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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

CAMPUS MARINA

Materia: Administración de Operaciones y


Tecnología
Actividad: Entregable No.1
Alumno: Cesar Cabrera Uribe
No. Cuenta: 11366724
Profesor: Mtra. Blanca Isabel Torres Arenas
Fecha de entrega: del 31 de mayo al 06 de junio de 2021
Índice
Resumen Ejecutivo.................................................................................................................................... 2
Capítulo 1. Planteamiento del problema...................................................................................................3
1.1. Listado de hallazgos........................................................................................................................ 4
1.3. Definición del problema.................................................................................................................. 6
Capítulo 2. Descripción del método o proceso de análisis del problema......................................................7
2.1. Proceso de análisis del problema.................................................................................................... 7
2.2 Definición de la Solución.................................................................................................................. 8
2.3 Requerimientos............................................................................................................................... 8
2.4. Stakeholders................................................................................................................................. 10
2.5. Presupuesto................................................................................................................................. 11
Capítulo 3. Diagnóstico del caso.............................................................................................................. 12
3.1. Herramientas de análisis por medio de la comparación de datos...................................................12
3.2. Estadísticas y gráficos................................................................................................................... 13
3.3 Las herramientas de análisis.......................................................................................................... 14
3.4. Causa- Efectos.............................................................................................................................. 16
3.5. Fuentes de información adicionales..............................................................................................16
Capítulo 4. Solución................................................................................................................................. 17
4.1. Alternativas de mejora para solucionar el problema......................................................................17
4.2. Desglose de actividades................................................................................................................ 17
4.3. Suministros.................................................................................................................................. 17
4.4. Procesos....................................................................................................................................... 18
4.5. Entregables a desarrollar.............................................................................................................. 19
Capítulo 5. El resultado esperado conforme a la metodología de Dirección de Proyectos..........................19
5.1. Definición de los objetivos............................................................................................................ 19
5.2. Indicadores de medición............................................................................................................... 19
Capítulo 6. Plan de implementación........................................................................................................ 21
6.1. Cronograma.................................................................................................................................. 21
6.2. Costos.......................................................................................................................................... 22
6.3. Stakeholders................................................................................................................................. 23
6.4. Responsabilidades del cumplimiento............................................................................................25
7. Conclusión........................................................................................................................................... 25
Implicaciones en la implementación del proyecto de mejora....................................................................26
Bibliografía............................................................................................................................................. 27

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Resumen Ejecutivo.
Este trabajo aborda el tema de la gestión de las TICS y su impacto en la cadena de valor en la
empresa Tri-Tec México S.A. de C.V., la cual es una empresa que dentro de sus servicios ofrece el
tema de la construcción con el objetivo de brinda servicios a la inversión privada en obras de
infraestructura en la república mexicana.
Este sector económico se enfrenta a situaciones complicadas por la pandemia del coronavirus. De
acuerdo a una entrevista con Revista Energía el gerente general de TRITEC, Johannes Dietsche,
aborda que el principal desafío es mantener la continuidad operativa de los proyectos adjudicados,
por lo que desde inicios de marzo hemos estado teniendo comunicación permanente con nuestros
proveedores en China y Europa para asegurar el despacho de los equipos.
Además, estamos trabajando con nuestros subcontratos para que implementen todas las medidas
de seguridad y logística que nos permita mantener nuestras obras. Todo esto nos ha permitido que
a la fecha no tengamos atrasos en nuestros proyectos.(Revista Energía, 2020)
Por lo que los negocios del ramo se esfuerzan por sobrevivir ante el desplome de la inversión con
el actual gobierno y la crisis económica que ha provocado. Es entonces cuando se analiza la
gestión de las TICS y como pueden ayudar a generar una solución de mejora en el proceso de la
cadena de valor.
En un primer capítulo se realizará el planteamiento del problema, que permitirá comprender la
situación de la empresa de manera general bajo el contexto actual que se encuentra, los hallazgos
de la aplicación de la herramienta y la definición del problema. En el capítulo dos se realiza una
descripción del método o proceso de análisis del problema, presupuesto, diagnóstico del caso,
señalando la herramienta de análisis por medio de comparación de datos, estadísticas, gráficos,
lista de hallazgos, causa-efecto y fuentes de información adicionales. Solución, alternativas de
mejora para solucionar el problema, y se mostraran el resultado esperado conforme a la
metodología de Dirección de Proyectos, definición de los objetivos y los indicadores de medición
(KPI) además de desarrollar el plan de implementación y al final se dará una conclusión.

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Capítulo 1. Planteamiento del problema.
El sector de la construcción es una de las principales industrias de la economía mexicana y el más
importante en cuanto a valor de mercado en toda América Latina, al promover una inversión
privada, los proyectos de construcción de infraestructura son responsables de la generación de
empleos. A pesar de que se ha estado en Pandemia, este sector no ha dejado de trabajar y el año
pasado contribuyó con alrededor del 6.3% del producto interno bruto (PIB) de México. (Statista,
2021)
Haciendo una retrospectiva de las operaciones realizadas en 2019 reflejan un panorama difícil,
Obras (2021) indica que los ingresos acumulados por el total de las empresas fueron de 373,606
millones de pesos, un crecimiento de 1.3% con respecto al año anterior, lejos del 15.8% que se
había presupuestado. Y la utilidad neta consolidada resultó en 80,042 millones de pesos, 10%
menor a la de 2018. Algo que también afecto fue la transición del gobierno de 2018-2019, que
duró más de lo esperado, lo que perturbó principalmente a la edificación de obra pública y a los
trámites de construcción de vivienda. Este contexto lastimó a todos los sectores, pero la industria
de la construcción ya venía de un par de años con producción a la baja y que se pausó en espera
de los resultados de la firma del Tratado de libre comercio de América del norte. Al final, optaron
por diversificarse y apostar por el sector privado: se capitalizaron y le dieron fuerza al sector
industrial, la infraestructura esperó mayor inversión a nivel carretero de los gobiernos locales, las
constructoras y la edificación se flexibilizo en sus esquemas para adaptarse a las circunstancias. Sin
embargo, sus planes se vieron trastocados este 2021 con la contingencia sanitaria, es por eso por
lo que la incertidumbre es mayor que nunca. Y entonces lo único que se pudo hacer es que las
empresas de tamaño mediano siguieran luchando contra la corriente bajando costos para salir a
flote con todos los proyectos pendientes.
Con todo esto solo se quiere demostrar que a pesar de lo complicado que pueda ser para este
sector, sigue operando, haciendo cambios en su cadena de valor. La cadena de valor es la conexión
de todos los procesos de la empresa que buscan conquistar permanentemente al cliente logrando
altos niveles de productividad y flexibilidad. La empresa TRI-TEC LLC es una Empresa establecida
en Estados Unidos en abril del año 1999 como una asociación entre tres socios minoritarios de
Nivel I; Scion Steel, Devon Contracting y Gala and Associates. Los tres combinaron sus recursos y
establecieron a TRI-TEC como el principal proveedor de servicios de ingeniería, gestión de
proyectos e integración para la industria automotriz y de fabricantes de equipos originales.
En el año 2002 TRI-TEC LLC incursiona en el mercado mexicano para formar a TRI-TEC México cuyo
nombre oficial es TT Engineering México
Hoy, TRI-TEC presta servicios a una amplia variedad de Fabricantes de Equipo Original y Tier Ones
en una serie de industrias en todo Estados Unidos, Canadá y México.
A pesar de que Tri-Tec tiene más de 20 años, sólo 19 años han sido en la ciudad de México, todo el
tiempo había permanecido en proyectos en EUA, eso ha propiciado un lento avance en definir su
modelo de negocio. Para llevar a cabo este trabajo lo he comparado conforme a estadísticas del
sector y he visto que está a kilómetros de tener una filosofía de negocio. La finalidad de este

