Título del caso práctico

Preguntas Cierre De Ventas

Nombre del estudiante

Mauricio Arbey González Gomez

Nombre del docente

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Asignatura
Ventas

Año
2023
 Solución al caso práctico

Enunciado

Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una venta
es descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu producto
o servicio puede satisfacerlas.)
Vender es un arte y una ciencia.
Los buenos vendedores saben separar perfectamente (y en un tiempo récord) quiénes son
clientes potenciales y quiénes no lo son. Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes
cuestiones. Responde brevemente con la mayor honestidad posible. Más adelante podrás
volver a revisar tus respuestas y analizar tu evolución en este curso.
Plantee tres preguntas que se deberían usar en el cierre de una venta y argumente por qué
propone cada una de estas.
Pregunta 1: Preguntas de cierre de la venta por validación lógica
¿Le parece bien?
De este modo, el cliente potencial tiene oportunidad de decidir ahora y ver las perspectivas
de futuro para la compra o el negocio que esta por realizar, la propuesta que hay sobre la
mesa no es más que un peldaño hacia una relación amplia y a largo plazo de beneficio mutuo.

Pregunta 2: Preguntas de cierre de presión

¿Le ofrecemos entrega e instalación gratuitas si hace su pedido hoy?
Esto permite presionar al comprador en términos de ofertas especiales o incentivos
disponibles, de cómo ahorraría dinero si realiza su compra el día del negocio, este modo
confirmara la decisión que han tomado como la correcta.

Pregunta 3: Preguntas de problemas

¿Cuál es tu mayor preocupación respecto a tu negocio?
Este tipo de preguntas se enfoca en problemas o dudas actuales del cliente, por medio de sus
respuestas podrás saber cómo puedes personalizar tu oferta para atender sus necesidades.
De esta manera cuando pase la propuesta, el cliente percibirá que lo escuchaste y que tuviste
en cuenta lo que él necesita para tener en sus manos una oferta irresistible.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Una empresa que se dedique al tema de ventas requiere de personal capacitado para escuchar,
un buen vendedor es aquel que escucha más de lo que habla y asesora a sus clientes,
recordemos que el área comercial es la base de la compañía atreves de ellos ingresa el flujo
de efectivo con el que dependen otras áreas, teniendo en cuenta esto escucha a tu prospecto
de forma atenta, así sabrás cómo construir una oferta irresistible y de alto impacto.
Laboro en una empresa prestadora de servicios, donde el área de ventas es la base de la
compañía, su capacitación frecuente en el personal de ventas y distribución geográfica hace
de esta una de las mejores compañías en la prestación de servicios.
 Referencias

Silva, D. d. (16 de 03 de 2021). zendesk. Obtenido de zendesk:

https://www.zendesk.com.mx/blog/preguntas-cierre-ventas/
U.ASTURIAS. (S.F). U.ASTURIAS. Obtenido de U.ASTURIAS: chrome-
extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad3_pdf2.pdf
Vidal, E. (05 de 10 de 2022). ventasdealtooctanaje. Obtenido de ventasdealtooctanaje:
https://www.ventasdealtooctanaje.com/blog/las-mejores-preguntas-para-el-cierre-
de-la-venta