FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA

Módulo:
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Eje 2: Ética Empresarial en Google

Estudiante:
Jaider Alfonso Cabarca Rincones
Código estudiante: 105555330

Briguidh Adriana Vega Poveda

Código estudiante: 111109018

Profesor: Martha Inés Moreno Medel

Bogotá D.C., 20 de marzo de 2023.

 Asignatura: Ética y Responsabilidad Social Empresarial
Estudiante: Jaider Alfonso Cabarca Rincones
Briguidh Adriana Vega Poveda
Fecha: 20 de marzo de 2023

ÍNDICE

1.-Introducción…………………………………………………………………….pág.03
2.-Reseña histórica y plus empresarial de Google……………………………pág.05
3.-Cuadro comparativo entre Ética empresarial, Cultura organizacional, Clima
Organizacional y Comportamiento Organizacional……………………………pág.07
4.-Identifique 3 factores que hacen que Google sea una de las más éticas y
Responsables del sector empresarial en el que se desempeña…………….pág.09
5.-Articule y explique si es coherente la ética con la cultura, clima y
comportamiento
Organizacional………………………………………………………………….…pág.10
6.-Conclusiones…………………………………………………………………...pág.11
7.-Referencias Bibliográficas…………………………………………………….pág.12

2
 INTRODUCCIÓN

Cada día trae nuevos retos para la vida en sociedad, por eso las empresas

deben ir adaptándose a las necesidades de su entorno para descubrir como

cumplir sus metas institucionales sin descuidar el valor que aportan, por eso en

ese transitar de procesos, las organizaciones entendieron que su mayor recurso

es el de sus colaboradores, pues son ellos la fuerza con la que enfrentan sus

labores.

El talento humano dentro de las empresas conforma un todo pues son los

ejecutores de los planes creados, representan los valores con los que realizan su

quehacer diario, son las ideas con las que se planea las acciones y son la

personalidad que marca la diferencia entre los competidores, además de ser

participes de la imagen que proyecta la institución y como esta enfrenta su

realidad.

En este sentido, resulta un papel importante para las empresas contar con un

ambiente organizacional lo más adecuado posible para su talento humano, donde

sus espacios generen una sensación de comodidad, donde los beneficios

económicos y laborales sean óptimos para lograr el desarrollo tanto profesional

como personal, pues los colaboradores que están a gusto trabajan mejor, con más

entusiasmo e identificados con la organización por lo que trabajan con y por la

empresa.

Así pues, las normas que presiden el actuar de los trabajadores dentro de una

institución, se conoce como ética organizacional, que significan valores

3
universales que no solo debe tener el colaborador como ser humano, sino que son

aplicados al entorno laboral, pues desde el reclutamiento y selección de personal

se debe tomar en cuenta estos criterios pues una pieza mala puede dañar todo el

engranaje.

De igual manera, esta guía que ofrece la ética empresarial funciona como una

herramienta para dar cumplimiento a las actividades de la institución, donde desde

estos valores se pueden tomar desde decisiones hasta acciones que generan

compromiso y responsabilidad en la forma como se hacen las cosas para no solo

complementar la labor organizacional sino también para potenciar la labor dentro

del mercado y lograr diferenciarse de los competidores.

Es así, que dentro de la ejecución de esta investigación se analizará la ética

organizacional tomando como ejemplo a Google como empresa, además de

destacar la relevancia de mantener una cultura, clima y comportamiento

organizacional conformes a la razón de ser de la organización.

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 CUADRO COMPARATIVO
2.-RESEÑA HISTÓRICA Y PLUS EMPRESARIAL DE GOOGLE

Google nace en 1995 como parte de un trabajo de investigación de Larry Page para su

doctorado en Computer Service en Stanford, quien junto a su compañero Sergey Brin, notaron

que en la naciente World Wide Web (www), los motores de búsqueda que existían en ese

momento no jerarquizaban la información y que no existía la forma de saber que otras páginas

estaban vinculadas a la información que se encontraba, es decir, para ese entonces solo se

clasificaban las búsquedas de acuerdo a la cantidad de veces que se repetía una palabra.

