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Enero, 2023
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UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR, Venezuela
Ingeniero de Materiales. Especialización en materiales plásticos

ENVAPACK, Colombia
Diplomado Internacional de Envases, Empaques y Embalajes

UNIVERSITAT DE BARCELONA, España

Máster en Dirección y Gestión del Marketing

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ (UTP), Perú - Actualmente

Master en Project Management
PLASTICOS GUARENAS SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS
Coordinador de Desarrollo de Nuevos COMITÉ DE PLASTICOS
Productos Capacitador técnico

AVON
Packaging Engineer – Andean cluster CERTUS
Docente ADM / MKT

S.A. NACIONAL FARMACEUTICA IDAT

Coordinador de Marketing – Marca Propia Docente Escuela de Negocios
MKT/ADM
ASOCIACION PERUANA DE LA INDUSTRIA
PLASTICA - APIPLAST EMPECEMOS ENTENDIENDO
Director académico
Gerente general
… y ahora ustedes, los estudiantes,
vamos a conocerlos!

https://forms.office.com/r/uUbe9kveKz
°
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Estrategia de producto

De acuerdo a las siguientes imágenes, ¿cuáles representan productos?

Estrategia de producto

Producto: Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y
que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Los productos incluyen más que sólo bienes tangibles. En una definición amplia, los productos incluyen
objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de todo esto.
Estrategia de producto

Servicios: Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones ofrecidos a la
venta y son básicamente intangibles, ya que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo.
Estrategia de producto

• ¿Qué esta adquiriendo realmente el comprador?

Producto
• Define los beneficios básicos del producto, que resuelven un problema o
Básico necesidad.

• Desarrolla las características del producto o servicio, como diseño, nivel de

calidad, marca, empaque.
Producto
Real • Estas se “agregan” a los beneficios básicos anteriormente definidos.

• Ofrece al consumidor beneficios que van mas allá de los básicos y reales.
Producto • Garantías, instrucciones de uso, reparaciones, entre otros.
Aumentado
Estrategia de producto

Producto Básico Producto Real Producto Aumentado

Estrategia de producto

Otros
De consumo Industriales productos y
servicios
Estrategia de producto

Productos y servicios de consumo:

Son aquellos que los consumidores compran para su uso personal.

Conveniencia Comparación Especialidad No buscado

Alta frecuencia de Con características No se conoce o no se
Menor frecuencia de
consumo, uso únicas, identificación piensa comprar. Se
consumo, evaluación
inmediato y esfuerzos de marcas. Requiere conocen
de calidad, precio,
mínimos de un esfuerzo especial generalmente a través
estilo. Comparamos.
comparación. su adquisición. de la publicidad.

Ejm. Jabones, dulces, Ejm. Muebles, ropa, Ejm. Automóviles, Ejm. Seguros de vida,
periódicos, comida electrodomésticos, especialistas médicos, donaciones de sangre,
rápida. servicio de hoteles. legales. servicios funerarios.
Estrategia de producto

Productos y servicios industriales:

Son los que se compran para darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio. La distinción
entre un producto de consumo y un producto industrial se basa en el propósito para el cual se compre.

Materiales y componentes:
Incluyen materia prima, materiales y componentes
manufacturados.

Bienes de capital:
Ayudan a la producción o en las operaciones del
comprador, incluye instalaciones y equipo accesorio.

Insumos y servicios:
Los insumos son productos de conveniencia en el ámbito
industrial, y los servicios se prestan bajo contratos.
Estrategia de producto

Otros productos y servicios

• Estas pueden incluir:

Organizaciones Personas Lugares Ideas

Estrategia de producto

De acuerdo a los productos y servicios que observa en las imágenes a continuación, clasifíquelos de acuerdo
a lo aprendido en clases.
Luego escoja uno de ellos y describa sus niveles: básico, real y aumentado.
Estrategia de producto

• ¿Qué es un producto y qué es un servicio?

• Mencione un producto y descríbalo de acuerdo a sus niveles (básico, real, aumentado).
• ¿Cuáles son las clasificaciones de productos y servicios?
• ¿Alguna vez ha tenido que adquirir un producto no buscado? Coméntenos al respecto.
Estrategia de producto

Responder al foro virtual que encontrara para esta semana en el EVA. Tome en cuenta que tiene un tiempo
máximo de entrega. No cumplir con esa fecha hará que su intervención no sea considerada

FORO
De los productos/servicios que adquiere:
• ¿Qué nivel generalmente tienen?
• ¿A qué se debe su escogencia?
• ¿Está dispuesto a pagar mas por un mayor nivel?