Actividad evaluativa eje 2 Ética empresarial en google.
Gustavo Alberto Castro Quiroga
Leidy Viviana Oviedo Martínez
Oscar Daniel Chipatecua Infante
Fundación Universitaria del Área Andina
Especialización Gerencia Financiera
Alexandra Carolina Malagón Duque
Ética y Responsabilidad Social - 202380-8i - 225
Bogotá D.C.
18 de marzo del 2024.
Introducción
La ética empresarial es un tema fundamental en la actualidad, y empresas como
Google han sido objeto de atención debido a sus prácticas éticas y su impacto en la
sociedad. Google, una de las compañías más grandes e influyentes del mundo, ha
enfrentado diversos desafíos éticos a lo largo de los años, relacionados con la
privacidad de los usuarios, el manejo de la información, la transparencia en sus
operaciones y su impacto en el medio ambiente, entre otros aspectos.
Google ha sido elogiado por su enfoque en la innovación y su contribución al avance
tecnológico, pero también ha sido criticado por cuestiones como la recopilación de
datos personales, la privacidad en línea y el uso de su posición dominante en el
mercado de la publicidad en línea.
En respuesta a estas preocupaciones, Google ha implementado diversas iniciativas
y políticas para promover la ética empresarial y la responsabilidad corporativa. Por
ejemplo, la compañía ha adoptado medidas para proteger la privacidad de los usuarios,
mejorar la transparencia en sus prácticas y reducir su impacto ambiental a través de
iniciativas de sostenibilidad.
En conclusión, la ética empresarial en Google es un tema complejo y en constante
evolución, que requiere un equilibrio entre la innovación tecnológica, la responsabilidad
social y el respeto por los valores éticos fundamentales.
1. Reseña Histórica de Google.
La historia de Google comienza en 1995 en la Universidad de Stanford. Larry Page
estaba evaluando cursar un posgrado en Stanford y Sergey Brin, un estudiante de esa
universidad, debía mostrarle la institución.
Se cuenta que, en su primer encuentro, no estuvieron de acuerdo en casi nada; sin
embargo, formaron una asociación al año siguiente. Trabajando desde sus dormitorios,
crearon un motor de búsqueda que utilizaba vínculos para determinar la importancia de
páginas individuales en la World Wide Web. Lo llamaron Backrub.
Poco tiempo después, cambiaron el nombre de Backrub a Google (por suerte). Se
inspiraron en una expresión matemática (el número 1 seguido de 100 ceros) que
reflejaba perfectamente la misión de Larry y Sergey de "organizar la información del
mundo para que todos puedan acceder a ella y usarla".
En los años siguientes, Google acaparó la atención no solo de la comunidad
académica, sino también de los inversores de Silicon Valley. En agosto de 1998, el
cofundador de Sun, Andy Bechtolsheim, les dio a Larry y Sergey un cheque por USD
100,000. Ese fue el nacimiento oficial de Google Inc. Con esa inversión, el equipo
recientemente constituido se mudó de los dormitorios a la primera oficina de la
empresa, un garaje en los suburbios de Menlo Park, California, propiedad de Susan
Wojcicki (empleada Nº 16 y exdirectora general de YouTube). Computadoras de
escritorio antiguas, una mesa de ping pong y una alfombra de color azul intenso fueron
el escenario durante aquellos primeros días y esas largas noches. (La tradición de tener
objetos coloridos continúa hasta la actualidad.)
La empresa fue poco convencional desde sus orígenes, del primer servidor de
Google (hecho de piezas Lego) al primer "Doodle" en 1998, en el que el dibujo de un
muñeco en el logotipo anunciaba a los visitantes del sitio que todo el personal se había
escapado al festival Burning Man. "No hagas el mal" capturó el espíritu de nuestros
métodos intencionalmente poco convencionales. En los años siguientes, la empresa se
expandió rápidamente. Contrataron ingenieros, crearon un equipo de ventas y
presentaron al primer perro de la empresa, Yoshka. El garaje quedó pequeño y Google
se trasladó a las oficinas centrales de hoy en día (también conocidas como
"Googleplex") en Mountain View, California. El espíritu de trabajar de manera diferente
motivó el cambio, al igual que Yoshka.
La búsqueda incansable de mejores respuestas sigue siendo el enfoque principal de
todo lo que hacemos. Hoy en día, Google crea cientos de productos que usan miles de
millones de personas en todo el mundo, como YouTube, Android, Gmail y, por
supuesto, la Búsqueda de Google. Aunque nos deshicimos de los servidores de Lego y
sumamos algunos perros más a la empresa, nuestra pasión por crear tecnología para
todo el mundo sigue intacta, desde la época del dormitorio universitario y el garaje
hasta hoy. (About Google, s.f.).