Al inicio de la creación del famoso buscador llevaba el nombre de BackRub. En ese

momento, la motivación de su proyecto en Stanford era académica. Notaron que la cantidad de

veces que un trabajo es citado da la medida de su credibilidad, y eso era importante pues en la

web los vínculos de alguna manera hacían las veces de las citas académicas. Si podían hallar la

manera de analizar todos los vínculos, lograrían hacer un rango de credibilidad de cada página

web sobre cualquier tema determinado.

Entonces, para lograr encaminar su trabajo, tuvieron que descargar todo internet, lo que -por

decir lo menos- causó consternación. El proceso se engulló casi la mitad del ancho de banda de

la universidad, pero a medida que Page y Brin fueron refinando su algoritmo, se fue

evidenciando que se habían topado con una nueva y mucho mejor manera de explorar la web.

En el año 1997, decidieron renombrar su proyecto como Google, jugando con el término

"googol", un término acuñado por el matemático Edward Kasner en 1920 y que representa al

número 10 elevado a la 100, dado la enorme cantidad de información de la red con que su

programa debía lidiar.

En marzo de 1996, su motor de búsqueda estuvo listo para dar sus primeros pasos de bebé y

5
en el primer test, la primera página rastreada fue el “Home” del departamento de Computer

Science en Stanford.

Page y Sergey Bin no contaban con mucho dinero y crearon el primer servidor con piezas de

ordenador viejas, algunas prestadas de la universidad, y complementando la estructura de las

máquinas con legos (si ¡legos!) de colores azul, amarillo, rojo y verde. De hecho, esta anécdota

es el origen de los colores del logo de Google. Así pues, en septiembre de 1997 registraron el

dominio google.com.

En agosto de 1998, Andy Bechtolsheim (cofundador de Sun Microsystems) extendió un

cheque por valor de 100.000 dólares a Larry y Sergey, lo que les permitió constituir oficialmente

Google Inc. Con esta inversión, el nuevo equipo evolucionó y pasó de trabajar desde sus

dormitorios a crear su primera oficina: un garaje en las afueras de Menlo Park (California),

propiedad de Susan Wojcicki (empleada número 16 y actual CEO de YouTube). Ordenadores

anticuados, una mesa de ping-pong y una alfombra de color azul intenso fueron el escenario de

sus primeros días y sus largas noches de trabajo (aunque la tradición de utilizar colores se

mantiene en la actualidad).

El 4 de septiembre de 1998, y el 27 de septiembre de ese año se ofrecía a la red sus

servicios como buscador on-line, en un mercado hasta entonces copado por AltaVista (creado

en 1995).

Google ha ido creciendo y añadiendo productos, tal cual como: Gmail, Google AdWords,

Google MyBusiness, Maps, Android, Traductores, entre otros que hace que hoy en día, Google

se haya convertido en una empresa multinacional de tecnología en el mundo a través de la

diversificación de sus productos.

PLUS EMPRESARIAL DE GOOGLE

-Ambiente creativo y participativo: escuchan a los trabajadores y les ofrecen

retroalimentación positiva.

-Profundizan e integra la planeación con todos sus colaboradores con sentido social.

-Visualizan a los colaboradores como ejes fundamentales para lograr las metas de la

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organización.

-Buscan ofrecer oportunidades alrededor del mundo para contar con una diversidad de

culturas.

-Crean y proveen de espacios dentro de sus oficinas para la diversión de sus empleados.

-Proyecta la productividad con la premisa de tener a los empleados contentos

- Fusionan innovación, eficacia, eficiencia y sentido de pertenencia.

-Trabajo en equipo como herramienta esencial, pero con la premisa de que sea divertido,

eficiente y productivo.

-Remuneración económica por encima de la media.

-La voz de los funcionarios es escuchada ya que pueden expresar sus ideas sin restricciones

con el propósito de mejorar la compañía

-Para Google lo más importante son las habilidades blandas del personal de su empresa.

