Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Lenguaje e Investigación Documental

Licda. Monica Chiapas

Investigación

Yuliza Guadalupe Aceituno Montenegro

9947-23-3231
 Marco Operativo

El marco operativo tiene como objetivo la planificación de las acciones que se

deben ejecutar para llevar a cabo la investigación. Se deben prever los pasos que
se darán para llevar a cabo las siguientes acciones:
Formulación de la hipótesis.

➢ Ubicar las fuentes de información.

➢ Seleccionar las técnicas de recolección de datos.
➢ Realizar el trabajo de campo.
➢ Procesar la información.
La importancia del marco operativo radica en la necesidad de ejecutar
adecuadamente lo previsto en el marco metodológico. En la teoría de sistemas,
este marco corresponde a la investigación de operaciones, que tiene como
objetivo ayudar a tomar decisiones, a fin de seguir el curso de acción pertinente
ante varias opciones posibles. Para ejecutar las técnicas de recolección de datos,
es necesario identificar fuente de datos y los procesos que se llevarán a cabo para
obtenerlos.
Es la etapa en la que la investigación cobra vida ya que se establecen todos los
lineamientos para llevarla a cabo de manera científica.
Sabemos ahora que el marco operativo se formula mediante la planificación de las
acciones que se deben ejecutar para llevar a cabo una investigación. Que sin él, el
marco metodológico no se podrá ejecutar de forma correcta de lo que
anteriormente ya se tenía previsto.
Con certeza deducimos que toda investigación parte de una hipótesis, que no es
más que una proposición aceptable que ha sido formulada a través de la
recolección de información y datos, cuya función es descriptiva y explicativa, y el
objetivo es esclarecer toda teoría por la cual fue la razón del comienzo de la
investigación que se emprendió. Tomando en cuenta que debe de ser clara y
lógica.
Pasos en la construcción del Instrumento de Recolección de
Datos

1. Listar las variables que se pretenden medir u observar (¿qué se va a

medir?)
2. Revisar su definición conceptual y comprender su significado (¿Cuál es su
significado?, ¿sobre qué se mide?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿cuál es el
propósito?)
3. Elegir el instrumento o los instrumentos que hayan sido favorecidos por la
comparación y adaptarlos al contexto de la investigación
4. Indicar el nivel de medición de cada variable (Escala de Medición)
5. Indicar cómo se va a codificar los datos
6. Instrumento definitivo

El siguiente cuadro puede utilizarse como guía para la construcción de los Instrumentos de
Recolección de Datos
¿Qué es el procesamiento de la información, la presentación y publicación de los
resultados?
En el momento de efectuar una investigación sabemos que existen unos pasos que deben
seguirse para dar validez al proceso investigativo, uno de ellos está relacionado con la
recolección de datos, los cuales necesitan ser agrupados para que el investigador
obtenga información de los mismos y pueda analizarlos

• Pasos para realizar el procesamiento de la información

Ya en conocimiento de lo que es el procesamiento de la información en una

investigación se deben seguir estos pasos:

o En primer lugar, obtener la información de la población o muestra. Esto se realiza

según el tipo de investigación que más se ajuste al del objeto de estudio en
cuestión.
o Definir los criterios o variables para ordenar los datos obtenidos a través del
trabajo de campo.
o Escoger cuáles deben ser las herramientas estadísticas (Análisis de Pareto,
diagrama de causa/efecto, gráficas de control, distribución de
frecuencias, histogramas, polígonos de frecuencia, gráficas de barras o tortas,
medidas de tendencia central, medidas de dispersión y pruebas estadísticas) y el
software que realice de forma automatizada la recolección de los datos
importantes y en algunos casos su codificación (colocar un código numérico a
cada una de las alternativas de las preguntas del instrumento y de esta manera
facilitar la tabulación y conteo de los datos) e interpretación.
o Efectuar la impresión de los resultados y su análisis

¿Qué es el cuestionario y que tipos que preguntas se pueden hacer?

El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben
estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y
estructuradas, de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus
respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria.
• Tipos de preguntas según el formato
Según su formato, las preguntas del cuestionario pueden clasificarse
como abiertas o cerradas, lo cual dependerá del grado de estructuración con que
se formulen, y el nivel de libertad o amplitud de respuesta que permitan

Preguntas cerradas
Sobre las preguntas cerradas, Gómez (2016) señala que “son aquellas cuyas
opciones de respuesta posibles se hallan limitadas o fijadas de antemano. La
redacción y el procedimiento concreto de interrogación establecen, desde el
principio, dentro de qué opciones se encuentran las respuestas consideradas
válidas”.
Asimismo, las preguntas cerradas pueden ofrecer solamente dos opciones de
respuesta (preguntas cerradas dicotómicas), o bien, más de dos opciones de
respuesta (preguntas cerradas de opciones múltiples)

Preguntas abiertas
Contrario a lo que ocurre en las preguntas cerradas, el formato de las preguntas
abiertas admite que las personas consultadas brinden respuestas con mayor
libertad, sin la obligación de limitarse a opciones previamente establecidas en la
formulación.

Respuesta única

Las preguntas de opción múltiple de respuesta única solo permiten a los

encuestados seleccionar una respuesta de una lista de opciones. Estas aparecen
con frecuencia como botones circulares, en los que los encuestados pueden hacer
clic.

Respuesta múltiple

Las preguntas de respuesta múltiple permiten a los encuestados seleccionar todas

las respuestas que consideren pertinentes de una lista de opciones. Estas
aparecen con frecuencia como casillas de verificación que los encuestados
pueden elegir.

