Bibliografía: ELABORADO POR LIC.

SERGIO LUIS FUENTES CASTILLO

GUIA DE PREGUNTAS PARA EL CONCURSO REALIZADO POR ANFECA.
Clow Baack, Publicidad, promoción y comunicación
integral en marketing, Pearson, 4º edición, México 2010.

William F. Arens
Publicidad, Pearson, Undécima edición, México 2008. PUBLICIDAD DEL PRODUCTO

1.- Según la vida del producto la Publicidad puede variar con respecto a:

 Su presupuesto.

 Sus objetivos.

 El plan de medios.

 El plan de mercadotecnia.
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2.- Al hacer la publicidad de un producto se debe considerar el siguiente elemento que permite conocer la actitud final
del consumidor respecto a éste.

 Atributos múltiples.

 Variedad de marcas.

 Alta participación.

 Tipos de producto.
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3.- ¿Qué debe proporcionar el objetivo publicitario al consumidor respecto al producto?

 El desempeño y usos del producto.

 El uso del producto, beneficios y atributos.

 Propiedades, características físicas y precio del producto.

 Información, precio y puntos de venta del producto.

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4.- Al hacer la publicidad de un producto se debe de conectar las necesidades y deseos del cliente, por tanto hay que…

 Entender el valor real y la razón por la cual vive el producto.

 Conocer las posibilidades y los alcances de la integración de producto.

 Ofrecerle razones para escoger su producto a aquellos que aún no se deciden a comprar.

 Conocer los procesos reales del mercado actual para realizar producto integrado.

5.- Si el producto es nuevo en el mercado, ¿Qué tipo de campaña publicitaria necesita ese producto?

 Campaña de mantenimiento.

 Campaña de posicionamiento.

 Campaña de lanzamiento.

 Campaña de relanzamiento.
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6.- ¿Qué características tienen los objetivos de la Publicidad en la etapa de crecimiento del producto?

 Espaciar la Publicidad en medios.

 Alta participación e inversión en los vehículos publicitarios.

 Reforzar la imagen de marca y diferenciarse.

 Posicionar la marca y fomentar su compra.

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7.- El canal de distribución consta del desplazamiento de los productos del fabricante hacia el consumidor, este proceso
puede ser aprovechado para la publicidad de un producto a través de:

 Compartir costos entre el productor y distribuidor.

 Utilizar el transporte como vía de distribución de la publicidad.

 Anunciarse en las redes de distribución del producto.

 Direccionar la publicidad al perfil de la empresa.

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8.- ¿Por qué es necesario al hacer la publicidad de un producto conocer los canales de distribución del mismo?

 Para conocer los mercados meta.

 Conocer las posibilidades y los alcances de publicitarse en determinadas zonas geográficas.

 Para estar al tanto de los vehículos publicitarios a utilizar y los alcances de los mismos.

 Para integrar la información necesaria y seleccionar los puntos de venta del producto.
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9.- Al realizar la publicidad de un producto hay que tener presente:

 El público real y potencial del mismo producto.

 Nicho de mercado.

 Marketing de una empresa

 Conocer los procesos publicitarios de la competencia.

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 10.- ¿Para qué sirve la ventaja diferencial en la publicidad de un producto?

 Sirve para encontrar una necesidad insatisfecha.

 Fijación de precio del producto o servicio

 Características de distinción específicas que dan una identidad publicitaria.

 Conocer la ventaja publicitaria frente a la competencia.

Menciona los cuatro pasos básicos para realizar la publicidad de un producto.

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PRINCIPALES INSTRUMENTOS

1.- Una forma de comunicación de las empresas con sus clientes se da a través de…

 La investigación de mercados.

 Los precios, la plaza, la promoción.

 La publicidad.

 Imagen corporativa
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2.- Los cuatro principales instrumentos de promoción para un producto, marca, o empresa son:

 Publicity, promoción, propaganda, promoción de ventas.

 Diseño, empaque, promoción, merchandising.

 Incentivos de ventas, plazas estratégicas, comercialización y promoción.

 Publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y ventas personales.

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3.- Los instrumentos empleados en la publicidad deben tener como meta:

 Incremento de ventas, posicionamiento del producto.

 Crear demanda y modificar tendencias de compra.

 Consolidar la imagen corporativa y por consecuencia el incremento de ventas.

 Brindar: información, ventajas de consumo, atributos y incentivar el consumo del producto.

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4.- ¿Qué tipo de instrumentos son utilizados para encontrar el mensaje publicitario adecuado?

 Investigación psicológica.

 Investigación sociológica.

 Investigación publicitaria.

 Investigación de mercado
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5.- Los instrumentos utilizados para la difusión del mensaje publicitario varían en cuanto a los objetivos de marketing
de la empresa; sin embargo dichos instrumentos pueden ser:

 ABT, BTL, TTL.

 Acciones de Marketing Directo

 Media Mix.

 Medios tradicionales de soportes publicitarios.