-Los colaboradores se comprometen con la misión más que al pago que les hacen

-Se le da mucha relevancia a la comunicación

-Se les ofrece espacios de esparcimiento a los colaboradores para lograr un mejor ambiente

laboral

3.-REALICE UN CUADRO COMPARATIVO DONDE IDENTIFIQUE:

ÉTICA CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

EMPRESARIAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Para Google lo Google es una Google ofrece y Google prioriza el
más importante empresa que busca garantiza buenas bienestar de los
son los trabajar con retribuciones colaboradores, lo que
colaboradores, empleados felices laborales y excelente genera en ellos un
porque donde los líderes beneficios educativos, compromiso hacia el
entendieron que sepan motivar, por lo sociales y familiares. logro de los objetivos,
son ellos la fuerza que se van rotando pues trabajan en un
con la que entre ellos para Asimismo, Google ambiente laboral.
afrontan el rol de alcanzar su mayor busca capacitar a sus
ofrecer soluciones potencialidad y empleados a través Google genera la
en muchos obtener y conocer las de formaciones participación en los
ámbitos de la destrezas de laborales continua colaboradores, ya que
actual vida en liderazgo. sobre productos, les brinda varios
sociedad, por lo actualizaciones y para ambientes de trabajo
que ven en la También, Google habilidades para que desde la
Ética Empresarial apuesta por el capital personales. comodidad se fomente
una herramienta humano donde la la innovación, pues al
para potenciar las selección se basa no De igual manera, final las ideas
habilidades de los solo en la experiencia Google fomenta la desarrolladas son

7
empleados hacia sino con la capacidad colaboración y escuchadas, siendo un
no solo lograr su de adaptarse a creatividad, como gran factor para
bienestar sino el nuevos entornos, ya valores que deberían generar confianza en el
de todo el grupo que actualmente es presidir la vida de colaborador.
como un una habilidad todos los empleados.
engranaje. importante. Google brinda diversas
También resulta opciones laborales en
Asimismo, en Google busca importante el rol de la distintas áreas,
Google sus promover un entorno motivación donde ofreciéndoles libertad
empleados creativo donde uno de importa potenciar el creativa además de
representan un los pilares talento hacia el éxito, también ofrecer
asunto relevante fundamentales es la y donde la comodidad prestaciones
para su actuar comunicación para que brinda a sus generosas y grandes
pues no solo que se desarrolle la empleados permite un beneficios.
buscan el mejor imaginación a través trabajo ameno y
personal para de reuniones agradable. Google prevé un
cumplir ciertas semanales para que presupuesto para crear
tareas, sino que a los colaboradores A la vez, los y mantener los
través de la indican cuales trabajadores de espacios de descanso,
excelencia y el herramientas Google dedican un recreación y
trabajo en equipo motivacionales le tiempo laboral para entrenamiento para
lograr el beneficio gusta o no. proyectos de su sus colaboradores ya
empresarial pues elección, donde que la mayoría de los
como motor de la Asimismo, en Google deciden como colaboradores pasan
organización la se tiene una premisa implicarse, como usar muchas horas de su
toma de organizacional sobre sus aptitudes y vida en horario laboral
decisiones se que las ideas cualidades, teniendo
centra en el proceden de todos los la oportunidad de De igual manera,
capital humano. niveles, donde la proponer proyectos Google ofrece muchos
innovación proviene nuevos. planes de bienestar
De igual manera, de los colaboradores, social para sus
a la hora de como, por ejemplo, si En Google los empleados como un
contratar se toma desarrollan un colaboradores buen plan de
en consideración proyecto que Google pueden ir vestidos de maternidad, guarderías
las competencias vea factible se lo acuerdo a sus gustos, y ayuda para el
de los empleados puede comprar. disfrutando de cuidado de los niños.
pero toma mayor cafeterías y
valor su De igual manera, en restaurantes donde Asimismo, unos de los
compromiso Google los pueden disfrutar de eslóganes de Google
social, y su visión funcionarios deben su comida preferida, y es enfocarse en las
del mundo, que conocer los proyectos sin ningún recargo personas más que en
quien decida donde se inmiscuye la adicional. el servicio o trabajo
trabajar en Google corporación, pero con que proveen.
lo haga por su la garantía de
pasión por la confidencialidad, También Google ofrece
tecnología con donde los ejecutivos transporte gratis a sus
ánimos de deben mantener las empleados.
colaborar y puertas abiertas para
trabajar en equipo. que sus Permite a sus
colaboradores empleados comprar
Uno de los lemas puedan comunicar acciones de la
laborales más sus ideas. compañía por lo que
importantes de genera sentimiento de
Google es la pertenencia y a la vez
filosofía de “Don’t motivación por el bien
Be Evil” lo que se común de la empresa.

