Dirección Estratégica

TEMA 01

1. Las redes han abierto una nueva etapa para la creación de valor compartido, ya que han aparecido nuevas
herramientas (indica la respuesta falsa):

Seleccione una:

 Que permiten a la empresa externalizar algunas de las actividades de su cadena de valor.

 Que permiten al consumidor participar en el diseño de nuevos productos o servicios.
 Que permiten que la empresa externalice la búsqueda de solución a algunos de sus problemas que será
proporcionada desde la Red.
 Que permiten a la empresa alcanzar mayor número de clientes gracias a la venta en Internet.

2. Los valores de la empresa son (indica respuesta errónea):

Seleccione una:

 Son los títulos de propiedad de la empresa que pueden cotizar en Bolsa, también son conocidas como
acciones.
 Normas cuyo cumplimiento ayuda a realizar la misión y la visión de la empresa.
 Compromisos de la empresa que se establecen en función de la visión.
 Junto con la misión, la visión y los objetivos de primer nivel conforman el marco estratégico de la
empresa.

3. La creación de valor compartido significa:

Seleccione una:

 Que la empresa maximiza el valor creado a costa de sus proveedores, clientes, empleados, etc.
 Que el valor creado por la empresa es capturado por ella y sus accionistas.
 Que la empresa y los grupos de interés de esta llegan a compaginar sus propios intereses para maximizar
el valor conjunto y no el individual.
 La empresa obtiene el máximo beneficio posible y lo retorna a sus accionistas.
4. Indica cuáles son los niveles de estrategia que utilizan las empresas:

Seleccione una:

 Estrategia competitiva, estrategia tecnológica y de relación con el entorno.

 Estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia funcional.
 Estrategia operativa, estrategia de unidad de negocio y producto.
 Estrategia corporativa, estrategia en función del entorno.

5. ¿Quiénes son los grupos de interés? (Indica la respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Ninguna de las alternativas es correcta.

 Son los accionistas, los proveedores, los financiadores de la empresa, los
suministradores de tecnología, los trabajadores, los clientes, etc.
 Aquellas personas o entidades relacionadas con la empresa que defienden sus
intereses particulares.
 Personas o entidades relacionadas con la empresa que compaginan sus propios
intereses para maximizar el valor conjunto.

6. La visión de una empresa es (indica la respuesta errónea):

Seleccione una:

 La situación actual de la empresa.

 La razón de ser de la empresa.
 La idea que debe orientar permanentemente a la estrategia.
 Lo que la empresa quiere ser en el futuro.

7. La RSC es:

Seleccione una:

 En inglés las siglas de CRS, en español capitalismo realmente social.

 La ratio del stock de capital.
 Toma de conciencia y actuación de la empresa sobre las consecuencias de sus actos.
 La razón de ser de la corporación, una idea muy próxima a la visión.
8. ¿Qué es un objetivo estratégico? (Indica la respuesta errónea):

Seleccione una:

 Una descripción cuantificada de una meta de alto nivel que se quiere conseguir.
 Una descripción temporalizada de una meta de alto nivel que se quiere conseguir.
 Algo que se quiere alcanzar en la transición desde la posición actual a la futura definida
en la estrategia.
 Son las metas de las áreas funcionales de la empresa.

9. ¿Cuál de estos ejemplos corresponde a la creación de valor compartido en Red? (Indica

la respuesta errónea):

Seleccione una:

 Un emprendedor comparte su idea de negocio en la Red para buscar financiación a las

diferentes fases del lanzamiento de su negocio.
 La empresa busca a través de las redes soluciones a problemas que no tiene tiempo o
capacidad para resolver con sus propios medios.
 Los clientes participan en el desarrollo de nuevos productos o servicios.
 Realizar ventas a través del comercio electrónico.

10. La dirección estratégica es (indica la respuesta errónea):

Seleccione una:

 Diseñar formas para aumentar el valor exclusivamente de sus accionistas.

 Tomar decisiones en entornos de incertidumbre y con falta de toda la información.
 El arte de llevar a la empresa a una situación futura mejor.
 Es un proceso interactivo y dinámico entre la empresa y el entorno que busca
mantener la competitividad y los resultados a largo plazo.

TEMA 02

1. Las operaciones empresariales y la estrategia de la sociedad:

Seleccione una:

 Las operaciones son la idea que condiciona la estrategia.

  Son independientes.
 Las operaciones dependen de la estrategia.
 Se basan la una en la otra.

2. Indica la respuesta incorrecta. Las operaciones empresariales buscan:

Seleccione una:

 Maximizar el resultado obtenido gestionando eficazmente los recursos disponibles.

 Maximizar la eficiencia de cada una de las operaciones para así maximizar el conjunto
de todas las operaciones.
 Maximizar el valor añadido por la empresa como diferencia entre coste de entrada y
valor percibido por el cliente.
 Aumentar el valor de salida definido como satisfacción del cliente.

