RESUMEN

1¿Qué problemas gerenciales típicos de los sistemas globales estaba experimentando

Unilever? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables
de esos problemas?

Administración

organización y tecnología fueron responsables de estos problemas?

Los problemas gerenciales que estaba experimentado Unilever era la dificultad para
recolectar y analizar la información de los clientes, y para responder rápidamente a las
cambiantes demandas de los mismos, así mismo las dificultades de encontrar un
camino para planear un sistema enfocado a la estrategia global de la empresa,
estructurar la organizar de sistemas y unidades de negocios adecuadas.
Factores

La mayoría de los negocios en cada uno de los 190 países funcionaban como una
división independiente.

Independencia en los procesos de negocios

Transacciones procesadas a través de 250 sistemas distintos de planificación de

recursos empresariales (ERP)

2 ¿Cómo respaldan los nuevos sistemas y el uso de SAP HANA por parte de Unilever su
estrategia de negocios? ¿Qué tan eficaz fue la solución elegida por la compañía?

El software mejorado de análisis financiero redujo el número de días para producir el

cierre de fin de mes de tres a uno solo. Esta experiencia fue valiosa para Unilever en
varios niveles, ya que permitió a la compañía comenzar con un solo proceso de
negocios crítico que podía deshacerse con facilidad en una base de datos tradicional
si era necesario, ganar experiencia y establecer los cimientos para las futuras
implementaciones.

Fue muy eficaz porque mejoro las capacidades analíticas, así como la trazabilidad y
auditabilidad de los procesos, proporcionando una estructura de gobierno para los
procesos de recolección y reporte de datos, reduciendo el esfuerzo manual y
asegurando la calidad del dato en las fuentes.
3. ¿Cómo mejoraron los nuevos sistemas de Unilever las operaciones y la toma de decisiones
gerenciales?

Con el uso de las herramientas de administración de promoción comercial acelerada

de HANA, dispone al instante de distintos escenarios para cotejar inventarios
disponibles, se puede comparar las opciones de asignación para elegir la más
rentable.

Unilever estimaba que el tiempo invertido en rastrear la materia prima se reduzca 80%.
A su vez, una comprensión mejorada de la cadena de suministro respalda la toma de
decisiones gerencial para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental.

4 ¿Qué influencia tiene el entorno de negocios global sobre empresas como Unilever, y cómo
afecta su elección de sistemas?

El siguiente objetivo de la iniciativa de SAP HANA fue acelerar, simplificar y armonizar

todos los sistemas de transacciones ERP, de modo que los datos que se alimentaban
en su EDW global fueran de la más alta calidad posible. Las perspectivas valiosas de
negocios dependían del análisis en tiempo real de datos precisos. Durante las últimas
dos décadas Unilever ha estado consolidando y simplificando su plataforma
tecnológica de modo que pueda servir de soporte para la compañía que opere como
una sola entidad global. Unilever efectuó la transición de operar su negocio mundial en
sólo cuatro instancias de

SAP ERP, con el objetivo final de administrar estos entornos como una sola plataforma
global para 2015.