CASO PRACTICO UNIDAD 3 VENTAS

PRESENTADO POR:

DORALBA BOTERO BENAVIDES

PROFESOR:

CARLOS OLIVEIRA SÁNCHEZ

UNIVERSIDAD DE ASTURIAS

VENTAS

2023
Enunciado
Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una
venta es descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu
producto o servicio puede satisfacerlas.) Vender es un arte y una ciencia. Los buenos
vendedores saben separar perfectamente (y en un tiempo récord) quiénes son clientes
potenciales y quiénes no lo son.
Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones.
Responde brevemente con la mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a
revisar tus respuestas y analizar tu evolución en este curso.

Plantee tres preguntas que se deberían usar en el cierre de una venta y argumente por
qué propone cada una de estas.
 INTRODUCCIÓN

La idea central en esta unidad es comprender la importancia que tiene conocer

nuestros clientes potenciales, y la mejor manera de hacer el cierre de una venta.

Vender, más que una acción y un verbo; pues ha sufrido una transformación y evolución
considerado como un arte del negocio, evolucionando desde el sector público al privado.
Cualquier persona puede vender, pero saber vender tiene una esencia para lograr captar
al comprador, en especial, lograr satisfacer las necesidades del tercero.
En el cierre de una venta yo preguntaría a mi cliente:

1. ¿Le gustaría describirme las características que buscaba y que usted

encontró en nuestro producto?

Creo que con esta pregunta hacemos que nuestro cliente tenga la idea que nos
está mostrando que conoce realmente el producto y que por eso realiza la elección,
además podemos dar a o mas características y beneficios del producto o servicio en ese
momento.

2. ¿Señor Carlos (cliente) está de acuerdo conmigo que la elección hecha por
usted es la más apropiada, beneficiosa y suficiente ?

creo que con este pregunta se ayuda a incrementar en nuestro cliente la idea
de que su compra es muy acertada.

3. ¿Señor Carlos (cliente) le gustaría empezar desde ya a disfrutar nuestro

producto y de los beneficios que este le representara ?

Esta pregunta demuestra la seguridad y calidad del producto ofrecido al cliente, también
la disponibilidad del mismo en el momento.
 CONCLUSIONES

 En el cierre de una venta podemos usar varias técnicas en nuestras

preguntas, estas pueden ser persuasivas, de convencimiento, de
seguridad etc., depende de nosotros el enfoque que le demos a nuestro
cierre.
 No podemos olvidar que cada cliente es diferente y cada uno debe ser
tratado de manera diferente.
 BIBLIOGRAFÍA

entro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=3662&currentorg=ORG-81B0313A-
492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=7971