UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Horario: sábado 09:00 am
TAREA NO. 8
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Contenido
INTRODUCCIÓN........................................................................................................4

OBJETIVOS................................................................................................................5

RESUMEN..................................................................................................................6

PREGUNTAS............................................................................................................11

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL..............................................................................13

CONCLUSIONES.....................................................................................................15

RECOMENDACIONES.............................................................................................16

Bibliografía................................................................................................................17
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INTRODUCCIÓN
En este capítulo nos damos cuenta de la importancia de la reorganización
administrativa ya que tiene diversas versiones, Sin embargo, para efectos
prácticos podemos decir que es un proceso que parte de la especialización y
división del trabajo para agrupar y asignar fusiones a unidades específicas e
interrelacionadas por líneas de mando, comunicación y jerarquía con el fin de
contribuir al logro de objetivos comunes de un grupo de personas.
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OBJETIVOS

Establecer las líneas de autoridad en la jerarquización a

través de los distintos niveles organizacionales y
delimitar la responsabilidad de cada empleado.

Determinar los factores que se consideran en una

dinámica de cambio organizacional como la delegación
de autoridad, para que tome decisiones, emita
instrucciones y haga que se cumplan.

Establecer que una unidad administrativa no tenga más

que un solo titular, lo que evita la duplicidad de mando y
posibles conflictos de autoridad.
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RESUMEN

1. Organización:
Este concepto tiene diversas versiones, sin embargo, para efecto prácticos
podemos decir que es un proceso que parte de la especialización y división del
trabajo para agrupar y asignar funciones a unidades específicas e
interrelacionadas por líneas de mando, comunicación y jerarquía con el fin de
contribuir al logro de objetivos comunidad de un grupo de personas. Cuando se
cambia una organización se afecta en forma directa toda su composición ya que
sus efectos se traducen a nivel horizontal y vertical en el organigrama, debido a
ellos la formulación de una propuesta de reorganización tiene que fundamentarla
las causas que la originan y su área de influencia.

2. Principios de organización:
Departamentalización, este término implica la especialización del trabajo de
acuerdo con el lugar, producto, servicio, cliente o proceso que resulta de una
división o combinación del personal, las operaciones y sus actividades en grupo o
unidades relacionadas entre sí. Los elementos principales de la
departamentalización son:

 Operación.
 Actividad.
 Función.

Jerarquización, es establecer líneas de mando o autoridad (de arriba hacia abajo)

a través de los distintos niveles organizacionales y delimitar la responsabilidad de
cada empleado ante un solo superior inmediato. Este enfoque permite ubicar las
unidades administrativas respecto de las que se subordinan a ellas en el proceso
de delegación de autoridad.

Línea de mando, estas líneas se relacionan de manera estrecha con la

jerarquización porque simbolizan el enlace entre las unidades y constituyen el
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elemento estructural de los organigramas debido a que representa gráficamente la

delegación de autoridad mediante niveles jerárquicos.

Unidades de mando, es conveniente que una unidad administrativa no tenga más

que un solo titular, lo que evita la duplicidad de mando y posibles conflictos de
autoridad.

3. Características de los niveles administrativas:

Un elemento de decisión útil para desagregar funciones, evitar omisiones o
duplicaciones y servir como guía consiste en precisar las funciones genéricas de
cada nivel de la estructura organización a saber:

Funciones que caracterizan al nivel directivo:

Establecer políticos para la toma de decisiones.

Formular las estrategias corporativas y de negocio de la organización.
Manejar la imagen de la organización.
Interrelacionar las acciones de las unidades de la organización.
Fomentar el espíritu de equipo y el respeto a los valores de la organización.
Funciones que caracterizan el nivel superior:

Definir las estrategias funcionales de la organización.

Coadyuvar en la puesta en marcha de las estrategias corporativas y del
negocio.
Coordinar la implementación de las funciones sustantivas y de apoyo.
Interpretar y aplicar las políticas y estrategias establecidas.

4. Delegación, descentralización y desconcentración:

Uno de los factores que se debe considerarse en una dinámica de cambio
organizacional es la delegación de autoridad, que se define como el acto de
facultar y responsabilidad a un subordinado para que tome decisiones, emita
instrucciones y haga que se cumplan. Este concepto implica:

Determinar los resultados esperados de un puesto.

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Asignar funciones al puesto.

Conferir autoridad para cumplir estas funciones
Sistemas de información, un proyecto para modificar la organización requiere de
un análisis de los sistemas de información que posee, ya que representan un
recurso fundamental para impulsar su desempeño

5. Gestión del cambio:

La organización debe desarrollar su capacidad de autocrítica, para que su
atención se concentre en un proceso de cambio planeado más que en problemas
particulares. De esta manera, el cambio se integra a la cultura organizacional y la
autocrítica se convierte en un estilo natural de administrar.

