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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Hoja de Trabajo 02:

Modos de Organizar Recursos
Humanos
Docente: Martín Vargas Estrada.
Curso: Gestión del Talento Humano
Facultad: Psicología, Ciclo: VII
Alumno(a): ___________________________________________________________

Instrucciones
Escoja usted uno de los siguientes tres casos, y responda las cuestiones plantedas al final de cada uno de
ellos. Puede trabajar en grupos de máximo cinco integrantes en total, si lo desea.

CASO 1: MINERA YANACOCHA

Texto
Minera Yanacocha fue una de las empresas de mayor facturación en el Perú, dedicada a extracción
de oro y plata
Cuenta con una gerencia de Recursos Humanos, que reporta a la gerencia general. Bajo el gerente
de Recursos Humanos están los jefes de administración de Recursos Humanos, jefe de capacitación, jefe de
planeación y compensación, jefe de desarrollo de Recursos Humanos .
Yanacocha tiene una sede en Lima (50 personas), otra en la ciudad de Cajamarca (250 pp), una
tercera en camino a las operaciones (“Km. 24”) (450 pp), y cuatro más en los respectivos tajos de explotación
(2,800 pp). Además, hay cerca de 7,000 pp más trabajando en los cuatro tajos, como contratistas.
Yanacocha no tiene responsabilidad directa sobre ellos, pero por contrato debe darles pautas y políticas a
cumplir.
El personal de Lima se dedica a labores de logística, compras y contabilidad; el de Cajamarca, de las
relaciones con la comunidad; el del “Km. 24”, de labores administrativas y de gestión; y el de los cuatro tajos,
de explotación minera.

Pregunta(s)
¿Cuál de los tres modos de organización de Recursos Humanos le recomendaría usted a
Yanacocha? ¿Por qué?

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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CASO 2: HIPERMERCADOS TOTTUS

Texto
Tottus es una empresa de capitales chilenos dedicada al retail (venta al menudeo). Cuenta con
numerosas tiendas en varias ciudades del Perú, aunque la mayoría se sitúa en Lima. Tiene alta facturación.
Cuenta con dos jefes dedicados a labores de Recursos Humanos: uno de administración de
Recursos Humanos; la otra de desarrollo de Recursos Humanos. Ambos reportan a la gerencia general. No
hay actualmente un gerente de Recursos Humanos.
Dentro de Administración de Recursos Humanos se encuentra planillas, bienestar y evaluación de
desempeño.
Dentro de desarrollo de Recursos Humanos se encuentra reclutamiento y selección, capacitación,
inducción.
En cada tienda existe un jefe de personal y, dependiendo del tamaño de la sucursal, entre uno y tres
asistentes. Hoy por hoy los jefes de personal de tienda reportan al jefe de administración de Recursos
Humanos. Sin embargo, los gerentes de tienda vienen pidiendo al gerente general que los jefes de personal
les reporten a ellos en vez de al jefe de administración de Recursos Humanos.

Pregunta(s)
¿Cuál de los tres modos de organización de Recursos Humanos le recomendaría usted a Tottus?
¿Qué aspectos recomendaría usted cambiar y cuáles mantener? ¿Por qué?

CASO 3: HIPERMERCADOS TOTTUS

Texto
3C Consultores es una empresa dedicada a la consultoría en Recursos Humanos. Cuenta con una
directora que tiene funciones de gerente general, un jefe administrativo, un equipo de consultores, una
secretaria, y una serie de asistentes (casi todos practicantes o profesionales junior recién egresados)
A 3C le está yendo bastante bien, y ha empezado a facturar sumas importantes. Como resultado, el
equipo de consultores se ha ampliado: de los 5 originales, ahora cuentan con casi treinta. Los asistentes son
diez personas más.
El jefe administrativo es quien ejecuta algunos de los procesos de Recursos Humanos
imprescindibles: planilla, contratación, pago de aportes, pago de recibos, etc., además de sus labores
administrativas.
El equipo de consultores es flexible: salvo los cinco consultores principales, la directora, una
secretaria y el jefe administrativo mismo, el resto del equipo son profesionales que laboran por honorarios
profesionales y no tienen estatus de empleados dependientes ni estables de 3C. Se los contacta según sea
necesario.

USEL Martín Vargas Estrada Psicología

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Sin embargo, la directora viene pensando seriamente en contratar a alguien que asuma las funciones
de Recursos Humanos: siente que sus consultores deberían identificarse más con 3C, que alguien debe
preocuparse de que todos compartan algunas capacitaciones básicas, reclutar nuevos consultores, evaluar el
desempeño, etc..

Pregunta(s)
¿Cuál de los tres modos de organización de Recursos Humanos le recomendaría usted a 3C? ¿Cree
ud. que sea necesario tener un área específica de Recursos Humanos? ¿Por qué?

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