Nombre: Rodrigo Antonio Mota Martínez

Carrera: Aduanas y Logística

Materia: Administración de la cadena de suministros

Modalidad: Online

Séptimo cuatrimestre. Grupo: 07ALOA

U1. A1: Importancia de la logística y cadena del suministro

Maestro: Daniel Alejandro Sánchez Rodríguez

Fecha: 04 de noviembre de 2022

o Comenta las semejanzas y diferencias entre la administración de la logística de una empresa manufacturera y
 Una empresa de servicios (banco, hospital, etc.)

Semejanzas:

Las empresas por naturaleza suelen obedecer a la naturaleza del producto, estos en ocasiones suelen ser productos
físicos y durables.

 Cuentan con procesos que deben ser diseñados y administrados.

 Tienen un gran interés por la calidad, la productividad y la respuesta rápida.

 Realizan una alternación con proveedores de servicios y materiales externos, y también se enfrentan a problemas de
programación.

 Tienen el problema universal de acoplar los niveles y capacidades del personal con las demandas previstas.

Diferencias:

 Pueden ser intangibles, perecederos (a menudo consisten en ideas conceptos o información). Estos pueden no
necesitar de una producción como tal.

 Las empresas manufactureras no ofrecen únicamente productos y las organizaciones de servicio no solo brindan
servicios. Ambos tipos de organizaciones proveen un paquete combinado de bienes y servicios.
 Una organización no lucrativa (orquesta sinfónica, museo de arte, etc.)

Las semejanzas: son que buscan cumplir el objetivo de tener contento al cliente en este caso las personas, ya que
brindan ya sea un material o una satisfacción, aunque en este caso la manufactura si genera un lucro su principal meta
es tener a los clientes satisfechos.

Las no lucrativas su meta es brindar un servicio a las personas para que estas atiendan de manera más seguida.

Diferencias: Una busca generar lucros para mantener su empresa trabajando mientras la otra no, las no lucrativas su
principal meta es ofrecer ya sea servicio o exhibir algo sin esperar algo a cambio mientras que la otra no.

 La industria militar

Las semejanzas entre la industria manufacturera y la industria militar es que ambas tienen expectativas de hacer dinero y
mientras pasa el tiempo ganar más en el cual la composición de la logística puede ser semejante debido a que ambas
quieren agradar un número preciso de usuarios en la situación de la manufacturera.

Es posible que la industria manufacturera satisface usuarios y la industria militar satisface soldados, no son iguales
debido a que la manufacturera lo que hace es editar materia prima en un producto terminado y la militar no, de esta forma
además su organización varía.
 Una empresa minorista (mercancía general, comida rápida, etc.)

Semejanzas: Una compañía manufacturera su plan logístico está pensado para agradar los esquemas de producción,
organización y transporte para poder ubicar su producto a un mejor mercado en el cual las compañías de servicios se
cree que su estrategia siempre va orientada al servicio de los usuarios que son las personas.

Diferencias: Las manufactureras el producto debe pasar por todo el desarrollo de comercio, transporte en el cual los de
servicios únicamente se enfocan en ofrecer un servicio superior a los clientes ya que deben de quedar satisfechos como
consumidores. Ambas industrias se asemejan en que quieren agradar a sus usuarios finales, ambas tienen que buscar a
sus suministradores, desean ganar usuarios nuevos, y ambas manejan tácticas para poder todo lo antes citado. Marcan
sus diferencias dado que ambas atienden mercados diferentes, la manufacturera a mayoristas y la compañía minorista a
usuarios finales, de esta forma además no son iguales sus suministradores y su producción.

o ¿Cuáles son las actividades clave de la función de la logística de los negocios?

Las ocupaciones tienen la posibilidad de cambiar en las distintas compañías, esto es dependiente de la estructura de la
organización, los distintos puntos de vista, críticas, sobre lo que es cadena de suministro para su negocio u organización
y la consideración que se le dé a cada actividad por ejemplo ciertas actividades como el: comercio, inventarios, servicio al
cliente, transporte, flujos de información y la forma en que se procesan los pedidos.
o Comenta su existencia e importancia para la administración de
 Un fabricante de aparatos de televisión (Sony)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: una cuestión importante de marketing seria por
medio de la televisión, ya que se pueden presentar dentro de ese spot, las características de un televisor ideal para
cualquier persona.