El tipo de cambio que depende del tiempo de respuesta de la organización, por lo

común es reactivo, el cambio reactivo ocurre cuando una organización se ve
obligada a adaptarse o a innovar como respuesta a un hecho ocurrido en el
ambiente externo o el interno.

6. Benchmarking, Empowerment, outsourcing, Outplacement y

Reingeniería:
Benchmarking, este proceso consiste en identificar las mejores ideas, prácticas,
técnicas y estrategias que utilizan otras organizaciones o áreas que la componen,
con el propósito de comprarlas.

Empowerment, ha sido traducido como <empoderamiento= una palabra que no

aparece en el diccionario, amén de que se interpretación literal dista mucho de la
connotación técnica del término. Podríamos detallar como facultar.

Outsourcing, uno de los aspectos importantes que influyen en la definición de la

estrategia para llevar a cabo una reorganización se relaciona estrechamente con
las unidades productivas y de servicios que la entidad desincorpora de su
estructura que serán reemplazadas por instancias externas.

Outplacement, el término significa o desvinculación programada, es un proceso de

asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a la persona que egresará o
será transferida para la búsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel
y condición.
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Reingeniería, implica repensar de manera fundamental los procesos de negocios y

diseñados radicalmente, con el fin de obtener dramáticos avances del desempeño.

7. Metodología de reorganización administrativa:

Este tiene como propósito servir como marco de actuación para las acciones en
sus diferentes fases de ejecución se conduzcan en forma programada y
sistemática, unifiquen criterios y delimiten la profundidad con que se revisarán y
aplicarán las técnicas de análisis y la revisión de etapas y componentes.

Planeación, determinación de los lineamientos generales de reorganización, que

garantice la cobertura de los factores prioritarios que inciden en el funcionamiento
de la organización.

Instrumentación, consiste en seleccionar y aplicas las técnicas de acopio de

información viable en función del alcance y la forma de cobertura de la
reorganización.

8. Técnicas de estudio:
Entre las técnicas más idóneas para coadyuvar en la preparación y realización de
un cambio en la organización se encuentran las siguientes:

Técnica Aplicación

Análisis de sistema Proceso de clasificación e

interpretación de hechos.

Análisis de costo estratégico Comparación de los costos unitarios

de una organización con los de
competidores.

Análisis de estructuras Examen detallado de la estructura de

la organización para conocer sus
componentes.

Autoevaluación Proceso a través del cual los

integrantes de una organización
identifican-
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Auditoria administrativa Revisión analítica total o parcial de una

organización con el propósito de
precisar.

Cadena de valor Serie completa de actividades desde el

ingreso de insumos hasta la
generación de productos.

coaching Sistema de apoyo para el aprendizaje.

9. Modelo aplicado:
La reorganización de un aparato administrativo demanda una acción coordinada y
un criterio homogéneo para que, en forma armónica, todas las instancias que
conforman su estructura orgánica contribuyan a elevar los niveles de desempeño
en su conjunto. En un enfoque general de la magnitud de esta tarea invita a
reflexionar y, sobre todo, a replantear de manera puntual.

PREGUNTAS

¿Qué es organización?
Es el proceso de organizar, es decir, ordenar un departamento, oficina,
organización, estructura organizacional, etc. Este proceso es muy complejo
además no se tiene una definición especifica ya que no se ponen de acuerdo.

¿Cuáles son los principios de organización más importantes?

Departamentalización.
Jerarquización.
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Línea de mando.
Unidad de mando.
Autoridad.
Responsabilidad.
¿Cuáles son los niveles administrativos en una organización?
 Nivel directivo.
 Nivel supervisor.
 Nivel operativo.

¿Qué es delegación y descentralización?

Delegar se define como el acto de facultar y responsabilizar a un

subordinado para que tome decisiones, emita instrucciones y haga que se
cumplan.
Descentralizar se toma de dos formas, delegación de autoridad en mayor o
menor medida y la acción de crear o transferir facultades a organismos con
personalidad jurídica y patrimonio propio.

¿Qué es el Benchmarking?
Este proceso consiste en identificar las mejores ideas, prácticas, técnicas y
estrategias que utilizan otras organizaciones o áreas que la componen, con el
propósito de comprarlas.

¿Qué es el Empowerment?
Este es el proceso que remite o que pretende construir, desarrollar e incrementar
el poder de la organización a través de la cooperación, participación y trabajo
conjunto.

¿Qué es el Outsourcing?
Este proceso se define como la definición estratégica para llevar a cabo una
reorganización se relaciona estrechamente con las unidades productivas y de
servicio que la entidad desincorpora de su estructura y que serán reemplazadas
por instancias externas.
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¿Qué es el Outplacement?
Este proceso también se puede llamar como desvinculación programada, es un
proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a la persona que
egresa o será transferida para la búsqueda de un nuevo empleo o actividad de
calidad.

