DESCRIPCION DE CARGO

ENCARGADO DE CREDITO Y COBRANZA

IDENTIFICACION
Area de Desempeño Administración y Finanzas
Jefe Directo Gerente de Administración y Finanzas
Subordinados -
DESCRIPCION GENERAL DEL CARGO
Planificar y ejecutar las acciones y gestiones de cobranza de la cartera de créditos, en coordinación
con su jefatura directa y en función de obtener el cumplimiento de metas establecidas. Obtener la
recuperación oportuna de los valores que se adeudan a toda la línea de negocios del Holding,
considerando una óptima atención al cliente.
FUNCIONES
Organizar las acciones de cobranza, programándolas día a día.
Programar periódicamente las acciones de cobranza con la ayuda del sistema.
Responsable de gestionar la cobranza de la cartera asignada y hacer seguimiento a los
clientes con la finalidad de ayudar a que la gestión de la cobranza sea eficiente.
Realizar permanentemente gestiones de cobranza telefónica y por correo electrónico y
que sean registradas en el Sistema.
Responsable de registrar en el Sistema las cobranzas realizadas a fin de mantener la
información actualizada para la toma de decisiones.
Responsable de ejecutar el proceso de conciliación de cuentas de clientes para asegurar
que las cuentas asignadas estén correctamente conciliadas.
Responsable de ingresar pagos a Cuentas Corrientes de los clientes a fin de actualizar la
contabilización.
Responsable de preparar reportes de cobranza a solicitud del cliente.
Responsable de identificar partidas pendientes de conciliar.
Reportar semanalmente de las gestiones de cobranza.
Elaborar informes semanales respecto al porcentaje de recuperación de la deuda y al
porcentaje del sinceramiento de saldos.
Realizar la cobranza de todas las empresas del Grupo.
Cumplir con otras funciones compatibles o inherentes al cargo, o que le asigne el Gerente
del Area.
Prestar apoyo en las tareas administrativas y operacionales para lobrar el óptimo
funcionamiento y rendimiento del área y en todo el grupo.
Apoyo en las tareas de tesorería y contabilidad del grupo, siendo el reemplazo, en el caso
que se requiera por una ausencia de personal.
Debe cumplir con todas las normas, reglamentos y procedimientos internos, normas de
seguridad, laborales y medioambientales formalmente dispuestas por las autoridades de
empresas COSEMAR S.A.
Realizar toda otra tarea asignada por su jefatura directa, relacionada con su área de
desempeño.
COMPETENCIAS
Educación Título profesional relacionado con el área de desempeño.

COSEMAR S.A. | Departamento de Recursos Humanos 1

Formación - Conocimientos de computación a nivel usuario.
- Conocimiento de Office: nivel usuario.
- Conocimiento de software contable que la empresa utilice: nivel
avanzado.
- Conocimientos en Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad (Normas ISO).
Responsabilidad: Capacidad para comprometerse con el cumplimiento de
las tareas encomendadas, cumpliéndolas con dedicación, dentro de los
plazos establecidos y con calidad.
Trabajo en Equipo: Capacidad de trabajar en colaboración con grupos
multidisciplinarios y/o con otras áreas de la empresa u organismos externos
en forma cooperativa e integrada, fomentando el apoyo de los demás, para
el logro delos objetivos institucionales comunes.
Orden: Disponer un lugar para cada cosa y procurar que cada una esté en él.
Orientación a los Resultados: Capacidad para crear un ambiente laboral que
Habilidades estimule la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia.
Iniciativa: Capacidad para generar propuestas o realizar acciones antes que
sean encomendadas por la jefatura o para prevenir inconvenientes.
Tolerancia a la Presión: Habilidad para seguir actuando con eficacia en
situaciones de alta exigencia, presión y desacuerdo, oposición y diversidad.
Capacidad de Análisis: Capacidad para dividir una situación o problema en
tantas partes como sea posible, para reconocer la naturaleza de las partes,
las relaciones entre estas y obtener conclusiones objetivas de todo.
Rigurosidad: Capacidad para realizar el trabajo correctamente, de acuerdo a
los estándares de calidad existentes, con especial cuidado en los detalles.
Experiencia 2 Años en cargo similar.

TOMÉ CONOCIMIENTO Y ACEPTO

El presente Descriptor de Cargo, una vez firmado, pasa a ser parte integral (Anexo) del
respectivo Contrato de Trabajo.
Nombre Trabajador: Firma y Huella Digital: Fecha:

CONTROL DE DOCUMENTOS
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Nombre C. Correa G. R. Gutiérrez R. R. Gutiérrez R.
Cargo Jefe de RR.HH. Gerente de Adm. y Finanzas Gerente de Adm. y Finanzas
Fecha 26/03/2018 02/04/2018 02/04/2018
Nombre Firma Fecha

COSEMAR S.A. | Departamento de Recursos Humanos 2