2. Transporte: El transporte de este si requiere algo de cuidado, ya que por ser piezas frágiles tienden a quebrarse con
gran facilidad, por lo que debe de llevar cierta protección o embalaje al momento de ser embarcado.

3. Manejo de inventarios: Debido a que actualmente no ocupan tanto espacio el inventario es un poco más sencillo ya
que ocupa poco espacio.

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: El flujo de pedido es por medio de la tienda departamental o
electrónica ya que es la que está encargada de la distribución y comercialización de pedidos y es ella misma quien hace
el orden de pedidos para que todo sea realizado en un solo pedido para ahorrar tiempo y costos elevados.

 Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Aquí no es muy cierta la cantidad de discos a
vender ya que pudiese darse el caso de no resultar popular y por consecuencia tendrá pocos volúmenes de venta, una
 herramienta para poder promocionarlo es que el grupo lo presente personalmente en alguna radio difusora o inclusive
hacer pequeños spots en televisión.

2. Transporte: El transporte es muy barato debido a que por ser muy pequeños ocupa un espacio muy pequeño, por lo
que permite manejar volúmenes muy altos.

3. Manejo de inventarios: El inventariado es primordial y se puede llevar un control exacto de los mismos, además que se
puede prever cuando se esté terminando el producto para no quedarse sin existencia del mismo.

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: Los pedidos regularmente son a través de las tiendas comerciales o
casas de música, aun que actualmente se pueden hacer compras digitales por internet por lo que solo habría que pedirla
y con eso sería más que suficiente.

 Un hospital (Massachusetts General)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Los estándares deben de ser muy altos ya que al
ser un hospital el paciente no espera obtener ningún error sino al contrario sentir mejorías lo más pronto posible.

2. Transporte: El trasporte es primordial para transportar medicamentos o personas enfermas estos autos deben de estar
equipado con lo necesario para que el medicamento se conserve y este protegido y si es para personas con los
accesorios primordiales.
3. Manejo de inventarios: El manejo de inventarios consiste en este caso en la cantidad de personas que ingresan o la
cantidad de medicamento requerido arqueándolo contra el recibido.

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: El flujo de información es en base a la recomendación de alguna

persona atendida o por spot televisivos o radio, el procesamiento de pedidos se basa en la cantidad de inventarios
existentes en cuestión de medicamento y en la cuestión de personas enfermas se basará en la capacidad del mismo
hospital.

La administración en un hospital es esencial para coordinar al personal sanitario a fin de garantizar el uso adecuado de
herramientas y equipos para brindar una excelente atención médica a los pacientes y, al mismo tiempo, supervisar los
aspectos financieros de la instalación para garantizar su buen funcionamiento. El sector salud debe contar con valor en el
sistema donde tendrá una mayor influencia significativa para proporcionar y garantizar disponibilidad, accesibilidad y la
posibilidad de que todos los pacientes obtengan una buena atención médica en sus instalaciones. Este tipo de
administración deberá cumplir con ciertas responsabilidades para mantener una mayor función administrativa donde cada
elemento cumpla con un papel sustancial en dicho entorno. Como responsabilidades administrativas podemos
mencionar:

 Gestión de las operaciones sanitarias. (Coordinar, monitorear, metas y objetivos del hospital).

 Gestión financiera del centro sanitario. (Control de facturas, salario del personal, compra de equipos y se aseguran que
las herramientas y equipos estén bien).
  Gestión de recursos humanos y materiales. (Supervisión adecuada para asegurarse de que se hagan las cosas
necesarias en el momento adecuado).

 Manejo de asuntos legales. (Aseguran el cumplimiento de las normas vigentes).

 Relaciones Públicas de la Sanidad. (Es el responsable de la gestión de la información interna).

 El gobierno de una ciudad (ciudad de Nueva York)

Siendo una empresa que produce un servicio, debe tener muy en cuenta las 2 actividades claves de la logística de
negocios, estos son:

 Estándares de servicio al cliente: Determina las necesidades y requerimientos del cliente, además de los tiempos y
los niveles deservicio.

