Facultad de Administración de Empresas.

Maestría en Administración de Empresas con

Especialización en Recursos Humanos.

Asignatura: Organización y Gestión de Recursos

Humanos.
Asignación: Desarrollo de Caso de estudio.

Profesora: Yeira Alexander.

Estudiante:
Nancy Holguín

Clase: PANMRH#3-22
AÑO: 2023
Caso para estudio
1 administración de Recursos Humanos
En la ciudad de Colima, Colima, se localiza la empresa Gabinetes Metálicos de
Colima S.A. de C.V. constituida en el mes de enero de 1990, con domicilio social
Km. 20.6 carretera Manzanillo–Cihuatlán y C.P. 28860. El director general es el
ingeniero Ernesto Castillo Montero quien es egresado de la Universidad Autónoma
de Colima con grado de maestría y gran visión empresarial. Giro y operación
Fabricación, comercialización y distribución de gabinetes metálicos para la
iluminación en general, siendo su mercado doméstico y preferentemente la zona
costera de Occidente y a la par creciendo en forma importante en los dos últimos
tres años. Atiende pedidos específicos de su producto, en ocasiones con algunas
adecuaciones solicitadas por sus clientes y teniendo como lema el cliente es
primero. Al existir oportunidad participa en exposiciones comerciales inherentes a
su giro: ya sea en esta localidad y/o en ciudades como México, D.F., Guadalajara,
Jalisco, y Monterrey, N.L., ya que el producto es de calidad, competitivo y
reconocido en el medio, además vende a distribuidores y en ocasiones
directamente al cliente a través de licitaciones privadas o públicas. En la empresa
los productos cumplen especificaciones estandarizadas, pero está atenta a la
innovación porque su visión es atender con esmero a sus clientes y estudiar los
casos diferentes que se le presenten, estando consciente que la competencia
también labora en términos similares. Y tiene en su administración una ventaja
competitiva que es pilar que le permite marcar diferencia en el mercado. El
licenciado Raúl Franco Mata ocupa el puesto de coordinador de Recursos
Humanos desde hace tres años siendo estimado en su actividad por ser proactivo,
dispuesto a trabajar en equipo y por resultados, teniendo presente que la conducta
humana es impredecible la atención especializada y profesional que se le debe
otorgar.
Directivo administrativo de nuevo ingreso
Se ha incorporado la maestra Susana Morales Espino con experiencia laboral de 6
años en negocios similares y ocupará la gerencia de Administración y Finanzas,
teniendo a su cargo una estrecha relación con la Recursos Humanos ya que con
ella iniciará un diagnóstico administrativo que se objeta a la relación del importe
nominal y la productividad de los colaboradores. Morales Espino es partidaria de la
administración con un enfoque de procesos y de mejora continua.
Función actual de Recursos Humanos.
La función ha sido subestimada por los directivos ya que sólo han puesto atención
a la operación sin considerar lo estratégico al corto, mediano y largo plazo, así
como la asociación del aspecto legal, administrativo y ético que la rodea, situación
que debe de atenderse en formas prioritarias. Un empleado auxiliar que es Cecilio
Arrambide Del Paso, estudiante de Derecho y Ciencias Sociales, atiende lo
relativo a las actividades operativas pero que no fue preparado y/o capacitado,
sólo recibió instrucciones generales y además desempeña otras actividades
relacionadas al aspecto contable y fiscal, situación que genera contratiempos y
reclamos del personal al no ser atendidos adecuadamente. La fuerza de trabajo
está integrada por 120 personas, de las cuales 22 que representa el 18% que es
administrativo y el resto (98) que es el 82% es operario, incluyendo en este último
rubro un 30% de personal femenino. La relevancia de este recurso para el titular
de la gerencia de administración y finanzas considera impostergable formalizar
esta función e incluso si es necesario recurrir a servicios externos, suceso que se
informa al saber al ingeniero Catillo Montero, director general. Inicialmente
considera de vital importancia fortalecer en la estructura organizacional la
coordinación de Recursos Humanos a efectos de atender apropiadamente esta
función con la finalidad de alentar la eficacia, eficiencia, congruencia,
transparencia y ética.
 Análisis de caso.
1.- Explique su punto de vista sobre las intenciones del nuevo gerente de
administración y finanzas en relación a las funciones de Recursos Humanos.
Susana Morales Espino ella iniciará un diagnóstico administrativo desde el área de
administración y finanzas en función de los recursos humanos para maximizar la
productividad organizando el capital humano. Creo que Morales busca un nuevo
enfoque en esta área dándole importancia a la Administración finanzas y recursos
humanos, pueda brindarles capacitaciones constantes a los empleados, valore el
clima laboral, va tener una mejor planificación en la gestión de los Recursos
humanos es partidaria de la administración con un enfoque de procesos y de
mejora continua. Para que ambos logren aportar rendimiento y mejoramiento para
que juntos puedan contribuir a la rentabilidad de la empresa.

2.- ¿Cómo justificaría el rol actual del coordinador de esta especialidad?

Lic. Raúl Franco tiene buen enfoque le gusta el trabajo en equipo es proactivo y
apuesta a trabajar por resultados, pero aquí el departamento de recursos
humanos necesita una renovación inmediata ya que ha sido de muy poca
importancia para los directivos ya que sólo han puesto atención a la operación sin
considerar lo estratégico al corto, mediano y largo plazo, así como la asociación
del aspecto legal, administrativo y ético que la rodea, situación que debe de
atenderse en formas prioritarias. Dejando de un lado el recurso humano siendo
este tan importante para la empresa, con empleados sin experiencias ni
capacitados para el puesto ocasionando quejas y reclamos. Esto puede ocasionar
desmotivación.

3.- Definir en lo personal el concepto de administración de Recursos

Humanos.
En los tiempos que estamos cada día se le ha ido creando un valor muy
significativo a la Administración de Recursos humanos, cada vez se esta
requiriendo personal que este bien capacitado y con mucha experiencia en esta
área para poder desempeñarse correctamente en esta rama.
Concepto específico será que es el departamento de la empresa que se encarga
de hacer un manual de puesto hacer las entrevistas, contrataciones pues así
buscando las personas más idóneas para cada departamento, despidos, sacar las
prestaciones de los empleados. Hacer cumplir las metas y los objetivos de la
empresa ha a través del capital humano.
Creo que en otras palabras el departamento líder de la empresa.