HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

SEMANA 1

Nombre del estudiante: Rodrigo Morales Vega

Fecha de entrega: 25.09.2022
Carrera: Técnico en Procesos Mineros
DESARROLLO
Lea atentamente el caso de estudios, analice la información de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:

La empresa Pancitos, productora de pan dulce en cajas decoradas, desea revisar los procesos de la
empresa.

Para ello ha contratado un Técnico en Gestión de Calidad para que realice el modelado de procesos.

Este elaboró el DFP y el BPMN del proceso 1. Adquisición de material, donde el personal involucrado es
un empleado.

Sin embargo, por motivos personales no puede continuar con el trabajo, y le piden a usted que lo
sustituya.

Le entregan el DFP y el BPMN, ya elaborados, los cuales se muestran a continuación:

1.- Una vez revisado lo anterior, el técnico le pide complete la siguiente tabla y conteste las preguntas que
están a continuación:

DFP BPMN
Proceso elaborado Adquisición de material Adquisición de material
¿Las tareas
 Buscar proveedor SI SI
 Seleccionar proveedor
 Comprar material
se encuentran ubicadas en NO NO
forma secuencial?
¿La decisión dentro del proceso
se refiere a verificar si el SI SI
proveedor cumple con los
requisitos exigidos por la
empresa? NO NO

Nombre la persona o personas

EMPLEADO EMPLEADO
encargadas del proceso.
El archivo proveedores genera
datos/información útil y SI SI
necesaria dentro del proceso

NO NO

El flujo dentro del proceso tiene SI NO SI NO

un inicio y un fin.
Considera que se puede SI NO SI NO
optimizar el proceso descrito

2.- ¿Por qué cree usted que la empresa lo contrató?

La razón de la contratación como Técnico en Gestión de Calidad se fundamenta en las necesidad de
modelar las diferentes tareas y decisiones dentro del proceso de selección de proveedores, de tal manera
de entender de mejor manera el flujograma de información existente derivado del proceso, de esta forma
la empresa podrá tener conocimiento de una forma más detallada y específica de las tareas implicadas
dentro del proceso, quienes son los responsables de cada tarea y proceso y determinar, de existir,
oportunidades de mejora que permitan optimizar el proceso. De esta manera, la empresa posee la
ventaja de poder analizar aquellas tareas que no aporten valor al proceso, y en efecto, poder optimizarlo.

3.- ¿Tanto la herramienta DFP como BPMN modelan procesos? Nombre ventajas y desventajas de cada
una.

Ambas herramientas de modelamiento de procesos, tanto DFP como BPMN poseen una serie de ventajas
y desventajas, las cuales mencionaremos a continuación en el siguiente cuadro:

DFP BPMN
VENTAJAS DESVENTAJAS VENTAJAS DESVENTAJAS
a.- Permite visualizar las a.- Presenta cierto a.- Permite generar a.- Puede resultar
interfaces de los grado de complejidad flujogramas de complejo utilizarlo para
clientes, mostrando durante el proceso de información y flujos de diagramar procesos y
aquellas transacciones diagramar y diseñar. datos de manera tareas.
e interacciones que se eficiente y entendible.
realizan. b.- Cuando se tienen b.- Es necesario estar
procesos extensos o b.- Da pie a la correctamente
b.- Baja complejidad en con un gran número de minimización de los capacitado, dado que
la visualización de las tareas integradas, errores, de tal manera existe el riesgo de
diferentes tareas y puede resultar que se optimizan los obtener un análisis
procesos. compleja su tiempos de espera. deficiente si no se
visualización y distribuye de manera
c.- Permite visualizar de entendimiento. c.- Permite eliminar correcta la información.
manera correcta diferentes tareas
aquellas falencias o duplicadas y
tareas que no aportan automatizarlas de
valor al proceso. manera eficiente.

d.- Facilitan la
comprensión,
contribuyendo de
manera adecuada y
simple para la vista al
análisis de los procesos
y como estos se llevan a
cabo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2020). Diagramas de procesos mediante metodología BPMN. Parte I. Herramientas Tecnológicas.
Semana 1