MARCO

TEÓRICO
Ru th E l i z a be th Za p a ta M o ra l es
 En un mundo globalizado como el actual,
la velocidad y precisión en la toma de
decisiones, juega un papel importante a

Idea 1 la hora de mejorar los procesos

productivos en un entorno empresarial.
(Germán Herrera-Vidal, 2018)
 la teoría de restricciones (TOC) es todo un
proceso de mejoramiento continuo,
basado en un pensamiento sistémico, que
ayuda a las empresas a incrementar sus

Idea 2 utilidades con un enfoque simple y

práctico, identificando las restricciones
para lograr sus objetivos, y permitiendo
efectuar los cambios necesarios para
eliminarlos (Goldratt (1993))
 En los últimos años se han desarrollado
diferentes herramientas y procesos que se
orientan fundamentalmente a la creación
de una nueva cultura administrativa, que
pretende enfatizar el mejoramiento de
Idea 4 habilidades gerenciales con la f inalidad de
intensificar la búsqueda y el desarrollo de
procesos de mejoramiento continuo tanto
en el accionar como en el aprendizaje
(Ramón Valencia Marthen)
 Lo que si podemos af irmar es que la
aplicación incorrecta de herramientas y
procesos provoca diversos problemas en
las empresas y el Dr. Goldratt tiene el
mérito de haber desarrollado un método o
Idea 5 encontrado una forma que permite a la
mayoría de las personas el uso correcto
de dichas herramientas con una alta
probabilidad de conseguir mejores
resultados. (Ramón Valencia Marthen)
 TOC ha transformado la cultura de ganar -
perder , que sostiene que cuando alguien
gana es porque alguien pierde en una

Idea 6 cultura de ganar -ganar, así como en la

creación de herramientas que permitan
que la gente reconozca que esto es
posible. (Ramón Valencia Marthen)
 Los negocios son creados en términos
generales por personas (inversionistas)
que desean obtener como primer objetivo

Idea 7 la maximización de los retornos sobre la

inversión, es decir, la mayor utilidad a
largo plazo con una cantidad determinada
de recursos. (Ramón Valencia Marthen)
 La teoría de restricciones (TOC) es una
f ilosofía gerencial que se enfoca en el
eslabón más débil de la cadena, para
Idea 8 mejorar el desempeño de los sistemas
productivos o de servicios ( Şimşit, Günay
& Vayvay, 2014)
 TOC se enfoca en gestionar las
restricciones que limitan el avance de la

Idea 9 organización hacia su meta; ganar dinero

hoy y en el futuro ( Krajewski, Ritzman &
Malhotra, 2008).
 La mezcla óptima de producción es un
tipo de problema de planif icación para un
solo período, cuya solución determina las

Idea 10 cantidades óptimas de fabricación de un

conjunto de bienes o servicios, sujetos a
restricciones de capacidad y demanda del
mercado (Krajewski et al., 2008).
 Los cuellos de botella (restricción) son la
base para la programación y la planeación
de la capacidad del sistema de
producción, éstos se deben programar a
su máxima utilización, mientras que los
Idea 11 procesos no cuello de botella se
programan para servir al cuello de
botella. El objetivo de máxima ef iciencia
para todas las máquinas no se satisface
en la TOC (Sipper & Bulfin, 1998)
 E l p r i me r pa s o e s i de n ti f i ca r, co mpr e n der y
d e s cr i b ir e l p r o b l e m a q u e l a o r g a n i z a ci ó n
e n f ren t a . s e g u i d a men te, s e e x p r esa e l p r o b l e ma
p o r m e d i o d e u n m o d e l o m a t e m át i co, q u e s e
r e s uel ve d e p en d i en d o d e l a fo r m a o t i p o
e s p ecí f i co d e m o d e l o, l u e g o d e e l e g i r u n a t é cn i ca
a p r o p i a d a p a ra s o l u ci o n a r l o, q u e p u e d e n s e r

Idea 12 m é t o d o s ó p t i m o s o h e u r í s ti co s . F i n a l m e n te, s e
p r o ce d e a va l i d a r l a s o l u ci ó n .

E l m o d e l o d e P L co m o e n cu a l q u i e r m o d e l o d e
i nve s t i g aci ó n de o pe ra ci o n es, ti e n e tr e s
co m p o n e n tes b á s i co s : l a s va r i a b les d e d e ci s i ó n
q u e s e t ra t a d e d e t erm i na r, e l o b j e t i vo ( l a m e t a )
q u e s e t ra t a d e o p t i m i z a r y l a s r e st ri cci o n es q u e
s e d e b e n s a t i s f a cer ( Ma t h u r & S o l o w, 1 9 9 6).