3. Indica la respuesta incorrecta. El diseño de las operaciones de cualquier área funcional

de la compañía se hace en función de:

Seleccione una:

 Maximizar el valor añadido.

 Ser eficiente además de estar alineado con la estrategia de negocio y la estrategia
competitiva de la compañía.
 Buscar la eficiencia y el máximo valor añadido y rentabilidad de esa operación
independientemente de cualquier otra consideración.
 Buscar ventajas competitivas.

4. Indica la respuesta incorrecta. Para que una empresa tenga capacidad

innovadora dinámica, la dirección estratégica debe desarrollar:

Seleccione una:

 Procesos para captar e incorporar a la organización conocimiento.

 Adaptar los recursos y capacidades de innovación a los cambios del entorno.
 Debe aliarse con los líderes tecnológicos para poderles comprar tecnología o licencias.
 Mecanismos para captar lo que los mercados demandan y enlazar estas necesidades
con las innovaciones de la empresa.
5. El concepto de economía de creación destructiva:

Seleccione una:

 Inversiones no rentables que merman o destruyen el patrimonio de la empresa.

 La creación de ventajas competitivas que destruyen a los competidores.
 La que implantan determinados grupos políticos cuando alcanzan el poder y que
históricamente se ha demostrado que destruye el bienestar social.
 Las innovaciones continuadas que destruyen los elementos anticuados para
sustituirlos por otros nuevos.

6. Indica la respuesta incorrecta. La digitalización debe ser tenida en cuenta en la dirección

estratégica porque:

Seleccione una:

 Afecta a la imagen de la compañía que puede parecer no estar en línea con las nuevas
tendencias.
 Afecta a su posibilidad de pervivencia.
 Afecta a la capacidad de añadir valor y a su capacidad de innovar.
 Afecta a su rentabilidad y capacidad competitiva frente a otras compañías que sí se
han digitalizado.

7. Uno de estos cuatro factores no determina la capacidad de desarrollo de ventaja

competitiva. Indica la respuesta falsa:

Seleccione una:

 Conectar la capacidad innovadora de las empresas con la realidad de lo que demandan

los mercados.
 Velocidad en el desarrollo y lanzamiento al mercado de las innovaciones para
convertirlas en ventaja competitiva.
 Unir las innovaciones con capacidades únicas de la empresa para que la imitación sea
más difícil.
 Aprovechar la ventaja competitiva generada por una innovación para mejorar
posiciones frente a la competencia.
8. Las operaciones empresariales son:

Seleccione una:

 Las decisiones que afectan al negocio de la empresa.

 La actividad fabril y logística de la empresa.
 Conseguir una ventaja competitiva mediante alguna innovación.
 Todo lo que hace la empresa desde las compras al servicio posventa.

9. Sobre la digitalización o trasformación digital de las empresas (indica el concepto falso):

Seleccione una:

 Crea ventajas competitivas debidas a que la digitalización de sus procesos les

proporciona mejor información del mercado y les permite adaptar su oferta.
 Al digitalizar operaciones o procesos aparecen posibilidades de innovación como la
externalización hacia los clientes de partes de los procesos o innovaciones basadas en
la mejor información disponible por la empresa.
 Todas las empresas obtiene las mismas ventajas al digitalizarse.
 Crea ventajas competitivas debidas a que la digitalización de sus procesos les permite
mayor eficiencia y, por tanto, reducir costes.

10. En los entornos rápidamente cambiantes o hiperdinámicos, el ciclo de vida de los

productos se acorta debido a (indica la respuesta falsa):

Seleccione una:

 Cualquier innovación es conocida de inmediato por la competencia a través de las

redes, lo que les permite una respuesta rápida que minimiza las ventajas competitivas
del innovador.
 La innovación continuada se ha convertido en una de las bases de la competencia
actual.
 Las empresas piensan que vendiendo mucho en poco tiempo les permite una
amortización más rápida de sus inversiones en desarrollo.
 La rápida evolución tecnológica que hace evolucionar productos y servicios dejando
anticuado a los predecesores.
 TEMA 03

1. Respecto de la IC (inteligencia competitiva), podemos decir que (indica la respuesta

incorrecta):

Seleccione una:

 La vigilancia de entorno es una herramienta de IC que sirve para recoger datos y el

análisis de escenarios es una herramienta de prospectiva.
 Cada fase de la IC usa un conjunto diferente de herramientas.
 La IC no usa fuentes de datos que provengan del entorno de la empresa.
 Consta de tres fases: recopilación de datos, tratamiento y análisis de datos para
extraer información relevante y, en función de los datos, la toma de decisiones.