Respuesta mixta
Las preguntas mixtas son la combinación de preguntas cerradas con preguntas
abiertas, es decir, que la pregunta es limitada porque debes elegir una de las
opciones presentadas, pero una de ellas ofrece la posibilidad de responder
abiertamente.

Las preguntas mixtas ofrecen al final la opción “Otros” donde el encuestado tiene
la opción de seleccionarla y escribir directamente la respuesta que desea u ofrece
una pregunta adicional como “¿Por qué?”, cuando al seleccionar una opción debe
justificar su respuesta.
¿Qué son recursos humanos?
Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el que se
gestiona todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella. Esto incluiría
desde el reclutamiento , selección, contratación , onboarding o
bienvenida, formación, promoción, nóminas y despidos.

En resumidas cuentas, el departamento de recursos humanos debe trabajar para

todas las personas que forman parte del equipo humano de la empresa.

¿Cuáles son los materiales y equipos en un trabajo de investigación?

A continuación, se detallan todos los implementos usados en el transcurso de la investigación,
tanto en el trabajo de campo como en el de escritorio.

Materiales y Equipos Los Materiales y Equipos utilizados tanto en campo como en oficina se
especifican en el Cuadro
¿Cuál es el cronograma en un trabajo de investigación?
El cronograma es una herramienta esencial para elaborar calendarios de trabajo o
actividades. Un documento en el que se establece la duración de un proyecto, la
fecha de inicio y final de cada tarea; es decir, una manera sencilla de organizar el
trabajo

¿Qué son las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas en un

trabajo de investigación?
Una conclusión consiste en sintetizar brevemente los puntos más relevantes,
aportando los conocimientos explorados a lo largo del texto, pero teniendo el
cuidado de no repetir exactamente lo que ya has escrito (¡evita la redundancia!), ni
de anexar una nueva información que no se haya mencionado antes.
Las recomendaciones son las propuestas dadas por el investigador para mejorar
los conflictos, solventar necesidades y mantener las soluciones establecidas en
las conclusiones.
Recomendaciones bibliográficas consiste en armar un listado que se coloca al final
del documento, generalmente se ordena por orden alfabético del primer elemento
de la referencia. Proporciona la información para identificar las fuentes utilizadas
en el trabajo de investigación.
¿Cuál es el uso de la J, G, Y, LL?
Reglas ortográficas y ejemplos para el uso de la grafía G

1.
Se escriben con letra G las palabras compuestas que empiecen con el
prefijo GEO-

• Geotermal
• Geofísica
• Geología
• Geocéntrico
• Geométrico
• Geopolítica

2.
Se escriben con la letra G las palabras que terminen con la partícula -GEN

• Virgen
• Origen
• Resurgen
• Margen
• Imagen
• Aborigen

Reglas ortográficas y ejemplos para el uso de la grafía J

1.
Se escriben con la letra J las palabras que terminan en -JERÍA

• Brujería
• Extranjería
• Mensajería
• Relojería
• Ovejería
• Espejería

2.
Se escriben con letra J los infinitivos y las conjugaciones de los verbos terminados
en -JIR y-JAR

CRUJIR

• Yo crujía
• Tú crujías
 • Él crujía
• Nosotros crujíamos
• Ustedes crujían
• Ellos crujían

BAJAR

• Yo bajaba
• Tú bajabas
• Él bajaba
• Nosotros bajábamos
• Ustedes bajaban
• Ellos bajaban

Reglas ortográficas y ejemplos para el uso de la grafía LL

1.
Se escriben con la letra LL todas las palabras que comienzan con las partículas
FA-, FO- y FU

• Fallaba
• Fallida
• Falluca
• Fallecer
• Fallecimiento

• Follaje
• Folleto
• Follar

• Fulleresco
• Fullería
• Fullero

2.
Se escriben con la letra LL las palabras que terminan en -ILLO, -ILLA. Esta regla
ortográfica se aplica a los diminutivos y a toda clase de palabras.

• Cosquillo
• Mancillo
• Bombillo
• Cigarrillo
• Jamonsillo
• Ladrillo
 • Semilla
• Gatilla
• Islilla
• Ladilla
• Espadilla
• Mascarilla

Reglas ortográficas y ejemplos para el uso de la grafía Y

1.
Se utilizará la letra Y al final de una palabra siempre y cuando haya una vocal en
la última sílaba

• Ay
• Rey
• Buey
• Hay
• Ley
• Convoy

2.
Se utiliza la letra Y después de los siguientes prefijos: AD-, DES-, DIS- y SUB-

• Adyacencia
• Adyuvante
• Adyacencia
• Adyacente

• Subyugar
• Subyacer

• Desyugar
• Desyemar
¿Qué son las palabras agudas, graves, esdrújulas y sobresdrújulas?
Las palabras agudas llevan el acento en la última sílaba. Las palabras graves
tienen el acento en la penúltima sílaba. Las palabras esdrújulas tienen el acento
en la antepenúltima sílaba. Las palabras sobreesdrújulas tienen el acento en la
sílaba anterior a la antepenúltima sílaba.

En qué caso se utiliza la tilde y cuando no

La tilde es la marca gráfica que indica dónde está el acento en algunas palabras.
Es decir, una pequeña raya inclinada que siempre se coloca encima de la vocal de
la sílaba que suena más fuerte.
Se escribe la tilde o acento ortográfico sobre la vocal de la sílaba tónica en los siguientes
casos: - Las palabras agudas llevan tilde en la vocal de la sílaba tónica cuando terminan
en vocal, -n, o -s.
Ejemplos: cantaré, cajón, además, camión, balcón, tapón, galán.