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trabajo es presentar una propuesta de modelo de negocio atractiva consolidada con el uso de la
tecnología al servicio de los objetivos de la empresa.
Muy recientemente actualizo su página de internet, mostro su organigrama y su política de
calidad, pero en realidad no dice nada porque no existe nada publicado acerca de su modelo de
negocio, en sus oficinas, su personal no tiene una buena dirección que le hagan trabajar con
pasión y ponerse la camiseta. En obras, cambia mucho de personal base. Y eso es porque el
consejo de administración se ha quedado corto en no contar con una estrategia de crecimiento a
largo plazo. Prueba de ello es que su departamento de jurídico es más grande que el de recursos
humanos.

1.1. Listado de hallazgos.


Tri-Tec México se fundó en 2002, pero en el 2018 mantuvo una sucursal en la Colonia Guadalupe
Insurgentes de la ciudad de México y hace 3 años radicalmente cambio de sede sus oficinas
habilitando una sede mayor en Av. de los Reyes 69 El Dorado, Tlalnepantla, Estado de México, esto
quiere decir que se ha cambiado dos veces de centro de trabajo, es decir no ha sabido conocer su
identidad en espacio, dejando ver que no es estable y su personal de confianza le ha costado
mucho adaptarse a esos cambios tan bruscos en poco tiempo, pues algunos de ellos le han
seguido a la compañía desde que estaba en Colonia Guadalupe Insurgentes de la ciudad de
México.
En el tema del negocio, considero que no cuenta con una visión, misión, valores, sin decir de un
sistema de gestión de calidad certificable bajo alguna norma 150 y homologa mexicana. Entre sus
logros sólo está el trabajo que hace con otros grupos de la construcción nunca ha mencionado los
reconocimientos que ha tenido a lo largo de todo este tiempo trabajando de manera
independiente.

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1.3. Definición del problema
La compañía Tri-Tec México no ha tenido una cadena de valor clara, si bien ha salido a flote con las
concesiones en las que ha participado no ha tenido bien claro su objetivo y eso le ha limitado
seguir creciendo en comparación con otras empresas que llevan el mismo tiempo en el sector de
la construcción.
He visto que en ocasiones proyectos que tenía que terminar en un año los ha entregado en más
tiempo, no respetando los acuerdos establecidos, y eso se debe a que no maneja una política de
tiempos y de gestión de calidad. Mucho de lo que percibo que le falta es tener un sistema
homogéneo en su organigrama, ya que el departamento Jurídico es uno de los más fuertes antes
del de recursos humanos. Es por lo tanto darle de manera general la cadena de valor con más
definición para que poco a poco se genere la forma de la empresa y pueda seguir creciendo.
Con respecto al área de las TICs, no hay una homologación, su inventario de cómputo es casi todos
home, algunos empleados del área de ingeniería han utilizan Neodata y algunos otros les parece
obsoleto e inservible, por otro lado, no hay nada uniforme que haga que su información se pueda
compartir y eso le de rentabilidad al negocio. En sí, considero que en lo que se debe poner
atención es a la infraestructura para poder hacer bien el trabajo de forma interna como externa.
Es decir, todo su stock de equipos de cómputo ha tenido fallas, no cuenta con licencias y tampoco
ha tenido un plan para que se modifique en un corto-mediano tiempo.

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Capítulo 2. Descripción del método o proceso de análisis del
problema.
Michael Porter creador de la teoría "cadena de valor", indica que es un modelo que permite
describir el desarrollo de las actividades de una organización, generando valor al cliente final.
Concepto que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa u
organización en las que intervienen eslabones de inicio con el objetivo de llegar al usuario del
producto terminado, cada eslabón, presenta un valor, que, en términos competitivos, está
entendido como la cantidad que los consumidores que están dispuestos a responder por un
determinado producto o servicio. En el caso de la construcción es el resultado de una sumatoria
progresiva y acumulativa de acciones de diferentes interesados, que intervienen en distintas
etapas.
Existe una parte interna, al inicio de la cadena de valor está al mando de un director general
(arquitecto/ingeniero) que su labor es totalmente intelectual pues es la persona que verifica las
licitaciones a participar, aprueba los proyectos y los pone a juicio del consejo de administración
después de haberse proyectado, diseñado, calculado y dirige su toma de decisiones para cumplir
el objetivo y terminar la obra con toda la calidad posible. Ganar una licitación es un orgullo, pero
eso sólo es el inicio. En la parte externa la cadena de valor esta con la compra de material que se
solicita de acuerdo con la obra de ingeniería a realizar.
Por otro lado, Tri-Tec México cuenta con las actividades de apoyo:
Infraestructura de la empresa- Estas actividades son las propias del negocio, maquinaria,
herramienta, proveedores, oficinas administrativas, servicio de voz y datos.
Gestión de RH-Cuenta con servicios precarios, subcontrata servicio de nóminas, debe al seguro
social multas por no pagar a tiempo. Administra a su personal de campo y administrativo.
Desarrollo tecnológico-Cuenta con un departamento de administración, que toma las decisiones
sobre el de sistemas en donde no puede hacerse la parte de integración tecnológica. Su stock de
computadoras ha sido obsoleto, personal lleva sus computadoras personales al trabajo.
Aprovisionamiento-Cuenta con un departamento de procesos, encargándose de distribuir todo los
servicios, herramientas y dineros para las obras y a la parte de administración.
No cuenta con un servicio de actividades primarias como son: logística interna, operaciones
logística externa, marketing, ventas y servicios. Eso sólo lo hace quien pueda en la primera
oportunidad que tenga.