2. Cuadro Comparativo.
Ética Empresarial Cultura Clima Comportamiento
Organizacional organizacional Organizacional
Se refiere a los Es el conjunto de Se refiere al Es el estudio de
principios morales valores, creencias, ambiente cómo los
y valores que normas y prácticas psicológico y individuos, grupos
guían el compartidas por emocional que se y estructuras
comportamiento los miembros de percibe en una influyen en el
de una empresa y una organización. organización. El comportamiento
sus empleados en La cultura clima dentro de las
sus operaciones y organizacional organizacional organizaciones. El
decisiones. La influye en la forma está determinado comportamiento
ética empresarial en que se llevan a por la percepción organizacional se
implica actuar de cabo las que tienen los centra en aspectos
manera justa, actividades dentro empleados de como la
honesta y de la empresa, así factores como el motivación, el
responsable, como en las liderazgo, la liderazgo, la toma
considerando el relaciones entre comunicación, las de decisiones, la
impacto de las los empleados y políticas de la comunicación, la
acciones en los con los clientes. empresa, las cultura y el cambio
diferentes grupos Una cultura sólida oportunidades de organizacional.
de interés, como puede fomentar la crecimiento y Comprender el
empleados, cohesión, la desarrollo, entre comportamiento
clientes, motivación y el otros. Un clima organizacional
proveedores y la compromiso de los organizacional puede ayudar a las
sociedad en empleados. positivo puede empresas a
general. contribuir al mejorar su eficacia
bienestar y la y a alcanzar sus
satisfacción de los objetivos.
empleados, así
como a su
desempeño.
En resumen, la ética empresarial se enfoca en los principios morales y valores, la
cultura organizacional en las creencias y normas compartidas, el clima
organizacional en el ambiente percibido y el comportamiento organizacional en el
estudio del comportamiento dentro de las organizaciones.
3. Identifica 3 factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y
responsables del sector empresarial en el que se desempeña.
Para poder abordar las buenas prácticas de la empresa Google, se debe de tener en
cuenta la forma de (Trabajar, pensar, seleccionar y dirigir) a todo el personal que tiene
bajo su mando, razón por la vamos a revisar las prácticas éticas que los caracterizan.
● Responsabilidad social como liderazgo fundamental de Google: Gracias a
los distintos enfoques de las investigaciones que realizan con el objetivo de crear
un impacto positivo en el medio ambiente, deciden realizar proyectos que
mitiguen y disminuyan la huella de carbono reemplazándolo por energías
renovables. Para este enfoque se dispone a invertir más de 5.000 mil millones de
dólares, dejando como meta en 2030, que toda la operación de la empresa sea
cubierta por energía 100% renovable. (Sanchez, 2020)
● Ayudar a las comunidades a recuperarse de los desastres y desarrollar
resiliencia para el futuro: Con este enfoque la empresa busca ayudar con la
recuperación de las zonas afectadas en desastres naturales y/o lugares donde
es de difícil acceso para las nuevas tecnologías. con el objetivo de contribuir en
los enfoques educativos de las personas de dichos sectores, logrando recuperar
la confianza y el emprendimiento de la sociedad. (Google Crisis Response).
● Cuidado y Bienestar de sus empleados: Una de las mejores prácticas de
Google es la preocupación y dedicación a sus empleados, lo anterior con el
objetivo de que los mismos puedan disfrutas más tiempo con sus familiares y
seres queridos (Idearium), dando beneficios tales como:
a. Permite que sus trabajadores puedan llevar a sus familias y/o mascotas a su
lugar de trabajo.
b. Subsidia a sus trabajadores por la compra de vehículos híbridos, por gastos
de maternidad o de enfermedad.
c. Ofrecen espacios abiertos, verdes y amplios para escapar de las salas de
reunión habituales y fomentar la creatividad.
d. Los trabajadores dedican un 20% de su tiempo a participar en algún proyecto
de su elección.
e. horarios flexibles.
Esta grafica hace referencia a una encuesta realizada por Google, en la
cual sus empleados calificaron sus beneficios.
4. Articule y explique si es coherente la cultura, clima y comportamiento
organizacional con los factores de competitividad.