2. El perfil estratégico es una línea gráfica que representa el impacto y puede

incluir además de a la empresa bajo estudio (indica respuesta errónea):

Seleccione una:

 Los factores del entorno específico del líder sectorial.

 El gráfico con los valores de las variables actuales y el gráfico con los valores previstos
en el futuro.
 Las líneas en distintos países con diferentes entornos.
 A los competidores con los que quiera comparase.

3. La herramienta de escenarios es (indica la respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Una herramienta de prospectiva que se usa en la inteligencia competitiva.

 Un método que ayuda a determinar escenarios futuros.
 Una herramienta que, basándose en datos incompletos, permite disminuir la
incertidumbre sobre el futuro.
 Una herramienta que define como será la empresa en un futuro escenario.

4. La inteligencia competitiva es una herramienta que permite (indica la respuesta

incorrecta):
Seleccione una:

 Detectar amenazas de la competencia, mejorar las ventajas competitivas y el tiempo

de reacción.
 El tratamiento de datos de múltiples, fuentes y, en algunos casos, en ingente cantidad.
 Definir nítidamente el futuro.
 Detectar nuevas oportunidades de negocio.

5. El diamante de Porter es una herramienta que (indica la respuesta falsa):

Seleccione una:

 Los cuatro factores estudiados en el diamante de Porter están interrelacionados y se

influyen mutuamente.
 Se basa en cuatro factores que determinan la competitividad en función del área
geográfica.
 Permite relacionar las ventajas competitivas en un determinado país o entrono.
 Se basa en cinco fuerzas: poder de clientes y competidores, nuevos entrantes,
productos sustitutivos y nivel de intensidad competitiva sectorial.

6. Podemos distinguir varios tipos de entorno:

Seleccione una:

 En el análisis del entrono general se debe siempre considera el entorno laboral de los
recursos humanos de la empresa.
 El entorno general sobre el que la empresa tiene capacidad de influencia.
 El entorno de la empresa podemos descomponerlo en tres: el general, el específico y
el no relevante.
 El entorno específico o industria sobre el que empresa no tiene capacidad de
influencia.

7. Los factores que se analizan en la herramienta diamante de Porter son (indica la

respuesta errónea):

Seleccione una:
  Ventajas relevantes debido a la ubicación geográfica y estructura y rivalidad de las
empresas del mismo sector en ese país.
 Condiciones de los factores y condiciones de la demanda.
 Estructura y rivalidad de las empresas del mismo sector en ese país y productos
sustitutivos.
 Las condiciones de la demanda. Sectores afines y auxiliares a la industria bajo análisis y
sectores afines y auxiliares a la industria bajo análisis.

8. Los factores que analiza la herramienta PESTEL son (indica la respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Económico, capacidad innovadora y legal.

 Tecnológico y socioeconómico.
 Legal, ecológico y tecnológico.
 Político, medioambiental y social.

9. Respecto del cambio del entorno (indica la frase que no es cierta):

Seleccione una:

 Analizar el cambio del entorno nos permitirá diseñar respuestas para mantener la
rentabilidad y pervivencia de la empresa.
 El cambio del entorno siempre es una amenaza.
 Los cambios en el entorno pueden ser para la empresa la coyuntura favorable para
mejorar su posición competitiva.
 Las acciones para adaptarse al entorno son una de las actividades de la dirección
estratégica.

10. Respecto a la inteligencia competitiva, podemos decir lo siguiente (indica la sentencia

falsa):

Seleccione una:

 La finalidad básica de la inteligencia competitiva es definir la respuesta futura de la

empresa a las cuatro variables del marketing mix.
 Un escenario es una descripción cualitativa (circunstancias, condiciones o
acontecimientos) de cómo puede ser el futuro.
  Herramientas metodológicas de prospectiva facilitan la construcción de escenarios de
futuro cuyo análisis reduce la incertidumbre.
 Las herramientas de IC usan técnicas de dinámica de sistemas que representan la
dinámica de las principales variables macroeconómicas y sus mutuas influencias y
también las técnicas de teoría de juegos para estimar los movimientos de los actores
implicados en el estudio.

TEMA 04

1. Respecto a la teoría de recursos y capacidades, podemos decir que (indica la respuesta

incorrecta):

Seleccione una:

 Mediante un estudio de benchmarking se pueden conocer y copiar los RyC de las

mejores empresas.
 Se basa en considerar que las ventajas competitivas de cada empresa devienen de sus
recursos y capacidades.
 Los RyC son únicos y diferentes en cada empresa.
 El diseño de le estrategia basado en la perspectiva de RyC permite desarrollar ventajas
competitivas únicas y diferentes de las demás empresas.

