ERP

INST. RICARDO ROJAS

 ¿QUÉ ES UN ERP?

• El significado de ERP es Enterprise Resource

Planning (Planificación de recursos
empresariales) y podemos definir qué es un ERP
como el software de gestión empresarial
compuesto por varios módulos que gestionan
cada área de un negocio y automatizan sus
procesos internos. Los datos que se generan se
comparten con todos los departamentos, dando
lugar a un sistema unificado.
ALGO MAS…

• Los sistemas de planificación de recursos

empresariales (ERP) son sistemas de
gestión de información que automatizan
muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o
productivos de una empresa.
SISTEMA ERP…

• Un objetivo importante de un sistema ERP es integrar todos los

procesos del back office de una empresa y facilitar el flujo de
información dentro de una organización para que las decisiones
de negocio puedan estar basadas en datos.

• Los sistema de planificación de recursos empresariales están

diseñados para registrar y organizar datos, y conectar las
actividades de todos los departamentos de una organización. Un
enfoque integral de la planificación de recursos empresariales
estandariza y automatiza los procesos del negocio y mejora la
eficiencia de las operaciones. Además de ahorrar tiempo y dinero,
garantiza que todos trabajen con los mismos datos y observen los
mismos indicadores clave de rendimiento
UN POCO DE HISTORIA…

• En 1990, Gartner creó el término ERP para describir la evolución

de la planificación de necesidades de materiales (MRP) y la
planificación de recursos de fabricación (MRP II)
• Los sistemas de planificación de recursos empresariales
evolucionaron rápidamente durante los años noventa en respuesta al
efecto 2000 y a la introducción del euro. La mayoría de las empresas
consideraban que el efecto 2000 y el euro eran una buena
oportunidad para adoptar sistemas de planificación de recursos
empresariales (ERP) y de esta forma sustituir múltiples sistemas
antiguos por un paquete normalizado que también podía abordar
estas cuestiones.
INFOGRAFÍA: ERP

• Para simplificar la explicación de la definición de un ERP con la siguiente Infografía.

Está dividida en cuatro partes:
• Qué es un ERP
• Beneficios del ERP
• Módulos del ERP
• Motivos de adquisición de un ERP
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS
SISTEMAS ERP?

• La escala, el alcance y la funcionalidad de

los sistema de planificación de recursos
empresariales varían ampliamente. Sin
embargo, la mayoría del software ERP
presenta las siguientes características:
INTEGRACIÓN EN TODA LA EMPRESA.

• Los procesos de la empresa se integran de

extremo a extremo entre departamentos y
unidades de negocio. Por ejemplo, un nuevo
pedido inicia automáticamente una
verificación de crédito, consulta la
disponibilidad del producto y actualiza el
programa de distribución. Una vez enviado el
pedido, se envía la factura.
OPERACIONES EN TIEMPO REAL (O CASI EN
TIEMPO REAL).
• Dado que los procesos del ejemplo anterior
se producen a los pocos segundos de la
recepción del pedido, los problemas se
identifican rápidamente, lo que da al
vendedor más tiempo para corregir la
situación.
UNA BASE DE DATOS COMÚN.

• Una base de datos común es una de

las ventajas del sistema ERP.
Permite que los datos se registren
una única vez y que cada
departamento pueda acceder a los
mismos.
TIPOS DE ERP

• Los sistemas de planificación de
recursos empresariales normalmente
se clasifican en niveles según el
tamaño y la complejidad de las
empresas a las que atienden. Los
niveles habituales incluyen:
ERP’S DE NIVEL I (TIER I)

• Dan soporte a grandes empresas globales y gestionan asuntos internacionales, incluyendo

divisas, idioma, alfabeto, código postal, reglas de contabilidad, etc. Durante décadas, 
Oracle y SAP han sido considerados Nivel I. Microsoft e Infor son competidores más
recientes, pero también tienen categoría Nivel I.
• ERP’s gubernamentales de nivel I. Dan soporte a administraciones públicas. Estos
proveedores gestionan la contabilidad, recursos humanos y aprovisionamiento. Oracle, 
SAP y PRISM de CompuServe son considerados NIVEL I con Infor y Momentum de
CGI muy cerca.
ERP’S DE NIVEL II (TIER II)

• Ayudan a grandes empresas que pueden operar en múltiples países pero que carecen de
alcance global. Los clientes Tier II pueden ser entidades independientes o unidades de
negocio de grandes empresas globales. La mayoría de estos ERP’s tienen cierta
internacionalización, pero carecen de la escala del Nivel I.
• Los ERP’s gubernamentales de nivel II se centran principalmente en administraciones
autonómicas y locales. Tyler Technologies y UNIT4 se encuentran en esta categoría.
ERP’S DE NIVEL III (TIER III)

• Dan soporte a las empresas de tamaño medio. La mayoría gestiona varios idiomas y
divisas para relaciones comerciales puntuales.
LOS ERP’S DE NIVEL IV (TIER IV)