¿Qué es el Reingeniería?
Este proceso implica repensar de manera fundamental los procesos de negocio y
rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos avances de
desempeño. Los factores clave del concepto son: la orientación hacia los
procesos, el cambio radical y la gran magnitud de los resultados que se esperan.

¿Cuáles son las principales etapas en una reorganización administrativa?

Planeación.
Instrumentación.
Análisis de la información.
Implementación.
Seguimiento y evaluación.

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Técnicas de análisis.
Autoevaluación, es importante realizar este tipo de técnica dentro de la
organización para determinar el avance que se lleva en relación a las metas y/o
objetivos que se tienen como organización, un ejemplo claro es la medición diaria
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de ventas la cual ayuda a determinar si podremos cumplir con nuestra meta

propuesta mensual del que se tiene.

Formulación del diagnóstico.

Estructura organizacional y nos damos cuenta del diagnóstico, hemos visto en
temas anteriores que la estructura de la organización o de mi empresa no es la
más adecuada ya que se necesita tener otras jefaturas para elaborar una buena
operación de procesos

Establecimientos de mecanismos de trabajo.

Celebración de reuniones, es necesario dentro de la organización realizar este
mecanismo ya que actualmente no se lleva y este provoca atrasos en la operación
de la misma, toda la parte administrativa no tiene claro cuáles son las prioridades a
corto plazo.

Revisión de la base jurídica.

Reglamento, es importante tomar en cuenta los reglamentos al momento de
realizar una adecuación a la estructura de la organización y así evita alguna
sanción por parte de una mala ejecución de la estructura.

Definición de un marco de trabajo.

Optimización de funciones.
Simplificación de procedimientos.
Mejor aprovechamiento de los recursos asignados.

Análisis de estructura organizacional.

Funciones por área, como he mencionado anteriormente en mi organización no se
tiene de una forma correcta los procesos que se realizan ya que cada puesto de
trabajo no cuenta con sus funciones definidas es decir que por esta razón es
necesarios un análisis de todas las funciones y poder distribuirlas en las diferentes
áreas que se tienen dentro de la organización.

Efecto de los aspectos presupuestarios en la estructura.

Es importante contar con un presupuesto al momento de realizar una

reorganización administrativa, es por ello que muchas empresas no realizan un
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cambio de 100%, hemos hablado de análisis, de la revisión de la base jurídica y

de marco de trabajo, considero que en mi organización no se cuenta con
presupuesto para realizar un cambio total en la organización.

Condiciones de trabajo interna.

Participación productiva de todos sus niveles jerárquicos.
La eliminación de vicios o actitudes burocráticas.
El logro de un compromiso real por parte del personal.

Rediseños de puesto.
Considero que en este punto realmente también el banco ha realizado una
excelente gestión, ya que se tiene para poder tener la producción máxima
de productos con el mínimo de insumos.

Integración de un proyecto de reorganización.

Objetivos, es importante tener cuales son los objetivos en una integración de un
proyecto para alcanzar su desempeño esperado.

Recursos, cuando hablamos de una integración de proyecto, es necesario

determinar si se cuenta con los recursos necesarios para poder implementar, es
decir recurso humano, tecnológico y financiera.
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CONCLUSIONES

Hoy en día el outsourcing es una modalidad que creo que ha venido a ser
beneficiosa para las organizaciones, ya que, aunque se cuente con el
departamento de selección de personal es mucho más cómodo
subcontratar.
El Benchmarking, es un fenómeno que se ha estado realizando por hace ya
mucho tiempo, ya se ha notado en Latinoamérica como se han copiado o
adoptado muchas estrategias de negocio, las cuales son cuestión de días o
semanas para copiarlas.
La delegación es importante en un nivel jerárquico, siempre y cuando se
evalué a quien se le está facultado con esta autoridad, ya que muchas
veces no saben manejar esta facultad.
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RECOMENDACIONES

Tener siempre las técnicas de análisis para realizar una correcta evaluación
de la organización y no obviar ciertas partes fundamentales para diagnosticar
correctamente.
La organización necesita conocer con detalle las relaciones contractuales con
los especialistas, por lo que es conveniente revisa los aspectos necesarios.
Determinar los lineamientos generales de reorganización, que garantice la
cobertura de los factores prioritarios que inciden en el funcionamiento de la
organización.
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Bibliografía

Charles, W. l. (2014, 2008). Negocios Internaciones. Mexico: Mc

Graw Hill Education.
Charles, S. A. (2010). Negocios Internacionales. mexico:
McGrawHill Education.