Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Williams Josue Ajcip Garcia

Cuestionario

Mercadotecnia II
Lic. Gladys Almengor
Guatemala 25 de Octubre 2022
 Cuestionario
Promoción de ventas
1. ¿Qué es promoción de ventas?
R: Son aquellas herramientas que trabajan de cerca en el sector comercial
es con la venta personal y la venta promocional que consiste en incentivos
a corto plazo para fomentar la compra de un bien o servicio.

2. ¿Cuál es el objetivo principal de la promoción de ventas?

R: Estimular las ventas.

3. Mencione 5 herramientas para estimular una respuesta de mercado.

a) Porcentaje de descuentos.
b) Tarjeta de regalo.
c) envió gratuito.
d) Sorteos.
e) Promociones 2x1.

4. ¿Cuál es el principal propósito de la promoción de ventas?

R: Es persuadir al cliente ya sea un consumidor final o un intermediario y
así conseguir que adquiera el producto o servicio que ofrece.

5. ¿Trata de incrementar la capacidad y el deseo de los vendedores y

comerciantes para vender los productos de la empresa y crear en los
clientes potenciales el deseo de comprarlos?
R: Características de Promoción de Ventas

6. ¿Es el poder provocar un aumento en las ventas de determinado producto o

servicio a corto plazo y para poder llevarlo a cabo?
R: Función de promoción de ventas.

7. ¿Esta herramienta de promoción es utilizada para persuadir de manera

directa a los revendedores haciendo que estos tengan en existencia una
marca determinada, que le den un espacio en su anaquel, la promuevan en
su publicidad y la empujen hacia los consumidores?
R: Promociones comerciales.

8. ¿Este tipo de promociones su principal utilidad es para generar

oportunidades de negocios, estimular compras, recompensar a clientes y
motivar de cierta manera a los vendedores?
R: Promociones de negocios.

9. ¿Es el grupo de personas que son receptivas a un producto o servicio en

particular? agrupados por edad, género o perfil social?
R: Mercado objetivo.
 10. Mencione cuales son los factores para determinar un mercado objetivo.
a. Ubicación geográfica.
b. Edad.
c. Sexo.

Relaciones públicas
1. ¿Son personas que se encargan de establecer un conjunto de acciones de
comunicación estratégica?
R: Relaciones públicas.

2. ¿Cuál es el objetivo principal de las relaciones públicas?

R: Consiste en obtener un resultado mediante herramientas de
investigación y técnicas de comunicación.

3. ¿Su función consiste en analizar la organización en sus diversas

dimensiones y posibilidades para construir una estrategia global y transmitir
el mejor mensaje e imagen de la empresa?
R: Planes estratégicos.

4. ¿Características de las relaciones públicas?

R: Se trata de una disciplina planificada que se desarrolla de modo
estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a
un público (interno y externo) pero también escucha y atiende las
necesidades de éste.

5. ¿Son una disciplina y un campo de estudio autónomo?

R: Las relaciones públicas.

6. ¿Es de todo lo que sale de la organización y es consumido por el cliente o

por el gran público?
R: Gestión de comunicaciones externas.

7. ¿Es el modo en que las partes de la empresa se comunican entre sí?

R: Gestión de comunicaciones Internas.

8. ¿Conjunto de herramientas que ésta prefiere o elige poner en práctica?

R: Estrategias de relaciones públicas

9. ¿ Se conoce así al compromiso de la organización con la comunidad de la

que forma parte, no sólo como una manera de proyectar una imagen
positiva de sus labores y de su misión, también como un mecanismo para
devolver a la sociedad parte de los recursos que la empresa obtiene de
ella?
R: Responsabilidad social Empresarial.
 10. ¿Esto significa que las RRPP se ocupan de que los distintos departamentos
de la empresa manejen un mismo idioma y proyecten de cara al público una
imagen unificada de la misma?
R: Gestionar la identidad corporativa u organizacional.

Publicidad
1. ¿Forma o técnica cuyo objetivo fundamental es dar información al público
sobre la existencia de bienes o servicios a través de los diversos medios de
comunicación?
R: Publicidad.

2. ¿Se busca después de determinar sus objetivos publicitarios?

R: presupuesto de publicidad.

3. ¿Método que obtienen ingresos, deducen gastos y desembolsos de capital,

luego dedican una parte de los fondos restantes a la publicidad,
lastimosamente este método de establecer el presupuesto ignora por
completo la promoción de las ventas?
R: Método costeable.

4. ¿Método que las empresas que utilizan este método investigan la

publicidad de sus competidores o establecen estimaciones de asociaciones
comerciales y luego ajustan sus presupuestos basados en el promedio de
la industria, esto con el fin de que coincidan con los desembolsos de los
competidores?
R: Método de paridad competitiva.

5. ¿El método más lógico en el cual la empresa establece lo que desea y el

objetivo que quiere alcanzar este método implica tres lineamientos
esenciales?
R: Método de objetivo y tarea.

6. ¿Consta de dos elementos principales: crear mensajes publicitarios y

seleccionar medios de publicidad?
R: Desarrollo de la estrategia de publicidad.

7. ¿Para el anunciante debe determinar el alcance y la frecuencia necesarios

para lograr los objetivos de la publicidad?
R: Selección de medios publicitarios.

8. ¿Cuáles son los principales medios publicitarios?

R: televisión, periódicos, Internet, correo directo, revistas y radio.
 9. ¿Cómo funciona una agencia de publicidad?
R: Una agencia de publicidad es una organización que asesora al
anunciante en todo lo que se refiere a la ejecución de una campaña
publicitaria

10. ¿Cómo se maneja la publicidad en las empresas?

R: en las pequeñas empresas la publicidad suele realizarlo un encargado
del departamento de ventas y en las grandes empresas existe un
departamento de publicidad sin embargo también suelen apoyarse en
agencias de publicidad externas a la empresa.

Propaganda
1. ¿En qué consiste la propaganda?
R: La propaganda es una forma de transmisión de información que tiene
como objetivo influir en la actitud de una comunidad respecto a alguna
causa o posición.

2. ¿Cuál es el objetivo de la propaganda?

R: el objetivo primordial es aumentar el apoyo o el rechazo.

3. ¿Cuáles son las principales características de la propaganda?

R: informar, persuadir, recordar y llamar la atención.

4. ¿Cuáles son los tipos de propaganda?

R: Blanca, negra, religiosa, política, literaria y publirreportaje

5. ¿ha sido utilizada con fines fundamentalmente políticos, religiosos, sociales

o, incluso, militares a lo largo de la historia?
R: la propaganda

6. ¿Cuáles son las técnicas que utiliza la propaganda?

R: Palabras emotivas, rotulación, uso de slogan y demostración con
ejemplos.

7. Mencione 4 tipos de publicidad.

a. Publicidad en punto de venta
b. Publicidad en línea
c. Publicidad televisiva
d. Publicidad en prensa y revistas

8. ¿Cuáles son los medios de comunicación mas reconocidos para realizar

propaganda?
R: Televisión, radio y vía pública.

9. ¿Es un medio visual con la intención de reforzar el nombre de una marca?

 R: La publicidad en la vía pública o de exteriores.

10. ¿Es aquella que encontramos en los medios masivos y no masivos en

formatos que no están preestablecidos?
R: La Publicidad No Tradicional