De acuerdo con información hallada sobre la cultura, clima y comportamiento
organizacional y en concordancia con los factores de competitividad de la google, se
puede inferir que todos estos son coherentes en el papel, toda vez que es una empresa
que ofrece muy buenos salarios y beneficios a sus empleados por llevar a cabo sus
labores, piensa en la comunidad y en el medio ambiente como métodos de
sostenibilidad, sin embargo, esto no concuerda con la realidad de la empresa, dado a
que google ha tenido varios escándalos que afectan estos factores de la siguiente
manera:
Igualdad salarial entre hombres y mujeres: En el 2017, el Departamento de
Trabajo de Estados Unidos encontró que, google evidenció diferencias salariales
bastantes significativas entre hombres y mujeres, donde, pese a los esfuerzos
realizados por la compañía para nivelar sus salarios, aún se siguen presentando dichos
inconvenientes dado a que la empresa comete errores en la selección y ubicación del
personal femenino. (BBC News Mundo, 2019).
Acoso sexual: En el 2018, el personal de 40 oficinas de las 70 del todo el
mundo organizó una serie de paros sin precedentes contra el trato de la compañía
hacia sus empleadas, ya que no se están abordando ni tratando de manera adecuada,
las acusaciones de conducta sexual inapropiada en la empresa, esto explotó debido a
la una indemnización de 90 millones de dólares que recibió un alto ejecutivo de Google,
pese a tener una acusación de acoso sexual dentro de la empresa. (Kleinman, 2017)
Arbitraje forzado: Es una cláusula de contrato común para los trabajadores de
Silicon Valley, donde cualquier inconveniente presentado dentro de la compañía debe
ser resuelto en su interior, buscando así cuidar la reputación de Google pero en contra
de los derechos de los empleados. (BBC News Mundo, 2018).
Uso inadecuado de la inteligencia artificial: Proyectos de inteligencia militar y
uso intensivo de algoritmos de inteligencia artificial, dieron inicio a nuevas
problemáticas dentro de la compañía, respecto al alcance que tiene sobre sus
invenciones, así como su responsabilidad frente a los usuarios de sus tecnologías, ya
que se pueden presentar sesgos en relación a género, raza, desigualdad, etc que
pueden afectar a millones de usuarios en el mundo. (BBC News Mundo, 2018)
(Plasencia, 2019).
Con base en algunas de las problemáticas presentadas en la compañía y su
política de resolución de conflictos dentro de la misma, se puede inferir que, pueden
haber muchos más inconvenientes dentro de Google que se desconocen a la fecha por
su política de resolución de conflictos, la cual, es evidentemente una herramienta para
su protección, pero que a la vez viola los derechos de sus empleados ya que promueve
el silencio y la no divulgación de sus problemáticas, lo que a su vez, alimenta un
ambiente de injusticia.
Pese a lo anterior, con la información que se tiene de alguno de sus conflictos,
resulta evidente que su cultura, clima y comportamiento organizacional no concuerda
entre sí, al tener problemáticas de desigualdad, acoso sexual y cláusulas de protección
de la empresa, por tanto no se tienen en cuenta que, los beneficios de los empleados
deben ir más allá de un buen salario y comodidades, ya que un trabajo debe propiciar
un ambiente de igualdad, seguridad y un debido proceso para la solución de conflictos,
así mismo, estos tampoco responden a los factores de competitividad de la empresa,
dado a que este tipo de escándalos afectan la reputación de Google, pero el ocultarlos
no debe ser la solución.
Conclusión
La cultura, clima y comportamiento organizacional de una compañía, debe tener
una sinergia en todos sus aspectos y deben reflejarse tanto al interior como al exterior
de la misma, sin embargo, en muchas ocasiones, en grandes empresas como Google,
pueden presentarse inconvenientes en el cumplimiento de sus políticas
organizacionales, por lo tanto, estas compañías deben hacer enormes esfuerzos en dar
cumplimiento de dichas políticas, tanto por el bienestar de sus empleados, usuarios y el
propio.
Un excelente clima, cultura y comportamiento organizacional no solo consta de
un buen salario y beneficios, sino de un clima laboral sano, enmarcado en el respeto
hacia sus empleados y el compromiso de pensar en su bienestar.
Bibliografía
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Idearium. (s.f.). Obtenido de https://www.idearium.es/google-un-ejemplo-a-seguir/
Kleinman, Z. (7 de julio de 2017). BBC News Mundo. Obtenido de
https://www.bbc.com/mundo/noticias-40531382
Plasencia, A. (4 de abril de 2019). El español. Obtenido de
https://www.elespanol.com/invertia/disruptores-innovadores/opinion/20190404/
etica-desafio-demasiado-grande-google/388331167_12.html
Sanchez, J. (16 de septiembre de 2020). Energia hoy. Obtenido de
https://energiahoy.com/2020/09/16/google-operara-al-100-con-energias-
renovables-para-2030/