2. Respecto a las ventajas competitivas, podemos afirmar lo siguiente (indica la frase que
no es cierta):

Seleccione una:

 Cada operación puede ser una oportunidad de diferenciarse de los demás y crear una
ventaja.
 Surgen de las operaciones de cada área al hacer las cosas de forma diferente y mejor
que los competidores que habrán definido sus operaciones de forma diferente.
 Surgen siempre de las acciones de la empresa para adaptarse a los cambios del
entorno.
 La ventaja competitiva surge de las múltiples actividades concretas que desarrolla la
empresa.
3. Las características que deben cumplir los RyC de una empresa para ser una fuente de
ventaja competitiva son (indica la respuesta errónea):

Seleccione una:

 El valor creado se añade al valor capturado por el cliente.

 Deben ser escasos.
 La relevancia de los RyC debe mantenerse en el tiempo, al menos en el medio plazo.
 No deben ser fácilmente sustituibles por otros o ser fácilmente copiables.

4. Las características que deben cumplir las capacidades de una empresa para ser
una fuente de ventaja competitiva son (indica la respuesta errónea):

Seleccione una:

 Tener capacidad para crear una ventaja competitiva.

 Permitir a la empresa rebajar los precios de venta.
 Tener un impacto positivo en clientes y mercados que perdure en el tiempo.
 Su nivel de abundancia debe dificultar que sean accesibles a quien quiera poseerlos.

5. Respecto al análisis de identidad y el perfil estratégico, podemos afirmar lo siguiente

(indica la frase que no es cierta):

Seleccione una:

 El perfil estratégico es la síntesis del análisis realizado sobre la identidad de la

empresa.
 El perfil estratégico nos indica las fortalezas y debilidades de la empresa respecto al
entorno.
 La identidad de la empresa es un análisis de carácter general que busca determinar la
tipología de la empresa y sus características fundamentales.
 La utilidad del análisis de identidad y perfil estratégico es conocer la empresa,
reflexionar sobre el dónde está, el cómo hace las cosas y por qué las hace así.

6. Indica la frase incorrecta respecto al benchmark:

Seleccione una:
  Los estudios de benchmarking son objeto de la dirección de operaciones más que de la
dirección estratégica.
 La observación y comparación con las mejores empresas en una determinada variable
o aspecto permite conocer la necesidad de establecer las mejoras necesarias para
mejorar internamente.
 La dirección estratégica suele usar el benchmarking con variables de alto nivel de la
empresa en su conjunto que le permitan identificar fortalezas y debilidades generales.
 La mejora de las operaciones tras un estudio de benchmarking nunca afecta a la
dirección estratégica.

7. Respecto a la estrategia que surge del análisis de recursos y capacidades (indica

respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Es diferente de la que toma como punto de partida el binomio mercado-cliente.

 Si el diseño de la estrategia se focaliza en el mercado y los clientes, todas las empresas
terminarán desarrollando estrategias similares a partir del mismo punto.
 Las estrategias de cada empresa serán diferentes, ya que sus elementos internos son
únicos y diferentes de los de los demás.
 Como los recursos y capacidades son copiables, las empresas terminarán teniendo las
mismas estrategias.

8. Indica la frase incorrecta respecto al benchmark:

Seleccione una:

 El benchmarking es un proceso que nos permite igualar los valores de variables clave
de otras empresas.
 El benchmarking compara valores del perfil estratégico de una empresa con los valores
de las mejores prácticas del mercado.
 El benchmarking es un proceso de evaluación de determinados valores del perfil
estratégico de una empresa.
 Una empresa benchmark es la que establece el nivel más alto en alguna cuestión
concreta.
9. Respecto a los recursos (indica respuesta falsa):

Seleccione una:

 Pueden ser tangibles e intangibles.

 Los recursos tangibles son más fáciles de cuantificar que los intangibles.
 Son las interrelaciones entre los activos y los procesos.
 Son recursos, la maquinaria, la tesorería, el conocimiento de la empresa.

10. Respecto del concepto de capacidades y recursos, podemos decir que (indica la
respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Capacidad son los medios con los que la empresa hace las cosas.
 Capacidad es el conjunto de recursos enlazados mediante procesos, patrones y
relaciones.
 Recursos son los activos usados por la empresa para desarrollar sus actividades.
 Capacidad es el cómo la empresa hace las cosas y es fruto de su experiencia y
conocimientos.

TEMA 05

1. El objetivo principal de la cartera producto-mercado es (indica la respuesta falsa):

Seleccione una:

 Visualizar los productos necesitados de inversión.

 Decidir qué productos son los mejores para cada mercado.
 Tomar decisiones de inversión y desinversión.
 Conseguir el mejor resultado global de dicha cartera manteniendo equilibrado el flujo
de FAG.

2. Construir participación es una estrategia apropiada según el modelo de la herramienta

BCG/FAG para los productos, servicios o divisiones situados en el cuadrante:

Seleccione una:

 «Vaca».
  «Niño problema».
 «Perro».
 «Estrella».

