UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS

Y CONTABLES

ASIGNATURA:

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL

TAREA:

GLOSARIO DE TERMINOS CON DEFINICIONES CAPITULOS 3

Y4

ESTUDIANTE:

JOHNY JOSUÉ GÓMEZ CHAVARRÍA

20211020795

TEGUCIGALPA M.D.C 20 OCTUBRE DEL 2022

INDICE
Definiciones..............................................................................................................................2
Capítulo 3. Las actitudes y la satisfacción en el trabajo...............................................................2
Capitulo 4. Las emociones y los estados de ánimo.......................................................................3
Referencias...................................................................................................................................4

Definiciones
Capítulo 3. Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
Actitudes: Enunciados o juicios que evalúan objetos, individuos o eventos.
Apoyo organizacional percibido (AOP): Grado en que los trabajadores creen que la
organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar
Autoevaluaciones esenciales: Conclusiones más importantes que los individuos tienen sobre
sus aptitudes, competencia y valía como personas.
Componente afectivo: Segmento emocional o sentimental de una actitud.
Componente cognitivo: Segmento de opinión o creencia de una actitud.
Componente del comportamiento: Intención de comportarse de cierto modo hacia alguien o
algo.
Compromiso del empleado: Involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con el
trabajo que realiza.
Compromiso organizacional: Grado en que un empleado se identifica con una organización
particular y con sus metas, y desea seguir siendo miembro de esta.
Disonancia cognitiva: Cualquier incompatibilidad entre dos o más actitudes, o entre el
comportamiento y las actitudes.
Facilitación psicológica: Creencia de los empleados en el grado en que influyen en su ambiente
de trabajo, su competencia y la importancia de su puesto, así como la autonomía que perciben
en su trabajo.
Involucramiento en el trabajo: Grado en que un individuo se identifica con supuesto de
trabajo, participa activamente en él y considera su desempeño como algo importante que lo
beneficia.
Lealtad Insatisfacción expresada con la espera pasiva de que las condiciones
mejoren.

Negligencia: Insatisfacción expresada al permitir que las condiciones empeoren .

Salida: Insatisfacción expresada con un comportamiento dirigido a abandonar la organización.
Satisfacción laboral: Sentimiento positivo respecto del puesto trabajo propio, que resulta de
una evaluación de las características de este.
Voz: Insatisfacción expresada mediante intentos activos y constructivos para mejorar las
condiciones.

Capitulo 4. Las emociones y los estados de ánimo.

Actuación profunda: Tratar de modificar los verdaderos sentimientos más íntimos con base en
las reglas de demostración
Actuación superficial: Esconder los sentimientos más profundos y limitar las expresiones
emocionales en respuesta a las reglas de demostración
Afecto negativo: Dimensión del estado de ánimo que en el extremo alto consiste
en nerviosismo, estrés y ansiedad; y en el extremo bajo, relajación, tranquilidad y aplomo
Afecto positivo: Dimensión del estado de ánimo que en el extremo alto consiste en emociones
positivas específicas como entusiasmo, seguridad en uno mismo y alegría; y en el extremo bajo,
aburrimiento, depresión y fatiga.
Afecto: Amplia gama de sentimientos que experimentan los seres humanos
Contagio emocional: Proceso mediante el cual las emociones de las personas son causadas por
las emociones de otros.
Correlación ilusoria: Tendencia de las personas a asociar dos eventos cuando en realidad no
haya conexión alguna entre ellos
Desviación positiva: Tendencia de la mayoría de individuos a experimentar un estado de ánimo
ligeramente positivo, si hay una aportación igual a cero (cuando no sucede nada en particular).
Disonancia emocional: Inconsistencia entre las emociones que sentimos y las que proyectamos.
Emociones experimentadas: Emociones que realmente siente un individuo
Emociones manifestadas: Aquellas que requiere la organización y se consideran adecuadas
para un puesto de trabajo determinado
Emociones: Sentimientos intensos que están dirigidos hacia algo o alguien.
Estado de ánimo: Sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que carecen
de un estímulo contextual.
Inteligencia emocional (IE): Capacidad para detectar y manejar señales e informaciones
emocionales
Intensidad afectiva: Diferencias individuales en la fuerza con que las personas experimentan
sus emociones.
Teoría de los eventos afectivos (TEA): Modelo que sugiere que los eventos en el lugar de
trabajo ocasionan reacciones emocionales en los empleados, las cuales influyen después en sus
actitudes y comportamientos laborales.
Trabajo emocional: Situación en la cual un individuo expresa emociones que se desean en la
organización, durante las transacciones interpersonales en el trabajo.
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Referencias
Judge, T., & Robbins, S. (2013). ORGANIZATIONSL BEHAVIDOR. Mexico: PEARSON.