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2.1. Proceso de análisis del problema.
Primeramente, considero que hay que definir algunos conceptos fundamentales para darle
lineamientos a este modelo de gestión.
Objetivo: Somos una empresa responsable, debidamente constituida comprometida con las
obligaciones laborales, de seguridad social y fiscal, dando así confianza a nuestros empleados y
clientes respectivamente.
Visión: Ser una empresa líder e innovadora que brinde soluciones a la industria en general, a
través de la capacitación constante y el compromiso de los colaboradores.
Misión: Proporcionar servicios a la industria que excedan los requerimientos y expectativas de
nuestros clientes, basados en nuestros principios de integridad y profesionalismo.
Valores:
 Respeto: Reconocer, aceptar, apreciar y valorar las cualidades del prójimo y sus derechos.
 Responsabilidad: Garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
 Honestidad: Procurar anteponer la verdad, en los pensamientos, expresiones y acciones.
Sistema de gestión de la calidad: Préstamos servidos de desarrollo de infraestructura y
edificación, con las características adecuadas para satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.
La cadena de valor existe, pero no se le ha dado forma y en compañía de las herramientas
tecnológicas consolidarían aún más a la empresa.

2.2 Definición de la Solución


1.- Por que hacemos lo que hacemos: Somos una empresa responsable, debidamente constituida
comprometida con las obligaciones laborales, de seguridad social y fiscal, dando así confianza a
nuestros empleados y clientes respectivamente.
2.- Hacia dónde vamos: Proporcionar servicios a la industria que excedan los requerimientos y
expectativas de nuestros clientes, basados en nuestros principios de integridad y profesionalismo.
3.- Con qué lo hacemos: Respeto, Responsabilidad y Honestidad.
4.- Cómo lo hacemos: Mejorando en la eficiencia interna de la empresa, mejorando en la atención
a los clientes, capacitando al personal para alcanzar alguna certificación. Cambiando el sistema de
insumos tecnológicos para obtener mejor rendimiento. Reduciendo gastos que no sean necesarios
al menos en un tiempo de inversión y posteriormente realizando ajustes. Modificando la plantilla
de personal experto y contratando becarios o personas de servido social para facilitar las
pequeñas labores técnicas.

2.3 Requerimientos.
Definir muy bien los objetivos de la empresa, visión, misión y valores.

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Necesita hacer una reorganización de departamentos y dejar en claro quien hace cada trabajo. Se
realizaron entrevistas a los empleados, a grandes rasgos indican que tienen horarios de hasta 10
horas diarias de jornada laboral. La pandemia ha traído un descanso y que el personal está feliz de
convivir con su familia, porque antes el trabajo era muy absorbente. De ahí la necesidad de dividir
aún más las actividades y ser más especialistas para las funciones que se requieran. Ya se tiene el
personal, solo falta definir sus actividades y entonces desahogar funciones. Ver diagrama 1. Por el
otro lado hay departamentos que no existen, pero si están las personas que hacen la actividad,
entonces sólo será reubicarlos.
Contar con actividades primarias para desempeñar las actividades necesarias de la empresa. Pagar
deudas al seguro social y darles seguridad a sus propios empleados. A los clientes darles seguridad
con la norma ISO. A los inversionistas hacerlos participe de toda la información que se genera.
Hacer una renovación de hardware en todos los departamentos, que cumpla con las expectativas
del negocio.
Hacer una renovación de software en todos los departamentos, que cumpla con las expectativas
del negocio.
Ofrecer capacitación a todos los niveles sobre las nuevas herramientas tecnológicas que van a
trabajar.
Reducir gastos innecesarios debido a la renta de las oficinas.
Requerir de becarios y personal de prácticas profesionales para desempeñar labores sencillas.
Que los jefes sean más discretos, ya que viven con lujo en zonas exclusivas de Santa Fe y Polanco.
Minimizar los gasto de viajes a diversas partes del mundo en tiempos de vacaciones, gastando
sumas estratosféricas por el consumo de internet cuando salen de viaje, los hijos de los dueños
salen de viaje cada periodo vacacional, todo lo anterior sus empleados solo aprecian el derroche
de dinero y no crean posible que a ellos no se les de algo mejor o simplemente se pague al seguro
social por lo que han trabajado. De ahí que las demandas que tiene la empresa por los
exempleados sean lo que más predomine.

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2.4. Stakeholders.
Lista de participantes o involucrados en la empresa Tri-Tec México. Se realizó esta consideración
con todo el personal con que cuenta la empresa actualmente, los nombres de las personas que no
existen son aquellos que deberán de proponerse o buscarlos.
Por cuestiones de protección intelectual de Tri-Tec México, los nombres fueron cambiados.