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6.- Los instrumentos empleados en la estructura del mensaje publicitario son:

 Los recursos sexuales, el miedo, el humor

 Tema , punto de apalancamiento y marco de ejecución

 Recursos emocionales, racionales y de escasez.

 Recursos visuales y musicales.
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7.- Son instrumentos empleados directamente para hacer publicidad

 Marketing tradicional.

 Marketing de base de datos.

 Marketing viral, marketing de rumor y marketing de guerrilla.

 Marketing de respuesta directa.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

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 1.- ¿Qué aspectos hay que considerar al establecer los objetivos de las Relaciones Públicas?

 Los receptores de la comunicación con los que la empresa interactúa.

 Los empresarios con los que la empresa tiene relaciones comerciales.

 La estructura interna de la empresa y las cadenas de mando.

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2.- Los objetivos de las Relaciones Públicas van relacionados directamente con los objetivos de:

 Marketing.

 Recursos Humanos.

 Publicidad.

 Comunicación Integral.
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3.- La construcción de los objetivos fijados en las Relaciones Públicas deben de incluir:

 Las tendencias de ventas.

 La construcción de la imagen interna de la empresa.

 La construcción de la imagen corporativa.

 Información positiva de la empresa.

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4.- ¿Qué aspectos no pueden faltar en los objetivos del plan de Relaciones Públicas?

 Obtener menciones publicitarias.

 Unificar los criterios de comunicación corporativa y marketing.

 Establecer los contactos de calidad con los clientes de la empresa.

 Manejar todos los aspectos publicitarios de la empresa.

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5.- La estructura de los objetivos en las Relaciones Públicas deben considerar…

 Medios y canales para mejorar la imagen corporativa.

 Auditar e identificar los contras y pos de la imagen corporativa.

 Evaluación, prevención y acción de la imagen corporativa.

 Reducción de daños a la imagen corporativa.

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6.- El mensaje a emitir al público meta es parte fundamental en los objetivos del plan de Relaciones Públicas. Por
tanto éste debe:

 Coherente con los objetivos corporativos.

 General para cada integrante del público.

 Adaptado para las diversas expectativas de la audiencia.

 Personalizado y adaptado al estilo y canal de comunicación.

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7.- La estructura de los objetivos fijados en las Relaciones Públicas deben encaminarse a…

 Consolidar las tendencias de ventas.

 Consolidar la imagen interna de la empresa.

 Consolidar la imagen corporativa.

 Brindar información positiva de la empresa.

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8.- Los objetivos de las Relaciones Públicas consideran la comunicación externa e interna de la empresa ya que este
aspecto determina:

 El fortalecimiento de la empresa o el daño de la imagen corporativa.

 El buen funcionamiento de la empresa

 La inversión en la empresa.

 Los públicos externos e internos que sustentan la imagen corporativa.

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9.- Los sondeos de opinión son estrategias que se consideran en los objetivos de las Relaciones Públicas. ¿Por qué?
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SELECCIÓN DE MENSAJES Y VEHÍCULOS EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

1.- Los mensajes deben estructurarse en función de

 Reacción que se espera de los receptores y el impacto que se planea causar.

 La relación previa que se tenga con el público y el momento oportuno.
 El entorno de la empresa y los diferentes públicos que lo acompañen.
 El acercamiento previo que se tenga con el público al que queremos afectar.
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2.- Entre los factores que intervienen en la dinámica del proceso de la comunicación, se encuentra el
concepto conocido como retro alimentación. ¿En qué proceso intervienen?
 Emisor – mensaje.
 Mensaje - Canal.
 Canal – Receptor.
 En todos los niveles.
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3.- La principal característica de la retroalimentación del mensaje entre el receptor y el emisor.

 Conocer el impacto inmediato que tiene el mensaje sobre el receptor.

 Incrementar el presupuesto para aumentar los impactos del mensaje con el receptor.
 Modificar las estrategias de comunicación.
 Establecer nuevos canales de comunicación.
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4.- Medios mediante los cuales un mensaje pasa de la fuente al receptor.

 Fuente
 Medios
 Canal
 Proceso de comunicación
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5.- Característica principal para seleccionar el vehículo correcto para la transmisión del mensaje.

 Conocer perfectamente los intereses, hábitos y costumbres de la audiencia objetivo.

 Deben diferenciarse de los mensajes de la competencia.
 Seleccionar los vehículos correctos.
 seleccionar el momento correcto para dar a conocer el mensaje.

6.- Es uno de los vehículos más utilizados en las relaciones públicas para la transmisión de un mensaje, que se
emite para dar a conocer un tema de interés. Se publica en las noticias duras y muy sensibles al tiempo.
 Tableros de avisos.
 Boletín
 Carteles
 Comunicado de prensa
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7.- Publicación sobre los acontecimientos y políticas de una compañía; es un vehículo utilizado por las
empresas para la transmisión de un mensaje de R.P. de forma interna o externa.
 Tabla de avisos.
 Boletín
 Carteles
 Comunicados de Prensa
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8.- ¿En qué consiste que un mensaje tenga el impacto esperado?
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