GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

Programas de Estudio a Distancia

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO GRUPO A

UNIDAD 1: LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

www.unipamplona.edu.co
NUBIA LORENA RICO PARADA

Tutora

PRESENTADO POR:
DANIELA GALEANO PUENTES CC 1090506342

Estudiante Administración de Empresas

7 semestre 2023-I

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ENSAYO

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

La comunicación es una herramienta esencial en cualquier organización, sin importar su tamaño o

industria. La capacidad de comunicarse de manera efectiva es crítica para el éxito de una empresa,
y puede tener un impacto significativo en su rentabilidad y productividad general. La comunicación
en una organización puede darse en diferentes niveles desde la comunicación entre los miembros
de un equipo de trabajo, hasta la comunicación entre diferentes departamentos o incluso entre
diferentes empresas. En todos los casos, es importante que exista una buena comunicación para que
se logren los objetivos de la organización.
En primer lugar, la comunicación es necesaria para establecer y mantener relaciones sólidas entre
los miembros del equipo y con los clientes. La capacidad de comunicarse de manera efectiva
fomenta la confianza y el respeto mutuo, lo que puede llevar a cabo una mayor colaboración y
trabajo en equipo. Además, la comunicación clara y efectiva con los clientes puede ayudar a
fomentar la lealtad de los clientes y aumentar las ventas.

Además, la comunicación es esencial para garantizar que todos los miembros del equipo estén en la
misma página y trabajando juntos hacia los mismos objetivos. Una comunicación efectiva puede
ayudar a evitar malentendidos y confusiones, lo que puede llevar a costosos errores y retrasos en
los proyectos. La comunicación regular también puede ayudar a identificar problemas temprano y
abordarlos antes de que se conviertan en problemas mayores. También es importante para
establecer relaciones de trabajo efectivas. Cuando los miembros de una organización se comunican
de manera efectiva, pueden establecer relaciones más sólidas y de confianza. Esto puede llevar a
una mayor colaboración y trabajo en equipo, lo que a su vez puede aumentar la productividad y la
eficiencia.

La comunicación también es esencial para gestionar el cambio y mantener a los empleados

informados sobre las decisiones importantes de la empresa. Cuando se implementan cambios
importantes en la organización, como una codificación o una fusión, la comunicación clara y

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efectiva puede ayudar a garantizar que los empleados se sientan informados y cómodos con los
cambios.
En resumen, la comunicación es una herramienta crítica en cualquier organización. Desde
establecer relaciones sólidas entre los miembros del equipo y con los clientes, hasta garantizar que
todos los miembros del equipo estén trabajando juntos hacia los mismos objetivos y gestionando el
cambio de manera efectiva, la comunicación puede tener un impacto significativo en el éxito de
una empresa. Es importante que las empresas reconozcan la importancia de la comunicación y
trabajen para establecer una cultura de comunicación abierta y efectiva en toda la organización.

BARRERAS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Existen diferentes clases de obstáculos comunicativos, en función de qué aspecto se vea alterado;
aunque, el denominador común es que todas perjudican a la correcta transmisión e interpretación
del mensaje. Estos accidentes pueden ser de distinto tipo:
BARRERAS SEMÁNTICAS
Están relacionadas con el significado de las palabras; es decir, con el código usado para la
comunicación, el cual puede variar entre emisores y receptores, lo cual se presta a que se produzca
una interpretación errónea o se deforme el mensaje. Esta barrera está vinculada a las diferencias
dialectales o idiomáticas.
BARRERAS PSICOLÓGICAS
Tienen que ver con la situación psicológica del emisor o el receptor, condicionada por su estado
emocional o su personalidad, lo que lo predisponen, de algún modo, a una forma de comunicación
determinada. También está vinculada a la simpatía o rechazo hacia el receptor o emisor, o al
mensaje que se transmite, deformado por diversos estados como miedo, frustración, alegría; o bien
a que no se entiende lo que se dice o lee.
BARRERAS FISIOLÓGICAS
Las deficiencias fisiológicas del emisor o receptor, tanto por condiciones médicas (sordera,
ceguera, mudez…) o enfermedades transitorias (resfriado, alergia, disfonía…), determinan el
correcto funcionamiento de la comunicación, toda vez que restan claridad y fidelidad a un mensaje.

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BARRERAS FÍSICAS
Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que se encuentran las personas. Los
obstáculos que impiden una correcta comunicación pueden ser ambientales (ruido, distancia…) o
tecnológicos (falta de Internet, mala calidad de los equipos…).
BARRERAS ADMINISTRATIVAS
Son menos comunes o fáciles de distinguir, pero tienen una gran importancia al estar relacionadas
con la forma en la que se administra la comunicación; o, lo que es lo mismo, con los canales a
través de los cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo. Un claro ejemplo sería la
sobrecarga y pérdida de información, las deficiencias en la atención al cliente y la falta de
planificación, entre otras.

CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades medibles acerca del espacio de
trabajo percibido, directa o indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que
influencia su motivación y comportamientos. El clima organizacional tiene que ver con el sentido
compartido alrededor de las políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan
con la experiencia de los empleados.  Es importante resaltar que se trata de un concepto percibido
por los empleados que depende del juicio de valor que puede variar grandemente de persona a
persona, pues incluye dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin embargo, su peso radica en
que tiene una influencia importante en la productividad, comportamiento y motivación de los
empleados.

DIFERENCIAS ENTRE UN CLIMA ORGANIZACIONAL AUTOCRÁTICO Y CLIMA

ORGANIZACIONAL DEMOCRÁTICO.

CLIMA ORGANIZACIONAL CLIMA ORGANIZACIONAL

AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO
Es unidireccional Fomenta y motiva a todo el equipo a que
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participle y aporten soluciones
El lider centraliza toda la autoridad Reconoce en privado o publicamente los
aportes del equipo
Está fuertemente orientado a la Promueve el Desarrollo personal de los
comandancia y control de los empleados trabajadores
Asume toda la responsabilidad en la toma Genera confianza y respeto entre los
de dicisiones participantes y el lider
Otorga recompensas o castigos a sus Busca soluciones compartidas
subordinados

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