajadores, el presidente de Pepsi Cola Roger Enrico lo explicaba así: “Y con los
hechos en la mano, el individuo puede convertirse en empresario, gerente general sin
título -un campeón. ¿Qué hace un campeón en una compañía? Corre por los pasillos
gritando “síganme muchachos”. Y si lo dice en forma lo suficientemente persuasiva,
con bastante sustancia, ¿qué ocurre? Que lo siguen”
Esto quiere decir que para que un empresario sea exitoso debe tener la habilidad de
transmitir ese entusiasmo a los demás, razón por la cual existen personas inteligentes
pero indecisas que nunca llegan a ser buenos empresarios, el poder dirigir a una
persona o a un grupo de personas va más allá de la inteligencia, si no del carácter. El
hecho de equivocarse y mantener el espíritu es mucho más importante que nunca
hacerlo.
La habilidad de dirigir es clave en todo empresario ya que como sabemos dentro de
la empresa, muchas veces el jefe y el dueño no es la misma persona, esta capacidad
de poder dirigir debe desarrollarse y perfeccionarse todos los días y debe ser acorde
a la personalidad del empresario.
Tener un punto de vista amplio del negocio es fundamental en el manejo tanto de la
empresa como del personal, el diferente tendrá una opinión más definida frente a lo
que ocurre y la usará como guía para enfrentar futuros problemas. Alguno se deja
llevar a la deriva por alguna situación momentánea sin saber en realidad como son
las cosas, es decir, sin un punto de vista claro es muy difícil que una persona logre
dirigir a otros.
Existen dos diferentes formas de dirección: primero los que ponen énfasis en los
resultados (fijación de metas y su cumplimiento) y segundo los que enfatizan en las
personas (gratificación, buenas relaciones humanas). Pero es importante saber que
ambos estilos tienes desventajas y ventajas y recordar siempre que, los extremos son
malos.
La excelencia de un dirigente está en lograr el doble del objetivo y al mismo tiempo
mantener alta la moral de su gente, esto no es tarea fácil puesto que en muchos casos
estos objetivos se contraponen, ya que por un lado la fijación de metas difíciles y su
cumplimiento se logran con mayor facilidad usando el estilo despectivo con el
personal, pero en el largo plazo puede llevar a efectos no deseables como la alta
rotación de personal y el deterioro de las relaciones humanas dentro de la empresa.

Una de las cualidades más importantes de un buen empresario o en su defecto un

buen dirigente, es el ejemplo, solo se puede exigir excelencia si se trabaja con
excelencia, hay que recordar siempre la importancia de una relación humana no
abusiva, ya que la misma puede repercutir en la empresa, al fin y al cabo, cada uno
cosecha lo que ha sembrado. Si el trabajador se siente desmotivado esto lleva a la
ineficiencia, lo cual significa el fracaso del empresario como un buen líder.

2. El empresario y el riesgo
Es común pensar que existen los “buenos” y los “malos” negocios y que la habilidad
de un empresario consiste en saber tener solo buenos negocios y evitar a toda costa
los malos, por esta razón se cree popularmente que a los empresarios inteligentes les
va bien, mientras que a los otros les va mal. Pero ojalá esto fuera tan sencillo, porque
si lo fuera, el mundo estaría repleto de empresarios multimillonarios, debido a que
después de tantos siglos de avance, quedaría muy poco por descubrir, lo cual no es
cierto, pero esta falta de conocimiento de las personas lleva a otros a tomar ventajas
de estas creencias y escribir libros en donde nos explican con recetas mágicas de
como tener éxito.
El dilema de un empresario tanto en la vida como en los negocios es encontrar hasta
qué punto está dispuesto a arriesgarse:
En teoría un empresario sabe correr riesgo calculados, evita situaciones riesgosas o
en donde el porcentaje de riesgo es mínimo, pero en la práctica, determinar qué riesgo
es razonable o calculado, es imposible. Cada empresario determina en base a su
experiencia o intuición el grado de riesgo que está dispuesto a correr.
Sin embargo, existe un factor clave de los buenos empresarios, que es estar abiertos
a la posibilidad del fracaso y no culpar a nadie más, si los resultados no son los
esperados, la persistencia será necesaria para lograr el éxito, otra característica es
saber que el riesgo debe estar acompañada del realismo y la capacidad de analizar
con cabeza fría todo tipo de situaciones.

