EVALUACIÓN

Nombre asignatura
Herramientas Tecnológicas.
Semana 01
Nombre del estudiante:
Jonahtan Aguilar Gajardo
Fecha de entrega: 04- 12-2023.
Carrera: Técnico en prevención de
Riesgos.
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INTRODUCCIÓN:

En los procesos de negocios, donde cada paso cuenta y la eficiencia es la llave del éxito! En el presente
trabajo, exploraremos la utilidad de los diagramas de flujo, desentrañaremos la estructura de BPMN y
descubriremos cómo estas herramientas son esenciales para comprender y mejorar los intrincados
engranajes de las empresas.

Como vimos en el contenido de la semana, las empresas mantienen complejas máquinas con procesos
interrelacionados que trabajan armoniosamente para alcanzar objetivos comunes. Los diagramas de flujo
actúan como mapas visuales, revelando el flujo de trabajo y las decisiones clave en estos procesos. Por lo
que el BPMN, el cual es un estándar internacional que eleva la representación de procesos a un nivel
superior, donde mediante símbolos, líneas de flujo y decisiones estratégicas. Podremos de mejor manera
llevar a cabo el desafío planteado. Estamos a punto de descubrir cómo estas herramientas no solo revelan el
funcionamiento interno de las empresas, sino que también son la clave para optimizar y perfeccionar cada
paso del camino.
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CASO PRESENTADO:

ToKids es una empresa dedicada a la producción de franelas estampadas para niños, con el
objetivo de mejorar sus procesos internos, decide contratar un Supervisor de Gestión de Calidad
que llevará a cabo el modelado de procesos. El primer proceso a revisar es el de "Adquisición de
material", que involucra a un empleado en el proceso de adquirir los materiales necesarios para la
producción.

El Técnico en Gestión de Calidad elaboró tanto un Diagrama de Flujo de Procesos (DFP) como un
Diagrama de Flujo de Procesos de Negocios (BPMN) para el proceso de adquisición de material.
Estas herramientas permiten visualizar de manera clara y estructurada las actividades involucradas
en el proceso, así como la secuencia y la interrelación entre ellas.

Sin embargo, debido a motivos personales, el Técnico en Gestión de Calidad no puede continuar
con el trabajo y se te solicita que lo sustituyas. Ahora es tu responsabilidad revisar y continuar el
modelado de procesos para la empresa ToKids.
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DESARROLLO:

1. ¿Cómo el uso del diagrama de flujo en procesos de adquisición de material, utilizando

BPMN, puede mejorar la eficiencia en la empresa ToKids y su objetivo de adquirir
materiales de manera más efectiva?

 El uso del Diagrama de Flujo de Procesos de Negocios (BPMN) en el proceso de adquisición de

material puede mejorar la eficiencia en la empresa ToKids y su objetivo de adquirir materiales de
manera más efectiva de las siguientes maneras:
1. Visualización clara del proceso: El BPMN permite representar visualmente las actividades, eventos
y decisiones involucradas en el proceso de adquisición de material. Esto facilita la comprensión de
cómo se lleva a cabo el proceso y ayuda a identificar posibles cuellos de botella o áreas de mejora.

2. Secuencia y flujo de trabajo: El BPMN muestra la secuencia y el flujo de trabajo de las actividades
en el proceso de adquisición de material. Esto ayuda a identificar las dependencias entre las
actividades y asegurar que se siga una secuencia lógica. Además, permite identificar actividades que
pueden realizarse en paralelo, lo que puede acelerar el proceso de adquisición.

3. Interrelación entre actividades: El BPMN muestra las interrelaciones entre las actividades del
proceso de adquisición de material. Esto ayuda a identificar las dependencias entre las actividades y
asegurar que se cumplan los requisitos previos antes de pasar a la siguiente actividad. También
permite identificar actividades que pueden ser eliminadas o simplificadas para mejorar la eficiencia.

4. Identificación de roles y responsabilidades: El BPMN permite asignar roles y responsabilidades a

cada actividad en el proceso de adquisición de material. Esto ayuda a clarificar quién es responsable
de cada tarea y evita confusiones o duplicaciones de trabajo. Además, facilita la identificación de
posibles puntos de mejora en la asignación de roles y responsabilidades.

 En resumen, el uso del BPMN en el proceso de adquisición de material de ToKids mejora la

eficiencia al proporcionar una visualización clara del proceso, mostrar la secuencia y flujo de
trabajo, identificar las interrelaciones entre actividades y asignar roles y responsabilidades. Esto
permite identificar áreas de mejora y optimizar el proceso de adquisición de material para lograr el
objetivo de adquirir materiales de manera más efectiva.
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Herramientas Tecnológicas

2. ¿Cuáles son las características distintivas de la estructura de BPMN en el diseño del

diagrama de flujo de procesos para el proceso de adquisición de material de ToKids?
Elabora un DFP para los procesos de la empresa.

 BPMN, conocido como Business Process Model and Notation, sobresale como un estándar
crucial en la representación gráfica de procesos de negocio. Su estructura se distingue por
una serie de características que fortalecen la comprensión y la comunicación efectiva en el
entorno empresarial.

 La presencia de elementos gráficos claros, que incluyen íconos para tareas, eventos,
decisiones y flujos de secuencia, juega un papel fundamental en la creación de
representaciones visuales detalladas y comprensibles de los procesos. Esta diversidad de
símbolos no solo facilita la visualización, sino que también establece un lenguaje común
que transcurre a través de diferentes equipos y roles dentro de una organización.