• Están orientados a PYMES. Los sistemas ERP diseñados para microempresas a menudo
se centran en la contabilidad y no son considerados ERP’s completos.
IMPORTANTE…

• Otra clasificación a tener en cuenta se realiza en función del tipo de instalación. Hasta
ahora lo más común eran las instalaciones locales en la sede del cliente. Pero la adopción de
sistemas ERP en la nube está creciendo rápidamente. La mayoría de los proveedores ofrecen
una versión en nube de su producto. Las mejores hacen hincapié en el aumento de la
seguridad, y la adopción de la normativa más reciente.
• Los sistemas ERP pueden ser libres (de código abierto) o privativos. Una gran parte de
los ERPs de código abierto están diseñados para pequeñas organizaciones o para
instituciones educativas. Ofrecen funcionalidades adicionales limitadas con respecto a las
versiones comerciales.
BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS ERP

• Un ERP mejora el rendimiento del negocio de varias formas. Específicamente:

• Eficiencia interna. Los sistemas ERP permiten a las empresas reducir el tiempo necesario para completar prácticamente
todos los procesos empresariales.
• Mejora la toma de decisiones. Los ERPs promueven la colaboración compartiendo los datos obtenidos en la
organización. Los datos compartidos permiten a los departamentos dedicar su tiempo a analizar los datos, sacar
conclusiones y tomar mejores decisiones.
• Mayor agilidad. La estandarización y la simplificación dan como resultado estructuras menos rígidas. La empresa es más
ágil y puede adaptarse rápidamente a las situaciones.
• Seguridad mejorada. Aunque la seguridad de una base de datos centralizada es crítica, es más eficaz y permite un mayor
control cuando se encuentra centralizada que cuando esos datos están dispersos en cientos de servidores, en armarios o en
escritorios.
¿PARA QUÉ SIRVE UN ERP?
LOS ERPS MEJORAN LA EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD DE LA
EMPRESA. VEAMOS A CONTINUACIÓN PARA QUÉ SIRVE UN ERP:

• Integrar la información financiera.

Sin un sistema integrado, departamentos como
contabilidad, ventas, etc. utilizarían 
herramientas de software independientes, cada una de
los cuales arrojaría cifras diferentes de ingresos y
gastos. Los empleados al final terminarían invirtiendo
semanas para cuadrar los números.
INTEGRAR LOS PEDIDOS.

•  Un ERP coordina el registro de pedidos, la fabricación,

el inventario, la contabilidad y la distribución. Esto es
mucho más simple y menos propenso a errores con un
único sistema que con una serie de sistemas
independientes organizando cada parte del proceso.
PROPORCIONAR PERSPECTIVAS A PARTIR DE LA INFORMACIÓN DE
LOS CLIENTES.

• a mayoría de los ERPs incluyen herramientas

CRM para realizar un seguimiento de todas las
interacciones con los clientes. La combinación
de estas interacciones con información sobre
pedidos, entregas, devoluciones, solicitudes de
servicio, etc., proporcionan información sobre el
comportamiento y las necesidades de los
clientes.
ESTANDARIZAR Y ACELERAR LA FABRICACIÓN.

• Las empresas manufactureras a menudo se

encuentran con varias unidades de negocio
fabricando artículos similares pero usando
diferentes métodos y sistemas informáticos.
Los sistemas ERP pueden estandarizar y
automatizar los procesos de fabricación y
soporte. Esta estandarización ahorra tiempo,
aumenta la productividad y reduce el número
de personas necesarias.
 ESTANDARIZAR LA INFORMACIÓN DE RRHH.

• Muchas empresas, especialmente aquellas con múltiples

unidades de negocio, carecen de un sistema estándar y
simplificado de comunicación con los empleados y de
seguimiento de horas y gastos. Un sistema ERP, con un portal
de autoservicio, permite a los empleados gestionar su propia
información personal. También facilita la generación de
informes, seguimiento de gastos, las solicitudes de vacaciones y
permisos, formación, etc. Mediante el registro de información,
como títulos, certificaciones y experiencias laborales, en un
repositorio de recursos humanos, es más fácil identificar los
perfiles que mejor se adapten a las aptitudes requeridas.
ESTANDARIZAR EL APROVISIONAMIENTO.

• En ausencia de un sistema de aprovisionamiento

integrado, el análisis y seguimiento de las compras
en toda la empresa es un reto. Las grandes empresas
a menudo encuentran que diferentes unidades de
negocio compran el mismo producto sin recibir
descuentos por volumen de compra. Las
herramientas de compras ERP permiten identificar
los productos y servicios más utilizados en la
empresa y negociar con los proveedores.
FACILITAR LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN.

• Un ERP al estar integrado, entre

otros, con el departamento de
contabilidad, genera los documentos
necesarios para cumplir con las
obligaciones fiscales.