3. El empresario y la toma de decisiones

Uno de los deberes de un empresario en términos de liderazgo es tomar decisiones,
es muchas empresas esa responsabilidad se comparte en un grupo de personas
expertas que analizan el escenario desde diferentes perspectivas y toman la decisión
óptima para la empresa.
Un pequeño empresario tiene una doble responsabilidad al tener que actuar como
dueño y gerente lo que tiene ventajas y desventajas dentro del negocio, puesto que
por una parte le permite llevar un control muy directo sobre el camino de la empresa,
pero lo limita la responsabilidad de ser el operativo en marcha de esta.
Para tomar decisiones acertadas hay que ser capaz de analizar las cosas fríamente,
estudiar bien cada problema, pesar los pros y los contras etc. Pero eso es solo una
pequeña parte del proceso. La mayoría de las decisiones importantes son imposibles
de analizar ya sea porque no se tiene información suficiente o simplemente porque
no siguen ningún patrón lógico (como por ejemplo cuando se depende del clima).
Los problemas a los cuales se enfrenta un empresario tienen en su mayoría un gran
porcentaje de azar e incerteza, sin embargo, existe un cierto grado de maniobra y
control dentro de las decisiones que se toman día a día. Aunque muchas veces se
tomen las decisiones “correctas” los resultados serán malos y eso debe ser aceptado
como parte del juego empresarial en crecimiento, pero es importante saber que al
momento de tomar decisiones irracionales o de gran riesgo tendrá en su contra dos
veces la ley de probabilidades y no será raro que fracase sistemáticamente hablando.
Para finalizar, la inteligencia emocional juega un gran rol en la toma de decisiones,
puesto que muchas veces estas emociones son la causa de la toma de decisiones
equivocada. La emoción altera nuestra conciencia y nos lleva muchas veces a actuar
de manera irracional, en realidad muchísimos empresarios se han arruinado a sí
mismos por no ser capaces de controlar su orgullo, su miedo o su rabia al momento
de tomar una decisión sumamente importante por lo que es mejor estar en calma y
tener bajo control las emociones negativas.

4. Planificación del negocio

“La vida es lo que nos ocurre mientras estamos ocupados haciendo planes”
Primero que nada, para poder establecer los objetivos de la empresa es necesario
planificar, ya sean que estos objetivos sean grandes o relativamente obvios, muchas
veces los objetivos específicos se pierden con facilidad, una planificación detallada y
cuidadosa será fundamental para poder identificar y separar los distintos negocios
dentro de una empresa y poder así determinar cuáles valen la pena y cuáles no.
Dentro de la empresa existen dos tipos de planificación, la primera es la estratégica
en donde se toman las grandes decisiones y la segunda es la planificación de control
financiero en la cual se llevan los controles y seguimientos de la gestión financiera,
es decir: ventas, costos, gastos, utilidades, etc.
Este control financiero puede delegarse a un gerente o un contador, pero la
planificación debe estar en manos del empresario ya que el objetivo de esta es fijar
metas y objetivos para luego poder controlar si se están cumpliendo o no. Crear
planes a corto, mediano y largo plazo. Cuando existe un plan de acción cada miembro
de la empresa sabe con precisión cuál es su tarea y cuál es el rendimiento que se
espera de él.
La planificación y organización del tiempo es esencial dado que, el tiempo es un
capital muy especial, todos lo tenemos y en realidad solo podemos gastarlo. El tiempo
es asombroso, pasa igual para pobres y ricos y jamás se vuelve a recuperar.

5. Cómo hacer un plan financiero

El plan financiero no es más que la expresión en números de lo que se espera de una
empresa, comprende el estudio de estrategias para alcanzar esos objetivos ya antes
trazados. Estos objetivos tienen distintos niveles de prioridad y podemos nombrar los
principales como la rentabilidad, la eficiencia, las inversiones y el crecimiento en el
tiempo, para esto, cada empresario tendrá sus propias prioridades y objetivos, lo
importante es poder definir de manera explícita cuales son estos.
Cuando en una empresa pequeña no se consideran las veces que un empresario
ocupa su casa de oficina, o su auto como vehículo de la empresa, el plan financiero
se ve fuertemente distorsionado, para esto existe un manual de elemento básicos que
un pequeño empresario debe tener en cuenta: ventas, costos, gastos, utilidad bruta,
impuestos y beneficios (o utilidad neta). Sin embargo, son sorprendentemente muy
pocos los pequeños o medianos empresarios que fijan metas y controlan estas
variables regularmente. Por lo cual, es un milagro que las pequeñas empresas no
quiebren y aún prosperen en medio de la absoluta falta de control y planificación.
La diferencia entre un pequeño empresario tradicional es que este gasta el dinero a
medida que va ingresando, ya sea por medio de ventas, prestamos o capital propio y
solo se da cuenta si el negocio va bien o mal en medida de que al final de cada mes,
le quede un saldo a favor en su cuenta. Mientras que, un buen empresario estima
minuciosamente sus gastos y costos fijos y a veces fija un sueldo a su propio trabajo,
de acuerdo con esto encuentra su punto de equilibrio y puede hacer un presupuesto
que se deberá ir controlando mensualmente.
El dinero es clave para la empresa, y como recurso necesario debe ser bien
administrado. Tenemos que saber que entre más pequeña es la empresa más
peligrosa resulta el derroche.

