1.

Caso A

Caso B

2. Los principales cambios se realizan en la parte de Reservar inventario y

determinar fecha de entrega, ya que en el caso A no se tiene control de lo que
existe en el inventario en tiempo real, por lo tanto no se puede determinar una
fecha de entrega inmediata al momento que el cliente realiza el pedido a diferencia
del caso B. Incluso, en el caso A los clientes tienen una fecha de de entrega en
mucho mayor tiempo del flujo del proceso cuando se envía el producto una vez
embarcado. En el caso B, al funcionar con inventario en tiempo real, la fecha de
entrega se puede basar en el concepto de disponible para promesa (DPP), cosa
que permite prometer una fecha de entrega incluso cuando el vendedor no posee
físicamente el inventario para cumplir con el pedido, una vez establecida la fecha
de entrega con el cliente, el sistema de administración del pedido (SAP) da paso al
sistema de administración de almacén (SAA) para continuar con la recolección del
producto.