COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA.

SEMANA 2

Carla Santis.
07 de noviembre 2022.
Técnico nivel superior en logística.
DESARROLLO
Lea atentamente la información que se presenta. Analícela de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y desarrolle la actividad evaluativa.

Francisca es su amiga y compañera de curso desde la enseñanza media. Siempre conversan y se apoyan
en temas familiares, sociales y laborales. Esta vez no es la excepción. Ella se acaba de titular de Técnico de
Nivel Superior en ciberseguridad de IACC. Trabaja hace años en una empresa vinculada a las tecnologías, y
dada su responsabilidad y buenos resultados, le ofrecieron ascender una vez que obtuviera su título nivel
superior. Debido a que ya cumplió con aquello y transcurridos unos meses, se abre una plaza para un
nuevo cargo al que precisamente ella puede postular. Si bien lleva años trabajando en la empresa, no
conoce a nadie del área a la que postula ni mucho menos a su entrevistador o entrevistadora. Luego de
cumplir con las gestiones administrativas para la postulación interna, RRHH la contacta por e-mail
indicándole fecha, hora y lugar de la entrevista que se llevará a cabo, como parte del proceso de selección
interna. Francisca está muy nerviosa y le comenta la presente situación.
Luego de la lectura del caso de Francisca y de acuerdo con los contenidos revisados esta semana:

1. Usted sabe que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá desarrollar
durante la entrevista. Para ello, diseñe una tabla similar a la del modelo y sugiérale al menos tres
estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso.

Estrategia. Diálogo. Discurso.

N°1 Lo más importante de ejecutar una Es bueno que ella presente un discurso en el
buena presentación es comenzar con cual comente sus experiencias laborales y
un saludo que inspire seguridad y complementar los conocimientos de este
confianza, con el tono adecuado para nuevo desafío del cual vendrá.
hablar y respetando tiempos de cada
uno y esperar a que termine de
hablar.
N°2 Lo más importante es que se note Siempre demostrar que tipo de fortalezas
interés de parte del postulante, que tiene y que puede ir siempre mejorando sus
tome apuntes sobre dudas y habilidades.
preguntas que pueda tener durante la
entrevista.
N°3 Realizar todas las preguntas Cuidar posturas corporales, estar relajada sin
pertinentes al cargo al cual se postula movimientos bruscos e invasivos.
para quedar sin dudas al respecto,
como horarios, funciones que debe
cumplir pero siempre respetando los
tiempos.
2. De acuerdo con los objetivos del entrevistado, revisados en los contenidos de esta semana, y a su
propia experiencia personal, redacte en una tabla similar a la del modelo, cuatro (4) acciones
concretas que le permitan a Francisca causar una imagen positiva en su entrevistador/a y de igual
modo, logre transmitir su motivación y competencias laborales para el cargo.

Acciones. Causar imagen positiva. Transmitir su motivación y

competencias laborales para el
campo
Acción n°1 Llegar puntualmente a la entrevista. Hacer una presentación cordial y
personal e indicar al cargo que
postula.
Acción n°2 tener una buena presentación personal y Dar a conocer los conocimientos
vestimenta formal. adquiridos de su formación
académica y en que puede llegar
a contribuir en la empresa.
Acción n°3 Tener una expresión verbal de acuerdo con la Contribuir a la empresa en el
ocasión. cargo que ejecutara siempre con
una buena disposición y eficacia.
Acción n°4 Durante la entrevista mantener una buena Al mantenerse dentro de la
educación empresa y llevar a cabo su cargo
dar a entender que generara
nuevas ideas y aportar mayor
eficacia en lo laboral.

3. Considerando los elementos de la comunicación, las relaciones interpersonales y los aspectos

técnicos y formales revisados en los contenidos de esta semana, redacte en no más de 20 líneas y con
sus propias palabras, una breve recomendación que le permita a Francisca realizar una entrevista
laboral exitosa.

- Primeramente asistir con una vestimenta formal con una actitud en la cual exprese confianza es
parte de demostrar su propia seguridad, ser puntual a la hora de la entrevista. Mantener una
buena comunicación verbal de acorde a la ocasión en la entrevista. Mantener una buena postura
al momento de la entrevista que no se vea tan tensa y más cómoda, ver siempre los ojos sin ser
intimidante, escuchar de manera pertinente al entrevistador y esperar que termine de hablar
para contestar sus dudas, ser asertivos en sus respuestas al momento de responder
expresamente crear una confianza y seguridad ante sus pares.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Texto de lectura de IACC:

IACC. (2022). Fundamentos para la comunicación efectiva. Comunicación oral y escrita. Semana 1.