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EVIDENCIA 9: ESTUDIO DE CASO “PLANTEAR SOLUCIONES PARA EL

MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE LABORAL”

PRESENTADO POR:
CESAR HINESTROZA CUERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL
MODALIDAD VIRTUAL
AÑO -2021
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ESTRATEGIA PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA PRESENTADO

La mayoría de los problemas que se presentan en cualquier organización por

grande o pequeña, está relacionado con las fallas comunicacionales que se pueden

presentar. Es importante que la información que se desea dar a conocer a los

empleados este siempre visible, mediante todos los medios que sean posibles, la

información importante se debe mostrar por escrito.

El proceso de comunicación, desde el punto de vista organizacional y laboral,

abarca varias interacciones que van desde relaciones básicas de trabajo hasta

sistemas de información complejos. Además es el vínculo que propicia el

entendimiento, la aceptación y la ejecución de proyectos organizacionales. La

comunicación tiene un rol vital, al hablar de comunicación interna en un ambiente

laboral, implica que hace parte en la construcción de un buen clima organizacional ya

que es el medio de interacción de los individuos con su entorno y el conocimiento del

mismo, por lo tanto, a través de ella perciben los factores que impactan el clima

organizacional.

Realizar reuniones frecuentes con el equipo de trabajo, es una estrategia para

mejorar la comunicación de una empresa que más ayuda, ya que da la oportunidad de

crear un vínculo más fuerte con los empleados.

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PLAN DE ACCIÓN

1. Fomentar la comunicación: Los empleados necesitan sentirse

seguros al comunicar sus pensamientos, ya sean nuevas ideas o quejas. Si se

escucha la retroalimentación de empleados y se actúa sobre ella infunde

confianza en la administración, una razón clave para que permanezcan más

tiempo en la asociación.

2. Contribuir con el crecimiento profesional: No importa la

naturaleza del trabajo o la antigüedad de los empleados, todos deben ser

absolutamente claros en cuanto a su trayectoria de crecimiento. Necesitan

conocer y comprender sus funciones y responsabilidades futuras y cómo pueden

lograrlo. Si algunos empleados desean desempeñar diferentes papeles o

funciones dentro de la misma organización, debe haber una forma de hacerlo.

3. Impulsar programas de formación: proporcionar cursos de

formación regular a todos los empleados. De hecho, las sesiones de formación

regulares ayudan a frenar el desgaste y al crecimiento.

Los gerentes pueden ayudar a diseñar estas sesiones de capacitación,

pedirle a los empleados directamente es también una buena manera de

asegurar que obtengan lo que quieren y necesitan.

4. Realizar encuestas de evaluación de los equipos: Aunque cada

empleado es único, trabajan en equipo. Y a veces ser parte de un equipo puede

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influir en la forma en la que piensan y sienten. Por lo tanto, aunque el análisis de

los empleados individuales es importante, es igualmente relevante analizarlos en

equipos.
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Conclusión

El proceso de comunicación es fundamental para el buen funcionamiento de las

empresas. Este involucra crear y compartir ideas, información, puntos de vista, hechos

o sentimientos entre las personas para llegar a un acuerdo común. La comunicación es

la clave para la función de dirección de la gestión.

El proceso comunicativo es cíclico, ya que comienza y termina con el remitente

en forma de retroalimentación. Además, debe ser una interacción continua y dinámica,

que involucra muchas variables y pasos donde cada uno constituye lo esencial de una

comunicación efectiva.

Un gerente puede estar altamente calificado, pero si no posee buenas

habilidades de comunicación, toda su experiencia se vuelve irrelevante.

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Referencias

La comunicación y los efectos en el clima organizacional

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16370/Roavillamilmonica201

7.pdf?sequ#:~:text=El%20clima%20organizacional%20es%20el,act%C3%BAa%20dent

ro%20de%20la%20organizaci%C3%B3n.&text=Demostrar%20que%20con%20la%20b

uena,y%20mejora%20en%20la%20productividad.

La gestión de la comunicación interna y el clima organizacional en el sector

públicohttp://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-

71682018000100003