PREGUNTAS PARA EL CIERRE DE UNA VENTA

JANINES JOHANA BARAZA SEVERICHE

MILTON MATALLANA VARGAS

VENTAS

2023
 Solución al caso práctico

Enunciado

Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una venta es

descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu producto o servicio

puede satisfacerlas.)

Vender es un arte y una ciencia.

Los buenos vendedores saben separar perfectamente (y en un tiempo récord) quiénes son clientes

potenciales y quiénes no lo son. Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones.

Responde brevemente con la mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a revisar tus

respuestas y analizar tu evolución en este curso.

Plantee tres preguntas que se deberían usar en el cierre de una venta y argumente por qué propone

cada una de estas.

Basándome en las verdaderas necesidades que tiene el cliente y en si el producto o servicio puede

satisfacerlas. Realizaría las siguientes preguntas

Pregunta 1: ¿Qué es lo más importante para ti en un---------- (refiriéndome al producto o servicio

que le estoy ofreciendo, por el cual él está interesado)?

Esta pregunta denota que realmente me intereso por conocer las razones por las cuales quiere

adquirir el bien o servicio. Aquí voy a escuchar atentamente al cliente ya que esto me indica en qué

debo enfocarme y qué atributos del producto o servicio debo destacar más.

Pregunta 2: ¿Qué es lo más significativo para ti acerca de ___(tomando en cuenta la respuesta de

la pregunta anterior.)?
Con esta pregunta lo que hago es profundizar en el cliente para que me de las razones de por qué los

beneficios que quiere son los que realmente está buscando. En esencia me está diciendo qué

venderle.

Pregunta 3: con respecto a lo que hemos tratado y le he mostrado, la cual satisface sus necesidades

plenamente ¿Cuál le parece mejor adquirir este-------o este-----?

Las opciones le permiten al cliente sentir que tiene el control. Cada una de las opciones que se le

presente debe ser beneficiosa para él, de modo que con la que elija se sienta satisfecho. Dar

opciones hace que el comprador piense “¿Cuál debo elegir?”

 Aplicación Práctica del Conocimiento

En cuanto a la aplicación personal en la propuesta de las preguntas del cierre de una venta basada en

las necesidades reales de las personas, me lleva a entender que todos los pasos en el proceso de

venta son importantes, así como cada paso que doy en mi formación como persona y como

profesional.

Entiendo claramente que mi enfoque profesional me lleva a poner mis conocimientos no solo en

beneficio propio sino en aquellos a quienes voy a afectar con mi desempeño ya que mi meta es fijar

mis objetivos en el beneficio de los demás. Por ende, la economía también es una ciencia social.
 Referencias

 2023 Asturias Corporación Universitaria. - Unidad 3 pdf 2 Las Reglas de Oro del

Cierre de Ventas. Matías Calandrelli

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad3_pdf2.pdf