3. La herramienta estratégica del BCG en su relación con los FAG se basa en:

Seleccione una:

 Financiar la estrategia de retirarse de los productos, divisiones o servicios «perro» con

los fondos generados por las «vacas».
 Financiar la innovación («niños problema» y «estrellas») con los FAG generados por las
«vacas».
 En que los FAG sean los mayores posible para que los beneficios de la empresa
crezcan.
 Financiar el desplazamiento hacia la izquierda de los «niños problema» con los FAG
generados por las «estrellas».

4. Según el modelo de la herramienta BCG/FAG, la estrategia de mantener participación es

la adecuada para los elementos situados en el cuadrante:

Seleccione una:

 «Estrella» y «niño problema».

 «Vaca» y «estrella».
 «Perro» y «estrella».
 «Niño problema» y «vaca».

Pregunta 5

5. Las matrices Ansoff y PTM visualizan, principalmente:

Seleccione una:

 Los mejores productos para cada mercado.

 La necesidad de inversión en función del binomio mercado-tecnología.
 La necesidad de inversión en función del binomio mercado-producto/servicio.
 El riesgo en la combinación de las variables consideradas.
6. El modelo conceptual que subyace tras la herramienta BCG supone que los FAG en
los cuadrantes de la matriz crecimiento participación son (indica respuesta falsa):

Seleccione una:

 Neutros equilibrados en «estrella».

 Positivos en «vaca».
 Neutros equilibrados en «perro».
 Positivos en «niño problema».

7. La partición relativa de mercado es:

Seleccione una:

 Las ventas de cada empresa.

 Lo mismo que cuota de mercado.
 Una referencia de la distancia al líder.
 Lo que varía el mercado entre una temporada y la anterior.

8. Respecto a los fondos autogenerados, podemos decir que:

Seleccione una:

 Son lo mismo que el beneficio por producto.

 Significa el flujo neto de fondos hacia o desde un producto o servicio.
 Los FAG no tienen nada que ver con el ciclo del producto.
 Si el beneficio es positivo, los FAG también lo son.

9. El modelo conceptual que subyace tras la herramienta BCG considera que:

Seleccione una:

 El tiempo es el único que modifica la tasa de crecimiento de los mercados de demanda

primaria.
 La tasa de crecimiento de un mercado de demanda secundaria no puede modificarse.
 La tasa de participación de mercado no puede modificarse.
 La tasa de crecimiento de un mercado de demanda primaria puede hacerse aumentar
o disminuir.
10. Los FAG, fondos autogenerados, son positivos en las fases de vida del producto:

Seleccione una:

 Crecimiento e introducción.
 Crecimiento y madurez.
 Madurez y declive.
 Investigación y lanzamiento.

TEMA 06

1. Se denomina canibalización a:

Seleccione una:

 Al adelanto del declive de un producto forzado por productos sustitutivos.

 Que la competencia me come a mí.
 Comerse a la competencia.
 Al pacto con algún competidor para comernos juntos el mercado.

2. La herramienta ADL relaciona:

Seleccione una:

 El ciclo de vida del sector en el que se mueve la empresa con la posición competitiva
de la empresa.
 El ciclo de vida del sector en el que se mueve la empresa con la cuota de mercado de la
empresa.
 El ciclo de vida del sector en el que se mueve la empresa con el tiempo.
 La participación relativa de la empresa con el ciclo de vida del sector en el que se
mueve la empresa.

3. Se denomina revitalización de los mercados a:

Seleccione una:

 Conseguir una mayor rotación del stock del producto.

 Conseguir un aumento de unidades vendidas gracias a alguna de las 4 P del marketing.
 Lograr maximizar el valor añadido por la empresa.
  Conseguir un aumento de unidades vendidas debido a la introducción de una mejora
en las características del producto o a una disminución de los costes gracias a la
tecnología.

4. Respecto a las características requeridas y estrategias de las organizaciones a lo largo de

la vida del producto:

Seleccione una:

 Tiene organizaciones separadas con características diferentes.

 Algunas organizaciones se limitan a lanzar los productos y, cuando el mercado madura,
se van.
 Lanzan los productos y, cuando el mercado va a madurar, venden la empresa a otras
mayores que puedan y sepan competir en mercados maduros.
 Tras lanzar el producto van cambiando las características de la empresa según lo
requiere el ciclo de vida del producto.

5. Las características empresariales requeridas para cada una de las estrategias Time
Based estudiadas son (marca la respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 El segundo lanza pocos meses después del primero o en cuanto se asegura del éxito
del lanzamiento del primero.
 El segundo renuncia a algo de flexibilidad para ser más eficaz y responder al reto del
primero.
 El primero y el segundo en lanzar al mercado tienen casi las mismas habilidades en
I+D, pero el segundo es adverso al riesgo y por eso renuncia a ser el primero.
 El tardío no invierte nada en tecnología, lo copia todo.