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No. Rol General Nombre Pue sto
1 Patrocinador Tadeo Cortés-Alsina Consejo de Administración
2 Encargado de Dirección Xavier Arranz Lasa Director General
3 Encargado de negocios Vacante 1 Director Mercadeo
4 Elaboración de factibilidad técnica, económica Emelina Camps Larrañaga Director Proyectos
5 Supervisión de la infraestructura Jesusa Fortuny Director de ingeniería
6 Encargado de los bienes de la empresa Luisa Rufina Barros Gutiérrez Director de Finanzas
7 Administración de recursos Ángel Palau-Roca Director de RRHH
8 Encargada de buscar nuevos proyectos Vacante 2 Ventas
9 Anunciarse en medios digitales Vacante 3 Publicidad
10 Responsable de ámbito legal Aureliano Valcárcel Valentín Gerencia de Jurídico
11 Responsable técnico de todos los proyectos Esmeralda Aparicio Guzmán Gerencia de proyectos
12 Supervisar la inversión, riesgos, contratiempos Vacante 4 Inversores
13 Supervisor de conflictos laborables Jacinta Manuel Gallart Responsable de proyecto
14 Supervisor de obra Camilo Cañellas Carrillo Supervisor civil
15 Responsable de Levantamientos Albina Losa-Paniagua Topógrafo
16 Responsable ecológico, desechos y estructural. Anacleto Cid Galindo Seguridad
17 Implementación de Tics en la compañía Diana Aznar Baños Gerente de sistemas
18 Análisis de adquisiciones Luisa Fernández Gerente de compras
19 Verificación confirme a expectativas del cliente y Nacio Olmedo Quevedo Ingeniero de calidad
normas.
20 Integración de documentación, mapas, etc. Encarnación Gallo Baeza Diseño de planificación
21 Responsabilidad técnica de acuerdo con diseño Ciríaco de Iriarte Ingeniero estructural
planificado
22 Encargado de dispersión de pagos Sergio Celso Mendizábal Gomila Contabilidad
23 Encargado de pagos de impuestos Manuel Cano Sáez Impuestos
24 Generación de pagos corrientes Vacante 5 Caja chica
25 Contratación, capacitación, conflictos laborables Custodio Carrera Muñoz Administración de personal
26 Generación de comprobantes de pago a todo el Tatiana Bonet Roca Pago de nómina
personal
27 Encargada de verificar los pagos y el mantenimiento de Vacante 6 Pagos de servicios y manejo de
las oficinas y lugares de trabajo en obras oficinas
28 Venden algún producto o servicio Varios Proveedores
29 Grupos financieros o personas que colocan dinero en la Varios Inversores
empresa
30 Gobierno o sector privado que necesita los servicios o Varios Clientes
financiamiento
31 Becarios o personal de servicio social Varios estudiantes o pasantes Soporte

2.5. Presupuesto.
Algo sobre lo que hemos estado hablando es de la parte interna de la empresa que se tiene que
empezar a modificar y ello llevará a que los clientes y proveedores vean ese cambio. Es por eso por
lo que el presupuesto esta sólo a la parte de las herramientas que le darán a toda la organización
las bases para realizar bien su trabajo.
Existen varias fases del presupuesto, uno de ellos son los gastos fijos como la adquisición de
equipo de cómputo de alta gama para poder trabajar. Estos se obtendrán bajo financiamiento a
tres años.
Y los gastos variables que serían los consumibles y las rentas de las licencias sobre el software que
se está utilizando, se obtendrán sólo al personal que trabaja de base se le otorga una licencia, a los
estudiantes se les genera una cuenta de Outlook y pueden trabajar con la misma tecnología que
con la empresa, pero sin que se genere un gasto. Por otro lado, está también que los estudiantes
y/o pasantes son los que otorgan las licencias de Autodesk para que personal pueda trabajar con

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los diseños y ya sólo cuando se requiera hacer un trabajo final se manejara el equipo que cuente
con la licencia. Es decir, todo se tratara de hacerse legal y obtener puntos para las certificaciones.
Cantidad Descripción Costo unitario Costo Total
6 Computadoras para dirección $20,500.00 $123,000.00
6 Laptops para gerencia $18,109.00 $108,654.00
25 Computadoras de escritorio para personal varios $7,000.00 $175,000.00

1 Plotter Hp $79,999.00 $79,999.00


3 Licencias de Autodesk 3 años $25,213.00 $75,639.00
2 Consumibles de impresoras y plottes $2,000.00 $4,000.00
30 Licencias de office 365 y comunicaciones $264.00 $7,920.00
unificadas y mail
10 Licencias de Zafirosoft $1,200.00 $12,000.00
1 Servicio de internet y telefonía $20,000.00 $20,000.00
Total: $606,212.00

Capítulo 3. Diagnóstico del caso.

3.1. Herramientas de análisis por medio de la comparación de datos.


La empresa no tiene pies y cabeza, puedo decir que, por la parte del hardware, existen equipos no
profesionales, sus licencias con las que cuenta la empresa no son autorizadas, algunos tienen
llaves de Neodata, el servicio de internet es el más bajo de Telmex y el servicio de celular lo tienen
con AT&T. El departamento de finanzas tiene un software que no se relaciona con la empresa, la
paquetería de nómina no se comunica con el de facturación, es decir hay una mezcla de
aplicaciones que no son amigables sólo para quienes los operan.
No hay comunicación con los clientes y no existe una retroalimentación que los escuche, de ahí
que se establezca el área de calidad. A largo plazo se considerará hacer aplicar una norma a las
políticas de la empresa, dándoles seguridad a los clientes. No como hoy que no se tiene nada de
ello.
No es necesario hacer un outsourcing ya que el personal que trabaja en la empresa conoce la
cadena de valor, lo que necesita es empezar a consolidar las otras áreas para que desahoguen la
carga de trabajo y puedan todos empezar a trabajar haciendo sus actividades más específicas, lo
que traerá a largo plazo la especialización de cada departamento y la eficiencia. Además, que la
capacitación sobre los sistemas nuevos estará la calidad en el trabajo.
Se define un sistema esbelto porque existirá un abastecimiento estratégico, administración de
costos y desarrollo de proveedores.
1.- Abastecimiento estratégico.
a) Identificar a los proveedores. Relación calidad y entrega. b) Licitaciones competitivas y
subastas inversas.
2.- Administración de costos.
a) identifica la reducción de precios y estableciendo negociaciones.

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3.- Desarrollo de proveedores.
a) Administrar los costos de proveedores estratégicos de la empresa
• Los tres flujos principales de la cadena de suministro son:
o Flujo de productos
o Flujo de información
o Flujo financiero

Hasta el momento no había control sobre el mismo ya que como mencione anteriormente la
empresa se tardaba el tiempo que quería para seguir cobrando, eso por un lado le traía denuncias
jurídicas y peleas legales que el día de hoy se presentan eliminar.
El flujo de la información se estará gestionando por medio del sistema Microsoft porque todo
estará en la nube y la comunicación unificada y se podrá ver al instante.
El flujo financiero estará llevado a cabo por medio del software Zarifosoft.

3.2. Estadísticas y gráficos.


Si se realiza la comparación de la página web del grupo Carso con la de Tri-Tec México, en
apariencia, la primera sabe con un valor inferior, pero hay que analizar la información arrogada
por los sistemas, sino más bien hay que hacer un comparativo de porque nos arroga esa
información.
1.- La página web de grupo Carso, tiene 5 pestañas con un promedio de 8.5 contenidos
desplegables de información cada una.
2.- La página web de Tri-Tec México tiene 5 pestañas, pero solo tres cuentan con información,
dando un promedio de 7.0 contenidos. De ahí que tenga una mayor velocidad, porque no existe
mucho contenido. Tampoco cuenta con visibilidad.

