UNIDAD 3 CASO PRÁCTICO

VENTAS

PRESENTADO POR: MAYRA ALEJANDRA CAICEDO

MANOSALVA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE
ASTURIAS PROGRAMA: NEGOCIOS
INTERNACIONALES

ENERO 2023
Enunciado

Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una

venta

es descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu

producto o servicio puede satisfacerlas.

Vender es un arte y una ciencia.

Los buenos vendedores saben separar perfectamente (y en un tiempo récord) quiénes

son

clientes potenciales y quiénes no lo son.

Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones. Responde brevemente con

la mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a revisar tus respuestas y

analizar tu evolución en este curso.

Plantee tres preguntas que se deberían usar en el cierre de una venta y argumente por

qué

propone cada una de estas.

SOLUCION AL CASO PRACTICO:

Pregunta 1: ¿Me describiría las características que busca en el producto?

Con esta pregunta indagamos sobre el tipo de producto y necesidad que el cliente está

buscando.

Pregunta 2: “¿A qué dirección de correo deseas que te enviemos tu prueba gratuita?

Podemos enviar una muestra sobre nuestro producto, para que el cliente conozca la

calidad.

Pregunta 3: “¿Cuándo podemos empezar?”

Por ultimo indagamos sobre cómo le pareció el producto y cerrar una venta exitosa.

El mejor momento para cerrar una venta es cuando el cliente muestra un interés explícito

en tu producto o servicio. Por ejemplo, cuando pregunta por precio, formas de envío o

disponibilidad

La mejor manera de cerrar una venta depende de la política de nuestra empresa, así

como del tipo de cliente con el que estamos tratando actualmente. Evaluamos las

necesidades del consumidor y las estrategias más efectivas para el caso.

CONCLUSION

En los conocimientos adquiridos en la unidad 3, se analizó que el cierre de ventas es un

factor primordial ya que puede tener un impacto positivo, las preguntas realizadas durante

un cierre ya sean abiertas o cerradas y la forma adecuada asertiva nos conducirá al

resultado deseado de una venta. También podemos utilizar estrategias en el tipo de cierre

de venta más conveniente para nuestro cliente, habiéndolo estudiado y obtenido toda la

información de la empresa para cumplir los objetivos.

REFERENCIAS

https://www.zendesk.com.mx/blog/tecnicas-de-cierre-de-ventas/

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad3_pdf2.pdf
BIBLIOGRAFIA

https://www.centro-virtual.com/campus/course/view.php?id=143&section=3

https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/desarrollo_negocios_sostenibles/

unidad3_pdf3.pdf
REFLEXION

Estos conocimientos adquiridos en la unidad podemos incluirlos en nuestra vida

profesional y día a día, ya que es un muy importante conocer los acuerdos comerciales de
nuestro país y cómo podemos implementarlos a la hora de realizar una importación o
exportación y utilizarlo en nuestra vida laboral y campo ya que podemos entrar a otras
economías y las empresas pueden ser mas competitivas y abiertas a otros mercados.
REFERENCIAS

https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/col_est_confiteria_11.pdf

https://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2006/09/29/barreras-no-arancelarias/

https://www.pwcimpuestosenlinea.co/Repositorio%20PwC/PDF/Doctrina/Ministerio%20de

%20Comercio,%20Industria%20y%20Turismo/Circulares/2016/MIN-000610-16-D.pdf