6. Hemos denominado límite tecnológico a (marca la respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Un momento de extremada delicadeza y riesgo, ya que hay que dar el salto a una
nueva tecnología.
 Cuando una tecnología madura y, por más inversiones que hagan en la tecnología, no
mejora el rendimiento.
  La aparición de tecnologías atacantes que permiten crear productos sustitutivos a los
que se estaban fabricando con las tecnologías anteriores.
 La necesidad de una empresa de hacerse con una tecnología que no tiene.

7. Las siguientes son alguna de las fases en el ciclo de vida de un producto servicio:

Seleccione una:

 Introducción y promoción.
 Investigación y lanzamiento.
 Madurez y declive.
 Crecimiento y segmentación.

8. Se denomina sustitución industrial a:

Seleccione una:

 Cuando una industria sustituye a un proveedor por otro.

 Cuando la competencia lanza un producto de características muy similares al nuestro.
 Conseguir más ventas que la competencia sustituyendo su producto/servicio por el
nuestro en los mercados.
 El rápido abandono del uso de un producto y el crecimiento de uno sustitutivo que lo
supera tecnológicamente.

9. El ciclo de vida del producto:

Seleccione una:

 Es cuánto dura un producto.

 Es el tiempo que permanece un producto en el mercado hasta que el fabricante lo
retira.
 Es la relación entre el número de unidades vendidas de un producto y el tiempo.
 Es el período de garantía de un determinado producto.

10. Algunas de las cuatro estrategias estudiadas en la herramienta Time Based son (marca
la incorrecta):

Seleccione una:
  Tardío, nicho.
 Nicho, segundo en lanzar al mercado.
 Primero en lanzar al mercado y tardío en el mercado.
 Primero en participación de mercado. Tardío.

TEMA 07

1. Respecto a la matriz de Eric, podemos decir que (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Para cambiar e innovar se piensa qué se debe incrementar, eliminar y qué crear.
 Para cambiar e innovar se piensa qué se debe reducir, crear y qué eliminar
 Permite definir un nuevo perfil competitivo distinto de los existentes y cuándo lanzar
el producto o servicio.
 Consta de dos fases: observar lo que existe en la industria tradicional y pensar en
cómo cambiarlo.

2. El lienzo estratégico (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Es una herramienta apta para el diseño de océanos azules.

 Sirve para diseñar estrategias de canibalización de productos o servicios de la
competencia.
 Compara perfiles competitivos de mis diseños con los de la industria tradicional.
 Visualiza el perfil competitivo que hemos diseñado.

3. En la herramienta árbol de los conocimientos se distinguen (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Productos o servicios accesibles por vecindad de conocimientos.

 Conocimientos genéricos o catálogo de conocimientos que tiene la empresa.
 Indica las fuentes de conocimientos de donde la empresa puede obtener los
conocimientos que le faltan.
 Qué sectores de actividad accesibles por utilizar conocimientos comunes a los que
posee la empresa son accesibles para diversificarse a ellos.
4. El lienzo estratégico:

Seleccione una:

 Se hace siempre antes de la matriz de Eric.

 No considera la oferta de la competencia.
 Se construye en función del ciclo de vida del nuevo producto o servicio.
 Se hace siempre después de la matriz de Eric.

5. Son áreas de Canvas (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Recursos clave, canales de comunicación e ingresos.

 Ingresos, costes y momento de lanzamiento.
 Costes, actividades clave y oferta de valor.
 Segmento de clientes, alianzas estratégicas y costes.

6. Para trabajar con Canvas (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Hay nueve áreas a analizar y el orden importa.

 Hay nueve áreas a analizar y el orden no importa.
 Es un proceso de pensamiento y toma de decisiones cíclico.
 Cada nuevo ciclo comienza con las conclusiones sacadas del ciclo anterior.

7. Respecto a las fases para crear océanos azules (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Hay una secuencia cíclica de pensamiento orientada a reducir riesgos.

 También podemos innovar yendo más allá de la demanda actual.
 Una de las cosas que podemos estudiar es cambiar las fronteras tradicionales de
mercado.
 En ninguna se emplea la matriz de Eric ni el lienzo estratégico.

8. Respecto a la herramienta Canvas (marca la incorrecta):

Seleccione una:
  Es una herramienta enfocada al lanzamiento de nuevos negocios innovadores.
 La visión externa, el mercado, y la interna de la empresa deben ser enlazas y
coordinadas en el diseño del nuevo producto o servicio.
 Es una herramienta enfocada a la diversificación.
 Trabaja con dos puntos de visión para analizar y tomar de decisiones: una visión
externa, el mercado, y otra interna de la empresa.