8
 traduce al español
como “no seas
malo” pero que a
la vez significa “sé
bueno”. Buscando
que esta ideología
sea en bien del
colectivo.

Fuente: Cabarca y Vega (2023)

4 IDENTIFIQUE 3 FACTORES QUE HACEN QUE LA EMPRESA

SEA CATALOGADA COMO UNA DE LAS EMPRESAS MÁS
ÉTICAMENTE RESPONSABLES DENTRO DEL SECTOR
ECONÓMICO DONDE SE DESEMPEÑA.

Una idea que nació para una tesis universitaria logro revolucionar al mundo entero y la vida

en sociedad como se conocía, pues esa acción de unir todas las búsquedas en la naciente

internet logro cautivar y convertirse en una de las herramientas más utilizadas para cualquier

rama del mercado mundial.

Es así que, Google se ubica dentro del sector empresarial de servicios informáticos

enfocándose en las tecnologías, información, comunicación y publicidad digital, creando y

desarrollando productos vinculados a la internet y adaptando los negocios tradicionales a los

nuevos ambientes electrónicos a través de plataformas que ofrecen a los usuarios nuevas

formas de acceder a bienes, servicios o productos, siendo su principal baluarte el motor de

búsqueda que permite por medio del uso de palabras claves ubicar, catalogar y jerarquizar la

información que se desea encontrar haciendo más fácil las actividades diarias.

En este sentido, al ser el una de las empresas multinacionales más grandes del mundo y al

combinar diversidad de culturas, Google enfrenta el reto de ser éticamente responsable en una

sociedad digitalizada, por lo que uno de sus valores fundamentales radica en sus colaboradores,

quienes desde la creatividad e innovación invierten un cierto porcentaje de tiempo en desarrollar

ideas propias para emprender dentro de la misma empresa, lo que genera eficacia,

productividad y competitividad.

De igual manera, en Google se la da una gran importancia a llevar sus beneficios a los

9
familiares y mascotas de los colaboradores, pues entendieron que la vida personal también

influye en los trabajadores. Entonces, Google ofrece grandes planes de maternidad y

paternidad, guardería, vacaciones familiares, trabajo con mascotas, entre otros, que generan un

compromiso en los colaboradores de seguir trabajando para y por una empresa que se preocupa

por ellos.

Por otra parte, Google desarrolla ambientes de calidad para sus empleados, lo que se ve

reflejado en los espacios de restaurantes, áreas de juegos, entre otros, que incentiva los

factores relevantes para las actividades, pero a la vez, también la compañía, busca desarrollar

un mejor entorno para sus colaboradores y para la sociedad en general, pues invierte en utilizar

sus avances tecnológicos en beneficio de los menos favorecidos, por ejemplo, ofrece

capacitaciones a los pequeños sobre tecnología y también publicidad digital gratuita a las

organizaciones sin fines de lucro.

A la vez, en Google se busca colaborar con el cuidado ambiental al crear, desarrollar e

invertir en energías renovables y autos eléctricos para reducir la huella de contaminación,

contribuyendo a instaurar y fomentar el consumo responsable de los usuarios.

Así pues, Google se preocupa en ser una empresa éticamente responsable pues se ocupa

en que los aspectos internos y externos que envuelven su desarrollo tengan especial cuidado y

bienestar sin perder el norte de seguir proveyendo de la más alta tecnología para hacer más fácil

la vida de las personas.

5.- ARTICULE Y EXPLIQUE SI ES COHERENTE LA CULTURA,

CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CON LOS
FACTORES DE COMPETITIVIDAD

El internet trajo consigo muchos cambios en la vida en sociedad y muchos de esos cambios

han sido por las innovaciones que desde Google se han desarrollado, convirtiéndola en una

organización de alcance mundial con amplio espectro de acción, ya que sus avances han

permitido a los individuos desde recibir correos hasta visualizar las calles a recorrer.