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3.3 Las herramientas de análisis.
Las herramientas de análisis se hacen por medio de la comparación de datos. Uno de ellos es el
costo sobre los servicios de TIC que actualmente se utilizan.

Cantidad De scripción Costo unitario Costo Total


2 Renta de impresiones y plotters $4,000.00 $8,000.00
30 Cuenta de gmail $1,404.00 $7,920.00
8 Licencias de nóminas y facturación $5,000.00 $40,000.00
4 Licencias de finanzas $50,000.00 $200,000.00
1 Servicio de internet y telefonía $70,000.00 $70,000.00
Total: $325,920.00
Como se puede apreciar con la tabla 1 y la tabla 2, existe un ahorro de $201,120 pesos pero no se
está considerando los riesgos de contar sin software sin licencias y eso no le da seguridad a los
clientes.
Bajo en cuentas y entrevistas a su personal se obtuvo:
• Ven complicado el servido de Gmail.
• No hay una unificación de sistemas.
• Nunca han tenido problemas con el internet.
• Las computadoras son muy viejas y lentas.
• Tienen problemas con la selección de algunos proveedores por bajar los
costos.
• El sistema de finanzas es muy caro y no resuelve los problemas.
• El sistema de nóminas y facturación es muy eficiente.
Por lo que respecta a su página web de acuerdo con Nibbler presenta una calificación de 7 de
manera general.

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Lo que significa que las principales prioridades para la mejora del sitio son:
Utilizar una meta descripción, si no incluye uno, Google elige una muestra de texto de la página
para que aparezca en el resultado del motor de búsqueda. Al incluir una meta descripción, puede
controlar cómo aparecerá el resultado del motor de búsqueda.
Agregar texto de ancla significativo que describa el destino del enlace. Considerar la actividad de
construcción de enlaces como una forma de construir la clasificación de búsqueda.
• Tiene cero en popularidad
• Tiene 2 en meta-etiquetas de descripción.
• Tiene cero en Frescura, no se tiene registro de la última actualización de la
página.
• Tiene 7 en cantidad de contenido.

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3.4. Causa- Efectos.
Al tener mejores equipos de hardware las personas trabajaran mejor.
Entender la estrategia de negocio traerá consigo mismo más seguridad a todos los involucrados
Reducir gastos: Pagar menos renta, establecer unas oficinas menos costosas que las ubicadas en
Av. de los Reyes 69 El Dorado, Tlalnepantla 54020 Edo. México. Al reducir gastos se tendrá
mejores ganancias para ser reinvertidas.
Revisar tiempos de entrega sobre el abastecimiento estratégico y administración de proveedores.
Vigilar la satisfacción de los clientes y hacer promoción en medios digitales.

3.5. Fuentes de información adicionales.


Las siguientes listas hacen relación de aquellos trabajos efectuados por la empresa en donde
investigando en otras fuentes de información y encontramos que en ocasiones los datos no son
precisos en cuanto a la ejecución, esto lo único que indica es que no es congruente el contenido
de la página web.
TRABAJOS POR MEXICO
• Instalación de Celdas de Robot Fanuc, en DECOPLAS Magna Saltillo.
• Instalación de Lámparas de interiores en Ford Cuautitlán.
• Reparación de baños en Ford Cuautitlán.
• Diseño, elaboración y entrega de placards para KUKA México.
• Manufactura de rampas metálicas Ford Chihuahua.
• Bajadas de 480V en planta 1 y 4 Ford.
• Mesa giratoria para aplicación de sello en tapa cajuela Ford.
• Modificación de Racks y Misceláneos para manejo de materiales.
• Manufactura de piezas de metal.
• Instalaciones Eléctricas a las Celdas de Robots en GM Silao.
• Análisis de Spare Sparts para actualización del sistema en Ford.
TRABAJOS DE ARQUITECTURA E INGENIERIA EN MEXICO
• Diseño del Aeropuerto Internacional de la Cd. De México.
• Diseño y armado de estructura de Vitromex San Luis Potosí.
• Expansión del estacionamiento Ford México.
• Diseño y estructura de GM México.
• Diseño y armado de Ford Motor Chihuahua.
• Armado de estructura para grúas de 60 toneladas en Ford México

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Capítulo 4. Solución.

4.1. Alternativas de mejora para solucionar el problema.


La solución considerada para nuestro proyecto está enfocada principalmente al tema de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación, para ello hacemos las preguntas: ¿Dónde?, ¿Con
que?, ¿Cómo? y cuáles son los resultados
¿Dónde? - Se Proporcionar servicios a la industria que excedan los requerimientos y expectativas
de nuestros clientes, basados en nuestros principios de integridad y profesionalismo.
¿Con que? -A través de ser responsables y respetuosos, trabajo en equipo con honestidad,
aplicando sistemas de cómputo moderno y de aseguramiento de calidad para cubrir con las
expectativas de los clientes y socios inversionistas. Invirtiendo en capacitación del equipo humano,
con código de ética de igualdad de oportunidades, con responsabilidad, constancia y compromiso.
¿Cómo? - Mejorando en la eficiencia interna de la empresa, mejorando en la atención a los
clientes, capacitando al personal para alcanzar alguna certificación. Cambiando el sistema de
insumos tecnológicos para obtener mejor rendimiento. Reduciendo gastos que no sean necesarios
al menos en un tiempo de inversión y posteriormente realizando ajustes. Modificando la plantilla
de personal experto y contratando becarios o personas de servido social para facilitar las
pequeñas labores técnicas.
Resultados- Brindar soluciones integrales de ingeniería y mantenimiento industrial, logrando ser
cultura con nuestros clientes y partes interesadas, basándonos en un sistema de gestión de calidad

4.2. Desglose de actividades


Actividad Descripción Responsable Fecha
1 Reunión con el consejo administrativo e indicar los Xavier Arranz Lasa Sin empezar
resultados acerca del estudio efectuado
2 Comunicar las modificaciones en la Xavier Arranz Lasa Sin empezar
compañía a todo el personal
3 Autorizar la compra de material de cómputo Jesusa Fortuny Sin empezar
4 Verificación de contratos por hosting, servicio de internet, Diana Aznar Baños Sin empezar
CRM, mail, etc.
5 Hacer un plan de modificación con proveedores Luisa Fernández Sin empezar
6 Estar al corriente de los pagos con el seguro social. Ángel Palau-Roca Sin empezar

4.3. Suministros.
La cadena de valor esta en dos fases, una interna y otra externa. La más importante para nosotros
es la interna, es por eso por lo que los suministros consisten en:
• Modificación del contenido de la página web basado en el nuevo modelo de negocio.
• Capacitación al personal en las nuevas herramientas de trabajo antes de hacer la
migración de plataformas.
• Modificación a procesos internos obsoletos.