9. Respecto a los océanos azules (indica respuesta falsa):

Seleccione una:

 Todo océano azul se termina convirtiendo en rojo, pero cuanto más azul sea, es decir,
cuanto mayor sea la diferenciación, más tiempo tardará la competencia en replicar el
modelo.
 Si te has creado un océano azul, nadie navegará por él.
 No están escritas las reglas de la competencia como sí lo están en los océanos rojos.
 Son mercados nuevos en los que la competencia no está.

10. El árbol de los conocimientos es una herramienta de dirección estratégica (indica la

respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Nos indica los productos o servicios accesibles por vecindad de conocimientos.

 Indica los productos o servicios más rentables a los que diversificarse.
 Es una herramienta para diversificación.
 Se basa en los conocimientos que tiene la empresa.

TEMA 08

1. ¿Qué es un objetivo estratégico? (marca la afirmación correcta):

Seleccione una:

 Una descripción precisa, temporalizada y cuantifica hitos a conseguir.

 El segmento de clientes al que se quiere ganar.
 El objetivo final al que la empresa quiere llegar.
  Una norma de actuación empresarial.

2. La dirección por objetivos consiste en:

Seleccione una:

 Los objetivos dimanados de la estrategia se reparten y consensuan entre los

responsables de ejecutarlos.
 La dirección destina unos presupuestos entre los responsables y estos deciden los
objetivos a alcanzar con esos recursos.
 Los directivos de la empresa hacen sus planes, deciden sus objetivos y estos se
integran en el plan estratégico de la empresa.
 Que la dirección decide e impone los objetivos a los trabajadores de la empresa.

3. Respecto al cuadro de mando integral, podemos decir que (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Es una herramienta usada tanto por la dirección estratégica como por la dirección
general.
 Permite definir un nuevo perfil competitivo distinto de los existentes.
 Es una herramienta que muestra continuamente el grado de cumplimiento de los
objetivos estratégicos.
 Muestra interrelaciones ente las líneas estratégicas y los objetivos estratégicos.
4. Para formular la estrategia hay que dar un conjunto de pasos ordenados entre los que se
encuentran (indica la respuesta incorrecta):

Seleccione una:

 Definir los objetivos estratégicos y evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos.

 Usar herramientas de dirección estratégica y hacer un mapa estratégico.
 Elaborar un mapa estratégico y definir los objetivos estratégicos.
 Identificar los retos y formular opciones.

5. El BSC distingue dos tipos de indicadores:

Seleccione una:

 Indicador S, specific (específico) y M, measurable (medible).

  Indicador M, measurable (medible) y A, achievable (alcanzable).
 Indicador cuantificable y consensuado.
 Indicador inductor e indicador de resultado.

6. En un mapa estratégico figuran:

Seleccione una:

 Las líneas estratégicas de la empresa, los objetivos estratégicos y las relaciones entre
ellos y con las líneas estratégicas.
 Los objetivos estratégicos y las relaciones con los departamentos responsables de
conseguir que se cumpla el objetivo.
 Las líneas estratégicas, los objetivos y los presupuestos asignados a cada objetivo.
 Los objetivos estratégicos y los responsables del cada objetivo.

7. Indica la afirmación incorrecta respeto a la implementación de la estrategia:

Seleccione una:

 Hay que definir unos objetivos y unas políticas que apoyen la estrategia.
 El éxito de una empresa se basa una idea feliz e imaginativa que proporcione ventajas
competitivas.
 El éxito de una empresa depende de definir claramente estrategias que conduzcan a
alcanzar la visión.
 Hay que tener una estrategia clara, comunicada a Recursos Humanos de la empresa y
consensuada con ellos.

8. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:

Seleccione una:

 Las políticas dimanan de los objetivos y estos de las líneas estratégicas.

 La implementación de la estrategia es una de las fases de la dirección por objetivos.
 En el proceso de dirección estratégica primero hay que definir el futuro que se quiere
conseguir mediante la estrategia y luego ir hacia él.
 La dirección debe asignar los objetivos a personas concretas, vigilar su cumplimiento,
valorarlo e incentivar el alcanzarlos.
9. ¿Qué es una política empresarial?

Seleccione una:

 Un hito que la empresa espera alcanzar.

 Una norma de actuación empresarial.
 La descripción cuantificada y temporalizada de resultados que se quiere conseguir.
 Las decisiones sobre los niveles de precio, garantía y calidad de los productos de la
empresa.

10. Son elementos del balanced scorecard (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Metas, responsables y políticas.

 Perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores estratégicos.
 Objetivos estratégicos, indicadores estratégicos y mapas estratégicos.
 Indicadores estratégicos, metas, responsables.

