➢ DISEÑO Y MEJORAMIENTO DE SISTEMAS

LOGÍSTICOS.
EQUIPO:
SERGIO VEGA OSEGUERA A01208347
MARIA AZUCENA ROMÁN A01423716
RODRIGO PIÑA A01366170
ALFONSO SOTO URQUIZA A01705238
FABIÁN DÍAZ LÓPEZ A01704999

PREGUNTAS DE ESTUDIO

1.- Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y

proporcionar a los clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan, donde lo
necesitan. ¿De qué otras maneras pueden tener capacidad de respuesta las tiendas
de este tipo?
1) Desarrollar un alcance interfuncional Inter compañía ágil debido al gran número de
proveedores que necesita su cadena de suministro.
2) Contar con sistemas de información que arrojen la demanda que se está teniendo
para poder anticiparse y abastecer los productos sin que se agoten.
3) Automatización de sistemas de cobro y recepción de producto para conocer la
preferencia de la gente.
4) Continúo desarrollo y evaluación de las rutas de los transportes para disminuir
tiempos de entrega

¿Cuáles son los riesgos en cada caso?

1) Que la tendencia varia con el tiempo y las tiendas deben estar listas y dispuestas a
los cambios que el cliente vaya solicitando.
2) Los sistemas de información pueden verse contrariados por otras situaciones, como
defectos en el producto, nuevos productos, variación de precio etc.
3) Fallas en el sistema que nos impidan actuar con rapidez y efectividad.
4) Si se tiene una mala planeación las entregas podrían hacerse en tiempos
inadecuados. De no existir una comunicación efectiva entre la tienda y el sistema de
entregas es factible que se incremente el tiempo de respuesta.
2.- La estrategia de cadena de suministro de Seven-Eleven en Japón se describe
como un intento de equiparar a escala micro la oferta y la demanda empleando el
reabastecimiento rápido. ¿Cuáles son algunos riesgos asociados a esta decisión?
• Fallas en la reacción en un sistema de tirón. Por ejemplo, la demanda de fresas u
otra materia prima y que, por algún motivo ambiental, climatológico de otra índole el
proveedor se vea imposibilitado de atender ante la demanda.
• Accidentes eventuales de sistemas de transporte.
Comunicación y dinamismo en los sistemas de información. Necesidad de conocer los
productos para poder realizar el reabastecimiento de las tiendas.
• Proveedores ineficaces, incapaces de satisfacer con los pedidos.
• La demanda puede superar a la oferta por equivocaciones en los pedidos.

3.- ¿Qué ha hecho Seven- ¿Eleven en su selección de la ubicación de instalaciones,

administración del inventario, transportación, e infraestructura de la información
para desarrollar las capacidades que soportan la estrategia de su cadena de
suministro en Japón?
En primera instancia su expansión de red incluía grupos de tiendas, esto le permitía
ingresar con fuerza en un área nueva. Después establecía su cadena de tiendas en las
áreas donde ya existiera presencia y conglomerarlas cerca de un centro de distribución
para que las entregas fueran eficientes y rápidas.

La ventaja competitiva que se muestra en el caso 7-eleven, es el uso de las tecnologías de

información, tomando como referencia las conductas de consumo de cada comprador.
Puede organizar mejor todas sus ventas eliminando el inventario dado que los productos
son cargados a los vehículos de reparto directamente desde el proveedor, productos bajo
el esquema Justo a Tiempo. El poder tener un mejor control en todos sus pedidos,
rastreando sus productos desde el momento que ha sido despachado por el proveedor.
Como resultado de su sistema de información esta compañía tiene un conocimiento amplio
de su mercado. Maximiza ventas, minimiza inventarios, por medio del conocimiento del
consumidor al que están dirigidos. Esta información les permite negociar con sus
proveedores a buenos precios y aplicando el sistema de Justo a Tiempo. Seven-eleven ha
creado un sistema que cambia los productos en el mostrador de acuerdo al monitoreo de
las necesidades del cliente.
4.-Seven-Eleven no permite la entrega directa en tienda en Japón pero todos los
productos fluyen a través de su centro de distribución. ¿Qué beneficios obtiene de
esta política?
Mayor control de lo que abastece, al manejar todos los productos por medio del centro de
distribución este podrá conocer muy bien y de manera precisa las cantidades y los
productos que cada tienda pide. Es una ventaja muy significativa porque al tener

conocimiento de esta información la tienda tiene que responder por los productos que pida.
El control tiene la parte operacional con la herramienta de centro de distribución.

Se pueden distribuir muchos productos y ser despachados en una sola orden debido a que
en los centros de distribución se concentra en lo que venden las tiendas. La distribución es
flexible y rápida pues no depende de proveedores, tiene una respuesta inmediata del
centro de distribución, solo se tiene que llenar una orden de pedido, se reducen costos
debido a compras a mayoreo, existe un mejor manejo de los productos perecederos. Existe
solo un proveedor para surtir los pedidos.

¿Cuándo es más apropiada la entrega directa en tienda?

Cuando el dueño de la empresa sólo se surte de sus proveedores, cuando se manejan
inventarios, cuando el transporte va a cuenta del proveedor, cuando se manejan menos
productos, cuando existen devoluciones de productos. Bajo lo anterior, los productos
frescos llegarían antes a las tiendas y se evitaría un gasto por transporte. La adecuación
para los productos perecederos por parte de la empresa hace que se aprovechen en el día
que deben consumirse, sin embargo, esas entregas las puede realizar el propio proveedor.

Comunicación y dinamismo en los sistemas de información. Necesidad de conocer los

productos para poder realizar el reabastecimiento de las tiendas.

• Proveedores ineficaces, incapaces de satisfacer con los pedidos.

• La demanda puede superar a la oferta por equivocaciones en los pedidos.