Buenas tardes, podría hablar con_____________ le llamamos de Evaria colaborador oficial de Iberdrola.

El motivo de nuestra
llamada es confirmar que los datos facilitados por usted son correctos, le informo que la conversación está siendo grabada hoy
____________ a las _____horas

Para comenzar:

1. ¿Nos podría facilitar su nombre y apellidos? _________________ y su DNI__________ (datos facilitados por el cliente)
2. ¿Sería tan amable de indicarnos la fecha de nacimiento? __________ (datos facilitados por el cliente).
3. Me podría confirmar que el domicilio sobre el que realizamos la contratación es___________ (si/no cliente)
4. ¿Nos podría facilitar su teléfono? ___________ (datos facilitados por el cliente).
5. ¿Nos podría facilitar el correo electrónico?__________ (datos facilitados por el cliente).
6. ¿Nos podría facilitar que el número de cuenta completo donde domicilia los contratos? ___________ (datos facilitados
por el cliente).

Pasamos a verificar los productos a contratar:

• 3.1 LUZ SIN SERVICIO: Le informamos que vamos a realizar la contratación de su suministro de luz con CUPS_________
con el plan ________ en el que disfrutará de un descuento del 15% en el término de energía durante 12 meses.
• 3.2 GAS SIN SERVICIO: Le informamos que vamos a realizar la contratación de su suministro de gas con CUPS_________
, en el que disfrutará de un descuento del 10% en el término de energía y 10% en el Termino Fijo durante 12 meses.
• 3.3 LUZ CON SERVICIO: Le informamos que vamos a realizar la contratación de su contrato de luz con CUPS_________
con el plan ________ en el que disfrutará de un descuento del 20% en el término de energía durante 12 meses al
contratar el Pack Iberdrola.
• 3.4 GAS CON SERVICIO Le informamos que vamos a realizar la contratación de su suministro de Gas con CUPS
__________ que disfrutara de un descuento del 15% en el término de energía y 15% en el Termino Fijo durante 12
meses al contratar el servicio mantenimiento gas.

Indicarle igualmente, que dispone de 14 días para poder desistir su contrato. En breve le llamaran para facilitarle el código de su
contratación y posterior verificación.

Por último, informarle que dispone de un teléfono gratuito 900225235 Iberdrola las 24 horas del día y los 365 días del año, así
como puntos de atención al cliente más cercano que serán indicados su dirección por el teléfono anteriormente comentado.

Para finalizar agradecerle la confianza depositada y darle la bienvenida a Iberdrola Clientes.

Gracias y que pase un buen día.

Una cosa que te quiero comentar antes de colgarte. Tenemos un convenio especial con Securitas direct en el que se te hace
una oferta personalizada tanto para particular como negocio por realizar la contratación con nosotros, quieres recibir
información?

- no. Perfecto muchas gracias

-si. Perfecto pues le paso tu número al compañero de Securitas para que te llame y te informe de todo.