 La capacidad de BPMN para representar la jerarquía de procesos agrega un nivel adicional

de organización y comprensión. Al desglosar procesos en subprocesos más pequeños,
proporciona una visión detallada que simplifica el análisis, permitiendo a los involucrados
comprender fácilmente la estructura y la interconexión de las distintas fases.

 Los flujos de secuencia claros, expresados mediante flechas entre actividades, ofrecen una
representación visual del orden en el que se deben realizar las tareas. Esto no solo mejora
la planificación y la ejecución, sino que también facilita la identificación de posibles cuellos
de botella y áreas de mejora en la eficiencia operativa.

 Los eventos y decisiones, simbolizados gráficamente, proporcionan puntos de referencia

cruciales en el proceso. Desde eventos de inicio hasta decisiones tomadas en el camino,
BPMN ofrece una representación visual de los momentos clave, lo que permite una
comprensión más profunda de cómo evolucionan los procesos en respuesta a diversas
condiciones.

 La asignación de roles y responsabilidades a cada actividad es otra característica distintiva.

Esta capacidad aclara quién es responsable de cada tarea, eliminando ambigüedades y
facilitando una distribución eficiente de recursos dentro de la organización.

 Finalmente, la inclusión de documentación y anotaciones en los elementos del proceso

enriquece la comprensión. Proporciona detalles adicionales, contexto y explicaciones que
son esenciales para un análisis más profundo y la toma de decisiones informadas.

 En conjunto, BPMN emerge como una herramienta integral que no solo representa
procesos de manera visual, sino que también mejora la colaboración, facilita el análisis
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detallado y contribuye significativamente a la optimización y eficiencia de los procesos

empresariales. Su capacidad para unificar la comprensión de procesos complejos lo
convierte en un activo valioso en la gestión y mejora continua de operaciones
empresariales.

DIAGRAMA DE FLUJO

Figura 1. Los símbolos empleados en el diagrama de flujo indican inequívocamente el tipo de actividad
realizada, y su ubicación corresponde al orden de ejecución.

Fuente: Elaboración propia (2023).

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3. ¿Cuál es la implicancia clave de utilizar la notación de BPMN en el modelado de procesos de

adquisición de material de ToKids, y cómo contribuir a la mejora y optimización de estos?

 La notación de BPMN (Business Process Model and Notation) emerge como una
herramienta visual fundamental en el modelado de procesos de adquisición de material
para ToKids. Su impacto clave radica en la capacidad de ofrecer una representación
clara y comprensible de cada paso y actividad en el proceso.

 Mediante el uso de BPMN, se logra una identificación y visualización efectiva de los

diversos flujos de trabajo, tareas, decisiones e interacciones entre los participantes del
proceso de adquisición de material. Esta claridad contribuye a una comprensión más
profunda de cómo se desarrolla el proceso y cómo se integra con otros procesos dentro
de la organización.

 Adicionalmente, la notación de BPMN facilita la detección de posibles obstáculos,

ineficiencias o redundancias en el proceso de adquisición de material. Al modelar el
proceso en detalle, se vuelven evidentes áreas susceptibles de mejora y optimización,
permitiendo ajustes que aumentan la eficiencia y reducen tiempos de espera y errores.

 La capacidad de BPMN para propiciar una comunicación efectiva entre los diversos
participantes en el proceso es crucial. Al utilizar un lenguaje común y una
representación visual clara, se fomenta la colaboración y el entendimiento mutuo. Esto,
a su vez, contribuye a la mejora continua del proceso de adquisición de material.

 En resumen, la implicancia clave de utilizar la notación de BPMN en el modelado de

procesos de adquisición de material de ToKids se traduce en la capacidad de
proporcionar una representación visual clara y comprensible, identificar áreas de
mejora y optimización, y facilitar la comunicación y colaboración entre todos los actores
involucrados. Este enfoque global contribuye de manera significativa a la mejora y
optimización continua de los procesos de adquisición de material de ToKids.
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CONCLUSIÓN:

En la gestión empresarial, BPMN emerge como un faro de claridad y eficiencia. Este estándar internacional
de notación gráfica ha transformado la manera en que entendemos, modelamos y mejoramos los procesos
de negocio. Con sus símbolos estandarizados y su enfoque claro, BPMN ha desbloqueado la capacidad de
representar visualmente incluso los procesos más complejos de una manera comprensible para todos, su
adaptabilidad BPMN, permitiendo que tanto expertos técnicos como profesionales no técnicos colaboren de
manera efectiva, marca un hito en la comunicación empresarial. Al descomponer jerarquías, fluir con
precisión secuencias y asignar roles de manera transparente, BPMN se convierte en el aliado perfecto para
aquellos que buscan optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.

Su capacidad para documentar, anotar y proporcionar una visión global de los eventos y decisiones dentro
de un proceso agrega un valor inmenso a la gestión empresarial. En resumen, BPMN no es solo un conjunto
de símbolos; es un lenguaje universal que conecta equipos, simplifica procesos y desbloquea el potencial
para una implementación exitosa de mejoras empresariales. Este estándar ha allanado el camino hacia una
gestión empresarial más efectiva y colaborativa, dejando una marca indeleble en el arte de la optimización
de procesos.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2023). Diagramas de flujo. Herramientas tecnológicas. Semana 1