 Flujos de información procesamiento de pedidos: Determina los tiempos de reacción de la compañía para entregar
del servicio al cliente en el lugar pactado.
 Una cadena de comida rápida (McDonald's),

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Principalmente la estandarización de la
hamburguesa, así como de todos los ingredientes que la componen

2. Transporte: auto con el que transportarán la materia prima hacia la tienda este lo más conveniente sería uno de poca
cilindrada y amplia capacidad de volumen ya que por lo regular será eso lo que cargara.

3. Manejo de inventarios: Llevan un control muy estricto sobre los productos producidos por lo que cualquier falta de los
materiales se hace notar ocasionando con ello problemas en la elaboración del producto.

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: Actualmente la marca vende por si misma pero los canales más
comunes son medios impresos, televisivos y espectaculares colocados en diferentes lugares de la ciudad.

Se tienen que fijar los niveles de servicio al cliente en el cual la franquicia tiene diversos estándares de servicio al cliente
que cooperan con marketing ya que es primordialmente la estandarización de la hamburguesa, de esta forma como de
todos los elementos que la conforman. Para el transporte no posee bastante manejo debido a que por lo regular están
establecidos en un espacio y no se tienen la posibilidad de mover, en este momento si se habla del auto con el que
transportarán la materia prima hacia la tienda este lo verdaderamente favorable sería uno de poca cilindrada y extensa
aptitud de volumen debido a que por lo regular va a ser eso lo que implica. Para el manejo de inventarios se llevan un
control muy riguroso sobre los productos producidos por lo cual alguna falta de los materiales se hace ver ocasionando
con ello inconvenientes
o ¿En qué cree que se diferencia la logística internacional de la logística de una empresa con operaciones
globales?

La diferencia entre la logística internacional de la logística global es que la logística internacional se realiza desde un solo
país exportando e importando productos y servicios a otros países, en donde la empresa no hace inversiones fuera de su
país. La logística de una empresa con operaciones globales va dirigida a todos los países y en donde mercadean sus
productos con una misma imagen y/o marca en todos los mercados, además tienen inversiones en diferentes países, en
donde la logística implementada por estas empresas se extiende a cada uno de los rincones donde se distribuyen sus
productos o servicios. La diferencia entre una y la otra es que la logística internacional solo se encarga de compra y venta
extrajera en cambio la logística de una empresa con operaciones globales se enfoca en la inversión en mercados donde
pueden llegar sus productos con ello realizar una mayor influencia.

o Suponga que un fabricante de camisetas para hombre puede producir una camisa de vestir en su planta de
Houston, Texas, a $8 por camisa (incluyendo el costo de la materia prima). Chicago es un mercado importante
con 100,000 camisas al año. La camisa tiene un precio de $15 en la planta de Houston. Los cargos de
transporte y de almacenamiento desde Houston a Chicago son de $5 por quintal. Cada camisa empacada pesa
una libra. Como alternativa, la compañía puede tener las camisas producidas en Taiwan a $4 por unidad
(incluyendo el costo de la materia prima). La materia prima pesa 1 libra por camisa, y sería embarcada de
Houston a Taiwan a un costo de $2 por quintal. Cuando las camisetas estuvieran fabricadas, se embarcarían
 directamente a Chicago a un costo de transporte y almacenamiento de $6 por quintal. Se grava un derecho de
importación de $0.50 por camiseta.

 Desde el punto de vista del costo de logística/producción, ¿se deberían producir las camisetas en Taiwán?

Si lo miramos desde una perspectiva económica sale mucho más favorable producir las camisas en Taiwán

 ¿Qué otras consideraciones, además de las económicas, podrían tenerse en cuenta antes de tomar una
decisión final?

Sin embargo, se deben tener unas consideraciones en cuenta al momento de tomar esta decisión como lo son: Tener
buenas relaciones comerciales internacionales, establecer políticas adecuadas que permitan un mutuo acuerdo entre
proveedor cliente, tener una buena capacidad de carga y transporte de producto, establecer acuerdos aduaneros para la
comercialización del producto.
 Referencia Bibliográfica

Ballou, R.H. (2004). Administración Logística En La Cadena De Suministros. En Pearson educación (5.a ed.).
Recuperado de: https://cesun.brightspace.com/content/enforced/13123-09ALXMA_b2_5_%5b22-3%5d/
logistica_administracion_de_la_cadena_de_suministro_5ta_edicion_-_ronald_h-_ballou.pdf