Es así que Google al ser una empresa multinacional no solo ofrece productos de alta

tecnología, sino que también se preocupa por su fuerza laboral y su entorno, pues entendieron

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que sus colaboradores son la pieza fundamental para lograr todas sus metas, por lo que

destinan sus recursos financieros en brindar desde espacios de calidad hasta oportunidades de

crecimiento y emprendimiento para sus empleados, sin olvidar a sus familiares y el ambiente

que los rodea.

En este sentido, al estudiar la ética, cultura, clima y comportamiento organizacional de

Google se puede inferir que existe una coherencia entre estos aspectos, ya que su manera de

hacer negocios es abarca a todos sus grupos de interés, pues ofrecen crear, desarrollar y

promover productos informáticos de alta calidad necesarios para los clientes que utilizan sus

servicios pero al mismo tiempo para su público interno (colaboradores) promueven valores como

la colaboración, creatividad, respeto, responsabilidad, creatividad e innovación con los que

Google destaca en su ámbito y en todo el mercado mundial.

Google representa un estandarte en como se deben hacer las cosas, debido a que significa

un ejemplo para las demás empresas, no solo de su rama, que quieran brindar una mejor

experiencia laboral a sus colaboradores, pero también para quienes buscan un trabajo con

grandes beneficios económicos y sociales.

Así pues, para Google todos los aspectos organizacionales tienen igual importancia ya que

los factores que pueden influir o diferenciar una empresa de otra, radican en mantener una

armonía con los grupos de interés y con la actividad competitiva que se realiza, por lo que

mantiene una congruencia entre cómo se comporta, lo que es y lo que vende.

6.-CONCLUSIONES

Google es una organización ampliamente reconocida puesto que la mayoría de sus

productos son herramientas que se utilizan en la vida diaria de la mayoría de las personas, pero

su labor tecnológica de innovación es solo una de sus cualidades pues un factor que resalta es

la capacidad de mantener a sus colaboradores en un ambiente laboral estable, confiable y

positivo.

Dentro de este orden de ideas, para Google la ética organizacional es una pieza fundamental

ya que permite mantener un clima organizacional innovador y creativo en sus áreas de servicio,

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pues para ellos el bienestar de los colaboradores es un beneficio empresarial con el que

emprenden la búsqueda de la congruencia entre lo que son, lo que representan y como los ven.

De igual manera, cabe destacar que en la cultura organizacional de Google se fomentan

valores de trabajo en equipo, liderazgo, crecimiento laboral y creatividad, pero también se valora

la individualidad con la que los colaboradores crean y desarrollan propuestas, lo que a la vez

genera que el clima organizacional sea armónico debido a que se les ofrece un entorno

amigable y cómodo con espacios dentro de las instalaciones que permiten no solo la sensación

de trabajar en casa y con los suyos sino que permite que fluya la imaginación lo que sube los

niveles de productividad.

Asimismo, frente a estas oportunidades, los colaboradores de Google, en su comportamiento

organizacional, trabajan en relación a las metas institucionales, pues se siente comprometidos

con una empresa que además de ofrecer buenas prestaciones y grandes beneficios brinda

trabajos interesantes con libertad creativa.

En otro orden de ideas, Google refleja ser éticamente responsable al inmiscuirse en los

factores internos y externos a su accionar, ya que mantiene a sus colaboradores envueltos en

sus labores con interés, genera oportunidades para los menos favorecidos usando las

tecnologías dispuestas por ellos mismo y devolviendo a su entorno con proyectos para disminuir

la huella de la contaminación que genera la evolución, pero sin dejar de usar su materia prima

que son las tecnologías.

En resumen, se puede deducir que Google se mantiene competitivo en el mercado

internacional debido a la calidad de sus innovaciones, pero también porque posee una

congruencia entre los factores de cultura, clima y comportamiento organizacional, ya que es esa

manera de hacer las cosas lo que generan una constante evolución y acoplamiento a su

entorno, ubicándose en los primeros puestos de preferencia para laborar y adquirir sus

productos.

Es así que Google se convierte en un ejemplo para las empresas de todas las ramas

comerciales ya que logra ser rentable económicamente sin abandonar o descuidar su recurso

humano y su entorno, entendiendo que cada aspecto que envuelve su accionar tiene un peso en

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como los perciben y como logran idear nuevas opciones para sus clientes.

7.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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