6. El empresario y los sueldos

El sueldo es en realidad el precio del trabajo, es recomendable que en cualquier
empresa ya sea pequeña o grande, es importante fijar sueldo, el empresario debe
fijarse un sueldo aproximado al igual que sus empleados. Si el beneficio del negocio
es menor o similar a ese suelto previsto entonces es una clara señal que existe algo
que debe ser corregido.
La calidad de los trabajadores es fundamental para fracaso o éxito de un negocio,
existen dos factores claves que hacen la gran diferencia entre un buen y mal
trabajador: motivación y capacidad, lo cual le corresponde a cada empresario
encontrar un personal que cumpla con ambas características, los empresarios que
motivan a sus trabajadores con un buen salario tienen excelentes resultados.
En contabilidad, los sueldos son costos fijos, a menores sueldos, menores costos y
se tiene mayor espacio de maniobra para competir en el mercado, sin embargo, es
muy difícil encontrar gente calificada dispuesta a trabajar por un sueldo tan bajo, esta
es una solución a corto plazo, pero en largo plazo no se obtendrían los resultados
esperados.
Para finalizar esta idea, es importante para el empresario que desea ganar mercado
y crecer con rapidez encontrar un personal capacitado y bien remunerado, ya que el
verdadero nicho de todo buen empresario es la personalización, ya que en ese campo
las grandes empresas con economías de escalas podrían competir. Ahorrar en
sueldos es una estrategia pésima que a la larga tendrá sus consecuencias.

7. Las relaciones con los demás

Una recomendación muy válida para analizar en este punto es el de Dale Carnegie:
“si quieres recoger miel, no des puntapiés sobre la colmena”, Las relaciones
personales dentro de la empresa es un capital intangible y el más valioso que tiene
un buen empresario, quien está a cargo de una empresa depende fuertemente del
día a día de los demás, es decir de sus empleados, depende vitalmente de sus
clientes, de los bancos y sus proveedores, la buena o mala voluntad que le tengan
las personas que trabajan pueden determinar el éxito o el fracaso de su negocio.
En los tiempos difíciles de la empresa, que serán algunos, la buena o mala voluntad
de un amigo o la antipatía de un enemigo, pueden ser calve para salvar la empresa o
hundirla. No es solo tener amistades interesadas si no cultivas una actitud servicial y
honesta hacia todos como parte del activo. Es importante y necesario interesarse en
los demás, escucharlos, y ponerse en su lugar para poder cultivar buenas amistades.
El mundo está lleno de personas egoístas y aprovechadoras, de tal manera que son
pocos los individuos que sin egoísmo tratan de servir a los demás.

1. Perder el miedo al fracaso. La falta de cultura emprendedora en nuestro país

se define como un temor al fracaso empresarial, un gran porcentaje de
emprendedores lo hacen desde la necesidad de no encontrar el trabajo
tradicional, afortunadamente en escuelas y colegios se va en una buena
dirección de enseñanza. El fracaso de un proyecto es una forma de aprendizaje
y sobre la base de estos errores se pueden sentar las bases sólidas para
nuevos proyectos en un futuro, formarse en materia empresarial
específicamente en asuntos de administración y finanzas es clave, para poder
tener los conocimientos básico aun cuando se pretende delegar.

2. Formarse en asuntos financieros. Continuando con el punto anterior, aunque

se piense en delegar, el empresario debe tener los conocimientos básicos para
un correcto manejo de su empresa, y dentro del país existen muchas opciones,
como cursos cortos o carreras universitarias especializadas en esto.
3. Diferenciación en el mercado, para este punto no es necesario crear o inventar
una herramienta tecnológica, la clave está en encontrar ese valor agregado y
diferenciarse de los demás, ya sea por la razón geográfica de la zona o la falta
de algún servicio.

4. Retos que superar, al principio todo puede ser un poco más complicado y
existirán personas que cuestionaran la viabilidad del proyecto dejando un sabor
amargo y pocas esperanzas al emprendedor/empresario, pero estas opiniones
deben tomarse como consejos para mejorar y perfeccionar el proyecto para
así, poder tener éxito.

5. Aprovechar todas las plataformas, dentro del mercado existen muchas

opciones para dar a conocer tu negocio, ya sea redes sociales o las más
tradicionales, como el boca a boca, es importante aprovechar cada una de ellas
para darnos a conocer.

6. Relacionarse con nuestros similares, entre emprendedores, siempre está el

apoyo, ya sea con nuevas ideas o consejos de errores que otros ya cometieron,
es bueno rodearse de personas que alguna vez empezaron desde cero y tomar
todos los consejos y experiencias posibles.

7. Dejar de pensar en el “Dinero” como barrera de entrada, existen muchas

multinacionales y negocios millonarios que empezaron con un capital mínimo,
debemos concentrarnos en la idea y empezar a trabajar con lo que se tenga
disponible, los bancos tienen préstamos y opciones para pequeños
emprendedores, esta es una buena alternativa para comenzar.

8. Presentarse a todos los premios que podamos, para poder obtener el merecido
reconocimiento a nuestro trabajo, y sobre todo obtener ideas para siempre ir
mejorando.

9. Abrir la mente, este punto es clave para poder expandirnos a mercados más
globales en un futuro.

10. Elaborar un plan de negocios viable con metas a corto y largo plazo,
aprovechando todas las herramientas y redes de apoyo.