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• Actualización de sus equipos de cómputo, de impresión y comunicación. -Generación
de cuentas bajo MS.
Por la parte externa, puedo decir que se buscará reuniones con los distintos proveedores para el
pago de los servicios o productos. Se controlará aún más las compras, vigilando los tiempos de
entrega.

4.4. Procesos.
Los procesos que mantiene la empresa serian de dos tipos, denominados de procesos y de
soporte. Como ya mencioné, el externo sería la parte en donde está inmersa el área comercial, los
costos y presupuestos, la ingeniería y planificación del proyecto, así como la elaboración del
proyecto.

En la parte de procesos de soporte estaría lo relacionado al mantenimiento de maquinaria,


vehículos, equipo menor e infraestructura en oficinas, además de todos los departamentos
administrativos. Ambos procesos generan que la empresa funcione y los clientes puedan ver el
resultado de dicho esfuerzo, con la culminación de las obras. El uso de la tecnología en ambos
procesos ayuda a ser más eficientes cada área y trae consigo que la información que se genera en
el momento sea compartida y útil para la toma de decisiones.
Hay especialistas que distinguen dos subsistemas en la conformación de la cadena de valor. Una
cadena de demanda, y una cadena de suministros, dedicada a la satisfacción de la demanda en
tiempo y forma. También es posible diferenciar entre dos tipos de actividades de valor, una es la
relacionada a las actividades primarias, un grupo de acciones enfocadas en la elaboración física de
cada producto y su transferencia a la obra en construcción. Las actividades de apoyo, en cambio,
sustentan a las primarias y suponen la participación de los recursos humanos, los insumos y la
tecnología.

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4.5. Entregables a desarrollar.
• Contar con una herramienta de trabajo más rápida, económica y que unifique a toda la
empresa.
• Software y hardware específico a cada área y con licencia.
• Personal calificado en cada área.
• Calificaciones del personal capacitado.
• Evaluaciones mensuales sobre los distintos cursos inscritos.
• Medición de visitas a la página web.

Capítulo 5. El resultado esperado conforme a la metodología de


Dirección de Proyectos.
Los resultados esperados se verán de inmediato en las reuniones que se tengan con el personal, ya
que el hacer los pagos al servicio social es algo que presiona al trabajador pues el seguro social
puede multarle o retirarle su crédito, este tema es de suma importancia y es una fuerte razón de
cambio y demuestra que la empresa está teniendo la disponibilidad para arreglar lo que tenía por
años como malos conceptos. Eso le dará confianza al personal y credibilidad a la empresa. Por otro
lado, se verá que son considerados como parte importante del negocio, porque:
1. Se les dará una capacitación constante.
2. Verán equipo nuevo con software original.
3. Trabajará personal titulado y con maestría, becarios y prácticas profesionales.
4. Se comenzará a la implementación de sistema de Calidad en oficinas y luego en las
obras.
5. Se buscará un buen dictamen IMSS y el registro de obra.
6. Se buscará el respaldo Bancario, se asegura las obras y fianza por obra.
7. Se buscará modificaciones de la página web y más comunicación con las redes
sociales.

5.1. Definición de los objetivos.


Definición de los objetivos del proyecto
1.Consolidarse entre las mejores empresas de la construcción, con principios y valores fuertes.
2.Mantener un ambiente de trabajo coordinado entre sus departamentos.
3.Mantener actualizado a su personal y a su infraestructura tecnológica.
4.Reducir gastos innecesarios. Incrementar la productividad y la competitividad.

Por el momento se establecerán estos, pero con el paso del tiempo se pretende obtener una
certificación, primero en la parte administrativa y después en la parte de las obras.

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5.2. Indicadores de medición.
Los indicadores se pueden ir haciendo de manera virtual porque muchos de los empleados siguen
en sus casas y no están en las oficinas, derivado de la Pandemia, entonces el hacer los cursos
teóricos están bien porque no les quitara tiempo y por el contrario puede ser favorable en su
enseñanza aprendizaje.
Por otro lado, el personal de recursos humanos llevará a cabo la medición emocional y psicológica
de los empleados y conforme a eso planeará los cursos a los que debe inscribirse.
Contratar a personal que llene los espacios en la compañía.
Revisar los objetivos de todos los departamentos, especialmente de aquellos que no existen como
calidad, mercadotecnia. Verificara el estatus del área de jurídico.
Revisar pagos efectuados al IMSS.
Por la parte del área de TIC:
• Tiempo de espera al trabajar con una computadora, velocidad del internet, revisar la
expectativa del empleado ante el cambio de tecnología.
• Estatus de acciones correctivas y preventivas.
• Llevar capacitación en los diversos programas que se estarán utilizando y para motivar
la cantidad de cursos un bono al año.
Obtener los certificados de los cursos que ha tomado el personal con calificación mínima de 8 y de
lo contrario cada vez que bajen de promedio ellos tendrán que pagar el curso.
Verificara los clics que se tenga a la página web y a las redes sociales.
Utilizar herramientas de medición de páginas web gratuitas.

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Por el propio sistema, se apreciará que la página web de Tri-Tec México está dentro del estándar
aceptable solo se tendría que mejorar los siguientes puntos:
• Imagen sin atributo alternativo
• El identificador del elemento no es único
• A la imagen WAI-ARIA le falta un texto alternativo

Capítulo 6. Plan de implementación.


El plan de implementación consiste en hacer un balance del estado general de la empresa y
presentar una propuesta alterna a un modelo de negocio, como ya se mencionó este trabajo
escrito consiste en poner las bases teóricas.