TEMA 09

1. Respecto a las causas de fricción que tienen que ver con el entorno, podemos decir que
(marca la opción incorrecta):

Seleccione una:

 La estrategia falla cuando su formulación se ha basado en falsas asunciones no acordes

con la realidad.
 La estrategia falla porque su definición no es acorde con la realidad del entorno.
 La estrategia falla por no tener en cuenta los cambios ocurridos en el entorno y, por
tanto, no modificarse para adecuarse a ellos.
 Una buena estrategia condiciona los cambios del entorno.

2. La comunicación de la estrategia debe (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Evitar que los elementos clave de la estrategia sean conocidos por la competencia.
 Tener un retorno ascendente de forma que la dirección confirme que los niveles
inferiores la comprenden, la aceptan y la van a ejecutar.
 Ser clara hacia los niveles descendentes para no dejar lugar a malas interpretaciones.
 No debe comunicarse para que la competencia no la llegue a conocer.

3. Para conseguir que los RR.HH de una empresa apoyen los cambios propuestos en la
estrategia hay que (marcar incorrecto):

Seleccione una:

 Eliminar o minimizar las causas que provocan fricción en el cumplimiento de los

objetivos.
 Consensuar los objetivos con los responsables de cumplirlos y dotarles de medios para
hacerlo.
 Explicar la importancia que tiene el logro de los objetivos para alcanzar la estrategia.
 Poner el foco de toda la organización en los objetivos importantes.
 Dotar de recursos a cada persona para pueda alcanzar los objetivos y dejar libertad de
actuación sobre como debe alcanzar dichos objetivos.

4. Una organización con objetivos poco focalizados tendrá (marca la opción incorrecta):

Seleccione una:

 Fallos en el propósito de la empresa.

 Una pobre relación entre los logros de los directivos y los objetivos de la empresa.
 Poca efectividad de los recursos asignados en relación con los objetivos estratégicos.
 Asignación efectiva de recursos.

5. Respecto a la fricción empresarial se puede decir que (marca la errónea):

Seleccione una:

 Es el fracaso de una estrategia perfectamente definida cuando requiere ser ejecutada

por un amplio conjunto de unidades operativas.
  Es el esfuerzo que supone a la alta dirección que los mandos y responsables acepten la
estrategia de la empresa.
 Es el efecto que se produce cuando las decisiones del día a día de los directivos de
segundo y tercer nivel destruyen la estrategia diseñada por el primer nivel.
 Conjunto de causas internas de la empresa que impiden implantar la estrategia.

6. Las causas que pueden hacer fracasar una estrategia empresarial (marca la incorrecta):

Seleccione una:

 Al definir la estrategia no se ha considerado y se ha obviado la fricción.

 A pesar de que la estrategia esté bien diseñada falla su implantación.
 La definición de la estrategia parte de asunciones erróneas.
 La estrategia define bien el futuro de la empresa, pero no tiene en cuenta el camino a
recorrer

7. Una empresa en la que el grado de libertad de los RR. HH. a la hora de decidir cómo
consiguen los objetivos es alto tendrá (marca la opción incorrecta):

Seleccione una:

 Capacidad de anticiparse a los cambios.

 Los recursos asignados tienen un alto porcentaje de efectividad.
 Compromiso y colaboración de todos los niveles en la consecución de la estrategia.
 Organización rígida.

8. Respecto a los factores que influyen en el cambio (marca la opción incorrecta):

Seleccione una:

 La organización formal y la cultura empresarial.

 La organización formal es más fácil de cambiar que la cultura empresarial.
 La respuesta ante el cambio de entorno.
 La cultura empresarial incluye aspectos de comportamiento de cada individuo y de
comportamiento en grupo.

9. Los elementos que influyen en el cambio y evolución de las organizaciones son (marca la
respuesta incorrecta):
Seleccione una:

 La definición de unos objetivos no acertados con la estrategia.

 Las estructuras políticas o estructuras de poder que intentan mantenerse
anteponiendo el beneficio propio al de la empresa.
 Las rutinas organizativas o patrones de relación en la organización, que se repiten en el
tiempo, hasta convertirse en hábitos.
 El isomorfismo institucional consecuencia de la imitación entre las empresas para
evitar los riesgos de destacar como diferente.

10. Respecto los RR. HH. y la fricción empresarial, podemos afirmar que (marca la opción
incorrecta):

Seleccione una:

 Una de las causas de fricción es que las personas encargadas de implantar la estrategia
se niegan a cumplir las órdenes.
 Los RR. HH. siempre obedecen a los mandos, ya que de otra forma perderían su
trabajo.
 Los RR. HH. de la empresa de forma tácita o explicita se niegan a alcanzar los objetivos
impuestos.
 La estrategia se debe comunicar e implicar a los RR. HH.