6.1. Cronograma.
Corresponde a diferentes fases la implementación.

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FASES Responsable Fecha de inicio Fecha final Días Estado
Fase Previa
51 Reclutamiento de personal
Elaboración de requisitos bajo perfiles Ángel Palau-Roca 2/8/21 6/8/21 5d Sin empezar
de puesto
Envió de convocatoria a Universidad Ángel Palau-Roca 9/8/21 20/08/21 10d Sin empezar
Entrevista de trabajo para ocupar
vacantes Ángel Palau-Roca y 13/08/21 3/09/21 10d Sin empezar
Selección final de candidatos Xavier Arranz Lasa 06/09/21 15/09/21 8d Sin empezar
Contratación de vacantes Ángel Palau-Roca 16/09/21 17/09/21 2d Sin empezar
Planeación de cursos para personal de Ángel Palau-Roca 2/8/21 13/08/21 10d Sin empezar
campo y administrativo
Reuniones con centros de capacitación Ángel Palau-Roca y 16/08/21 3/9/21 15d Sin empezar
directores
Capacitación a personal administrativo Ángel Palau-Roca 16/09/21 30/09/21 10d Sin empezar

Capacitación a personal de campo Ángel Palau-Roca 1/10/21 29/10/21 20d Sin empezar
Evaluación mensual de los cursos Ángel Palau-Roca 30/09/21 29/10/21 30d Sin empezar
efectuados
Fase Desarrollo
52 TICS
Solicitud de compra de equipos de Diana Aznar Baños 2/8/21 13/08/21 10d Sin empezar
cómputo
Solicitud de compra de equipos de Diana Aznar Baños 2/8/21 13/08/21 10d Sin empezar
cómputo
Autorización y compra de equipos de Luisa Fernández 14/08/21 18/08/21 Sd Sin empezar
cómputo
Negociación con proveedores de Diana Aznar Baños 2/8/21 27/08/21 15d Sin empezar
RCM, web, Gmail, etc.
Autorización y compra de software Diana Aznar Baños 5/7/21 9/7/21 5d Sin empezar
Generación de respaldos de Diana Aznar Baños 2/8/21 13/08/21 10d Sin empezar
información
Habilitación de nueva infraestructura Diana Aznar Baños 13/09/21 15/09/21 2d Sin empezar
Generación de cuentas de Autodesk Diana Aznar Baños 13/09/21 15/09/21 2d Sin empezar
53 Recursos Tecnológicos
Modificación de sitio web conforme a Ciríaco de Iriarte 27/09/21 1/10/21 Sd Sin empezar
estrategia de negocio
Actualización de recursos de la página Ciríaco de Iriarte 27/09/21 15/10/21 15d Sin empezar
web
Generación de cursos sobre Autodesk Voluntario1 24/10/21 26/10/21 3d Sin empezar

6.2. Costos.
Por el momento nada sería ahorrar, sino invertir, la pandemia ha traído la reducción a. comprar lo
necesario, a no gastar de más porque no se sabe si algo puede suceder, la incertidumbre ha
tomado la dirección del trabajo. Pero aún con ello se pretende la compra a largo plazos y con ello
la implementación del software original. De nada serviría ponerlo en estos momentos, pues
colapsarían los equipos de cómputo.
A grandes rasgos se depreciaría los gastos intangibles a tres años. La capacitación es algo que
podría verse como al mismo costo de los equipos de cómputo, pero el tener personal capacitado
en un inicio, será el que capacite al demás personal y eso les da seguridad y confianza en sus
actividades diarias.

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Descripción Costo Anual
1 Equipo de Computo $ 162,217.00
2 Licencias de Software $ 8,404.33
3 Servicios varios de TICS $ 527,040.00
4 Cursos de capacitación $ 100,000.00
TOTAL: $ 797,661.99

6.3. Stakeholders.
Esperamos que con el paso del tiempo contar con más personas interesadas e ir haciendo un
grupo solido de trabajo en donde todos ganen.

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No. Rol General Nombre
1 Patrocinador Tadeo Cortés-Alsina
2 Encargado de Dirección Xavier Arranz Lasa
3 Encargado de negocios Vacante 1
4 Elaboración de factibilidad técnica, económica Emelina Camps Larrañaga
5 Supervisión de la infraestructura Jesusa Fortuny
6 Encargado de los bienes de la empresa Luisa Rufina Barros Gutiérrez
7 Administración de recursos Ángel Palau-Roca
8 Encargada de buscar nuevos proyectos Vacante 2
9 Anunciarse en medios digitales Vacante 3
10 Responsable de ámbito legal Aureliano Valcárcel Valentín
11 Responsable técnico de todos los proyectos Esmeralda Aparicio Guzmán
12 Supervisar la inversión, riesgos, contratiempos Vacante 4
13 Supervisor de conflictos laborables Jacinta Manuel Gallart
14 Supervisor de obra Camilo Cañellas Carrillo
15 Responsable de Levantamientos Albina Losa-Paniagua
16 Responsable ecológico, desechos y estructural. Anacleto Cid Galindo
17 Implementación de Tics en la compañía Diana Aznar Baños
18 Análisis de adquisiciones Luisa Fernández
19 Verificación confirme a expectativas del cliente y Nacio Olmedo Quevedo
normas.
20 Integración de documentación, mapas, etc. Encarnación Gallo Baeza
21 Responsabilidad técnica de acuerdo con diseño Ciríaco de Iriarte
planificado
22 Encargado de dispersión de pagos Sergio Celso Mendizábal Gomila
23 Encargado de pagos de impuestos Manuel Cano Sáez
24 Generación de pagos corrientes Vacante 5
25 Contratación, capacitación, conflictos laborables Custodio Carrera Muñoz
26 Generación de comprobantes de pago a todo el Tatiana Bonet Roca
personal
27 Encargada de verificar los pagos y el mantenimiento de Vacante 6
las oficinas y lugares de trabajo en obras
28 Venden algún producto o servicio Varios
29 Grupos financieros o personas que colocan dinero en la Varios
empresa
30 Gobierno o sector privado que necesita los servicios o Varios
financiamiento
31 Becarios o personal de servicio social Varios estudiantes o pasantes

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6.4. Responsabilidades del cumplimiento.
La industria de la construcción es uno de los sectores más importantes y dinámicos del país, en
estos años se ha visto afectados como muchos otros, pero siempre mantiene el optimismo. Tener
una empresa de este tipo es una de las mayores responsabilidades, porque las personas que
soportan en obra en ocasiones son individuos muy trabajadores, que aunque y literal tiemble,
ellos están a 100 m de altura, por mencionar un ejemplo. No pueden decir que no a meterse al
agua y no soldar, si es que ahí va una unión. A este tipo de personas no se les tiene que olvidar y al
contrario se les paga con todo el derecho y respeto, se les brinda la mejor capacitación para que
no tenga ningún accidente y pueda llegar a su casa. Es por eso por lo que toda empresa debe tener
las certificaciones internas para que controle mucho mejor los riesgos de una actividad con
inseguridad implícita.
Por otro lado, mucho se ha dicho y hecho desde los productores de insumos para la construcción
por agregar valor a cada producto que comercializan, promueven o distribuyen. Hasta ahora se
comprendió que la estandarización como sistema de trabajo, tiene muchas ventajas y, sobre todo,
la calidad entendida como cumplir normas y condiciones, lejos de ser un gasto, sirve como un
ahorro económico que redunda en beneficio de la cadena de valor. Sin embargo, esta tarea
llevada a cabo por las empresas comerciales, para obtener productos con costos menores, con
menos fallas, y en consecuencia una mayor rentabilidad, no se ha visto reflejada en la contraparte
de esta cadena de valor, aquella que completa el circuito y que es imprescindible: la mano de
obra.
Se pretende motivar al personal para que vea que los cambios son reales a los años anteriores y
que existe la mejor disponibilidad de transformación.
Si no se cumple, se estará perdiendo la trasformación que se piensa del futuro de México.

7. Conclusión.
Al empaparme de otras empresas de la construcción para hacer este trabajo, me doy cuenta de
que Tri-Tec México sufre de grandes problemas de comunicación interna que no le han dejado
crecer como empresa en este sector. Tal parece que está en su propia concepción. Sus ganancias
son las adecuadas para unos cuantos, pero no para todos, de ahí que este trabajo genere
conciencia a los directivos y puedan tomar las mejores decisiones para un puedan considerar las
posibilidades de mejora continua en su empresa.
Los empleados de la construcción son un sector que se apoya entre ellos y que de boca en boca
van formándose una opinión de donde trabajar. Cuando todos ellos coincidan que tal empresa no
les da seguridad en el trabajo, ellos mismos son los voceros de reputación. A esta realidad que va
elaborándose día a día, podemos calificarla como un aporte de valor, pequeños eslabones de la
cadena, que la hacen resistente y provechosa.
Si a los proveedores no se les paga, entonces se estará entre las empresas con problemas de
desprestigio. Si a un empleado no se le trata bien, porque se les grita, se genera una violencia que

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haga que sus jefes son personas inmaduras. A que voy con todo esto, es porque la mejora de la
estrategia de un modelo en la cadena de valor, son en primera instancia las personas, de nada
servirá hacer todas las posibles propuestas cuando la mentalidad de las personas no desea ser
mejor. Es por eso por lo que el mayor énfasis es en establecer los valores, misión, visión de la
empresa para que tenga un rumbo fijo y que le marque una dirección.
Creo necesaria entonces la puesta en marcha de acciones que permitan adecuar a los procesos
productivos y labores de esa parte imprescindible que compone una obra. Seguramente esta
cadena de valor adquirirá una preponderancia mayúscula cuando se capacite frecuentemente al
personal, cuando se incluya en los procesos constructivos.
En tanto que, no es un sector fácil, porque al menos la cadena de valor externa, la que interactúa
con los proveedores también se requiere de un buen manejo de negociaciones y de conocimientos
técnicos para saber elegir los materiales industrializados adecuados, la cadena de valor es
bastante más compleja y requiere de una organización e infraestructura paralela y dedicada solo a
esa producción, (el caso del cemento, el hierro, etc.) productos que una vez procesados y
manufacturados, llegaran a nutrir la construcción.

Implicaciones en la implementación del proyecto de mejora


Revisar todos los puntos mencionados antes, lleva a que realmente se tenga una mejora continua
del negocio y contribuya a que las personas que son lo más importante crezcan profesionalmente.
No sólo trabajen y lleven el sustento a sus familias, sino que se sientan apreciadas y valoradas. Eso
son los beneficios que se cosechan porque a largo tiempo darán frutos. Para crear marcas exitosas
se necesitan de estrategias exitosas y modelo de negocios exitosos.
No hay estrategia y modelo de negocio sin rumbo, porque venden algo al mercado que no
necesita, no consiguen los objetivos de resultados buscados. Tri-Tec México provoca una
movilización en el ámbito tecnológico, con una mejora de su infraestructura, con una participación
en las redes sociales, con una propuesta de valor, ajustando sus canales de comunicación, se
adapta a los nuevos cambios.
La mejor publicidad que se tiene es la que se actualiza, no tener clientes es una verdadera
frustración para toda empresa, parte de ello está en los medios digitales que se tengan
actualizados. No darle mantenimiento ni contenido a una página web es como si no existiera, la
rentabilidad que ofrece una página web es mucha conforme al valor inicial. Además, que es una
tendencia actual de comercio. Y en general, la página Web irá perdiendo poco a poco su eficacia y
rentabilidad de la inversión que su desarrollo supuso a la empresa.
Por otro lado, la gestión de la cadena de valor tiene como objetivo administrar los recursos de las
empresas bajo prácticas dirigidas y coordinadas en la cadera de fabricación como lo es con los
proveedores primarios hasta el producto final, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los
clientes cumpliendo metas como lo es la rentabilidad. En últimos años también los proveedores
han transformado su manera de hacer los negocios, ya no es como antes, ellos también se han

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adaptado al cambio tecnológico y eso hace que los tiempos se acorten y se hagan más eficientes,
lo que lleva a que en ocasiones sus productos son más económicos.
Por lo que puedo concluir que la tecnología y su implementación están al servicio del objetivo de
la empresa y no al contrario. Funciona mejor cuando se tiene bases sólidas. Y genera mayores
beneficios que finalmente suman a la cadena de valor de todo negocio.

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Sin Nombre. (N/A). Nibbler - test your website.
https://nibbler.silktide.com/en/reports/www.carso.com.mx
Sin Nombre. (N/A). Análisis web GRATIS » Verificador de página web | IONOS by
1&1. https://www.ionos.mx/website-checker-result#menu-PRESENTATION
Sin Nombre. (N/A). Análisis web GRATIS » Verificador de página web | IONOS by
1&1. https://www.ionos.mx/website-checker-result#menu-PRESENTATION
Sin Nombre. (N/A). RankingCoach: la App 360 de Marketing Digital para PYMES.
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Sin Nombre. (N/A). Resultados de accesibilidad web. https://siteimprove.com/es-
es/accessibility/results/?website=https://tritec.com.mx/
nosotros&email=cesarcabrera@ssa.com.mx

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